Solární kritika a názor: KENO GmbH – Energy / Energy Germany

Úzká spolupráce mezi velkoobchodem a maloobchodem je důležitá pro zajištění efektivního a úspěšného dodavatelského řetězce.

servis

Velkoobchody by měly maloobchodníkům nabízet komplexní služby, které přesahují pouhé dodání produktů. To zahrnuje asistenci při správě zásob, prezentaci produktů, školení personálu a poskytování informací o nových produktech a trendech.

kompetence

Velkoobchodník by měl mít rozsáhlé odborné znalosti ohledně produktů, které prodává. Měli by být schopni nabídnout maloobchodníkům rady a odborné znalosti, které jim pomohou s výběrem produktů, stanovením cen a marketingem.

partnerství

Velkoobchodní a maloobchodní partnerství je založeno na důvěře, spolupráci a sdílených cílech. Velkoobchod by se měl chápat jako partner maloobchodu a snažit se budovat dlouhodobé vztahy, které jsou oboustranně výhodné.

Poskytováním služeb, odborných znalostí a partnerství může velkoobchod pomoci maloobchodníkům být úspěšnější a lépe uspokojovat potřeby zákazníků.

V minulosti mě vždy štvalo, že když jsem měl problémy, které nebyly mou vinou, odpovědná osoba utekla a já musel bojovat o svou pověst.

Zvláště pokud dotyčného slušně požádáte o vzájemné řešení.

Bohužel je to v dnešní době až příliš často vnímáno jako slabost.

Někteří z vás už asi zažili, že když slyšíte hlasité eskalace, máte tendenci se poddávat a ti tichí jsou prostě odstrčeni a odloženi na stranu. Kdo si nebude „hlasitě“ stěžovat, nebude slyšet.

To samé jsem musel znovu zažít v KENO GmbH Germany.

Krásné skvělé výstavní stánky, skvělé webové stránky, přátelští lidé a pera, která skutečně fungují. Pokud je vše v pořádku, pak je vše skvělé. Všichni jsou usměvaví, přátelští, mám pocit, hej, jsme partneři.

Moje první objednávky samozřejmě nebyly 1 milion objednávek. Byly především testem toho, jak fungují procesy, jak funguje komunikace a mnoho dalšího.

KENO samozřejmě svými cenami bodovat nemůže. Existují konkurenti, kteří jsou levnější.

Ale pro mě to není o lacinosti, je to o službách, kompetencích a partnerství.

A ano, skutečně se stal památný případ, kdy mi KENO nechtělo vyhovět pro skrytou vadu (škrábance na skle solárních modulů).

Záruku si tedy musím pokrýt sám, abych si nezkazil pověst u zákazníků.

KENO je to jedno. KENO by riskovalo soudní spor, který by v případě prohry neměl pro KENO žádné zásadní důsledky, ale stál by mě spoustu času, práce a potíží.

Co se týče dodacích lhůt a zpracování objednávek, KENO je už teď skvělé.

Kompetence se u mnoha lidí nenachází a podle výše popsaného případu se zdá, že partnerství není oceňováno.

To je moje zkušenost s KENO Germany. Každý je vítán, aby si udělal vlastní představu o KENO.

Body kritiky velkoobchodu mohou být:

Ceny

Častým obviněním je, že velkoobchodníci účtují nadměrné ceny, a tím znevýhodňují konečného spotřebitele.

Zneužití moci

Velkoobchody mohou mít silnou vyjednávací pozici s výrobci a maloobchodníky, což může vést k nekalým obchodním praktikám a zneužívání jejich tržní síly.

neefektivnost

Někteří tvrdí, že velkoobchodní prodej je neefektivní a vytváří zbytečné náklady, protože funguje jako další krok v dodavatelském řetězci.

Omezený výběr

Protože se velkoobchody často specializují na určité značky a produkty, může to mít za následek omezený výběr pro maloobchodníky a nakonec i pro spotřebitele.

Logistické výzvy

Koordinace a manipulace s velkým množstvím zboží může způsobit logistické problémy, které mohou vést ke zpožděním a úzkým místům v dodavatelském řetězci.

Je důležité poznamenat, že se jedná o obecnou kritiku a nevztahuje se na všechny velkoobchody. Velkoobchod má také mnoho pozitivních aspektů, jako je poskytování efektivnosti a úspor z rozsahu v dodavatelském řetězci.