Solární kritika a názor: KENO GmbH – Energy / Energy Germany

Úzká spolupráce mezi velkoobchodníky a maloobchodníky je důležitá pro zajištění efektivního a úspěšného dodavatelského řetězce.

servis

Velkoobchodníci by měli maloobchodníkům nabízet komplexní služby, které jdou nad rámec pouhého dodávání produktů. Patří sem podpora se správou zásob, prezentací produktů, školením zaměstnanců a poskytováním informací o nových produktech a trendech.

pravomoc

Velkoobchodníci by měli mít rozsáhlé odborné znalosti o produktech, které distribuují. Měli by být schopni nabídnout maloobchodníkům poradenství a odborné znalosti, které jim pomohou s výběrem produktů, stanovováním cen a marketingem.

partnerství

Partnerství mezi velkoobchodníky a maloobchodníky je založeno na důvěře, spolupráci a sdílených cílech. Velkoobchodníci by se měli vnímat jako partneři maloobchodníků a usilovat o budování dlouhodobých vztahů, které jsou výhodné pro obě strany.

Poskytováním služeb, odborných znalostí a partnerství mohou velkoobchodníci pomoci maloobchodníkům být úspěšnějšími a lépe uspokojovat potřeby zákazníků.

V minulosti mě vždycky štvalo, že když se problémy objevily bez mého zavinění, odpovědná osoba zmizela a já musel bojovat o svou pověst.

Zvlášť pokud dotyčného slušně požádáte o společné řešení.

Bohužel se to v dnešní době až příliš často vnímá jako slabina.

Někteří z nás to jistě zažili: když se věci hlasitě vyhrocují, lidé mají tendenci ustoupit, zatímco ti, kteří mluví tiše, jsou jednoduše ignorováni nebo odsunuti na vedlejší kolej. Koneckonců, pokud si nestěžujete nahlas, nejste slyšet.

Totéž jsem musel zažít znovu ve společnosti KENO GmbH Německo.

Krásné, působivé výstavní stánky, skvělé webové stránky, přátelští lidé a pera, která skutečně fungují. Pokud je všechno v pořádku, tak je všechno skvělé. Všichni se usmívají, jsou přátelští, mám pocit, že jsme partneři.

Samozřejmě, mé první objednávky nebyly za milion. Byly to především test fungování procesů, komunikace a mnoha dalších věcí.

KENO samozřejmě nemůže cenově konkurovat. Existuje několik konkurentů, kteří jsou levnější.

Ale nejde mi o nízké ceny, ale spíše o služby, kompetenci a partnerství.

A ano, skutečně se stal památný případ, kdy mi KENO odmítlo vyhovět ohledně skryté vady (škrábance na skle solárních modulů).

Takže si musím náklady na záruku hradit sám, abych si nepoškodil pověst u zákazníka.

KENO to bylo úplně jedno. KENO by to nechalo dojít až k právnímu sporu, který by v případě prohry pro KENO neměl další závažné důsledky, ale mě by stál spoustu času, práce a starostí.

Co se týče dodací lhůty a zpracování objednávky, KENO je již nyní špičkové.

Kompetence se u mnoha lidí nevyskytují a partnerství se nezdá být ceněno, jak ukazuje výše popsaný případ.

Toto je moje zkušenost s KENO Německo. Každý si může na KENO udělat vlastní názor.

Kritika velkoobchodníků může zahrnovat:

Ceny

Častou stížností je, že velkoobchodníci účtují přemrštěné ceny, čímž znevýhodňují koncového spotřebitele.

zneužití moci

Velkoobchodníci mohou zaujímat silnou vyjednávací pozici vůči výrobcům a maloobchodníkům, což může vést k nekalým obchodním praktikám a zneužívání jejich tržní síly.

neefektivnost

Někteří tvrdí, že velkoobchod je neefektivní a způsobuje zbytečné náklady, protože funguje jako další fáze v dodavatelském řetězci.

Omezený výběr

Vzhledem k tomu, že se velkoobchodníci často specializují na určité značky a produkty, může to vést k omezenému výběru pro maloobchodníky a v konečném důsledku i pro spotřebitele.

Logistické výzvy

Koordinace a manipulace s velkým množstvím zboží může vést k logistickým problémům, které mohou způsobit zpoždění a úzká hrdla v dodavatelském řetězci.

Je důležité poznamenat, že se jedná o obecnou kritiku a nevztahuje se na všechny velkoobchodní společnosti. Velkoobchod má také mnoho pozitivních aspektů, jako je například zajištění efektivity a úspory z rozsahu v dodavatelském řetězci.