Televizní nákupní programy se v Německu těší rostoucí popularitě. To se odráží i v příjmech tohoto odvětví. Jak ukazuje infografika, ty v posledních letech stabilně rostou a podle prognózy Asociace soukromých médií dosáhnou v roce 2018 historického maxima 2,09 miliardy eur. Internet se stává stále důležitějším prodejním kanálem: mnoho zákazníků se o produktech dozvídá prostřednictvím webových stránek příslušného vysílacího subjektu nebo jeho přítomnosti na sociálních sítích a objednává tam.
Teleshopping prodává především domácí potřeby, oblečení, fitness vybavení a šperky. Přibližně polovina všech zákazníků objednává alespoň jednou měsíčně. Takzvaní „vážní uživatelé“ nakupují několikrát týdně. Recept na úspěch těchto kanálů spočívá v osobním přístupu moderátorů a speciálně vyškolených pracovníků call centra, kteří komunikují se zákazníky.
Zůstaňte v kontaktu
