Meta to dělá jako X: „Poznámky komunity“ nahrazují „ověření faktů“ – ale má to háček

Meta představuje poznámky komunity – nová éra omezeného moderování obsahu

Meta, mateřská společnost společností Facebook, Instagram a Threads, plánuje spustit nový systém pro moderování obsahu s názvem Community Notes. Tato funkce, která silně připomíná model již implementovaný na platformě X Elona Muska (dříve Twitter), má uživatele více zapojit do moderování obsahu a bojovat proti šíření dezinformací. Má to ale zásadní háček: „Poznámky o komunitě“ se budou vztahovat pouze na organický obsah – placené reklamy jsou vyloučeny.

Nejdůležitější novinky a omezení

1. Rozsah: „Poznámky komunity“ se vztahují pouze na organické příspěvky, tj. obsah, pro jehož distribuci Meta nepoužívá reklamní rozpočty. Placené reklamy jsou z funkce výslovně vyloučeny.
2. Načasování: Zavádění bude postupné a začne v USA. Úplná implementace bude rozložena do několika měsíců a očekává se, že v průběhu roku 2025 bude dále optimalizována.
3. Platformy: Týká se to tří hlavních metaplatforem: Facebook, Instagram a Threads.

Tento model představuje zlom v tom, jak Meta přistupuje k moderování obsahu. Zatímco dosud bylo zaměření na centrální program ověřování faktů, cílem „Community Notes“ společnosti Meta je přenést odpovědnost za přesnost informací na komunitu.

Jak fungují „poznámky komunity“?

Systém „Community Notes“ je založen na aktivní účasti uživatelů a podporuje decentralizované moderování. Cílem je odhalit nebo doplnit dezinformace pomocí anotací a dalšího kontextu.

Základní princip

• Uživatelé mohou k příspěvkům přidávat krátké komentáře, které považují za zavádějící nebo potřebují kontext.
• Tyto komentáře jsou hodnoceny ostatními členy komunity a publikovány pouze v případě, že jsou považovány za „užitečné“.

účast

• Každý uživatel, který splňuje určitá kritéria (např. minimální věk účtu a žádné porušení pravidel), se může zaregistrovat jako přispěvatel.
• Komentáře musí být přesné a dobře zdokumentované. Mohou mít maximálně 280 znaků a měly by vycházet ze spolehlivých zdrojů.

Hodnocení a publikace

• Ostatní přispěvatelé komentáře kontrolují a hodnotí je jako „užitečné“ nebo „neužitečné“.
• Speciální algoritmus zajišťuje, že jsou publikovány pouze komentáře podporované uživateli s různými pohledy.
• Cílem je dosáhnout co nejširšího konsensu.

Proč se Meta spoléhá na „Poznámky komunity“?

Meta má s touto iniciativou několik cílů:

1. Podpora svobodného projevu: Středem zájmu je návrat ke „kořenům svobodného projevu“. Místo provádění centralizovaného ověřování faktů chce Meta rozdělit odpovědnost mezi uživatele.
2. Boj proti dezinformacím: Poskytnutím možnosti uživatelům označit a komentovat zavádějící příspěvky by dezinformace měly být identifikovány efektivněji a rychleji.
3. Zvýšení transparentnosti: Zapojením komunity je proces moderování transparentnější. Anonymita přispěvatelů má také minimalizovat možnou zaujatost.
4. Alternativa k předchozím programům: Meta nahrazuje svůj centrální program ověřování faktů v USA „Community Notes“. To představuje významný posun ve strategickém směru.

Kritika a výzvy

Ačkoli je zavedení „poznámek Společenství“ považováno za inovativní krok, existují také kritiky a potenciální problémy:

Omezení aplikace

• Z funkce jsou vyloučeny placené reklamy, které mají často velký vliv na veřejné mínění. Kritici to považují za zranitelnost, protože dezinformace v reklamách mohou zůstat nefiltrované.
• Zůstává nejasné, jak by se mělo zacházet s organickými příspěvky od značek, influencerů nebo politických aktérů.

Riziko manipulace

• Vzhledem k tomu, že moderování závisí na komunitě, existuje riziko, že dobře organizované skupiny využijí systém ke specifickému ovlivňování obsahu.

Kvalita a objektivita

• Ne všichni uživatelé mají potřebnou mediální gramotnost k objektivnímu vyhodnocování informací.
• Existuje riziko, že osobní předsudky ovlivní rozhodování přispěvatelů.

Složitost budování konsensu

• Algoritmický přístup k vytváření konsenzu by mohl vést k tomu, že důležité komentáře nebudou zveřejněny, pokud nezískají dostatečnou podporu.

Výhody „Community Notes“ oproti klasickým ověřováním faktů

Navzdory výzvám nabízí nový systém některé pozoruhodné výhody:

1. Decentralizace a diverzita

• Zapojení mnoha uživatelů zajišťuje větší rozmanitost úhlů pohledu.
• To snižuje riziko zkreslení, ke kterému může dojít u centralizovaných organizací pro kontrolu faktů.

2. Rychlejší doby odezvy

• Poznámky komunity lze vytvářet v reálném čase, což umožňuje rychlejší reakci na nové trendy nebo virové dezinformace.

3. Podpora mediální gramotnosti

• Uživatelům se doporučuje, aby sami aktivně vyhledávali a kriticky zpochybňovali zdroje.

4. Transparentnost a důvěra

• Protože je proces veřejně přístupný, poznámky komunity by mohly zvýšit důvěru uživatelů v platformu.

5. Kolaborativní hodnocení

• Princip konsenzu zajišťuje, že komentáře od uživatelů s různými pohledy jsou hodnoceny a přijímány.

Spuštění komunitních poznámek znamená zásadní posun ve strategii moderování obsahu Meta. I když model vykazuje potenciál účinněji bojovat proti dezinformacím a více zapojit uživatele, jeho dlouhodobá účinnost zůstává nejistá.

Potenciální další vývoj

• Rozšíření funkce na mezinárodní trhy
• Integrace nástrojů poháněných umělou inteligencí pro podporu komunity s mírou
• Vylepšení algoritmu vytváření konsenzu

Důsledky pro reklamní průmysl

Rozhodnutí vyloučit placené reklamy z komunitních poznámek by mohlo mít dalekosáhlé důsledky pro reklamní průmysl. Značky a inzerenti možná budou muset přizpůsobit své strategie tak, aby vyhovovaly rostoucí potřebě transparentnosti a důvěryhodnosti.

S „Community Notes“ Meta dělá krok do nové éry moderování obsahu. Zda bude mít tento přístup kýžený efekt, závisí na tom, jak efektivně je komunita zapojena a zda se Metě podaří vyřešit slabá místa systému. Experiment by mohl nejen transformovat platformy Meta, ale také redefinovat, jak sociální média celkově zacházejí s dezinformacemi.

V době, kdy digitální přítomnost společnosti určuje její úspěch, je výzvou, jak tuto přítomnost učinit autentickou, individuální a dalekosáhlou. Xpert.Digital nabízí inovativní řešení, které se staví jako průsečík mezi průmyslovým centrem, blogem a ambasadorem značky. Spojuje výhody komunikačních a prodejních kanálů v jediné platformě a umožňuje publikaci v 18 různých jazycích. Spolupráce s partnerskými portály a možnost publikování článků na Google News a tiskový distribuční seznam s cca 8 000 novináři a čtenáři maximalizují dosah a viditelnost obsahu. To představuje základní faktor v externím prodeji a marketingu (SMarketing).

Více o tom zde:

• Autentický. Jednotlivě. Globální: Strategie Xpert.Digital pro vaši společnost

Soutěž o X? Meta spoléhá na uživatelskou moderaci – s jedním zásadním rozdílem

V pozoruhodném strategickém přeskupení, které nevyhnutelně vyvolává srovnání s platformou X (dříve Twitter) pod vedením Elona Muska, Meta, mateřská společnost Facebooku, Instagramu a Threads, zavádí nový systém „Community Notes“. Tento uživatelsky založený nástroj pro moderování má v budoucnu nahradit předchozí, často kritizované programy pro ověřování faktů. Klíčový rozdíl oproti modelu X je však v tom, že „poznámky komunity“ Meta se prozatím nebudou vztahovat na placenou reklamu. Tato funkce, jejímž cílem je poskytnout další kontextové informace nebo opravy organického obsahu, je omezena na příspěvky, na jejichž distribuci Meta nezískala přímé finanční prostředky. Organický obsah tedy zahrnuje všechny ty příspěvky, obrázky, videa a textové články, které uživatelé a stránky vytvářejí a sdílejí bez jakékoli placené propagace prostřednictvím Meta.

Základní kameny nového systému

Zavedení komunitních poznámek znamená významný krok v přístupu Meta k moderování obsahu a boji proti dezinformacím. Nejdůležitější aspekty této inovace lze shrnout takto:

Rozsah

Ústředním bodem je omezení „poznámek Společenství“ na organický obsah. Placená reklama zůstává tímto systémem zpočátku nedotčena. Toto rozhodnutí vyvolává otázky ohledně odpovědnosti za přesnost reklamních sdělení a mohlo by vést k rozdělení informačního prostředí v rámci metaplatforem.

Definování organického obsahu

Organický obsah zahrnuje všechny příspěvky, které nedosahují většího dosahu prostřednictvím placených umístění. To zahrnuje každodenní příspěvky uživatelů, příspěvky přátel a rodiny, ale také komunikaci značek a influencerů, pokud to není výslovně inzerováno. Šedá zóna mezi organickým a placeným obsahem, zejména v oblasti influencer marketingu, zůstává předmětem diskuse.

Časový rámec pro úvod

Meta plánuje postupné zavádění „Community Notes“. Prvním jsou Spojené státy americké, kde bude funkce zavedena v následujících měsících. Očekává se, že Meta využije zkušenosti v USA k optimalizaci systému, než jej zpřístupní v dalších regionech a zemích.

Dotčené platformy

„Poznámky komunity“ budou zavedeny v celém ekosystému Meta, tj. na Facebooku, Instagramu a textové platformě Threads. Tato komplexní implementace podtrhuje důležitost, kterou Meta tomuto novému přístupu přikládá.

Implikace a otevřené otázky

Zavedení „Community Notes“ má řadu důsledků a zároveň vyvolává důležité otázky, jejichž zodpovězení významně ovlivní budoucí používání a přijetí systému:

Ošetření komunikace značky

Jedna z klíčových nejasností se týká zacházení s organickými příspěvky značkami a influencery. Zachází se s těmito příspěvky stejně jako s příspěvky od soukromých osob? Jaká kritéria se používají k rozhodnutí, zda je anotace vhodná? Odpověď na tyto otázky je zásadní pro reklamní a marketingové strategie společností na metaplatformách. Uvidí se, zda se značky budou aktivně snažit vyhýbat „poznámkám komunity“ na svých příspěvcích, nebo zda by dokonce mohly tento systém strategicky využít k posílení svých sdělení.

Dopad na reklamní průmysl

Rozhodnutí společnosti Meta neuplatňovat poznámky komunity na placenou reklamu vyvolává v reklamním průmyslu živou diskusi. Inzerenti si nyní musí položit otázku, jak se vypořádat s potenciálním nesouladem mezi potenciálním označováním organických příspěvků a nedostatkem příležitostí u placených reklam. To by mohlo vést k posunu reklamních rozpočtů nebo k novým strategiím pro zvýšení důvěryhodnosti reklamních sdělení.

Zacházení s politickým obsahem

Zavedení komunitních poznámek je součástí širší restrukturalizace toho, jak Meta nakládá s politickým obsahem. Společnost v minulosti čelila kritice kvůli její roli v šíření politických dezinformací. Přesouvání odpovědnosti za umírněnost na komunitu by mohlo být interpretováno jako pokus vyvrátit tuto kritiku a zároveň zdůraznit svobodu projevu. Tento přístup však s sebou nese i riziko, že by se politické tábory mohly pokusit systém zneužít pro své účely.

Meta sama zdůrazňuje, že detaily programu jsou stále ve vývoji a mohou se změnit. Toto prohlášení zdůrazňuje experimentální povahu nového systému a ponechává prostor pro úpravy na základě zkušeností uživatelů a výzev, které se časem objeví. Zavedení „Community Notes“ je také interně interpretováno jako návrat ke „kořenům svobodného projevu“ v rámci společnosti, ačkoli kritici to považují za záminku pro snížení vlastní odpovědnosti za moderování obsahu.

Jak podrobně fungují „Poznámky komunity“.

Základním principem „Community Notes“ je využití kolektivní inteligence uživatelské základny k kontextualizaci nebo opravě příspěvků. Níže vysvětlíme, jak systém funguje podrobněji:

Uživatelské příspěvky

Pokud uživatel uvidí příspěvek, který je podle něj zavádějící, nesprávný nebo potřebuje kontext, může přidat komentář. Tato poznámka by měla být stručná a v ideálním případě by měla odkazovat na důvěryhodné zdroje na podporu tvrzení.

Proces komunitního hodnocení

Vytvořené komentáře nejsou okamžitě viditelné pro veřejnost, ale procházejí procesem hodnocení. Ostatní uživatelé, kteří se zaregistrovali jako přispěvatelé komunitních poznámek, mohou tyto poznámky hodnotit. Mohou uvést, zda považují komentář za užitečný a informativní, či nikoli.

Klíčové je nalezení konsensu

Inteligentní algoritmus analyzuje hodnocení různých uživatelů. Zvláštní důraz je kladen na recenze od uživatelů, kteří v minulosti zastupovali různé pohledy, a přesto se ve svých recenzích shodují. Tento princip budování konsenzu má zajistit, aby byly publikovány pouze komentáře, které jsou v rámci komunity široce akceptovány a nejsou ovládány jednotlivými zájmovými skupinami.

Viditelnost anotací

Pod původním příspěvkem budou viditelné pouze komentáře, které získají dostatečný počet hlasů pro a vykazují shodu napříč různými pohledy. To má zajistit kvalitu a relevanci zobrazovaných informací.

Cíle a nahrazení programu ověřování faktů

Se zavedením „Community Notes“ Meta sleduje několik strategických cílů. Klíčovým problémem je omezení šíření dezinformací na platformách. Cílem je umožnit uživatelům rychlejší a přímější reakce na nepravdivé zprávy tím, že uživatelům poskytneme příležitost uvést příspěvky do kontextu nebo je opravit. Tento přístup je také interně interpretován jako návrat ke „kořenům svobody projevu“ v rámci společnosti.

Zavedení „Community Notes“ zároveň znamená konec současného programu ověřování faktů v USA. Meta již dříve spolupracovala s externími organizacemi pro kontrolu faktů na ověřování kontroverzního obsahu. Tento program byl však opakovaně kritizován, a to jak ze strany uživatelů, kteří měli pocit, že jejich svoboda projevu byla omezena, tak ze strany samotných ověřovatelů faktů, pro které byla práce s Meta obtížná. „Community Notes“ proto představují interní řešení, které je potenciálně nákladově efektivnější a přesouvá větší odpovědnost za kvalitu informací na uživatelskou komunitu.

Výzvy a kritika nového systému

Navzdory slibným přístupům představuje systém „Community Notes“ také řadu výzev a bodů kritiky:

Přesouvání odpovědnosti

Větší zapojení komunity do moderování obsahu znamená také přesunutí odpovědnosti za kvalitu a přesnost informací na uživatele. Zda komunita dokáže plně dostát této odpovědnosti, se teprve uvidí. Existuje riziko, že uživatelé nemusí mít potřebné dovednosti ke správné klasifikaci složitých problémů.

Ztráta kontroly nad sděleními značky

Pro společnosti a značky znamená zavedení „Community Notes“ potenciální ztrátu kontroly nad jejich organickými sděleními. Existuje riziko, že kritické komentáře mezi vašimi příspěvky by mohly negativně ovlivnit vnímání značky. Otázkou je, jak se s touto novou formou veřejné debaty vypořádají značky.

Potenciální náchylnost k chybám a manipulaci

Systém, který spoléhá na účast velkého počtu uživatelů, je potenciálně zranitelný vůči manipulaci. Organizované skupiny se mohou pokoušet ovlivnit proces hodnocení tak, aby podporovaly určité narativy nebo potlačovaly nepříznivé názory. Je zásadní, aby Meta implementovala mechanismy pro detekci a zastavení takových pokusů.

Obavy ze zvýšeného šíření dezinformací

Kritici se obávají, že odstranění zavedeného programu ověřování faktů a zároveň zavedení nevyzkoušeného komunitního systému by mohlo ve skutečnosti podpořit šíření dezinformací, zejména v raných fázích implementace.

Paralela k X (dříve Twitter)

Srovnání se systémem “Community Notes” již implementovaným na X (také známým jako “Community Notes”) je zřejmé. X také spoléhá na kolektivní inteligenci svých uživatelů při přidávání kontextových informací do příspěvků. Existují však i rozdíly. Například placené reklamy na X jsou také opatřeny „poznámkami komunity“. Spuštění na Meta však znamená významný posun ve strategii správy obsahu a očekává se, že bude mít významný dopad na to, jak uživatelé interagují s informacemi na těchto platformách. Zbývá zjistit, zda se Meta dokáže poučit ze zkušeností X a vyhnout se jeho zranitelnostem.

Podrobná exkurze: Jak podrobně fungují „Poznámky komunity“.

Abychom plně porozuměli tomu, jak Community Notes fungují, je nezbytné se blíže podívat na jednotlivé kroky procesu:

Základní princip participativního moderování

Ve svém jádru jsou „Community Notes“ založeny na myšlence participativního moderování. Místo toho, aby Meta sama byla ústřední autoritou, která rozhoduje o přesnosti informací, je tento úkol svěřen do rukou uživatelské komunity.

Účast a psaní komentářů

Ne každý uživatel může automaticky psát „Poznámky komunity“. Meta stanovila určitá kritéria, která musí potenciální přispěvatelé splňovat. Patří mezi ně například minimální věk účtu a absence nedávných porušení komunitních standardů. Uživatelé, kteří splňují tato kritéria, mohou přidávat komentáře k příspěvkům, které považují za zavádějící, nesprávné nebo které vyžadují další kontext. Tyto poznámky jsou omezeny délkou (podobně jako služby krátkých zpráv) a měly by být v ideálním případě podpořeny důvěryhodnými zdroji, aby se podpořil jejich význam. Je důležité zdůraznit, že tyto zdroje nejsou v článku přímo viditelné, ale slouží jako podklad pro argumentaci pro hodnocení ostatními uživateli.

Vícevrstvý proces hodnocení

Po napsání poznámky prochází složitým procesem hodnocení. Další přispěvatelé komunitních poznámek budou mít příležitost ohodnotit tuto poznámku. Mohou uvést, zda považují komentář za „užitečný“ nebo „neužitečný“. Tento proces hodnocení však není čistě kvantitativní. Algoritmus analyzuje recenze a bere v úvahu různé faktory.

Role budování konsensu

Ústředním prvkem procesu hodnocení je vytváření konsenzu. U komentářů, které uživatelé s různými pohledy a názory hodnotí jako užitečné, je výrazně vyšší pravděpodobnost, že budou zveřejněny. Systém se tedy snaží najít konsenzus o přesnosti nebo nezbytném kontextu příspěvku, který obstojí napříč stranickými nebo ideologickými rozdíly. Tento přístup má zajistit, aby zobrazené anotace byly široce přijímány a nebyly výsledkem manipulace jednotlivých zájmových skupin.

Publikace a viditelnost pro uživatele

Pokud poznámka získala dostatečně vysoký počet hlasů pro a existuje široká shoda, že je užitečná, bude zveřejněna pod původním příspěvkem a bude viditelná všem uživatelům. Zajímavé je také to, že uživatelé, kteří v minulosti interagovali s příspěvkem, který později dostal „poznámku pro komunitu“, mohou být upozorněni. To má zajistit, aby se oprava nebo další kontext dostaly k těm, kteří již viděli původní příspěvek.

Anonymita a transparentnost v systému

Aby se omezila potenciální zaujatost a podpořilo se svobodné vyjadřování v rámci recenzního procesu, jsou poznámky komunity publikovány anonymně. Identita autora komentáře není viditelná pro ostatní uživatele. Meta zároveň přikládá velký význam transparentnosti v samotném systému. Základní principy procesu hodnocení a kritéria účasti jako přispěvatele jsou veřejně viditelné.

Průběžné vylepšování a gamifikační prvky

Systém „Community Notes“ není statický, ale je neustále vyvíjen a zdokonalován. Meta analyzuje zpětnou vazbu od uživatelů a podle toho přizpůsobuje algoritmy a procesy. Existují také prvky gamifikace na podporu aktivní účasti a kvality příspěvků. Uživatelé, kteří pravidelně publikují užitečné komentáře, mohou získávat body a dosáhnout statusu Top Writer, což jim může poskytnout další práva nebo příležitosti v rámci systému.

Výhody a nevýhody „Community Notes“ ve srovnání s klasickým ověřováním faktů

Přechod od tradičního ověřování faktů ke komunitnímu systému, jako jsou Community Notes, přináší specifické výhody a nevýhody:

Výhody decentralizace a diverzity

Klíčovou výhodou „Community Notes“ je jejich decentralizace. Na rozdíl od centralizovaných organizací provádějících kontrolu faktů, které mohou podléhat určité zaujatosti, jsou poznámky komunity vytvářeny a revidovány různými uživateli s různým zázemím a perspektivami. To může vést k větší rozmanitosti úhlů pohledu a větší akceptaci výsledků, protože komentáře jsou vnímány jako vyváženější a méně ovládané jedním orgánem.

Škálovatelnost a odezva

Další výhodou je potenciální škálovatelnost a odezva systému. Zapojením velkého počtu uživatelů mohou Community Notes potenciálně zkontrolovat mnohem větší objem obsahu a reagovat na nové trendy a vznikající dezinformace rychleji, než by bylo možné s omezeným týmem ověřovatelů faktů. Zvyšování povědomí o zavádějících informacích v reálném čase je zásadním faktorem v boji proti šíření falešných zpráv.

Podpora mediální gramotnosti mezi uživateli

„Poznámky komunity“ mohou mít také pozitivní vliv na mediální gramotnost uživatelů. Aktivním zapojením do procesu kontroly informací jsou uživatelé povzbuzováni k tomu, aby prováděli vlastní výzkum, kriticky hodnotili zdroje a hlouběji chápali složitost informací.

Nezávislost a transparentnost

V ideálním případě jsou „poznámky komunity“ více nezávislé na vládních nebo korporátních zájmech než profesionální ověřovatelé faktů, jejichž financování a směr mohou někdy vyvolávat otázky. Transparentní proces hodnocení „Community Notes“ může také posílit důvěru uživatelů v systém. Vzhledem k tomu, že proces výběru je veřejně viditelný, zvyšuje se sledovatelnost.

Kolaborativní hodnocení jako vlastnost kvality

Dalším kvalitním znakem „Community Notes“ je proces hodnocení, který je založen na konsensu různých uživatelů. Skutečnost, že komentář byl hodnocen jako užitečný lidmi s různými pohledy, zvyšuje jeho důvěryhodnost.

Nevýhody by však neměly být ignorovány

Existuje riziko manipulace ze strany organizovaných skupin, které se mohou pokusit ovlivnit proces hodnocení ve svůj prospěch. Doba odezvy pro označování virových dezinformací by mohla být pomalejší než u profesionálních ověřovatelů faktů, kteří mají vyhrazené zdroje. A dosah poznámek komunity může být omezený, protože ne všichni uživatelé se aktivně účastní procesu kontroly. Poznámky Společenství proto nejsou všelékem, ale spíše doplňkovou metodou boje proti dezinformacím, které mají své silné a slabé stránky.

Slibný přístup s otevřenými otázkami

Spuštění komunitních poznámek od společnosti Meta je odvážný krok, který má potenciál zásadně změnit moderování obsahu na sociálních sítích. Přesunutí odpovědnosti na komunitu představuje příležitosti k větší rozmanitosti a rychlejší reakci na dezinformace. Zároveň by se neměly podceňovat výzvy a rizika. Jak si systém povede v praxi, zda se mu podaří zabránit manipulaci a získat si důvěru uživatelů, se teprve uvidí. Následující měsíce ukážou, zda Meta skutečně najde efektivnější způsob, jak se s tímto novým přístupem vypořádat se záplavou informací a dezinformací na svých platformách.

☑️ Podpora MSP ve strategii, poradenství, plánování a implementaci

☑️ Vytvoření nebo přeladění digitální strategie a digitalizace

☑️ Rozšíření a optimalizace mezinárodních prodejních procesů

☑️ Globální a digitální obchodní platformy B2B

☑️ Pioneer Business Development

 

Rád posloužím jako váš osobní poradce.

Můžete mě kontaktovat vyplněním kontaktního formuláře níže nebo mi jednoduše zavolejte na číslo +49 89 89 674 804 (Mnichov) .

Těším se na náš společný projekt.

 

 

Xpert.Digital je centrum pro průmysl se zaměřením na digitalizaci, strojírenství, logistiku/intralogistiku a fotovoltaiku.

S naším 360° řešením pro rozvoj podnikání podporujeme známé společnosti od nových obchodů až po poprodejní služby.

Market intelligence, smarketing, automatizace marketingu, vývoj obsahu, PR, e-mailové kampaně, personalizovaná sociální média a péče o potenciální zákazníky jsou součástí našich digitálních nástrojů.

Více se dozvíte na: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus