Meta to dělá jako x: „Poznámky k komunitě“ Vyměňte „kontrolu faktů“ - ale dochází k úlovku

Meta představuje poznámky komunity – nová éra omezeného moderování obsahu

Meta, mateřská společnost společností Facebook, Instagram a Threads, plánuje spustit nový systém pro moderování obsahu s názvem Community Notes. Tato funkce, která silně připomíná model již implementovaný na platformě X Elona Muska (dříve Twitter), má uživatele více zapojit do moderování obsahu a bojovat proti šíření dezinformací. Má to ale zásadní háček: „Poznámky o komunitě“ se budou vztahovat pouze na organický obsah – placené reklamy jsou vyloučeny.

Nejdůležitější novinky a omezení

1. Rozsah: „Poznámky komunity“ se vztahují pouze na organické příspěvky, tj. obsah, pro jehož distribuci Meta nepoužívá reklamní rozpočty. Placené reklamy jsou z funkce výslovně vyloučeny.
2. Načasování: Zavádění bude postupné a začne v USA. Úplná implementace bude rozložena do několika měsíců a očekává se, že v průběhu roku 2025 bude dále optimalizována.
3. Platformy: Týká se to tří hlavních metaplatforem: Facebook, Instagram a Threads.

Tento model představuje zlom v tom, jak Meta přistupuje k moderování obsahu. Zatímco dosud bylo zaměření na centrální program ověřování faktů, cílem „Community Notes“ společnosti Meta je přenést odpovědnost za přesnost informací na komunitu.

Jak fungují „poznámky komunity“?

Systém „Community Notes“ je založen na aktivní účasti uživatelů a podporuje decentralizované moderování. Cílem je odhalit nebo doplnit dezinformace pomocí anotací a dalšího kontextu.

Základní princip

• Uživatelé mohou k příspěvkům přidávat krátké komentáře, které považují za zavádějící nebo potřebují kontext.
• Tyto komentáře jsou hodnoceny ostatními členy komunity a publikovány pouze v případě, že jsou považovány za „užitečné“.

účast

• Každý uživatel, který splňuje určitá kritéria (např. minimální věk účtu a žádné porušení pravidel), se může zaregistrovat jako přispěvatel.
• Komentáře musí být přesné a dobře zdokumentované. Mohou mít maximálně 280 znaků a měly by vycházet ze spolehlivých zdrojů.

Hodnocení a publikace

• Ostatní přispěvatelé komentáře kontrolují a hodnotí je jako „užitečné“ nebo „neužitečné“.
• Speciální algoritmus zajišťuje, že jsou publikovány pouze komentáře podporované uživateli s různými pohledy.
• Cílem je dosáhnout co nejširšího konsensu.

Proč se Meta spoléhá na „Poznámky komunity“?

Meta má s touto iniciativou několik cílů:

1. Podpora svobodného projevu: Středem zájmu je návrat ke „kořenům svobodného projevu“. Místo provádění centralizovaného ověřování faktů chce Meta rozdělit odpovědnost mezi uživatele.
2. Boj proti dezinformacím: Poskytnutím možnosti uživatelům označit a komentovat zavádějící příspěvky by dezinformace měly být identifikovány efektivněji a rychleji.
3. Zvýšení transparentnosti: Zapojením komunity je proces moderování transparentnější. Anonymita přispěvatelů má také minimalizovat možnou zaujatost.
4. Alternativa k předchozím programům: Meta nahrazuje svůj centrální program ověřování faktů v USA „Community Notes“. To představuje významný posun ve strategickém směru.

Kritika a výzvy

Ačkoli je zavedení „poznámek Společenství“ považováno za inovativní krok, existují také kritiky a potenciální problémy:

Omezení aplikace

• Z funkce jsou vyloučeny placené reklamy, které mají často velký vliv na veřejné mínění. Kritici to považují za zranitelnost, protože dezinformace v reklamách mohou zůstat nefiltrované.
• Zůstává nejasné, jak by se mělo zacházet s organickými příspěvky od značek, influencerů nebo politických aktérů.

Riziko manipulace

• Vzhledem k tomu, že moderování závisí na komunitě, existuje riziko, že dobře organizované skupiny využijí systém ke specifickému ovlivňování obsahu.

Kvalita a objektivita

• Ne všichni uživatelé mají potřebnou mediální gramotnost k objektivnímu vyhodnocování informací.
• Existuje riziko, že osobní předsudky ovlivní rozhodování přispěvatelů.

Složitost budování konsensu

• Algoritmický přístup k vytváření konsenzu by mohl vést k tomu, že důležité komentáře nebudou zveřejněny, pokud nezískají dostatečnou podporu.

Výhody „Community Notes“ oproti klasickým ověřováním faktů

Navzdory výzvám nabízí nový systém některé pozoruhodné výhody:

1. Decentralizace a diverzita

• Zapojení mnoha uživatelů zajišťuje větší rozmanitost úhlů pohledu.
• To snižuje riziko zkreslení, ke kterému může dojít u centralizovaných organizací pro kontrolu faktů.

2. Rychlejší doby odezvy

• Poznámky komunity lze vytvářet v reálném čase, což umožňuje rychlejší reakci na nové trendy nebo virové dezinformace.

3. Podpora mediální gramotnosti

• Uživatelům se doporučuje, aby sami aktivně vyhledávali a kriticky zpochybňovali zdroje.

4. Transparentnost a důvěra

• Protože je proces veřejně přístupný, poznámky komunity by mohly zvýšit důvěru uživatelů v platformu.

5. Kolaborativní hodnocení

• Princip konsenzu zajišťuje, že komentáře od uživatelů s různými pohledy jsou hodnoceny a přijímány.

Spuštění komunitních poznámek znamená zásadní posun ve strategii moderování obsahu Meta. I když model vykazuje potenciál účinněji bojovat proti dezinformacím a více zapojit uživatele, jeho dlouhodobá účinnost zůstává nejistá.

Potenciální další vývoj

• Rozšíření funkce na mezinárodní trhy
• Integrace nástrojů poháněných umělou inteligencí pro podporu komunity s mírou
• Vylepšení algoritmu vytváření konsenzu

Důsledky pro reklamní průmysl

Rozhodnutí vyloučit placené reklamy z komunitních poznámek by mohlo mít dalekosáhlé důsledky pro reklamní průmysl. Značky a inzerenti možná budou muset přizpůsobit své strategie tak, aby vyhovovaly rostoucí potřebě transparentnosti a důvěryhodnosti.

S „Community Notes“ Meta dělá krok do nové éry moderování obsahu. Zda bude mít tento přístup kýžený efekt, závisí na tom, jak efektivně je komunita zapojena a zda se Metě podaří vyřešit slabá místa systému. Experiment by mohl nejen transformovat platformy Meta, ale také redefinovat, jak sociální média celkově zacházejí s dezinformacemi.

V době, kdy digitální přítomnost společnosti určuje její úspěch, je výzvou, jak tuto přítomnost učinit autentickou, individuální a dalekosáhlou. Xpert.Digital nabízí inovativní řešení, které se staví jako průsečík mezi průmyslovým centrem, blogem a ambasadorem značky. Spojuje výhody komunikačních a prodejních kanálů v jediné platformě a umožňuje publikaci v 18 různých jazycích. Spolupráce s partnerskými portály a možnost publikování článků na Google News a tiskový distribuční seznam s cca 8 000 novináři a čtenáři maximalizují dosah a viditelnost obsahu. To představuje základní faktor v externím prodeji a marketingu (SMarketing).

Více o tom zde:

• Autentický. Jednotlivě. Globální: Strategie Xpert.Digital pro vaši společnost

Soutěž o X? Meta spoléhá na uživatelskou moderaci – s jedním zásadním rozdílem

Meta, mateřská společnost Facebooku, Instagramu a vlákna, představuje nový systém „komunitních poznámek“ v pozoruhodném strategickém přepracování, které nevyhnutelně ve srovnání s platformou X (dříve Twitter) pod Elon Musk. V budoucnu nahradí tento nástroj pro moderování založeného na uživateli předchozí, často kritizované programy kontroly faktů. Významným rozdílem v modelu X je však to, že Metas „Community Notes“ se zpočátku nevztahuje na placené reklamy. Tato funkce, jejímž cílem je poskytovat organický obsah s dalšími kontextovými informacemi nebo opravami, je omezena na příspěvky, pro které Meta neobdržela žádné přímé finanční zdroje. Organický obsah tedy zahrnuje všechny tyto příspěvky, obrázky, videa a textové články, které vytvářejí a sdílejí uživatele a stránky, aniž by byly placeny meta.

Základní kameny nového systému

Zavedení „komunitních poznámek“ znamená významný krok v tom, že Metas zvládne moderování obsahu a boj proti dezinformacím. Nejdůležitější aspekty této inovace lze shrnout takto:

Rozsah

Ústředním bodem je omezení „komunitních poznámek“ na organický obsah. Placená reklama zpočátku tímto systémem nezůstane. Toto rozhodnutí vyvolává otázky týkající se odpovědnosti za správnost reklamních zpráv a může vést k rozdělení informační krajiny v meta platformách.

Definování organického obsahu

Organický obsah zahrnuje všechny příspěvky, které nedosahují většího dosahu prostřednictvím placených umístění. To zahrnuje každodenní příspěvky uživatelů, příspěvky přátel a rodiny, ale také komunikaci značek a influencerů, pokud to není výslovně inzerováno. Šedá zóna mezi organickým a placeným obsahem, zejména v oblasti influencer marketingu, zůstává předmětem diskuse.

Časový rámec pro úvod

Meta plánuje postupné zavedení „poznámek o komunitě“. Spojené státy začínají tam, kde má být funkce v nadcházejících měsících zavedena. Lze předpokládat, že Meta využije zkušenosti v USA k optimalizaci systému dříve, než bude k dispozici v jiných regionech a zemích.

Dotčené platformy

„Komunitní poznámky“ jsou zaváděny napříč celým ekosystémem z meta, tj. Na Facebooku, Instagramu a textové vlákny platformy. Tato komplexní implementace zdůrazňuje význam, který Meta podporuje tento nový přístup.

Implikace a otevřené otázky

Zavedení „komunitních poznámek“ obsahuje řadu důsledků a zároveň vyvolává důležité otázky, jejichž odpověď výrazně ovlivní budoucí použití a přijetí systému:

Ošetření komunikace značky

Jedna z ústředních nejasností se týká zacházení s organickými příspěvky značkami a ovlivňovateli. Je s těmito příspěvky zacházeno stejně jako s příspěvky soukromého jedince? Která kritéria se používají k rozhodnutí, zda je poznámka vhodná? Odpověď na tyto otázky je zásadní pro reklamní a marketingové strategie společností na meta platformách. Zbývá zjistit, zda se značky aktivně pokusí vyhnout „poznámkám o komunitě“ pro vaše příspěvky, nebo zda byste mohli tento systém dokonce strategicky použít k podpoře vašich zpráv.

Dopad na reklamní průmysl

Rozhodnutí Meta použít „komunitní poznámky“ nevztahovat se na placenou reklamu, způsobuje živé diskuse v reklamním průmyslu. Inzerenti se nyní musí zeptat, jak by se měli vypořádat s možným rozdílem mezi potenciálním označováním organických příspěvků a nedostatkem možností placených reklam. To by mohlo vést k posunu v reklamních rozpočtech nebo nových strategiích ke zvýšení důvěryhodnosti reklamních zpráv.

Zacházení s politickým obsahem

Zavedení „poznámek o komunitě“ je součástí komplexnější restrukturalizace Metaových jednání s politickým obsahem. V minulosti se společnost opakovaně bojovala s kritikou své úlohy při šíření politických dezinformací. Přemístění odpovědnosti za moderování do komunity by mohlo být interpretováno jako pokus o zrušení této kritiky a zároveň zdůraznit svobodu projevu. Tento přístup však také přináší riziko, že by se politické tábory mohly pokusit využít systém pro své vlastní účely.

Samotná Meta zdůrazňuje, že podrobnosti programu jsou stále ve vývoji a jsou vyhrazeny pro změny. Toto prohlášení zdůrazňuje experimentální charakter nového systému a ponechává prostor pro úpravy na základě zkušeností uživatelů a výzev, které v průběhu času vznikají. Zavedení „komunitních poznámek“ je také interně interpretováno jako návrat k „kořenům svobodného vyjádření“ v rámci společnosti, což kritici považují za omluvu pro snížení vlastní odpovědnosti za moderování obsahu.

Funkčnost „komunity“ podrobně

Hlavním principem „komunitních poznámek“ je použití kolektivní inteligence uživatelské základny k kontextualizaci nebo správbě příspěvků. V následujícím textu je fungování systému podrobněji vysvětleno:

Uživatelské příspěvky

Pokud uživatel uvidí příspěvek, který je podle něj zavádějící, nesprávný nebo potřebuje kontext, může přidat komentář. Tato poznámka by měla být stručná a v ideálním případě by měla odkazovat na důvěryhodné zdroje na podporu tvrzení.

Proces komunitního hodnocení

Vytvořené komentáře nejsou okamžitě viditelné, ale procházejí procesem oceňování. Ostatní uživatelé, kteří se zaregistrovali jako „komunity“ u herce, mohou tyto komentáře vyhodnotit. Můžete určit, zda najdete poznámku nebo ne.

Klíčové je nalezení konsensu

Inteligentní algoritmus analyzuje hodnocení různých uživatelů. Zvláštní důraz je kladen na recenze od uživatelů, kteří v minulosti zastupovali různé pohledy, a přesto se ve svých recenzích shodují. Tento princip budování konsenzu má zajistit, aby byly publikovány pouze komentáře, které jsou v rámci komunity široce akceptovány a nejsou ovládány jednotlivými zájmovými skupinami.

Viditelnost anotací

Pod původním příspěvkem budou viditelné pouze komentáře, které získají dostatečný počet hlasů pro a vykazují shodu napříč různými pohledy. To má zajistit kvalitu a relevanci zobrazovaných informací.

Cíle a nahrazení programu ověřování faktů

Se zavedením „komunitárních poznámek“ Meta sleduje několik strategických cílů. Ústředním problémem je snížit šíření dezinformací na platformách. Poskytnutím uživatelům by měla být umožněna rychlejší a přímá reakce na nepravdivé zprávy rychlejší a přímější reakce. Tento postup je také interně interpretován jako návrat k „kořenům svobodného vyjádření“ v rámci společnosti.

Zároveň zavedení „komunity“ znamená konec předchozího programu zkoušky ve Spojených státech. V minulosti Meta spolupracovala s organizacemi pro kontrolu externích faktů na kontrole kontroverzního obsahu. Tento program však byl opakovaně podroben kritice, a to jak uživateli, kteří se považovali za omezenou ve svobodě projevu, tak i ze samotných faktických kontrol, kteří považovali spolupráci s meta obtížnými. „Komunitní poznámky“ tedy představují interní řešení, které je potenciálně levnější a přemístí odpovědnost za kvalitu informací více pro uživatelskou komunitu.

Výzvy a kritika nového systému

Navzdory slibným přístupům systém „komunity“ také nesou řadu výzev a kritik:

Přesouvání odpovědnosti

Větší zapojení komunity do moderování obsahu znamená také přesunutí odpovědnosti za kvalitu a přesnost informací na uživatele. Zda komunita dokáže plně dostát této odpovědnosti, se teprve uvidí. Existuje riziko, že uživatelé nemusí mít potřebné dovednosti ke správné klasifikaci složitých problémů.

Ztráta kontroly nad sděleními značky

Pro společnosti a značky znamená zavedení „komunity“ potenciální ztrátu kontroly prostřednictvím svých organických zpráv. Existuje riziko, že kritické komentáře pod jejich příspěvky by mohly negativně ovlivnit vnímání značky. Otázkou je, jak se značky budou zabývat touto novou formou veřejné diskuse.

Potenciální náchylnost k chybám a manipulaci

Systém, který spoléhá na účast velkého počtu uživatelů, je potenciálně zranitelný vůči manipulaci. Organizované skupiny se mohou pokoušet ovlivnit proces hodnocení tak, aby podporovaly určité narativy nebo potlačovaly nepříznivé názory. Je zásadní, aby Meta implementovala mechanismy pro detekci a zastavení takových pokusů.

Obavy ze zvýšeného šíření dezinformací

Kritici se obávají, že odstranění zavedeného programu ověřování faktů a zároveň zavedení nevyzkoušeného komunitního systému by mohlo ve skutečnosti podpořit šíření dezinformací, zejména v raných fázích implementace.

Paralela k X (dříve Twitter)

Porovnání se systémem „Community Notes“ již implementovaný na X je zřejmé (známé také pod názvem „Komunitní poznámky“). X se také spoléhá na kolektivní inteligenci svých uživatelů, aby poskytovali příspěvky s kontextovými informacemi. Existují však také rozdíly. Například na X je placená reklama také poskytována „komunitními poznámkami“. Úvod do Meta stále znamená významnou změnu strategie pro správu obsahu a pravděpodobně výrazně ovlivní interakci uživatelů s informacemi o těchto platformách. Zbývá vidět, zda se meta může poučit ze zkušenosti X a vyhnout se jeho slabostům.

Detailní exkurze: Funkce „komunity“ podrobně

Abychom pochopili funkčnost „komunity“, je nezbytný bližší pohled na jednotlivé kroky procesu:

Základní princip participativního moderování

V podstatě jsou „komunitní poznámky“ založeny na myšlence participativní moderování. Místo rozhodování o správnosti informací jako ústředního orgánu je tento úkol umístěn do rukou komunity uživatelů.

Účast a psaní komentářů

Ne každý uživatel může automaticky psát „komunitní poznámky“. Meta stanoví určitá kritéria, která musí provádět potenciální účastníky. To zahrnuje například minimální věk účtu a nedostatek nedávných porušení standardů komunity. Uživatelé, kteří splňují tato kritéria, mohou psát komentáře k příspěvkům, které klasifikují jako zavádějící nebo nesprávné nebo potřebují další kontext. Tyto poznámky jsou omezené na délku (podobně jako služby krátkých zpráv) a měly by být v ideálním případě zdokumentovány s důvěryhodnými zdroji, aby bylo možné podpořit jejich smysluplnost. Je důležité zdůraznit, že tyto zdroje nejsou v článku viditelné přímo, ale slouží jako základ pro argument pro hodnocení ostatními uživateli.

Vícevrstvý proces hodnocení

Po napsání poznámky prochází komplexním procesem hodnocení. Další hráči „komunity“ mají možnost tuto poznámku vyhodnotit. Můžete uvést, zda cítíte notu jako „užitečnou“ nebo „užitečnou“. Tento proces hodnocení však není čistě kvantitativní. Algoritmus analyzuje recenze a zohledňuje různé faktory.

Role budování konsensu

Ústředním prvkem procesu hodnocení je vytváření konsenzu. U komentářů, které uživatelé s různými pohledy a názory hodnotí jako užitečné, je výrazně vyšší pravděpodobnost, že budou zveřejněny. Systém se tedy snaží najít konsenzus o přesnosti nebo nezbytném kontextu příspěvku, který obstojí napříč stranickými nebo ideologickými rozdíly. Tento přístup má zajistit, aby zobrazené anotace byly široce přijímány a nebyly výsledkem manipulace jednotlivých zájmových skupin.

Publikace a viditelnost pro uživatele

Pokud poznámka obdržela dostatečný počet pozitivních hodnocení a existuje široká shoda, že je užitečná, bude zveřejněna pod původním příspěvkem a je viditelná pro všechny uživatele. Je také zajímavé, že uživatelé, kteří v minulosti interagovali s příspěvkem, který byl později poskytnut „komunitní poznámka“, mohou být upozorněni. To je určeno k zajištění toho, aby korekce nebo dodatečný kontext také dosáhl těch, kteří již viděli původní příspěvek.

Anonymita a transparentnost v systému

S cílem snížit potenciální zkreslení a podporovat svobodné vyjádření v procesu hodnocení jsou „komunitní poznámky“ publikovány anonymně. Identita autora poznámky není pro ostatní uživatele zřejmá. Současně je meta hodnota v samotném systému.

Průběžné vylepšování a gamifikační prvky

Systém „Community Notes“ není statický, ale je neustále rozvíjen a vylepšen. Meta analyzuje zpětnou vazbu od uživatele a odpovídajícím způsobem přizpůsobuje algoritmy a procesy. Existují také prvky gamifikace, které podporují aktivní účast a kvalitu příspěvků. Uživatelé, kteří pravidelně píšou užitečné komentáře, mohou shromažďovat body a dosáhnout stavu „nejlepšího spisovatele“, což vám může v systému poskytnout další práva nebo možnosti.

Výhody a nevýhody „poznámek o komunitě“ ve srovnání s klasickými kontrolami faktů

Posun tradičních kontrol skutečností do komunitního systému, jako jsou „komunity“, přináší konkrétní výhody a nevýhody:

Výhody decentralizace a diverzity

Hlavní výhoda „komunity“ spočívá v jeho decentralizaci. Na rozdíl od centralizovaných organizací kontroly faktů, které mohou podléhat určitým zaujatosti, jsou „komunitní poznámky“ vytvářeny a vyhodnoceny různými uživateli s různým pozadím a perspektivami. To může vést k větší rozmanitosti perspektiv a většímu přijetí výsledků, protože komentáře jsou vnímány jako vyváženější a méně ovládané jedinou autoritou.

Škálovatelnost a odezva

Další výhodou je potenciální škálovatelnost a reakční rychlost systému. Integrace velkého počtu uživatelů mohou „komunitní poznámky“ potenciálně zkontrolovat mnohem větší množství obsahu a reagovat rychleji na nové trendy a vznikající dezinformace, než by bylo možné u omezeného týmu faktů. Real -Time, který upozorňuje na zavádějící informace, je rozhodujícím faktorem v boji proti šíření falešných zpráv.

Podpora mediální gramotnosti mezi uživateli

„Komunitní poznámky“ mohou mít také pozitivní dopad na mediální gramotnost uživatelů. Aktivně zapojeni do procesu kontroly informací jsou uživatelé stimulováni k výzkumu sami, kriticky hodnotit zdroje a rozvíjet hlubší porozumění složitosti informací.

Nezávislost a transparentnost

V ideálním případě jsou „komunitní poznámky“ více nezávislé na státních nebo podnikatelských zájmech jako profesionálních faktických kontrolách, jejichž financování a orientace mohou někdy vyvolávat otázky. Proces transparentního hodnocení „komunity“ může také posílit důvěru uživatelů v systému. Vzhledem k tomu, že proces výběru je veřejně viditelný, zvyšuje se sledovatelnost.

Kolaborativní hodnocení jako vlastnost kvality

Proces hodnocení založený na konsensu různých uživatelů je další rysem kvality „Komunitní poznámky“. Skutečnost, že poznámka lidí s různými perspektivami byla hodnocena, protože užitečná zvyšuje jejich důvěryhodnost.

Nevýhody by však neměly být ignorovány

Existuje riziko manipulací z organizovaných skupin, které by se mohly pokusit ovlivnit proces hodnocení v jejich prospěch. Doba odezvy při identifikaci virových dezinformací by mohla být pomalejší než u profesionálních faktů, které mají vyhrazené zdroje. A rozsah „komunitárních poznámek“ může být omezený, protože ne všichni uživatelé se aktivně účastní procesu hodnocení. „Komunitní poznámky“ proto nejsou všelékem, ale spíše doplňková metoda pro boj proti dezinformacím, která má své vlastní silné a slabé stránky.

Slibný přístup s otevřenými otázkami

Zavedení „komunity“ Meta je odvážným krokem, který má potenciál zásadně změnit moderování obsahu na sociálních médiích. Přemístění odpovědnosti do komunity má příležitosti pro větší rozmanitost a rychlejší reakci na dezinformace. Zároveň by neměly být podceňovány výzvy a rizika. Zbývá vidět, jak se systém v praxi ukáže, ať už je možné zabránit manipulaci a získat důvěru uživatelů. V nadcházejících měsících ukážou, zda Meta ve skutečnosti najde efektivnější způsob, jak se tento nový přístup vypořádat s povodněmi informací a dezinformací na svých platformách.

☑️ Podpora MSP ve strategii, poradenství, plánování a implementaci

☑️ Vytvoření nebo přeladění digitální strategie a digitalizace

☑️ Rozšíření a optimalizace mezinárodních prodejních procesů

☑️ Globální a digitální obchodní platformy B2B

☑️ Pioneer Business Development

 

Rád posloužím jako váš osobní poradce.

Můžete mě kontaktovat vyplněním kontaktního formuláře níže nebo mi jednoduše zavolejte na číslo +49 89 89 674 804 (Mnichov) .

Těším se na náš společný projekt.

 

 

Xpert.Digital je centrum pro průmysl se zaměřením na digitalizaci, strojírenství, logistiku/intralogistiku a fotovoltaiku.

S naším 360° řešením pro rozvoj podnikání podporujeme známé společnosti od nových obchodů až po poprodejní služby.

Market intelligence, smarketing, automatizace marketingu, vývoj obsahu, PR, e-mailové kampaně, personalizovaná sociální média a péče o potenciální zákazníky jsou součástí našich digitálních nástrojů.

Více se dozvíte na: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus