Průmysl KEP: Rozšíření balicích stanic DHL

Podíl balících stanic na objemu balíků Deutsche Post DHL – Obrázek: Xpert.Digital

Do roku 2025 chce Deutsche Post DHL dosáhnout toho, aby 10 procent objemu balíků, které přepravuje, bylo zákazníkům doručeno prostřednictvím balicích stanic. V roce 2019 to byla 3 procenta. Takzvaná balicí stanice je stroj, kde si zákazníci mohou samostatně vyzvedávat nebo odesílat balíčky 24 hodin denně. S Packstations mohou doručovatelé ušetřit čas a peníze.

Podíl balicích stanic na celkovém počtu balíků přepravených skupinou Deutsche Post DHL v letech 2019 až 2025

• 2019 – 3 %
• 2021 – 5 %
• 2025 – 10 %

Hodnoty pro roky 2021 a 2025 jsou prognózy/plánované hodnoty od Deutsche Post DHL.

Počet balíčků Deutsche Post DHL – Obrázek: Xpert.Digital

Do roku 2021 chce mít Deutsche Post DHL zhruba 7 000 balicích stanic, se kterými může ušetřit čas a náklady na doručování. Takzvaná balicí stanice je stroj, kde si zákazníci mohou samostatně vyzvedávat nebo odesílat balíčky 24 hodin denně.

Počet balíren Deutsche Post DHL od roku 2008 do roku 2021

• 2008 – 1 500 DHL Packstation
• 2009 – 2 500 DHL Packstation
• 2010 – 2 500 DHL Packstation
• 2011 – 2 500 DHL Packstation
• 2012 – 2 500 DHL Packstation
• 2013 – 2 500 DHL Packstation
• 2014 – 2 650 DHL Packstation
• 2015 – 2 750 DHL Packstation
• 2016 – 3 000 DHL Packstation
• 2017 – 3 400 DHL Packstation
• 2018 – 3 700 DHL Packstation
• 2019 – 3 700 DHL Packstation
• 2021 – 7 000 balíčků DHL

Hodnota pro rok 2021 je prognóza/plánovaná hodnota od Deutsche Post DHL.

Skupina Deutsche Post DHL má v úmyslu rozšířit svou síť balíkových schránek v Německu a plánuje mít do roku 2023 přibližně 15 000 těchto veřejných balíkových schránek. Nedávný průzkum ukazuje, že poskytovatel balíkových služeb čerpá z ducha doby. Podle průzkumu přibližně 19 procent dotázaných Němců použilo takovou balíkovou stanici alespoň jednou v 12 měsících předcházejících průzkumu. Díky tomu jsou tato spolehlivá doručovací místa v Německu výrazně populárnější než například ve Velké Británii (14 procent), USA (13 procent) nebo Brazílii (12 procent). Používání balíkových automatů je ještě rozšířenější ve Švédsku a Číně. Přibližně 36 procent Skandinávců uvedlo, že v loňském roce obdrželi balíky prostřednictvím veřejných stanic – v Číně je toto číslo dokonce vyšší než u více než poloviny účastníků průzkumu.

Přibližně každý pátý Němec používá Packstations – Obrázek: Statista

Nonstop balíková služba – DHL rozšiřuje síť Packstation – Obrázek: Statista

Společnost DHL urychluje expanzi své sítě balíkových terminálů v Německu. Očekává se, že počet veřejně přístupných balíkových terminálů se v příštích dvou letech více než zdvojnásobí. DHL v současné době provozuje po celém Německu odhadem 7 000 balíkových terminálů. Plány expanze poskytovatele balíkových služeb přicházejí ve správný čas, protože stále více Němců využívá tento bezpečný a bezkontaktní způsob přijímání balíků – k tomuto nárůstu uživatelů přispěla i pandemie. Průzkum ukazuje, že přibližně 19 procent respondentů v Německu využívá „nepřetržitou balíkovou službu“, což podtrhuje trend v tomto odvětví. Podle společnosti skončí v roce 2021 v balíkovém terminálu přibližně pět procent všech balíkových zásilek a očekává se, že do roku 2025 se toto číslo zvýší na přibližně 10 procent. Podle Tobiase Meyera, člena představenstva Deutsche Post, nabízejí balíkové terminály také ekologický aspekt: Doručování do balíkových terminálů zkracuje cestovní vzdálenosti a počet pokusů o doručení do soukromých domů.

Spokojenost s vybranými službami CEP v Německu – Obrázek: Xpert.Digital

Statistiky ukazují podíl zákazníků vybraných kurýrních, expresních a balíkových služeb (CEP) v Německu v roce 2016 (období srpen až listopad), kteří byli spokojeni se službou služby CEP, kterou využívali. Data vypočítala parcelLab. Nejpozitivněji byla hodnocena služba od poskytovatele UPS. 75 procent zákazníků uvedlo, že jsou se službou spokojeni.

Podíl zákazníků, kteří byli spokojeni s využívanou službou CEP

• UPS – 75 %
• GLS – 67 %
• DHL – 67 %
• Hermés – 63 %
• DPD – 58 %

Rozložení počtu služeb CEP využívaných zákazníky v Německu – Obrázek: Xpert.Digital

Statistiky ukazují podíl počtu různých poskytovatelů kurýrních, expresních a balíkových služeb, které v období od srpna do října 2016 alespoň jednou využili zákazníci ze sektoru maloobchodu a služeb. Hodnoty vypočítal parcelLab. Nejčastěji byl využíván poskytovatel služeb DHL. Více než polovina zákazníků využívala poskytovatele služeb ze sektoru CEP.

Základem pro výpočet bylo celkem asi 35 milionů přepravních akcí obchodních a servisních společností v různých odvětvích v Německu v období srpen až říjen 2016.

Podíl počtu poskytovatelů služeb CEP využívaných jednotlivými zákazníky v období srpen až říjen 2016 v Německu

• Poskytovatel služeb CEP – 55,84 %
• Dva poskytovatelé služeb CEP – 27,27 %
• Tři poskytovatelé služeb CEP – 12,99 %
• Čtyři poskytovatelé služeb CEP – 3,9 %

Klíčové údaje o přepravní a doručovací síti společnosti Deutsche Post DHL v Německu – Obrázek: Xpert.Digital

V Německu provozovala Deutsche Post DHL v roce 2020 přibližně 109 500 poštovních schránek a 82 poštovních center, ve kterých se dopisy třídí a distribuují. Ve stejném roce bylo v Německu 10 500 balíkových obchodů a 36 balíkových center, která třídí a distribuují balíky.

Vybrané klíčové údaje o přepravní a doručovací síti Deutsche Post DHL v Německu (od roku 2020)

• Zaměstnanci doručování dopisů a balíků – 118600
• Počet poštovních schránek – 109 500
• Počet poboček – 13 000
• Počet výdejních míst – 10 500
• Počet balicích stanic – 6 650
• Počet prodejních míst – 2 000
• Počet poštovních center – 82
• Počet balíkových center – 36

Poznámky a komentáře: Toto jsou přibližné hodnoty.

Doba do skutečného přijetí zásilky pro služby CEP v Německu – Obrázek: Xpert.Digital

Statistiky uvádějí průměrnou dobu od prvního pokusu o doručení do skutečného převzetí zásilky zákazníkem vybraných kurýrních, expresních a balíkových služeb (CEP) v Německu v roce 2016 (období srpen až listopad). Údaje vypočítal parcelLab v rámci parcelní studie BVOH 2016. Se službou Hermes CEP trvalo v průměru 1,3 dne, než zákazník obdržel svou zásilku po prvním pokusu o doručení.

Čas byl měřen od prvního pokusu o doručení až po skutečné doručení nebo vyzvednutí zákazníkem. Poznámka zdroje: Základem byly skutečné údaje o přepravě z více než 100 německých internetových obchodů. V období srpen až říjen 2016 bylo vyhodnoceno více než 35 milionů přepravních akcí pro standardní balíkové zásilky.

Průměrná doba od prvního pokusu o doručení do skutečného přijetí zásilky vybranými poskytovateli služeb CEP v Německu v roce 2016 (ve dnech)

• UPS – 0,8 dne
• GLS – 0,9 dne
• DHL – 1,2 dne
• Hermes – 1,3 dne
• DPD – 1,5 dne

Od raných lidských civilizací museli lidé přepravovat předměty z jednoho místa na druhé. Růst ekonomické výkonnosti a průmyslové specializace vedly ke zřizování větších dopravních cest. Lepší využití technologie s pokrokem ve vědě nám umožnilo doručovat na více míst mnohem rychleji s menším úsilím. Logistický průmysl propojuje svět podnikání a toto propojení se vyvíjí v reakci na měnící se potřeby trhu.

Více o tom zde:

• Evropa a USA: Trh poslední míle, kurýrní, expresní a balíkové zásilky

Tržby v kurýrním, expresním a balíkovém průmyslu v Německu mezi lety 2009 a 2019 neustále rostly, což je způsobeno především boomem online obchodování. V roce 2019 činil obrat odvětví CEP v Německu přibližně 21,3 miliardy eur. Na trhu koncových zákazníků CEP v Německu měla ve finančním roce 2017/2018 nejvyšší podíl tržeb Deutsche Post DHL s 69 procenty.

Více o tom zde:

• Kurýrní, expresní a balíkové zásilky v Německu