ChatGPT dostává aktualizaci pro nakupování: Online nakupování a elektronické obchodování s OpenAI a umělou inteligencí – Obrázek: Xpert.Digital
(Stále?) Bez reklam a inovativní: ChatGPT vyzývá Google v elektronickém obchodování
Aktualizace nakupování: ChatGPT posouvá personalizovaná doporučení produktů na novou úroveň
Dne 28. dubna 2025 společnost OpenAI oznámila zásadní aktualizaci nakupování pro svého chatbota ChatGPT s umělou inteligencí, která rozšiřuje jeho integrované webové vyhledávání o výkonné funkce elektronického obchodování. Uživatelé nyní dostávají personalizovaná doporučení produktů s obrázky, recenzemi a přímými odkazy na prodejce. Tímto strategickým krokem OpenAI přímo zpochybňuje dominantní postavení společnosti Google v online nakupování tím, že nabízí alternativu bez reklam založenou na strukturovaných metadatech. Aktualizace je dostupná všem uživatelům ChatGPT po celém světě a zpočátku se zaměřuje na kategorie módy, kosmetiky, domácích potřeb a elektroniky.
Neexistuje žádný samostatný, vyhrazený odkaz výhradně pro „Nakupování přes ChatGPT“. Nové funkce nakupování jsou integrovány přímo do běžného webového rozhraní ChatGPT. Snadno k nim přistupujete prostřednictvím oficiálních webových stránek ChatGPT:
https://chat.openai.com/ nebo alternativně https://chatgpt.com/
Tam si můžete jako obvykle povídat s ChatGPT a ptát se na konkrétní doporučení produktů, porovnání cen nebo tipy na nakupování. ChatGPT pak zobrazí relevantní produkty, obrázky, recenze a odkazy na nákup přímo v konverzaci. Neexistuje žádný samostatný nákupní portál ani speciální URL adresa jen pro funkci nakupování – tato funkce je součástí běžného uživatelského rozhraní ChatGPT a je k dispozici všem uživatelům (i bez registrace).
Vhodné pro:
Funkce a uživatelský zážitek z nové aktualizace nakupování
Personalizovaná doporučení produktů a uživatelské rozhraní
Nová aktualizace nakupování od ChatGPT umožňuje uživatelům dostávat doporučení produktů prostřednictvím přirozené konverzace. Místo procházení četných výsledků vyhledávání mohou uživatelé klást konkrétní otázky a dostávat návrhy na míru. OpenAI tuto funkci demonstrovala na dotazu na kávovar do 200 dolarů, který se svou chutí velmi podobá italské kávě, načež ChatGPT představil několik vhodných modelů s fotografiemi, cenami a odkazy na prodejce.
Nové uživatelské rozhraní je v některých ohledech podobné Google Shopping, ale liší se v klíčových aspektech. Když uživatelé kliknou na obrázek produktu, zobrazí se boční panel s dalšími informacemi, včetně různých prodejců, kteří produkt nabízejí. Obzvláště užitečná je funkce „Zeptejte se na toto“, která uživatelům umožňuje klást doplňující otázky ke konkrétním produktům.
Dostupnost a integrace do stávajících modelů
Aktualizace nakupování je implementována ve standardním modelu umělé inteligence GPT-4o a je dostupná všem uživatelům ChatGPT po celém světě – bez ohledu na to, zda používají tarif Pro, Plus nebo free, nebo zda službu používají bez registrace. OpenAI má v úmyslu tuto funkci rychle zpřístupnit všem přibližně 500 milionům uživatelů.
Nová funkce nakupování doplňuje stávající webové vyhledávání ChatGPT, které se od svého spuštění v loňském roce těší velké popularitě. Podle společnosti byl vyhledávací nástroj použit více než miliardkrát jen za poslední týden.
Strategie stojící za aktualizací: Výzva pro Google
Konkurenční výhoda díky výsledkům bez reklam
Klíčový rozdíl mezi funkcí nakupování v ChatGPT a vyhledáváním v Google spočívá v prezentaci výsledků. Zatímco Google Shopping se do značné míry spoléhá na placenou reklamu, což firmám umožňuje platit za výraznější umístění produktů, OpenAI zdůrazňuje, že návrhy produktů v ChatGPT neobsahují reklamy.
Adam Fry, manažer zodpovědný za vyhledávací produkt ChatGPT, řekl technologickému blogu „The Verge“: „Nejsou to reklamy. Nejsou sponzorované.“ Výsledky vyhledávání jsou nezávisle určovány a založeny na strukturovaných metadatech od externích poskytovatelů, která zahrnují informace o cenách, popisy produktů a hodnocení.
Potenciální dopad na affiliate marketing
Jedním z důležitých aspektů diskutovaných během zavádění aktualizace nakupování je její potenciální dopad na affiliate marketing. Webové stránky, které publikují recenze produktů, obvykle dostávají provizi, když si čtenáři zakoupí produkty prostřednictvím jejich odkazů.
Pokud by ChatGPT nyní poskytoval doporučení produktů na základě recenzí z různých zdrojů, aniž by vyžadoval, aby uživatelé tyto webové stránky navštívili, affiliate partneři by mohli přijít o příjmy. Fry uvedl, že OpenAI „prozkoumá různé přístupy k tomuto problému“, ale nezmínil žádná konkrétní řešení a zdůraznil, že se počáteční důraz klade na vysoce kvalitní doporučení.
Další inovace a budoucí vývoj
Další vylepšení vyhledávání
Kromě funkcí nakupování zavádí OpenAI další vylepšení pro vyhledávání ChatGPT:
- Automatické doplňování vyhledávacích dotazů, podobné Vyhledávání Google.
- Zobrazení trendových vyhledávacích dotazů odeslaných jinými uživateli.
- Integrace s WhatsAppem umožňuje uživatelům přístup k aktuálnějším informacím přímo prostřednictvím messengeru.
Vhodné pro:
Funkce paměti pro personalizovaná doporučení
Pro uživatele verzí Pro a Plus plánuje OpenAI také integrovat funkci paměti do nákupní funkce. Chatbot pak bude moci využít předchozí konverzace k ještě přesnějším doporučením produktů. Pokud například uživatel v předchozích konverzacích vyjádřil preferenci pro určité styly oblečení nebo značky, ChatGPT to zohlední v budoucích doporučeních produktů.
Tato funkce však nebude v EU dostupná, pravděpodobně z důvodu obav o ochranu osobních údajů.
Spolupráce se Shopify
Existují náznaky, že OpenAI by mohla spolupracovat se Shopify. Zprávy naznačují, že v kódu ChatGPT byly objeveny prvky, jako jsou tlačítka „Koupit nyní“, recenze produktů, podrobnosti o dopravě a přímé odkazy na proces platby v Shopify. To by mohlo znamenat, že v budoucnu bude možný ještě plynulejší proces nakupování, který uživatelům umožní nakupovat produkty přímo v ChatGPT, aniž by museli opustit platformu.
Strategický posun OpenAI do e-commerce
Aktualizace nakupování pro ChatGPT představuje významný krok ve strategii OpenAI, která se snaží expandovat za hranice pouhého generování textu a proniknout do klíčových oblastí podnikání Googlu. S více než miliardou vyhledávání na webu týdně a 400 miliony aktivních uživatelů týdně má OpenAI solidní základ pro to, aby se etablovala v sektoru online nakupování.
Přístup bez reklam a důraz na personalizovaná, konverzační doporučení produktů by mohl oslovit uživatele frustrované přetíženými výsledky vyhledávání Google. Zároveň vyvstává otázka, jak hodlá OpenAI z této funkce generovat dlouhodobé příjmy, pokud společnost nezobrazuje reklamu ani nedostává provize z nákupů.
Konkurence mezi OpenAI a Googlem se v nadcházejících měsících pravděpodobně dále zintenzivní, přičemž aktualizace nakupování se jeví jako jen jedna součást širší strategie, kterou OpenAI zpochybňuje různé aspekty obchodního modelu Googlu.
Vhodné pro:
Váš globální partner pro marketing a rozvoj podnikání
☑️ Naším obchodním jazykem je angličtina nebo němčina
☑️ NOVINKA: Korespondence ve vašem národním jazyce!
Konrad Wolfenstein
Rád vám a mému týmu posloužím jako osobní poradce.
Kontaktovat mě můžete vyplněním kontaktního formuláře nebo mi jednoduše zavolejte na číslo +49 89 89 674 804 (Mnichov) . Moje e-mailová adresa je: wolfenstein ∂ xpert.digital
Těším se na náš společný projekt.
