Gebruik van sosiale media in Duitse maatskappye: doelwitte en strategieë van KMO's - watter doelwitte en watter aktiwiteite?

🌍 Versterking van klante -verbande: gebruik en strategieë van sosiale media van Duitse ondernemings

In die moderne sakewêreld is die gebruik van sosialemediaplatforms 'n wesenlike deel van bemarking en kommunikasie (sien ook Triosmarket -model ). Maatskappye gebruik sosiale media om verskillende doelwitte te bereik wat veel meer as 'n eenvoudige bewustheid strek. Hierdie doelwitte wissel afhangende van die grootte van die onderneming en sluit 'n wye verskeidenheid aktiwiteite in, van posisionering as kundige tot die onttrekking van nuwe kliënte.

📋 Opname vir die gebruik van sosiale media

'N Opname wat tussen 8 September 2022 en 13 November 2022 uitgevoer is, bied gedetailleerde insigte in die doelstellings van sosiale media -aktiwiteite van Duitse ondernemings. Die respondente was 104 bemarkings- en kommunikasiebestuurders, sowel as besturende direkteure wat sosiale media -toepassings gebruik. Hierdie opname is uitgevoer deur Bitkom, 'n relevante organisasie op die gebied van digitale ekonomie, en verteenwoordig 'n betroubare databron.

🎯 Doelwitte van sosiale media -aktiwiteite

Die opname het getoon dat die doelwitte van sosiale media -aktiwiteite afhang van die grootte van die onderneming. Die belangrikste doelwitte is:

1. Verhoog die bewustheid

Beide groot ondernemings sowel as klein en mediumgrootte maatskappye (KMO's) heg baie belangrik om hul bewustheid te verhoog. 97% van die KMO's en 86% van die groot ondernemings streef hierdie doelwit.

2. Posisionering as kundige

KMO's (90%) en groot ondernemings (73%) gebruik sosiale media intensief om hulself as kundiges in hul onderskeie gebied te posisioneer.

3. Wen nuwe kliënte

Dit is nog 'n sentrale doelwit wat deur 78% van die KMO's en 66% van die groot ondernemings nagestreef word.

4. Bedekking van aansoekers

Een doel wat byna ewe belangrik is vir beide ondernemingsgroottes (67% in KMO's en 66% in groot ondernemings).

5. Oorweeg klante -lojaliteit

Hier is die fokus ook dieselfde in beide ondernemingsgroottes, met 67% in KMO's en 55% in groot ondernemings.

6. Toon dialoog en toenemende toewyding

Albei doelwitte is belangrik om 'n aktiewe en toegewyde gemeenskap te skep. 57% van die KMO's en 55% van die groot ondernemings sien hier ekstra waarde.

7. sorg vir kontakte aan joernaliste en belanghebbendes

Alhoewel dit belangriker is vir groot ondernemings (34%), gebruik KMO's (25%) ook hierdie platforms om sulke kontakte te onderhou.

8. Die bou van korporatiewe beïnvloedingsprogramme

'N gebied wat al hoe belangriker word, maar nog nie oor die algemeen heen geïmplementeer is nie (27% vir groot ondernemings en 17% in KMO's).

Geskik vir:

• Industry Influencer: Nywerheidspil as 'n blogwenk- en onderwerpportaal vir industrie, meganiese ingenieurswese, logistiek, intralogistiek en fotovoltaïese

9. Uitbreiding van klantediens

Selfs al is dit slegs 'n doelwit vir 18% van die KMO's en 11% van die groot ondernemings, toon dit die potensiaal wat sosiale media bied op die gebied van klantediens.

🔍 Vergelyking van maatskappygroottes

As u die doelwitte van groot ondernemings en KMO's vergelyk, word dit duidelik dat KMO's meer gereeld en meer intensief op sosiale media staatmaak om hul bewustheid te verhoog en hulself as kundiges te posisioneer. Groot ondernemings, aan die ander kant, gebruik sosiale media 'n bietjie meer gereserveerd, maar steeds strategies om hul doelwitte te bereik.

📈 Innoverende benaderings in gebruik op sosiale media

Die opname beklemtoon ook innoverende benaderings wat ondernemings nastreef om hul sosiale media -strategieë te optimaliseer:

1. Inhoudsbemarking

Die skepping van hoë gehalte en relevante inhoud is van kardinale belang. Dit sluit blogplasings, video's, infografika en ander formate in wat toegevoegde waarde bied en die gehoor aanspreek.

2. Interaktiewe veldtogte

Interaktiewe elemente soos opnames, vasvrae en regstreekse strome bevorder toewyding en interaksie met die teikengroep.

3. Gebruik van data -ontledings

Maatskappye ontleed voortdurend hul data op sosiale media om die doeltreffendheid van hul veldtogte te meet en te optimaliseer.

4. Bevestigingsbemarking

Die struktuur en instandhouding van verhoudings met beïnvloeders kan die omvang en geloofwaardigheid aansienlik verhoog.

Geskik vir:

• Industry Influencer: Nywerheidspil as 'n blogwenk- en onderwerpportaal vir industrie, meganiese ingenieurswese, logistiek, intralogistiek en fotovoltaïese

5. Kartering van klante reis

Deur die klantreis te verstaan ​​en te optimaliseer, kan ondernemings hul teikengroep meer spesifiek aanspreek en beter resultate behaal.

🚀 Uitdagings en geleenthede

Ondanks die uiteenlopende moontlikhede wat sosiale media bied, staar maatskappye ook uitdagings in die gesig:

1. Hulpbronbestuur

Die deurlopende instandhouding van sosiale mediakanale verg tyd en personeel, wat veral vir KMO's 'n uitdaging kan wees.

2. Krisisbestuur

Negatiewe opmerkings en kakstorms kan die beeld van 'n onderneming vinnig beskadig. Effektiewe krisisbestuur is dus noodsaaklik.

3. Wettige aspekte

Die nakoming van die regulasies en wetlike vereistes vir databeskerming bied ondernemings bykomende uitdagings.

🌟 Geleenthede deur sosiale media

Die geleenthede wat voortspruit uit die strategiese gebruik van sosiale media is egter enorm:

1. handelsmerkstruktuur

Met konsekwente en outentieke kommunikasie kan ondernemings hul handelsmerk versterk en 'n positiewe beeld opbou.

2. Klante nabyheid

Sosiale media stel direkte dialoog met die teikengroep moontlik, wat die lojaliteit en tevredenheid van die kliënt verhoog.

3. Marknavorsing

Maatskappye kan waardevolle insigte oor die behoeftes en wense van hul kliënte kry en dit in hul produkte en dienste inkorporeer.

4. Mededingende voordele

Maatskappye wat sosiale media effektief gebruik, kan uitstaan ​​by hul mededingers en mededingende voordele inhou.

🌐 Sosiale media is 'n onontbeerlike instrument

Die resultate van die opname toon duidelik dat sosiale media 'n onontbeerlike instrument in die moderne bemarkingsmengsel is. Maatskappye van elke grootte kan baat vind by die verskillende moontlikhede wat sosiale media bied. Die regte strategie en 'n bewuste hantering van die uitdagings kan die verskil tussen sukses en mislukking maak. Die toekoms sal wys hoe ondernemings voortgaan om hierdie platforms te gebruik om hul doelwitte te bereik en hul handelsmerk te versterk.

Gebruik op sosiale media in ondernemings-beeld/pdf: xpert.digital

📣 Soortgelyke onderwerpe

• 📈 Doelwitte van gebruik op sosiale media in KMO's en groot ondernemings
• 👥 Posisionering as kundige via sosiale media
• 🚀 Wen nuwe kliënte: dit is hoe dit werk!
• 👔 Sosiale media in die werwing van personeel
• 🔄 Versterk die lojaliteit van kliënte met behulp van sosiale media
• 💬 Verhoog die toewyding met effektiewe strategieë
• 📞 Betekenis van sosiale media in klantediens
• 💡 Innoverende benaderings: Content Marketing & Co.
• 🌐 Geleenthede en uitdagings in sosiale media
• 🏢 Vergelyking: sosiale media -strategieë van KMO's en groot ondernemings

#️⃣ Hashtags: #SocialMediaMarketing #Customer Acquisition #ContentMarketing #company Strategies #innovative benaderings

Triosmarket vir Oline Digital en Metaverse SMarketing – Beeld: Xpert.Digital

Triosmarket is 'n innoverende bemarkingstrategie wat bestaan ​​uit drie hoofkomponente, wat elkeen hul eie benaderings en metodes gebruik om omvattende en effektiewe markdekking te bereik. Kom ons kyk na die komponente van Triosmarket.

Meer daaroor hier:

• Triosmarket is 'n innoverende bemarkingstrategie vir aanlyn digitale en metaverse bemarking of SMarketing

Van plaaslik tot wêreldwyd: KMO's verower die globale mark met slim strategieë - Beeld: Xpert.Digital

In 'n tyd wanneer 'n maatskappy se digitale teenwoordigheid sy sukses bepaal, is die uitdaging hoe om hierdie teenwoordigheid outentiek, individueel en verreikend te maak. Xpert.Digital bied 'n innoverende oplossing wat homself posisioneer as 'n kruising tussen 'n bedryfsentrum, 'n blog en 'n handelsmerkambassadeur. Dit kombineer die voordele van kommunikasie- en verkoopskanale in 'n enkele platform en maak publikasie in 18 verskillende tale moontlik. Die samewerking met vennootportale en die moontlikheid om artikels op Google Nuus te publiseer en 'n persverspreidingslys met ongeveer 8 000 joernaliste en lesers maksimeer die reikwydte en sigbaarheid van die inhoud. Dit verteenwoordig 'n noodsaaklike faktor in eksterne verkope en bemarking (SMarketing).

Meer daaroor hier:

• Outentieke. Individueel. Globaal: Die Xpert.Digital-strategie vir jou maatskappy

🚀 Doelstellings en strategieë vir suksesvolle sosiale media-aktiwiteite: 'n selfrefleksie vir besluitnemers en beginners

In die hedendaagse digitale era is sosiale media nie meer net 'n neiging nie, maar 'n moet vir maatskappye, persoonlikhede van die openbare lewe en oor die algemeen almal wat streef na 'n teenwoordigheid in die openbare ruimte. Maar voordat u onderstebo val in die wêreld van sosiale media, is dit noodsaaklik om u eie doelwitte en strategieë duidelik te word. Watter doeleindes moet die aktiwiteite bereik word? Maak dit alles sin? Dit is 'n belangrike selfrefleksie vir beide besluitnemingsmakers en vir beginners.

🎯 Waarom is sosiale media -aktiwiteite belangrik?

Sosiale media het die manier waarop ons kommunikeer 'n rewolusie gemaak. Platforms soos Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn en Tiktok bied 'n groot verhoog vir individuele en kollektiewe selfuitdrukking. Maatskappye gebruik hierdie platforms om hul handelsmerkbewustheid te verhoog, klante -lojaliteit te bevorder en uiteindelik hul verkope te verhoog. Maar ook vir individue bied sosiale media ontelbare geleenthede, of dit nou vir professionele netwerke of persoonlike selfvervulling is.

💡 Die doelwitte van gebruik op sosiale media

1. Toename in handelsmerkbewustheid

'N Primêre doel van sosiale media -aktiwiteite is om handelsmerkbewustheid te verhoog. Gereelde plasing en interaksie met die volgelinge verhoog die sigbaarheid van die handelsmerk. Die inhoud moet outentiek en aantreklik wees om die teikengroep se aandag te trek en hulle lojale ondersteuners te maak.

2. Kliënte -lojaliteit en gemeenskapsbou

Sosiale media stel direkte kontak met kliënte moontlik. Dit bied 'n uitstekende geleentheid om kliënte vinnig te verwerk en 'n lojale gemeenskap te bou. Die interaksie met die teikengroep in reële tyd, soos om kommentaar te beantwoord of aan besprekings deel te neem, kan die vertroue in die handelsmerk versterk.

3. Generasie van leidrade en verkope

'N Ander belangrike aspek van die sosiale media -strategie is loodgenerering en verkoop. Deur middel van geteikende advertensieveldtogte en die gebruik van analitiese instrumente, kan potensiële kliënte geïdentifiseer en aangespreek word. Sosiale media stel aanpassings en toepaslike inhoud in staat om die omskakelingsraad te verhoog.

4. Verbetering van klantedienservaring

Baie kliënte gebruik sosiale netwerke om na ondersteuning te soek of vrae oor produkte en dienste te stel. Verantwoordelike en nuttige klantediens op sosiale media kan die klanttevredenheid aansienlik verhoog en 'n langtermyn -magneet wees.

5. Vestiging van 'n kundige posisie

Deur gereeld waardevolle en insiggewende inhoud te deel, kan u uself as kundiges op u gebied posisioneer. Dit verhoog nie net die geloofwaardigheid nie, maar kan ook nuwe sakegeleenthede en vennootskappe open.

🧠 Strategie -ontwikkeling vir sosiale media

Dit is egter nie genoeg om bloot doelwitte te definieer nie. 'N Duidelike en deurdagte strategie is noodsaaklik om die doelwitte van die doelwitte effektief te bereik. Hier is 'n paar belangrike faktore vir die ontwikkeling van 'n suksesvolle sosiale media -strategie:

1. Teikengroepontleding

Voordat inhoud geskep word, is dit belangrik om die teikengroep presies te ken. Wie is die potensiële volgelinge? Watter belangstellings en behoeftes het u? Watter platforms gebruik u die meeste? 'N Gedetailleerde teikengroepanalise help om 'n pasgemaakte inhoud te skep wat presies aangepas is vir die belangstellings en behoeftes van die teikengroep.

2. Beplanningsinhoud

'N Suksesvolle voorkoms op sosiale media verg noukeurige beplanning van die inhoud. Dit sluit die skepping van 'n redaksionele plan in wat bepaal wanneer en watter inhoud geplaas word. Die inhoud moet uiteenlopend, aantreklik en van hoë gehalte wees. Die integrasie van beelde, video's en infografika kan die omvang en toewyding aansienlik verhoog.

3. interaksie en toewyding

Sosiale media is nie 'n straatstraat nie. Die dialoog met die gemeenskap is van kardinale belang. Dit sluit in die beantwoording van vrae, hou van en kommentaar op bydraes van volgelinge en om aan relevante besprekings deel te neem. 'N Hoë mate van toewyding wys die gemeenskap dat dit gewaardeer word en die verband bevorder.

4. Gebruik van analitiese instrumente

Die gebruik van analise -instrumente is noodsaaklik om die sukses van die sosiale media -strategie te meet en te optimaliseer. Hierdie instrumente bied insigte in belangrike sleutelfigure soos omvang, betrokkenheidskoers en omskakelingskoers. Op grond van hierdie gegewens kan strategieë voortdurend aangepas en verbeter word.

5. egtheid en konsekwentheid

Authentisiteit is die sleutel tot sukses in die sosiale media -wêreld. Dit is belangrik om 'n konsekwente handelsmerkboodskap te kommunikeer wat die waardes en persoonlikheid van die handelsmerk weerspieël. Authentisiteit skep vertroue en simpatie, wat op sy beurt die opvolgbasis kan versterk.

🤔 Uitdagings en oplossings

Alhoewel sosiale media baie geleenthede bied, is daar ook uitdagings waarmee ondernemings en individue te kampe het. Sommige gereelde uitdagings en moontlike oplossings sluit in:

1. Negatiewe opmerkings en kritiek

Negatiewe opmerkings en kritiek is onvermydelik op sosiale media. Die sleutel is om professioneel en beleefd te reageer. Probleme moet openlik aangespreek word en oplossings moet aangebied word. Dit wys dat die mening van die kliënte geskat word en dat die onderneming bereid is om uit foute te leer.

2. Tyd en hulpbronbestuur

Effektiewe bestuur van sosiale media verg tyd en hulpbronne. 'N Moontlike oplossing is om take te delegeer of om eksterne sosiale media -agentskappe in diens te neem. Outomatiseringsgereedskap kan ook help om tyd te bespaar en doeltreffendheid te verhoog.

3. Verandering van algoritmes

Platforms verander gereeld hul algoritmes, wat die reeks bydraes kan beïnvloed. Dit is belangrik om op hoogte te bly van hierdie veranderinge en om die strategie daarvolgens aan te pas. Buigsaamheid en aanpasbaarheid is van uiterste belang om op lang termyn suksesvol te wees.

💭 'n Bewuste selfrefleksie is noodsaaklik

Sosiale media bied bykans onbeperkte moontlikhede, maar sonder duidelike doelwitte en 'n goed deurduik -strategie, kan die poging vinnig ondoeltreffend raak. Besluitnemers en beginners moet dus gereelde selfrefleksie uitvoer om te verseker dat hul sosiale media-aktiwiteite geteiken en verstandig is.

'N Suksesvolle voorkoms op sosiale media verg 'n duidelike objektiewe, strategiese beplanning en gereelde interaksie met die gemeenskap. Authenticity en die deurlopende aanpassing by nuwe uitdagings en ontwikkelings speel ook 'n sentrale rol. Met 'n bewuste en gereflekteerde benadering kan die uiteenlopende potensiaal van sosiale media so goed as moontlik uitgeput word.

📣 Soortgelyke onderwerpe

• 🌐 Doelwitte en strategieë vir suksesvolle sosiale media -aktiwiteite
• 🤔 Maak dit sin? 'N selfrefleksie vir besluitnemers op sosiale media
• 📈 Toename in handelsmerkbewustheid deur sosiale media
• 👥 Klante -lojaliteit en gemeenskapsbou op sosiale media
• 💼 Generering van leidrade en verkoopstrategieë in sosiale media
• 💬 Verbetering van klantedienservaring via sosiale media
• 📚 Vestiging van 'n kundige posisie deur sosiale media
• 📝 Die belangrikheid van 'n duidelike strategie vir sosiale media
• 📊 Gebruik van analitiese instrumente vir optimale strategieë vir sosiale media
• 👍 Egtheid en konsekwentheid as die sleutel tot sukses in sosiale media

#️⃣ Hashtags: #SocialMedia Strategie #Brand Awareness #Customer Binding #leadGeneration #selbStreFlexion

☑️ KMO-ondersteuning in strategie, konsultasie, beplanning en implementering

☑️ Skep of herbelyning van die digitale strategie en digitalisering

☑️ Uitbreiding en optimalisering van internasionale verkoopsprosesse

☑️ Globale en digitale B2B-handelsplatforms

☑️ Pionier Besigheidsontwikkeling

Konrad Wolfenstein

Ek sal graag as jou persoonlike adviseur dien.

Jy kan my kontak deur die kontakvorm hieronder in te vul of my eenvoudig by +49 89 89 674 804 (München) .

Ek sien uit na ons gesamentlike projek.

Xpert.Digital is 'n spilpunt vir die industrie met 'n fokus op digitalisering, meganiese ingenieurswese, logistiek/intralogistiek en fotovoltaïese.

Met ons 360° besigheidsontwikkelingsoplossing ondersteun ons bekende maatskappye van nuwe besigheid tot naverkope.

Markintelligensie, smarketing, bemarkingsoutomatisering, inhoudontwikkeling, PR, posveldtogte, persoonlike sosiale media en loodversorging is deel van ons digitale hulpmiddels.

Jy kan meer uitvind by: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus