Gebruik van sosiale media in Duitse maatskappye: doelwitte en strategieë van KMO's - watter doelwitte en watter aktiwiteite?

🌍 Versterk kliënteverbindings: Sosiale mediagebruik en strategieë van Duitse maatskappye

In die moderne sakewêreld is die gebruik van sosiale media-platforms 'n noodsaaklike deel van bemarking en kommunikasie (sien ook Triosmarket-model ). Maatskappye gebruik sosiale media om verskeie doelwitte te bereik wat veel verder gaan as om bloot bewustheid te verhoog. Hierdie doelwitte wissel na gelang van die grootte van die maatskappy en dek 'n wye reeks aktiwiteite, van om jouself as 'n kenner te posisioneer tot die verkryging van nuwe kliënte.

📋 Sosiale media gebruik opname

’n Opname wat tussen 8 September 2022 en 13 November 2022 gedoen is, verskaf gedetailleerde insigte oor die doelwitte van Duitse maatskappye se sosiale media-aktiwiteite. Die respondente was 104 bemarkings- en kommunikasiebestuurders en algemene bestuurders wat sosialemediatoepassings gebruik. Hierdie opname is gedoen deur Bitkom, 'n toonaangewende organisasie in die digitale ekonomie, en verteenwoordig 'n betroubare bron van data.

🎯 Doelwitte van sosiale media-aktiwiteite

Die opname het bevind dat die doelwitte van sosiale media-aktiwiteite verskil na gelang van die grootte van die maatskappy. Die belangrikste doelwitte is:

1. Verhoog bewustheid

Beide groot maatskappye en klein en medium-grootte ondernemings (KMO's) heg groot belang daaraan om hul bewustheid te verhoog. 97% van KMO's en 86% van groot maatskappye streef hierdie doel na.

2. Posisioneer jouself as 'n kenner

KMO's (90%) en groot maatskappye (73%) gebruik sosiale media intensief om hulself as kundiges in hul onderskeie velde te posisioneer.

3. Lok nuwe kliënte

Dit is nog 'n sleuteldoelwit wat deur 78% van KMO's en 66% van groot maatskappye nagestreef word.

4. Om aansoekers te lok

’n Doelwit wat byna ewe belangrik is vir beide maatskappygroottes (67% vir KMO's en 66% vir groot maatskappye).

5. Handhaaf kliëntelojaliteit

Hier is die fokus ewe hoog vir beide maatskappygroottes, met 67% vir KMO's en 55% vir groot maatskappye.

6. Toon bereidwilligheid om in dialoog betrokke te raak en verhoog toewyding

Beide doelwitte is belangrik om 'n aktiewe en betrokke gemeenskap te skep. 57% van KMO's en 55% van groot maatskappye sien hier toegevoegde waarde.

7. Die handhawing van kontakte met joernaliste en belanghebbendes

Alhoewel dit belangriker is vir groot maatskappye (34%), gebruik KMO's (25%) ook hierdie platforms om sulke kontakte te behou.

8. Bou korporatiewe beïnvloeder programme

’n Gebied wat al hoe belangriker word, maar nog nie oor die algemeen geïmplementeer word nie (27% vir groot maatskappye en 17% vir KMO's).

Geskik vir:

• Industry Influencer: Nywerheidspil as 'n blogwenk- en onderwerpportaal vir industrie, meganiese ingenieurswese, logistiek, intralogistiek en fotovoltaïese

9. Uitbreiding van kliëntediens

Al is dit net 'n doelwit vir 18% van KMO's en 11% van groot maatskappye, toon dit die potensiaal wat sosiale media op die gebied van kliëntediens bied.

🔍 Vergelyking van maatskappygroottes

Wanneer die doelwitte van groot maatskappye en KMO's vergelyk word, word dit duidelik dat KMO's meer gereeld en intensief op sosiale media staatmaak om hul bewustheid te verhoog en hulself as kundiges te posisioneer. Groot maatskappye, aan die ander kant, gebruik sosiale media 'n bietjie versigtiger, maar steeds strategies om hul doelwitte te bereik.

📈 Innoverende benaderings tot sosiale media gebruik

Die opname beklemtoon ook innoverende benaderings wat maatskappye volg om hul sosiale media-strategieë te optimaliseer:

1. Inhoudbemarking

Die skep van hoë kwaliteit en relevante inhoud is van kardinale belang. Dit sluit blogplasings, video's, infografika en ander formate in wat waarde bied en gehore betrek.

2. Interaktiewe veldtogte

Interaktiewe elemente soos opnames, vasvrae en regstreekse strome bevorder betrokkenheid en interaksie met die teikengroep.

3. Gebruik van data-analise

Maatskappye ontleed voortdurend hul sosiale media-data om die doeltreffendheid van hul veldtogte te meet en te optimaliseer.

4. Beïnvloederbemarking

Die bou en instandhouding van verhoudings met beïnvloeders kan bereik en geloofwaardigheid aansienlik verhoog.

Geskik vir:

• Industry Influencer: Nywerheidspil as 'n blogwenk- en onderwerpportaal vir industrie, meganiese ingenieurswese, logistiek, intralogistiek en fotovoltaïese

5. Kliëntereiskartering

Deur die kliëntreis te verstaan ​​en te optimaliseer, kan maatskappye hul gehoor meer spesifiek teiken en beter resultate behaal.

🚀 Uitdagings en geleenthede

Ten spyte van die uiteenlopende geleenthede wat sosiale media bied, staar maatskappye ook uitdagings in die gesig:

1. Hulpbronbestuur

Die deurlopende instandhouding van sosiale media-kanale verg tyd en personeel, wat veral uitdagend vir KMO's kan wees.

2. Krisisbestuur

Negatiewe kommentaar en kakstorms kan vinnig 'n maatskappy se beeld skaad. Effektiewe krisisbestuur is dus noodsaaklik.

3. Regsaspekte

Nakoming van databeskermingsregulasies en wetlike vereistes stel maatskappye voor bykomende uitdagings.

🌟 Geleenthede deur sosiale media

Die geleenthede wat uit strategiese gebruik van sosiale media ontstaan, is egter enorm:

1. Handelsmerkbou

Deur konsekwente en outentieke kommunikasie kan maatskappye hul handelsmerk versterk en 'n positiewe beeld bou.

2. Kliënt nabyheid

Sosiale media maak 'n direkte dialoog met die teikengroep moontlik, wat kliëntelojaliteit en -tevredenheid verhoog.

3. Marknavorsing

Maatskappye kan waardevolle insigte kry oor die behoeftes en wense van hul kliënte en dit in hul produkte en dienste inkorporeer.

4. Mededingende voordele

Maatskappye wat sosiale media doeltreffend gebruik, kan bo hul mededingers uitstaan ​​en mededingende voordele kry.

🌐 Sosiale media is 'n noodsaaklike hulpmiddel

Die resultate van die opname toon duidelik dat sosiale media 'n noodsaaklike hulpmiddel in die moderne bemarkingsmengsel is. Maatskappye van alle groottes kan baat vind by die uiteenlopende geleenthede wat sosiale media bied. Die regte strategie en 'n bewuste benadering tot uitdagings kan die verskil tussen sukses en mislukking maak. Die toekoms sal wys hoe maatskappye voortgaan om hierdie platforms te gebruik om hul doelwitte te bereik en hul handelsmerke te versterk.

Sosiale mediagebruik in maatskappye – Beeld/PDF: Xpert.Digital

📣 Soortgelyke onderwerpe

• 📈 Doelwitte van sosiale media gebruik in KMO's en groot maatskappye
• 👥 Posisioneer jouself as 'n kenner deur sosiale media
• 🚀 Lok nuwe kliënte: Dit is hoe dit werk!
• 👔 Sosiale media in werwing
• 🔄 Versterk kliëntelojaliteit deur sosiale media
• 💬 Verhoog betrokkenheid met effektiewe strategieë
• 📞 Belangrikheid van sosiale media in kliëntediens
• 💡 Innoverende benaderings: inhoudsbemarking & Co.
• 🌐 Geleenthede en uitdagings in sosiale media
• 🏢 Vergelyking: Sosiale media strategieë van KMO's en groot maatskappye

#️⃣ Hashtags: #SocialMediaBemarking #Kliënteverkryging #Inhoudbemarking #Korporatiewe strategieë #Innovatiewebenaderings

Triosmarket vir Oline Digital en Metaverse SMarketing – Beeld: Xpert.Digital

Triosmarket is 'n innoverende bemarkingstrategie wat uit drie hoofkomponente bestaan, wat elk sy eie benaderings en metodes gebruik om omvattende en impakvolle markdekking te verkry. Kom ons kyk na Triosmarket se komponente van nader.

Meer daaroor hier:

• Triosmarket is 'n innoverende bemarkingstrategie vir aanlyn digitale en metaverse bemarking of SMarketing

Van plaaslik tot wêreldwyd: KMO's verower die globale mark met slim strategie - Beeld: Xpert.Digital

In 'n tyd wanneer 'n maatskappy se digitale teenwoordigheid sy sukses bepaal, is die uitdaging hoe om hierdie teenwoordigheid outentiek, individueel en verreikend te maak. Xpert.Digital bied 'n innoverende oplossing wat homself posisioneer as 'n kruising tussen 'n bedryfsentrum, 'n blog en 'n handelsmerkambassadeur. Dit kombineer die voordele van kommunikasie- en verkoopskanale in 'n enkele platform en maak publikasie in 18 verskillende tale moontlik. Die samewerking met vennootportale en die moontlikheid om artikels op Google Nuus te publiseer en 'n persverspreidingslys met ongeveer 8 000 joernaliste en lesers maksimeer die reikwydte en sigbaarheid van die inhoud. Dit verteenwoordig 'n noodsaaklike faktor in eksterne verkope en bemarking (SMarketing).

Meer daaroor hier:

• Outentieke. Individueel. Globaal: Die Xpert.Digital-strategie vir jou maatskappy

🚀 Doelwitte en strategieë vir suksesvolle sosiale media-aktiwiteite: 'n Selfrefleksie vir besluitnemers en beginners

In vandag se digitale era is sosiale media nie meer net 'n neiging nie, maar 'n moet vir maatskappye, openbare figure en oor die algemeen almal wat daarna streef om 'n teenwoordigheid in die openbare ruimte te hê. Maar voordat jy kop eerste in die wêreld van sosiale media duik, is dit noodsaaklik om duidelik te wees oor jou doelwitte en strategieë. Watter doelwitte moet die aktiwiteite bereik? Maak dit alles sin? Dit is belangrike selfrefleksie vir beide besluitnemers en beginners.

🎯 Waarom is sosiale media-aktiwiteite belangrik?

Sosiale media het 'n rewolusie in die manier waarop ons kommunikeer verander. Platforms soos Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn en TikTok bied 'n groot verhoog vir individuele en kollektiewe selfuitdrukking. Maatskappye gebruik hierdie platforms om hul handelsmerkbewustheid te verhoog, kliëntelojaliteit te bevorder en uiteindelik hul verkope te verhoog. Maar sosiale media bied ook ontelbare geleenthede vir individue, of dit nou vir professionele netwerkvorming of persoonlike selfverwesenliking is.

💡 Die doelwitte van sosiale media gebruik

1. Verhoog handelsmerkbewustheid

’n Primêre doelwit van sosiale media-aktiwiteite is om handelsmerkbewustheid te verhoog. Om gereeld te plaas en interaksie met volgelinge te hê, verhoog handelsmerksigbaarheid. Inhoud moet outentiek en boeiend wees om die aandag van die teikengehoor te vang en hulle in lojale volgelinge te omskep.

2. Kliëntelojaliteit en gemeenskapsbou

Sosiale media maak direkte kontak met kliënte moontlik. Dit bied 'n uitstekende geleentheid om kliënte se bekommernisse vinnig aan te spreek en 'n lojale gemeenskap te bou. Om intyds met die gehoor te kommunikeer, soos om op opmerkings te antwoord of aan besprekings deel te neem, kan vertroue in die handelsmerk verhoog.

3. Loodgenerering en verkope

Nog 'n noodsaaklike aspek van sosiale media-strategie is loodgenerering en verkope. Potensiële kliënte kan geïdentifiseer en aangespreek word deur geteikende advertensieveldtogte en die gebruik van analitiese instrumente. Sosiale media maak dit moontlik om pasgemaakte en relevante inhoud aan te bied wat omskakelingskoerse verhoog.

4. Verbeter kliëntedienservaring

Baie kliënte gebruik sosiale netwerke om ondersteuning te soek of vrae oor produkte en dienste te vra. Responsiewe en behulpsame kliëntediens op sosiale media kan kliëntetevredenheid aansienlik verhoog en op lang termyn ’n klantemagneet wees.

5. Vestiging van 'n deskundige posisie

Deur gereeld waardevolle en insiggewende inhoud te deel, kan maatskappye of individue hulself as kundiges op hul gebied posisioneer. Dit verhoog nie net geloofwaardigheid nie, maar dit kan ook nuwe sakegeleenthede en vennootskappe oopmaak.

🧠 Strategie-ontwikkeling vir sosiale media

Dit is egter nie genoeg om bloot doelwitte te definieer nie. ’n Duidelike en weldeurdagte strategie is noodsaaklik om die gestelde doelwitte doeltreffend te bereik. Hier is 'n paar sleutelfaktore vir die ontwikkeling van 'n suksesvolle sosiale media-strategie:

1. Teikengroepontleding

Voordat inhoud geskep word, is dit belangrik om die teikengroep presies te ken. Wie is die potensiële volgelinge? Watter belangstellings en behoeftes het hulle? Watter platforms gebruik hulle die meeste? ’n Gedetailleerde teikengroepontleding help om doelgemaakte inhoud te skep wat presies aangepas is vir die belangstellings en behoeftes van die teikengroep.

2. Inhoudbeplanning

’n Suksesvolle sosiale media-teenwoordigheid vereis noukeurige inhoudbeplanning. Dit sluit in die skep van 'n redaksionele plan wat bepaal wanneer en watter inhoud geplaas sal word. Inhoud moet gevarieerd, boeiend en van hoë gehalte wees. Deur beelde, video's en infografika in te sluit, kan bereik en betrokkenheid aansienlik verhoog.

3. Interaksie en betrokkenheid

Sosiale media is 'n tweerigtingstraat. Dialoog met die gemeenskap is van kardinale belang. Dit sluit in die beantwoording van vrae, laaik en kommentaar op volgelinge se plasings, en deelname aan relevante besprekings. 'n Hoë vlak van betrokkenheid wys die gemeenskap dat hulle waardeer word en bevorder lojaliteit.

4. Gebruik van analitiese gereedskap

Die gebruik van analise-instrumente is noodsaaklik om die sukses van die sosiale media-strategie te meet en te optimaliseer. Hierdie nutsgoed verskaf insigte in sleutelmaatstawwe soos bereik, betrokkenheidsyfer en omskakelingskoers. Op grond van hierdie data kan strategieë voortdurend aangepas en verbeter word.

5. Egtheid en konsekwentheid

Egtheid is die sleutel tot sukses in die sosiale media wêreld. Dit is belangrik om 'n konsekwente handelsmerkboodskap te kommunikeer wat die handelsmerk se waardes en persoonlikheid weerspieël. Egtheid skep vertroue en aantreklikheid, wat op sy beurt die volgelingebasis kan versterk.

🤔 Uitdagings en oplossings

Alhoewel sosiale media baie geleenthede bied, is daar ook uitdagings wat maatskappye en individue die hoof moet bied. Enkele algemene uitdagings en moontlike oplossings sluit in:

1. Negatiewe kommentaar en kritiek

Negatiewe kommentaar en kritiek is onvermydelik op sosiale media. Die sleutel is om professioneel en beleefd te reageer. Probleme moet openlik aangespreek en oplossings gebied word. Dit wys dat kliënte se mening waardeer word en dat die maatskappy bereid is om uit foute te leer.

2. Tyd- en hulpbronbestuur

Doeltreffende bestuur van sosiale media verg tyd en hulpbronne. ’n Moontlike oplossing is om take te delegeer of eksterne sosialemedia-agentskappe te huur. Outomatiseringsinstrumente kan ook help om tyd te bespaar en doeltreffendheid te verhoog.

3. Verandering in algoritmes

Platforms verander gereeld hul algoritmes, wat die reikwydte van plasings kan beïnvloed. Dit is belangrik om ingelig te bly oor hierdie veranderinge en strategie daarvolgens aan te pas. Buigsaamheid en aanpasbaarheid is deurslaggewend vir langtermyn sukses.

💭 Bewuste selfrefleksie is noodsaaklik

Sosiale media bied byna onbeperkte moontlikhede, maar sonder duidelike doelwitte en ’n weldeurdagte strategie kan die poging vinnig ondoeltreffend raak. Besluitnemers en beginners moet dus gereeld selfrefleksie doen om te verseker dat hul sosiale media-aktiwiteite geteiken en betekenisvol is.

’n Suksesvolle sosiale media-teenwoordigheid vereis duidelike doelwitstelling, strategiese beplanning en gereelde interaksie met die gemeenskap. Egtheid en voortdurende aanpassing by nuwe uitdagings en ontwikkelings speel ook 'n sentrale rol. Deur 'n bewuste en reflektiewe benadering kan die diverse potensiaal van sosiale media ten volle ontgin word.

📣 Soortgelyke onderwerpe

• 🌐 Doelwitte en strategieë vir suksesvolle sosiale media-aktiwiteite
• 🤔 Maak dit sin? 'n Selfrefleksie vir besluitnemers op sosiale media
• 📈 Verhoog handelsmerkbewustheid deur sosiale media
• 👥 Kliëntlojaliteit en gemeenskapsbou op sosiale media
• 💼 Generering van leidrade en verkoopsstrategieë op sosiale media
• 💬 Verbetering van die kliëntedienservaring via sosiale media
• 📚 Vestiging van 'n kundige posisie deur sosiale media
• 📝 Die belangrikheid van 'n duidelike sosiale media strategie
• 📊 Gebruik van analitiese gereedskap vir optimale sosiale media strategieë
• 👍 Egtheid en konsekwentheid as die sleutel tot sukses in sosiale media

#️⃣ Hashtags: #SocialMediaStrategy #Handmerkbewustheid #Klantelojaliteit #Leadgenerering #Selfrefleksie

☑️ KMO-ondersteuning in strategie, konsultasie, beplanning en implementering

☑️ Skep of herbelyning van die digitale strategie en digitalisering

☑️ Uitbreiding en optimalisering van internasionale verkoopsprosesse

☑️ Globale en digitale B2B-handelsplatforms

☑️ Pionier Besigheidsontwikkeling

Konrad Wolfenstein

Ek sal graag as jou persoonlike adviseur dien.

Jy kan my kontak deur die kontakvorm hieronder in te vul of my eenvoudig by +49 89 89 674 804 (München) .

Ek sien uit na ons gesamentlike projek.

Xpert.Digital is 'n spilpunt vir die industrie met 'n fokus op digitalisering, meganiese ingenieurswese, logistiek/intralogistiek en fotovoltaïese.

Met ons 360° besigheidsontwikkelingsoplossing ondersteun ons bekende maatskappye van nuwe besigheid tot naverkope.

Markintelligensie, smarketing, bemarkingsoutomatisering, inhoudontwikkeling, PR, posveldtogte, persoonlike sosiale media en loodversorging is deel van ons digitale hulpmiddels.

Jy kan meer uitvind by: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus