汽车修理厂和经销商如何得分
与其他许多行业一样,汽车市场竞争异常激烈。这不仅体现在新车销售方面,也体现在汽车经销商和汽车维修店的售后服务方面。挑战尤其包括……
- 饱和市场竞争更加激烈
- 利润率下降,尤其是在新车销售方面
- 由于产品周期不断缩短和车辆类型日益多样化,流程复杂性日益增加。
- 顾客对品牌的忠诚度下降
- 对服务的更高要求
在竞争日益激烈、需求不断增长的今天,高效的备件物流对于企业的高效运营至关重要。这一点对服务型企业尤为重要,因为它们必须确保为客户提供持续不间断的备件供应。对于大型汽车经销商和汽车维修店而言,这一点尤为重要,因为它们需要保证其分支机构所需零部件的稳定供应。.
因此,即使在经常被忽视的备件物流领域,提高结构和流程效率的趋势也日益显著。然而,识别和实施这些潜在的改进措施并非易事。.
汽车行业的零部件物流
而这正是两个相互矛盾的需求发生冲突的地方:一方面,需要大量的宝贵存储空间来存放大量的备件,但另一方面,车间区域也需要利用这些空间进行维护和修理工作。.
这个问题因以下原因而进一步加剧:
- 汽车制造商提供的车型种类日益增多
- 车辆个性化程度不断提高的趋势
- 成品、备件和工具的种类日益丰富
- 由于客户需求增加,服务时间缩短
- 增加售后和备件业务
鉴于备件需求不断增长而存储空间却停滞不前,需要采用先进的物流方法来优化内部物料流动。.
时间就是金钱
维修车间和备件仓库通常使用传统的存储系统(例如,固定式货架或抽屉柜),其中种类繁多的易损件和备件大多是小型零件,要么散装存放,要么装在盒子或容器中。然而,这种存储方式,加上通常需要人工进行订单管理,既耗时又费力。此外,产品种类繁多,订单量巨大,增加了拣货和发货出错的风险。但对企业而言,时间就是金钱,错误会造成时间损失。这就增加了确保在正确的时间提供正确零件的压力。那么,仓库需要做些什么才能真正实现这一点呢?
利用自动化存储系统实现高效存储
对于汽车公司(以及其他行业)而言,挑战在于如何优化现有存储空间,以提高备件存储效率。鉴于产品种类日益增多,首先需要创建额外的存储空间。此外,确保能够快速可靠地获取备件也至关重要。.
与占用空间大且容易出错的传统货架解决方案相比,动态系统能够高效地管理存储和检索过程,并具有诸多优势:
通过快速精准的零件检索,提高拣货效率。物料通过中央检索口存储,并自动取出。此外,可视化指示器可减少拣货过程中的人工错误。.
缩短了处理时间。这几乎完全消除了拣货员的行走时间,而行走时间在高位货架仓库中可能占到拣货时间的 65%。此外,快速精准地获取存储货物避免了低效的搜索时间。其必然结果是吞吐量大幅提升。
,因此操作安全且符合人体工程学。这样就避免了搬运重物等费力活动。安全门和防护栏也降低了受伤风险,从而减少了病假。
降低了人力成本。由于仓库所需人员减少,员工可以调配到利润更高的领域,例如车间或客户服务。此外,直观的操作也省去了对拣货员进行大量培训的麻烦。
动态存储系统的应用能够增加存储容量,同时节省空间、提高生产效率并降低成本。所有这些优势都有助于企业巩固竞争地位,并通过改进服务优化客户体验。.
最终,这些设备确保为客户营造一个干净、整洁、体面的工作环境。这对于客户评估服务提供商的质量和能力至关重要。.


