发表于：2025年2月21日 /更新，发表于：2025年2月21日 - 作者： Konrad Wolfenstein
零单击搜索，用户可以直接找到他们的信息而无需单击网站营销挑战图像：xpert.digital.digital
动荡的营销：零单击搜索的真正含义是什么
从蓝色链接到直接答案：搜索引擎的变化 - 数字搜索新 - 趋势，创新和启示
近年来，我们在数字空间中寻找和找到信息的方式发生了巨大变化。我们已经从一个“蓝色链接”的世界传播，其中搜索引擎主要吐出网站列表。这一发展的一个主要方面是所谓的“零点击搜索”的扩散不断增加。用户直接在搜索引擎（例如Google，bing或Duckduckgo）的搜索结果（SERP）上收到答案，而无需单击网站。这一发展代表了数字信息采购的根本范式转变，并为营销专家和公司带来了挑战和机会。
范式偏移：从链接列表到直接答案
几十年来，搜索引擎优化（SEO）主要旨在在有机搜索结果中排名尽可能高。目标是在首页上出现在著名的“十个蓝色链接”下，因此将尽可能多的流量引向您自己的网站。该模型基于以下假设：用户将在搜索引擎中输入问题，单击链接并在链接网站上找到答案。
但是，这一假设越来越受到零单击搜索的现实的质疑。现代搜索引擎不仅仅是链接目录。它们已成为高度发达的答复机，它们能够使用人工智能（AI），自然语言处理（NLP）和广泛的知识数据库直接理解复杂的问题并直接在SERP上提供精确的答案。
适合：
这一发展被许多因素加速了：
人工智能和机械学习的进步：算法，例如Google的BERT（来自变形金刚的双向编码器表示）和妈妈（多任务统一模型），使搜索引擎能够了解搜索查询的重要性，以识别细微差别并考虑上下文。他们能够处理人类语言，识别语义关系并综合来自各种来源的相关信息。
SERP功能的进一步发展
随着时间的流逝，搜索引擎已将各种交互元素集成到其搜索结果中，这些元素超出了传统的蓝色链接。这包括特色片段，知识面板，本地包装，图片旋转木马，视频sips，产品清单等等。这些功能通常旨在为用户提供快速，简洁的答案，而无需单击外部网站。
适合：
用户行为改变了
数字时代的用户越来越不耐烦，并期望快速，简单的答案。您正在寻找效率和便利。零点击搜索可以通过使用户能够在几秒钟内找到信息而无需单击不同的网站来满足这一需求。零点击搜索在屏幕区域和数据量有限的移动设备上特别有吸引力。
语音搜索和虚拟助手的增加
语言 - 控制智能手机，智能扬声器和其他设备自然需要简洁，直接答案的搜索。诸如Siri，Alexa或Google Assistant之类的虚拟助手旨在快速有效地为用户提供基于零单击的结果的简短，口语答案的形式。
零点击生态系统的架构：幕后外观
为了更好地了解零单击搜索的功能，查看使这一开发的最重要组成部分和技术很有帮助：
特色片段（突出显示的片段）
特色片段是简短的突出显示的文本提取物，这些提取物出现在有机搜索结果（位置零）上方的框中。它们为搜索查询提供了直接答案，并由搜索引擎从排名最高的网站的内容中提取。特色片段可以采用不同的格式，包括文本设置，列表，表格或视频。特色片段的网站选择基于复杂的算法，这些算法考虑了相关性，质量，信誉和用户 - 友善的因素。
知识图（知识图）
知识图是广泛的结构化知识数据库，可存储有关实体（人，地方，组织，概念）及其彼此关系的信息。 Google知识图是一个众所周知的示例。这些数据库使搜索引擎能够理解上下文中的搜索查询，并提供有关一个主题的全面信息，通常是以知识面板的知识形式，这些信息以搜索结果的右边缘显示。知识面板包含结构化信息，例如摘要，事实，图片，相关主题的链接等。
本地包（本地搜索结果）
本地包是当地搜索查询显示的特殊搜索结果（例如，“我附近的餐厅”，“弗里萨尔柏林”）。它们包含有关本地公司的信息，例如地址，电话号码，开放时间，评论，图像和卡片。本地包基于Google My Business（GMB）和其他本地目录的数据。对于有物理位置的公司，它们尤其重要，因为它们使它们能够在本地搜索结果中显着。
丰富的片段（扩展片段）
丰富的摘要是有机搜索结果，它通过其他信息（例如评论，价格，可用性，食谱信息或事件日期）丰富。这些附加信息使用结构化数据（Schema-Markup）嵌入网站的HTML代码中。丰富的片段使搜索结果在视觉上吸引人和信息丰富，并可以提高点击率（CTR）。
响应框和直接答案
除了特色片段外，还有其他形式的直接答案可以在SERP上显示搜索引擎。例如，其中包括回复框以获取简单的事实问题（例如“埃菲尔铁塔有多高？”），货币和转换计算器，翻译，定义，天气预报等等。这些功能旨在快速，轻松地为用户提供所需的信息，而无需单击网站。
零单击搜索对营销生态系统的经济影响
零单击搜索对营销生态系统形象的经济影响：xpert.digital
零单击搜索的扩散对数字营销生态系统产生重大影响。尽管用户从便利和效率中受益，但营销专家和公司面临着新的挑战：
交通损失和点击率下降
研究表明，搜索查询的很大一部分以当今的零单击搜索而结束。根据研究和行业的不同，数字有所不同，但估计假设在美国和欧洲的所有搜索中，超过一半都不会单击有机搜索结果。这会导致网站的潜在流量损失，并可能影响传统SEO策略的有效性。特别是，强烈依赖有机搜索流量的网站可能会遭受这一开发的困扰。
改变了客户旅程和潜在客户的产生
零单击的搜索改变了客户的旅程以及公司产生潜在客户的方式。用户通常会直接在SERP上收到答案，这可以减少单击网站并访问着陆页的需求。这可能会使潜在客户产生更加困难，尤其是对于依靠传统方法（例如网站上表格）的公司。营销专家必须找到新的方法来解决零点击环境中的用户并转换为客户。
品牌知名度和SERP品牌的重要性
在零单击的世界中，即使没有点击，SERP的存在也成为品牌知名度和品牌发展的重要因素。如果公司的品牌名称出现在特色片段，知识面板或本地包中，则可以对用户的品牌知觉和信任产生积极影响。研究表明，仅在零单击的结果中，品牌的存在就可以显着提高品牌知名度。因此，在零点击环境中建立和保持强大的品牌存在变得越来越重要。
铅质量的悖论
有趣的是，一些研究表明，尽管搜索零单击，但在网站上进行的流量可能是高质量的。决定单击链接的用户，尽管您已经在SERP上看到了答案，但可能对更深入的信息，产品或服务更感兴趣。即使整体流量下降，这也可能导致更高的转化率和更好的潜在客户质量。
竞争环境的变化
零点击搜索可以改变某些行业的竞争环境。设法在特色片段，知识面板或本地包装中突出代表的公司可以获得竞争优势，因为它们能够直接在SERP上吸引用户的注意力，而无需竞争网站访问。对于为了与传统有机搜索结果中的较大竞争对手竞争的较小公司和本地企业，这可能是尤其有利的。
适合：
零点击时代的营销参与者的战略适应道路
鉴于零单击搜索的挑战和机遇，营销专家必须调整其策略并开发新的方法在这种变化的环境中取得成功：
答案引擎的内容优化
为答案引擎优化的内容的创建变得越来越重要。这意味着您以一种方式来设计内容，使您可以在简洁，全面地回答用户的问题，同时又有资格获得特色片段和其他零单击功能。这包括：
抗精性意图建模
了解目标组的搜索意图，并确定您提出的问题。使用关键字recherche工具和自然语言处理（NLP）技术来识别长尾关键字和问题关键字。
结构化数据和架构标记
您网站上实现的结构化数据（Schema-Markup），以帮助搜索引擎更好地了解您的页面的内容，并有资格获得丰富的摘要和特色片段。使用相关的架构类型，例如FAQPAGE，HOWTO，QAPAGE，产品，审查和本地性别。
专注于W问题和简洁的答案
以问题和答案，列表，表格和定义的形式设计您的内容，以使您对摘要友好。对目标群体的最重要问题的理解简洁，简单地理解。
饮食（专业知识，权威，信任）优化
确保您的内容是由专家创建的，您的网站被认为是权威和值得信赖的，并且您提供了高质量的，精心研究的信息。饮食信号对于在特色片段和其他零单击功能中排名至关重要。
移动第一优化
由于零单击搜索的很大一部分是在移动设备上进行的，因此为移动设备优化您的内容和网站至关重要。确保您的网站快速加载，响应迅速，并为用户友好的移动导航提供。
本地包装的本地SEO策略
强大的本地SEO策略对于具有物理位置的公司至关重要，以便在本地包和本地搜索结果中存在。这包括：
Google我的业务（GMB）优化
创建并优化您的Google我的业务资料。确保所有信息都是正确且完整的，包括地址，电话号码，开放时间，类别，网站，图像和描述。定期发布更新并与客户评论进行互动。
当地引用和目录
确保在相关的在线目录和本地引文网站中始终提及您的公司名称，您的地址和电话号码（NAP）。
管理在线评论
鼓励满意的客户在Google和其他评估门户网站上提交评论。反应是一种迅速和专业的审查方式，无论是正面还是负面的。
本地内容和社区参与
创建与您所在地区目标组相关的本地内容。参与当地社区并与当地组织和影响者建立关系。
SERP品牌和知识面板优化
利用SERP品牌和知识面板优化的可能性，以增强您在零点击环境中的品牌知名度和信誉。这包括：
一致的品牌展示
确保您的品牌在所有SERP功能中都始终如一。使用您的徽标，颜色和品牌信息。
知识面板声称和优化
申请您的知识面板的所有权（如果有），并通过相关信息，图像和网站和社交媒体配置文件进行优化。
内容营销和知识图的公关
创建高质量的内容并运营公关工作，以将您的品牌和专家定位在相关知识数据库和知识图中。
使用丰富的摘要和扩展的搜索结果
实现模式标记以生成丰富的片段和扩展搜索结果。这可以提高您的有机搜索结果的可见性并提高点击率，即使在零单击的环境中也是如此。将丰富的摘要用于产品，评论，事件，食谱和其他相关类型的内容。
语音搜索和虚拟助手的整合
优化您的内容和网站以供语音搜索和虚拟助手。了解用户如何在语言搜索中提出问题并相应地设计您的内容。专注于自然语言，简洁的答案和结构良好的信息。
零点击经济体中成功测量的挑战：超越点击指标
基于点击率（CTR）和网站流量的数字营销中传统的成功衡量标准在零点击经济中达到了限制。营销专家必须开发新的指标和分析方法，以衡量其零单击策略的成功：
SERP印象形状（SERP印象的共享）
在特色片段，知识面板和本地包中的印象中测量品牌的比例。使用Google搜索控制台和其他SEO工具来捕获有关SERP印象的数据以及您在零点击功能中的品牌的可见性。
答案满意度率（对答案的满意度）
尝试通过在零单击的结果中获得的答案来衡量用户的满意度。这可能很困难，但是诸如SERP（居住时间）的停留时间，后续问题的数量，跳出率和间接用户反馈可以提供信息的指标。用户调查或具有各种片段配方的A/B测试也可以提供信息。
语音助手表演（语音助手的表现）
在语言搜索结果和虚拟助手中跟踪品牌的表现。这可以包括对语音搜索查询的分析，与语音助手的互动记录以及根据语音搜索查询对转换率的测量。特殊的语音分析工具可以帮助您。
品牌提升和消防意识指标
衡量零单击的存在对品牌知名度和火焰提升的影响。使用品牌跟踪研究，调查和社会上市工具来分析零单击环境中的品牌知觉和品牌形象。
归因模型调整
调整您的归因模型，以充分考虑到客户旅程中零点击接触点的作用。将零单击的交互作用作为“意识泡沫”，并考虑到SERP存在的增量值，即使而无需单击。马尔可夫链模型或数据驱动的归因模型可以帮助更好地了解零单击接触点对转换的影响。
零点击搜索的监管挑战和道德意义
零单击的搜索还提出了法规和道德问题，这些问题将来将变得越来越重要：
数据主权和垄断形成
搜索引擎的主要位置及其对用户信息采购的控制提出了有关数据主权和潜在垄断形成的问题。这个问题在何种程度上出现的搜索引擎应使摘要源的选择透明，并且内容提供商应充分补偿其内容在零单击的结果中的使用。
算法问责制和透明度
该算法负责选择特色片段和其他零单击功能，通常是黑匣子。重要的是要增加算法问责制，并就导致摘要源选择的标准和过程创建更大的透明度。这对于确保显示的信息是正确，公正和值得信赖的。
黑暗图案和操纵设计模式
将使用零点击界面的零单击接口，用于黑暗图案和操纵设计模式。例如，搜索引擎可以尝试通过将特色片段或知识面板放置在某些方向上，或提高某些资源不当的信誉来尝试将用户引导到某些方向上。重要的是要认识到这些风险并制定零单击界面设计的道德准则。
AI产生的答案的质量和正确性
随着零点击搜索结果中AI产生的答案的分布不断增加，该信息的质量和正确性的责任也会增加。错误或误导性的答案可能会带来严重的后果。开发机制至关重要，以确保AI生成的答案的质量并确保用户可以访问值得信赖的信息。
零点击搜索的未来场景和进化发展路径
零单击的搜索不是静态现象，而是一个不断发展的领域。将来可以预期进一步的进展和变化：
AI生成的内容综合和个性化答案
大型语言模型（LLM），例如GPT-4和继任者将进一步提高搜索引擎内容合成和生成答案的能力。将来，搜索引擎可以回答更复杂的问题，集成了来自API的实时数据，生成多模式答案（文本，视频，音频），并根据用户配置文件和搜索历史记录提供个性化的答案。
会话搜索和对话系统
对话搜索接口和对话系统的开发将进一步改变与搜索引擎的交互。用户将能够使用搜索引擎进行自然语言对话，以提出复杂的问题，询问以下问题并以交互式格式接收信息。这将使零单击的搜索更加直观和用户友好。
分散的搜索生态系统和区块链技术
将来，基于区块链的搜索协议可以替代集中式搜索引擎。分散的搜索生态系统可以为内容提供商提供更多透明度，数据主权和激励措施。区块链技术可用于使排名算法更加透明，以公平地补偿内容制造商并更好地保护用户数据。
增强现实（AR）和沉浸式搜索经验
随着增强现实和虚拟现实技术的进一步发展，可能会出现超越传统SERP的沉浸式取景器体验。用户可以在其真实环境中搜索并查找信息，例如扫描对象或智能手机或AR眼镜的位置。这可以从根本上将零点击搜索变成新的维度以及我们在日常生活中消耗信息的方式。
零单击的经济作为积极营销的机会
零单击的经济无疑是传统营销的挑战，但它也为愿意适应和破坏新基础的公司提供了巨大的机会。成功的关键是了解零单击搜索的原则，以主动制定针对这种发展的策略，并将纯点击指标的重点转移到更全面的成功指标。
应该接受：
- 对语义seo和答案引擎优化的投资：优化您的内容和网站，用于答案引擎和特色片段。使用结构化数据，专注于W问题和简洁的答案，并优化您的饮食内容。
- 开发混合指标和分析方法：将您的成功度量扩展到点击率，并开发出考虑SERP IMPACT，品牌知名度和缎面性的混合指标。
- 为AI生成的内容使用实施道德准则：如果您使用AI生成的内容来零单击响应，请确保您遵守道德准则，确保信息的质量和正确性并确保透明度。
- 加强公平补偿模型的游说活动：在零单击的经济中为内容提供商的公平补偿模型的FIR，并促进数据主权和算法透明度的支持计划。
- 不断学习和适应：零单击的景观是动态的，并且正在不断变化。始终了解最新的发展，尝试新策略，并不断将您的营销方法适应不断变化的条件。
向零单击范式的过渡不是目的，而是一个新的开始。这是环境新时代的开始 - 智能信息系统具有我们寻求信息，查找和使用的潜力，从根本上讲是革命性的。主动接受这一发展和适应的公司不仅可以生存，而且在零单击的经济中也将蓬勃发展。
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