糟糕的选择要付出什么代价

发布日期：2016年11月24日 / 更新日期：2018年11月24日 – 作者：Konrad Wolfenstein

传统拣货方式：拣货错误几乎不可避免。

以及如何避免代价高昂的拣货错误

拣货错误令人沮丧，会延误流程，并每年给物流公司造成巨额损失。研究表明，配送中心平均每年因拣货错误损失超过 29 万欧元。因此，精准的拣货对于配送公司的成败至关重要。相应地，工作流程必须尽可能顺畅。

因此，零缺陷拣货是许多物流公司的首要任务。但如何才能实现这一目标呢？提升配送中心的绩效需要运用现代技术。然而，除了选择和安装合适的技术系统外，员工的实际操作也至关重要。为了有效运行，技术必须直观易用，便于仓库员工操作。只有这样，才能获得员工的认可。而这种认可对于技术的成功实施以及持续降低拣货错误造成的成本至关重要。

拣货不准确会造成哪些成本？

所有物流专业人士都知道，拣货错误会造成损失。然而，许多公司仍然不清楚实际损失金额。或许这可以解释为什么许多物流经理在投资方面缺乏相关知识…… 更现代的存储系统 那么，拣货错误究竟会造成多大的损失呢？根据研究结果，一次拣货错误的平均损失约为17欧元。

乍看之下，这个数字似乎很小。然而，假设在一个配送中心，一条生产线每小时处理 60 个订单，每个订单包含三件商品。每小时 180 件商品，乘以一个班次的八小时，每天总共会有 1440 件商品出现拣货错误。假设准确率为 99%，则每天会出现 14.4 个错误。如果每次拣货错误收费 17 欧元，那么每天就会造成 245 欧元的损失。按年计算（300 个工作日），即使准确率达到 99%，损失也将高达 73400 欧元。而这仅仅是一个拣货站的情况。在大型配送中心，处理的商品数量要大得多，如果拣货准确率更高，每年就会造成数十万欧元的损失。从这个角度来看，投资更现代化的存储设备就显得非常明智了。

自动化系统出错率更低

除了自动供货外，设备的附加功能是提高拣货精度的主要原因。通过灯光信号向仓库工人指示待拣货品，拣货灯光系统简化他们的工作，并确保更精准、更快速地完成拣货。这样的系统通过以下方式为拣货员提供支持：

• 在储物容器中展示物品
• 指示要移除的物品数量
• 将物品放入正确的订单容器中
• 确认订单已正确完成

拣货的四个步骤中都可能出现错误，而数字显示屏可以有效防止这些错误。必要的LED或激光指示器通常可以作为可选的客户定制功能集成到设备中。

与传统货架存储系统中更容易出错的人工拣货相比，这些工具与自动化检索解决方案配合使用时，可将存取准确率提高到 99.9% 甚至更高。通过采用现代软件控制和 RFID 或条形码等其他识别方法，设备的准确率甚至可以提高到接近 100%。

以我们的案例为例，这种近乎零缺陷的拣货流程每年每个站点可节省近 7 万欧元。如果再考虑到因减少人员需求和缩短处理时间而带来的效率提升，那么为配送中心购置这样一套系统很快就能收回成本。