AR远程维护：Splashtop AR和RealWear智能眼镜：革新高风险行业的远程维护
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发布日期：2025年2月5日 / 更新日期：2025年2月5日 – 作者：Konrad Wolfenstein
AR远程维护：增强现实智能眼镜正在革新高风险行业的远程维护——图片来源：Xpert.Digital
安全至上：适用于复杂工作环境的远程解决方案
无需人工干预的现场支持：RealWear 智能眼镜与 Splashtop AR 配合使用
在炼油厂、工业厂房或矿山等危险工作环境中，远程支持对于最大限度地减少停机时间和降低安全风险至关重要。将Splashtop AR与RealWear 智能眼镜，提供了一种创新的远程维护解决方案，使现场技术人员能够与远程专家实时协作——无需手动操作，高效便捷。
Splashtop联合创始人兼首席执行官Mark Lee表示，许多现有的远程解决方案主要针对办公环境。“借助Splashtop AR，现场技术人员和远程专家可以像身处同一房间一样进行协作。这项技术使企业能够在风险较高的环境中即时获得专家支持，从而显著提高效率和安全性。”
技术创新和关键功能
Splashtop AR 与 RealWear 智能眼镜的结合，提供了一系列专为严苛环境而设计的创新功能：
- 实时摄像头画面传输和 VoIP 通信：现场技术人员可以与远程专家实时共享画面。这些专家随后可以通过语音通信或视觉提示实时提供指导。
- 交互式增强现实注释：远程专家可以直接在摄像头图像上叠加标记、绘图或文本注释。这可以为复杂的步骤提供可视化支持，并提供更精确的指导。
- 解放双手：RealWear 眼镜支持语音控制操作，这在有防护设备或爆炸性物质的环境中至关重要。
- 会话录制：所有远程支持会话均会被记录，为安全审计和培训提供宝贵数据。
- 与 IT 系统智能集成：该解决方案可以无缝集成到现有的企业平台中，包括 ERP 和维护管理系统。
提高安全性和合规性
遵守职业安全与健康法规（例如美国职业安全与健康管理局 (OSHA) 的规定）是这项技术的关键所在。据 Splashtop 公司称，使用此解决方案可将安全事故减少高达 70%。该方案主要关注以下三个核心领域：
- 风险评估：技术人员可以通过语音命令记录风险，而无需中断工作或手动操作设备。
- 训练和模拟：AR支持的训练能够模拟真实的危险场景，而不会真正危及人们的安全。
- 在密闭或危险区域工作：远程专家可以使用眼镜摄像头实时监控安全规程的遵守情况，并在出现问题时立即进行干预。
应用领域及经济影响
Splashtop AR 与 RealWear 的结合对于高风险和高维护成本的行业尤为适用：
1. 石油和天然气行业
- 钻井平台和炼油厂维修停机时间最多可减少 70%。
- 即使身处偏远地区，也能即时远程联系专家。
- 提高在潜在爆炸性环境中使用的ATEX合规性。
2. 化学和加工工业
- 经过 ATEX 认证的 RealWear 设备经过专门研发，可在爆炸高风险区域安全使用。
- 尽量减少人与人之间的接触，尤其是在疫情期间或高风险地区。
3. 能源供应和高压系统
- 快速识别和解决电气系统故障。
- 通过主动诊断和远程监控缩短维护周期。
- AR支持的审计和法律合规文档。
4. 制造业和汽车行业
- 对生产设施和机器进行高效的远程维护。
- 通过交互式AR培训降低新员工培训成本。
- 减少外部专家进行现场实地考察的需要。
适合：
长期效益和未来前景
Splashtop AR 与 RealWear 的结合显著推动了高风险行业的数字化转型。增强现实、远程支持和物联网数据分析的无缝集成，为进一步优化维护流程创造了新的机遇。
1. 节省成本并提高效率
由于专家现场服务次数减少，企业运营成本显著降低。同时，通过即时、实时的支持，维护效率也得到最大程度的提高。
2. 提高工作场所安全性
无需人工干预即可远程联系专家，这可以显著降低危险作业区域发生事故的风险。此外，该技术还能更好地监控和记录安全规章的执行情况。
3. 提高可持续性
服务技术人员出勤次数减少也意味着公司碳排放量的降低。更多地使用数字化维护工具能够帮助公司更有效地实现其可持续发展目标。
4. 可扩展性和面向未来
这项技术具有高度可扩展性，能够灵活适应不同规模和需求的公司。结合人工智能辅助的故障分析，远程维护的未来将更加精准和具有预测性。
工业维护领域的革命
Splashtop AR 与 RealWear 智能眼镜的结合，为远程维护和工作场所安全开辟了全新的维度。尤其在安全要求极高的行业，该解决方案能够提供高效、安全且经济的实时远程支持。无需亲临现场即可获取专家知识，这对于许多行业而言都是一次范式转变，并且从长远来看，它将成为高风险行业维护和维修流程的标准解决方案。
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工业4.0实战：借助Splashtop AR和RealWear实现实时远程维护
Splashtop AR 与 RealWear 坚固耐用的智能眼镜的集成，标志着远程安全维护和支持领域的一项重大进步，尤其适用于石油炼厂、工业厂房、矿山和发电厂等要求严苛且潜在危险的工作环境。这一创新解决方案使现场技术人员能够与远程领域的专家实时沟通。其目标是提高维护、维修和检查流程的效率，更重要的是，确保其安全性。
在这样的环境下，传统的远程维护方法往往捉襟见肘。传统的远程解决方案主要针对办公环境的需求，并未考虑到恶劣工业环境中特有的挑战和风险。而Splashtop AR的开发正是为了弥补这一不足。
Splashtop联合创始人兼首席执行官Mark Lee曾强调这项技术的重要性，他解释说，Splashtop AR使现场服务人员和远程技术人员能够实时协作，“如同身处同一房间”。在RealWear上部署Splashtop AR对于在危险环境中运营的企业而言是一项革命性的举措，因为它可以在远程技术人员最需要的时候提供免提访问。该解决方案可减少停机时间，保持生产力，并在高风险但至关重要的维护和维修工作中改进安全操作。
高效的工业解决方案：与 Splashtop A 进行实时通信
Splashtop AR 和 RealWear 技术的核心在于几个关键特性，这些特性能够实现现场技术人员和远程专家之间无缝、高效的协作：
实时摄像头共享和 VoIP 通信
此功能允许现场技术人员与远程专家实时共享实时画面。这一点至关重要，因为它使专家能够从技术人员的角度评估情况并提供有效的指导。集成的 VoIP（网络电话）通信确保了清晰即时的语音沟通，这在嘈杂的工业环境中尤为重要。
交互式增强现实标注
其中一项最具创新性的功能是，远程专家可以将实时标记、图纸或文字注释直接叠加到现场技术人员看到的摄像头图像上。这些增强现实 (AR) 注释可以作为视觉辅助工具，用于解释复杂的步骤、突出关键区域或提供补充信息。这对于避免误解和确保正确执行操作指令尤为重要。
免提操作
RealWear 眼镜专为免手持操作而设计。这意味着技术人员无需动手，即可通过简单的语音指令控制眼镜和 Splashtop AR 软件。这在技术人员必须佩戴防护装备或存在爆炸物的环境中至关重要，因为它能提高安全性并提升效率。
会议记录
每次远程支持会话都会自动录制并存档。这些录像可用于多种用途，例如跟进安全审计、验证合规性、用于培训或创建知识库。会话录制功能也为记录和规范最佳实践提供了一种宝贵的方法。
事故减少70%：Splashtop AR如何符合OSHA标准
Splashtop AR 与 RealWear 的整合显著提升了安全性，并有助于遵守 OSHA（职业安全与健康管理局）的指导方针。Splashtop 表示，该解决方案可将危险行业的事故率降低高达 70%。这一降低主要体现在以下几个方面：
风险评估
员工可以通过语音指令记录工作环境中的风险和潜在危险，无需操作设备或动手。这项功能能够快速高效地收集危险信息，进而用于改进安全措施。即时记录有助于及早发现并解决潜在问题，防患于未然。
训练
基于增强现实（AR）的培训可以在不危及人员安全的情况下模拟真实的危险场景。这使得员工能够在安全的环境中学习如何应对紧急情况、遵守安全规程以及识别潜在危险。AR培训的互动性和沉浸感能够提高员工的参与度和学习效率，从而更好地应对现实生活中的各种情况。
在狭小空间工作
远程专家可以使用眼镜式摄像头监控密闭空间内安全规程和操作的执行情况。这一点尤为重要，因为在密闭空间作业通常存在特殊风险。远程监控使专家能够及早发现潜在问题，并确保员工采取必要的安全预防措施。
经济影响：Splashtop AR 和 RealWear 的多功能应用
Splashtop AR 和 RealWear 的技术被应用于多个行业，并产生了重大的经济影响：
石油和天然气
在石油和天然气行业，即时获取专家知识可将海上维修的停机时间减少高达 70%。这可显著降低成本并提高生产效率。实时引入远程专家能够更快地诊断问题并更高效地执行维修，从而最大限度地减少生产中断。
化工
在存在潜在爆炸性环境的化工行业，可使用经ATEX认证的RealWear设备来确保安全。ATEX认证保证这些设备符合在危险区域使用的严格安全标准。Splashtop AR与经ATEX认证的RealWear设备的结合，可在这些关键环境中实现安全高效的远程维护和支持。
能源供应
在能源领域，AR指导可用于加速高压系统的故障排除。通过AR注释提供的可视化指导，可以帮助现场技术人员安全高效地完成复杂的维修和维护工作。这不仅减少了停机时间，还有助于提高供电稳定性。
最大限度减少停机时间：AR 技术引领维护行业的未来
Splashtop AR 与 RealWear 的结合打造了一套数字化安全网。无论身处何地，用户都能获取专家知识，同时合规流程也会自动记录。这尤其革新了维护流程，因为每一分钟的停机都会造成高昂的成本。该技术能够帮助企业优化运营、提升安全性并确保合规性。
然而，这项技术的影响远不止于上述行业。Splashtop AR 与 RealWear 的结合，在其他存在危险工作环境或需要专业技术的行业中也具有显著优势。
适合：
效率与安全兼备：Splashtop AR 和 RealWear 如何塑造未来
建造
在建筑行业，远程专家无需亲临施工现场，即可监控施工进度、进行检查并提供指导。这对于复杂的建设项目或高空作业尤为重要。
矿业
在采矿业中，远程专家可以为井下矿工提供支持，监控设备维护情况，并在紧急情况下提供协助。改进的沟通和提供可视化指导的能力有助于保障矿工安全并提高采矿效率。
卫生保健
在医疗保健领域，远程专家可以在复杂的手术过程中为外科医生提供支持，协助放射科医生解读影像，并为偏远地区的护士提供治疗建议。增强现实（AR）和智能眼镜的结合，正将远程医疗提升到一个新的水平。
后勤
在物流领域，远程专家可以协助仓库工人进行拣货、监控传送带维护情况，并帮助排除分拣系统故障。更高效的沟通和提供可视化指导的能力有助于提高物流流程的效率。
提高效率，降低成本：AR技术如何推动变革
Splashtop AR 和 RealWear 技术带来的经济影响也相当可观。企业可以通过减少停机时间、提高效率和预防事故来显著降低成本。此外，他们还可以通过提供更优质的客户服务和实施创新解决方案来增强自身竞争力。
这项技术也有助于可持续发展。通过降低差旅成本和优化资源利用，企业可以减少其环境足迹。远程专家的加入减少了实际出行的需求，从而降低了排放。
远程维护和支持的未来无疑将由 Splashtop AR 和 RealWear 等技术塑造。增强现实、智能眼镜和高速通信的结合，使企业能够优化运营、提升安全性并确保合规性。这项技术将不断发展，开拓新的应用领域，进一步提高各行各业的效率和安全性。
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