营销服务 – 图片：Rido|Shutterstock.com
公共关系和营销服务
多年来，数字营销服务种类繁多，层出不穷。内容营销和公共关系不仅融合交织，产品公关、企业传播和网络公关等传统服务也已成为行业标准。企业社会责任 (CSR)、可持续发展、危机公关（公共关系）和市场调研等领域的拓展，则代表着数字营销的进一步发展。营销技术解决方案的数量从 2011 年的 150 种增长到如今的 8000 多种！从搜索引擎营销和广告到社交媒体和自动化工具，数字营销领域涌现出大量专业知识。难怪许多人会感到眼花缭乱，不知所措，不知该如何是好。
与此相关：
以下行业对数字营销和公关服务的利用最为密集：
- 消费品和食品制造商（食品）
- 医疗保健行业（健康）
- 技术、汽车行业和出行
- 化工
- 娱乐产业
- 旅游和旅行
- 金融服务提供商和银行
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全球营销服务支出
全球营销服务支出 – 图片来源：Xpert.Digital
行业数据显示，2012年至2018年间，全球营销服务投资持续增长，最新数据显示，预计这一数字将超过4750亿美元。营销服务涵盖公共关系、数据投资管理、赞助、医疗保健和直销等领域。其中，直销是支出占比最大的类别，2018年约占总支出的75%。.
北美营销服务支出
据估计，全球营销服务支出约有35%发生在北美。与全球趋势类似，该地区的营销支出中，约三分之二用于直接营销，其余部分则分布在其他服务类别中。2018年，美国的营销服务支出总额约为2400亿美元。因此，北美营销服务行业的并购活动最为活跃，2018年该地区共达成近500笔此类交易，其次是欧洲和亚洲。.
全球营销服务支出
全球营销服务支出 – 图片来源：Xpert.Digital
此时间轴展示了2016年全球营销服务支出情况，并按类别细分了2017年和2018年的相应预测。根据预测，医疗保健营销服务支出将在所示期间从49亿美元增至51亿美元。.
全球营销服务支出类别如下：
- 直接的
- 赞助
- 数据投资管理
- 公共关系
- 卫生保健
与此相关：
北美营销服务支出
北美营销服务支出 – 图片来源：Xpert.Digital
该时间线显示了 2015 年和 2016 年北美营销服务支出数据，以及 2017 年和 2018 年的相应预测。2016 年的支出总额为 1543.3 亿美元，而 2015 年为 1485.4 亿美元。.
2015-2018年北美营销服务支出（单位：十亿美元）
- 2018 – 162,9
- 2017 – 157,35
- 2016 – 154,33
- 2015 – 148,54
全球公共关系（PR）市场价值
全球公共关系（PR）市场价值 – 图片来源：Xpert.Digital
2018年全球公关市场价值638亿美元。预计到2022年底，该行业规模将超过930亿美元，复合年增长率为9.9%。.
复合年增长率（CAGR）是衡量特定增长率的重要指标，也是工商管理和经济学中分析投资、市场发展、销售等的关键指标。CAGR 代表特定变量的平均年增长率。.
2018-2022年全球公关市场规模（单位：十亿美元）
- 2018 – 63,80
- 2022 – 93,07
公关公司的收入
公关公司的收入——图片来源：Xpert.Digital
根据美国公共关系公司年度收入普查数据，2019 年美国公关公司通过媒体关系服务创造了 7.64 亿美元的收入。当年，全方位公共关系服务为这些公司创造了超过 90 亿美元的收入。.
与此相关：
2019年美国公关公司收入（单位：百万美元）
9,381 – 综合公共关系
764 – 媒体关系
1,898 – 游说
161 – 媒体监测与分析
1,488 – 其他所有营业收入
X* – 活动管理*
*来源提供了以下解释：“由于样本变异性高（变异系数大于 30%）或回复质量差（总回复率低于 50%）或其他与估计质量有关的问题，该估计不符合出版标准。.
美国公共关系机构的预计支出
美国公关公司支出——图片来源：Xpert.Digital
美国人口普查局每年发布的各行业企业支出估算数据显示，2019 年美国公共关系机构的总支出为 112.7 亿美元。该行业的公司支出在 2016 年首次超过 100 亿美元。.
美国机构收入增长率
美国代理商收入增长率 – 图片来源：Xpert.Digital
据统计，2020年美国各领域的广告和营销机构收入较上年下降了6.8%。其中，公关机构收入下降了2.6%，而医疗保健广告机构的收入则增长了11.7%。.
美国广告和营销机构的学科
- 数字媒体（包括媒体代理机构）
- 媒体（不包括数字媒体）
- 广告客户关系管理/直销
- 卫生保健
- 广告
- 公共关系
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