增强现实和虚拟现实——进入新维度

专业应用

通过工业4.0应用实现系统和流程的日益联网，这一趋势不仅在德国企业中稳步推进。这也是增强现实和虚拟现实等创新技术被引入企业的原因之一，这些技术能够简化企业及其员工的日常工作。

工业4.0解决方案在德国经济中扮演着日益重要的角色，这一点不足为奇。预测，今年德国工业4.0专用硬件、软件和IT服务的收入达到59亿欧元，比2016年增长超过20%。预计这一增长势头将在中期内持续，到2018年将进一步增长超过20%，达到72亿欧元。

鉴于增强现实和虚拟现实技术的飞速发展，虚拟世界的巨大潜力显而易见。美国金融机构高盛预测，2020年全球AR和VR硬件及软件的收入将达到600亿美元，到2025年有望进一步增长至800亿至900亿美元。鉴于如此巨大的市场规模，值得深入探讨这项技术的多元化应用，因为其在专业领域的应用目前仍相对有限。

障碍

部分原因是硬件和软件的开发速度未能达到最初的高预期。尤其是智能眼镜的种类仍然相当有限，导致目前的购买成本较高。

然而，除了成本因素之外，还有一些限制因素。可以肯定的是，尽管目前已经有很多硬件和软件解决方案问世或已经上市，但这项技术仍处于发展初期，这阻碍了其在实际操作流程中的广泛应用。例如，VR和AR眼镜目前还不适合员工全天佩戴。

这主要是由于设备过重和显示能力有限，导致佩戴舒适度不足。然而，随着体积更小的头戴式设备的推出以及图形性能的同步提升，这些硬件应该能够满足专业用户的持续使用需求。

另一个限制因素是软件，以及海量数据在虚拟系统中的适配和集成。数字数据必须经过处理才能被VR和AR系统“读取”，而这还不包括尚未数字化的数据。此外，无论是工厂车间还是发动机内部，真实空间的虚拟呈现都需要事先进行扫描。因此，可以预见，在企业能够利用这些数据创建虚拟现实之前，还需要对建筑物和机器进行更多360度全景拍摄，无论是人工拍摄还是使用无人机拍摄。开发人员和程序员还有很多工作要做，因为如果设备没有合适的内容，再好的技术设备也无济于事。标准化的数据聚合方式将是可取的，它将显著提高生产力，使软件和硬件供应商都能相应地优化其系统。

潜力

尽管VR和AR目前主要与私人用途（例如游戏或媒体消费）联系在一起，但在专业领域（例如汽车行业）已经有许多应用。随着这些系统的普及，正是在这一领域，将会涌现出许多新的应用。

品质保证

• 自动识别装配错误
• 简化生产过程中的目标/实际比较
• 员工评估产品质量的指导原则

维护

• 智能维护——故障和损坏自动记录
• 预测性维护——实时监测设备磨损情况并采取相应措施。
• 通过数据眼镜显示说明和维修步骤
• 通过智能眼镜提供的指导，为客户提供自助维修服务

项目规划

• 即使对于复杂系统，也能实现与位置无关的 360 度全方位规划。
• 对项目进度进行无缝监控

项目管理

• 不受地点限制的虚拟会议
• 使用同声传译可以消除语言障碍。

贸易展览会

• 在狭小空间内展示全系列产品或大型产品
• 纯粹的虚拟演出可以不受地域限制地进行直播：飞行控制器
• 将客户特定调整实时融入展会演示中

市场调查

• 不受地点限制的虚拟原型测试，测试对象数量不限

市场营销与销售

• 创造新颖、感人的产品体验和企业演示
• 虚拟展厅展示了不受地域限制的产品系列。
• 面向潜在投资或房地产买家的虚拟看房（适用于房地产经纪人）

客户服务

• 虚拟专家（算法）咨询
• 如有需要，我们将提供更多信息。
• 购买前的情感化产品测试（例如，B2C 时尚行业）
• 具备附加信息的智能镜子可实现虚拟试穿。
• 购物体验得到提升，从而带来更高的满意度和更低的退货率。

员工培训

• 提供交互式选项，使工作流程更容易理解。
• 在职培训——随时可获得专家团队的额外信息和支持。

人员规划

• 向候选人真实地介绍公司及其市场地位
• 利用AR和VR技术进行招聘测试

职业安全

• 智能眼镜可以在危险情况下发出早期预警。
• 结合虚拟支持的真实安全培训可以降低工作场所事故的风险。

展望

未来信息技术和通信技术的进步，包括高分辨率、轻便智能眼镜、高速处理器和显卡等功能日益强大的硬件，以及更多交互功能，将使增强现实（AR）和虚拟现实（VR）开辟全新的发展道路。这两种技术将日益融合，最终形成混合现实。在这种环境下，物理过程将被无缝地转移到虚拟世界中进行处理。

未来还可以整合触觉或嗅觉等多感官元素，进一步拓展可能性。虽然绘制味觉图谱或用意念控制过程听起来像是纯粹的科幻小说，但这些概念的研究已经在实验室展开。

在一项关于增强现实（AR）和虚拟现实（VR）未来前景的研究中，咨询公司毕马威预测，到2025年，“用于情境识别的硬件、传感器和算法将取得显著进步，届时我们将佩戴AR眼镜作为日常伴侣。” 无论是在工作还是生活中，这些数字助手都能随时为人们提供所需信息，并管理沟通，例如通过视频会议与同事或朋友交流。届时，智能手机的许多功能将被智能眼镜取代，人们也无需再坐在电视机前观看电影。在职场上，经常出差的人士将更难积累里程：既然只需佩戴智能眼镜即可在办公桌前实时进行现场考察和沟通，何必还要亲自前往中国的新生产合作伙伴或墨西哥的计划工厂呢？