
营销盲目摸索:为什么你的 SEO 工具在 Gemini(AI 概览/AI 模式)、ChatGPT、Copilot、Perplexity 等工具面前都束手无策?—— 图片来源:Xpert.Digital
算法的黑箱:为什么人工智能排名无法衡量
从指南针到迷雾:为什么可预测的搜索引擎优化时代正在终结
几十年来,数字营销领域一直奉行着一条不成文的规则:谁排名靠前,谁就获胜。排名是通行货币,点击量是证明,流量是奖励。但随着 ChatGPT、Perplexity 和 Google AI Overviews 等生成式人工智能搜索引擎的迅猛发展,这种可衡量性的基础正以前所未有的速度瓦解。我们正处于一场翻天覆地的变革之中——从传统的搜索引擎优化 (SEO) 转向模糊的“生成式搜索引擎优化”(GEO) 领域。
对于营销决策者和搜索引擎优化 (SEO) 专业人士而言,这种转变如同迷失方向。曾经清晰的因果关系占据主导地位,如今却被变幻莫测的提示和算法的幻象所主宰。面对这种新现实,行业内现有的工具往往束手无策,无法将人工智能的动态响应转化为可靠的关键绩效指标 (KPI)。
本文毫不留情地审视了当前分析工具的结构性缺陷,并揭示了这样一个悖论:尽管可见性存在,但传统的衡量方法却难以奏效。我们分析了为何传统排名仍然是基础,但却不再能提供保障;以及在“零点击”成为常态的时代,企业应该如何计算投资回报率。本文是对一个必须学会运用概率而非固定坐标来驾驭的行业的评估。
适合:
对于那些时间紧迫的人来说:如何利用SEO作为AI引用的跳板
简而言之:良好的SEO排名仍然是AI搜索成功的重要指标,但更像是一个强有力的比较指标或概率指标,而非绝对保证。SEO排名靠前的网站在AI搜索结果和地理引用中出现的概率显著更高,但不能盲目依赖排名。
需要注意的关键点:
- 对 Google AI 概览的研究表明,很大一部分被引用的来源来自前 10 个自然搜索结果(例如,约 40-50% 的引用来自第 1 页排名;前 10 个 URL 中至少有一个被引用的概率超过 80%)。
- 自然排名越高,被引用的机会就越大:排名第一的页面出现在人工智能概述中的概率约为三分之一,并且平均而言,其位置比排名较低的页面更加突出。
- 同时需要注意的是,这种相关性并不高,并非完美。即使排名第一,也只有大约一半的页面能跻身人工智能概览文章引用次数前三。因此,排名可以提高概率,但并不能取代地理位置优化。
- 通过长尾搜索和各种平台(Google AI Overviews、ChatGPT、Perplexity 等),LLM 还可以获得前 10 名之外甚至前 100 名之外的资源——因此,纯粹的“SEO 赢家”并不一定就是 GEO 赢家。
实际上,这意味着“经验法则”:
- “在搜索引擎优化 (SEO) 中排名靠前的网站在人工智能 (AI) 的搜索结果中具有明显的优势”——这一说法可以用数据来佐证。
- 然而,SEO排名如今更像是一个必要的基础和非常有用的比较/代理指标,但已不再是衡量成功的充分条件。对于地理位置优化,您还需要进行人工智能相关的优化(例如结构化数据、模式识别、响应深度、EAT(有效访问时间)、提示视角等),否则部分潜力将无法发挥。
当可见性不再可衡量时:生成式搜索引擎时代的控制权丧失
人工智能对搜索行为的根本性变革给企业和营销人员带来了一种悖论。在传统的搜索引擎营销中,排名曾是衡量成功的可靠指南针,但在生成式搜索引擎优化(GENEO)领域,从业者却身处充满不确定性、多变性和缺乏透明度的迷雾之中。看似简单的成功问题,如今却变成了关乎生存的挑战,因为在算法合成答案而非呈现链接列表的世界里,过去的衡量标准已不再适用。
传统搜索引擎优化(SEO)的可衡量性与人工智能(AI)搜索的不透明性之间的差异,揭示了数字营销权力结构的深刻转变。那些多年来投入巨资构建复杂SEO基础设施的公司,突然面临一个根本性问题:来之不易的排名并不一定能转化为在日益主导用户互动的AI生成的搜索结果中的可见度。这一发展不仅引发了技术问题,也对整个搜索引擎优化的商业模式提出了质疑。
然而,真正的问题在于投入与所得洞察之间存在结构性不对称。尽管SEO工具的SaaS提供商正急于在其产品中添加人工智能功能,但详细分析表明,这些工具充其量只能充分展现生成式搜索的复杂性。提示信息的多样性、响应结果的不一致性以及缺乏标准化的衡量方法,共同构建了一个生态系统,在这个系统中,可靠的成功指标变得十分稀缺。
不确定性的架构:为什么提示不是关键词
传统搜索引擎优化和生成式搜索引擎优化之间的根本区别,在用户查询的性质上已经显而易见。传统搜索引擎基于搜索量可衡量的静态关键词,而人工智能系统则处理复杂度和变化性更高的对话式提示。这种结构性差异对衡量成功与否有着深远的影响。
研究表明,人工智能搜索系统平均每次查询处理 7.22 个词,而传统的谷歌搜索通常只涉及两到三个词。查询长度的增加导致语义相同的查询可能出现多种措辞变体,呈指数级增长。用户表达相同信息需求的方式多种多样:例如,项目管理软件的潜在买家可能会询问最适合远程团队的工具、分布式协作软件、用于分散式项目协调的数字化解决方案,或者用于异步团队组织的平台。每一种表述都会在人工智能模型中激活不同的语义关联,并可能导致不同的响应模式。
然而,这种差异并非仅限于用户端。人工智能模型本身在响应中也表现出显著的不一致性。研究表明,对同一模型重复提出相同的提示,在 40% 到 60% 的情况下,模型会引用完全不同的来源。这种所谓的引用漂移现象会随着时间的推移而急剧加剧:比较 1 月份和 7 月份的引用域,会发现 70% 到 90% 的情况下存在差异。这种系统性的不稳定性使得零星的监控方法几乎毫无用处。
这种波动的原因有很多。人工智能系统使用温度参数来控制其响应中创造性与保守性的程度。当温度值较低(0.1 到 0.3)时,模型倾向于选择 Salesforce 或微软等成熟的市场领导者。温度值中等(0.4 到 0.7)时,模型会更均衡地结合成熟解决方案和新兴解决方案。温度值较高(0.8 到 1.0)时,模型会产生更具创造性的响应,从而突出一些鲜为人知的替代方案。产品类别也会影响这些设置:企业软件倾向于使用保守的参数,而创意工具则倾向于使用更高的温度值。
上下文因素进一步增加了推荐结果的变异性。“对话上下文渗透”意味着之前的查询会影响后续的推荐。例如,之前询问过企业解决方案的用户,在下次查询时会收到更多来自企业领域的推荐。同样的道理也适用于关于中小企业 (SME) 或特定行业的讨论,这些讨论会为模型提供相应的推荐信号。这些隐式的用户信号,结合地理因素和时间模式,共同构建了一个高度动态的推荐环境。
查询的特异性与其响应结果的变异性呈反比关系。对于年收入超过 5000 万美元的 SaaS 公司,高度特异性的查询,例如“产品 A 与产品 B 的比较”,其结果变异率仅为 25% 到 30%,且结果稳定、可预测。中等特异性的查询,例如“最佳 B2B 订阅管理软件”,其结果变异率在 45% 到 55% 之间,结果混合、稳定且不断变化。低特异性的查询,例如“支付处理解决方案”,其结果变异率高达 65% 到 75%,结果解释空间极大,且结果高度不可预测。
这种结构上的复杂性使得传统的关键词追踪方法过时。SEO 专业人员追踪数百个搜索量稳定的、定义明确的关键词,而 GEO 从业者理论上需要监控数千个不同提示语在多种情境下的变体。一个业务部门可能需要 300 个不同的提示语,每个提示语又有十个或更多变体,而且这些提示语还要跨越不同的平台、地理位置和情境条件。如此庞大的监控规模远远超出了大多数组织的能力范围。
工具的失败:为什么传统的SEO工具在人工智能时代纷纷败下阵来
现有的SEO工具格局正面临生存危机。像Semrush、Ahrefs和Moz这样的供应商,多年来一直被视为数字营销不可或缺的基础架构,如今却在努力使其产品适应人工智能时代。然而,对其功能的深入分析揭示了其存在的诸多局限性,这引发了人们对传统SEO平台未来发展的根本性质疑。
Semrush 于 2024 年 9 月率先推出了 AI 概览追踪功能。该工具允许用户在自然搜索研究报告中筛选 AI 概览,并提供一项独特的功能:将搜索结果页面 (SERP) 截图存档约 30 天。这种可视化文档支持对 AI 概览的出现情况进行回顾性分析。Semrush 还会计算 AI 概览的流量价值:例如,Investopedia 估计 AI 概览在美国桌面端的流量价值为 260 万美元。然而,这些指标仅限于 Google AI 概览,不包括 ChatGPT、Perplexity 或其他生成式搜索平台。
Ahrefs推出了Brand Radar作为回应,这是一款专为AI可视化而设计的工具。Brand Radar能够更全面地监控Google AI概览、ChatGPT和Perplexity。该平台不仅追踪品牌搜索,还追踪非品牌查询、产品类别和市场提及。其独特之处在于“国家/地区比较”功能,该功能可以快速比较不同国家/地区AI概览的表现。Ahrefs在其数据集中将AI概览置于首位,而Semrush则不进行排名。特定的日期比较功能能够精确追踪AI概览随时间的变化,这对于电子商务中的产品网格分析尤为重要。
另一方面,Moz 将 AI 概览数据集成到其关键词分析工具中。用户可以在“搜索结果页面功能”下查看特定关键词是否显示 AI 概览,并在搜索结果页面分析中展开概览文本、标题以及概览中链接的 URL。这些信息可以导出为 CSV 文件。然而,Moz 并未提供专门的 AI 监控平台,其主要关注点是 Google AI 概览,而对其他生成式搜索平台的覆盖并不全面。
这些现有工具的局限性只有在仔细审视后才会显现。这些系统都无法充分应对提示信息变化这一根本挑战。它们追踪的是预定义的关键词,而非用户向人工智能系统提出的无穷无尽的对话式查询。这些工具可以衡量分析师选定的特定查询的可见性,但却无法捕捉到用户与生成式系统实际交互中那种自然而又混乱的现实。
另一个关键缺陷在于无法识别引用的原因。这些工具显示某个品牌被引用,但无法解释原因。是某个特定短语、某个独特的数据点、结构化数据与权威性的结合,还是其他完全不同的因素?人工智能模型的这种“黑箱”特性阻碍了对成功策略进行精确的逆向工程。如果无法理解因果关系,优化就只能依靠反复试错的方法。
多源信息整合中的归属问题带来了额外的挑战。生成引擎通常会将来自多个来源的信息整合到一个答案中。如果一家公司的统计数据与竞争对手的叙述一起使用,那么功劳应该归于谁?缺乏细粒度的归属信息使得量化单个内容的具体价值贡献变得不可能,并显著增加了地理投资回报率论证的难度。
一些新兴的专业平台正试图填补这些空白。Profound、Peec AI、Otterly AI 和 RankPrompt 等工具专注于跨平台的地理位置追踪。例如,RankPrompt 可以通过提示级测试追踪 ChatGPT、Gemini、Claude 和 Perplexity 中的品牌提及情况,捕获引用,识别缺失或错误的来源信息,将自身在相同提示下的表现与竞争对手进行比较,推荐针对架构、内容和页面的修复方案,并记录带有时间戳的数据,提供趋势视图和导出功能。这些工具的价格从每月 99 美元到 2000 美元以上不等,具体取决于测试的提示数量、更新频率和功能范围。
尽管取得了这些创新,但一些根本性问题仍然悬而未决。成本效益比令人担忧:对数百个提示、多个平台和不同地理市场进行全面监控,每月成本可能迅速达到五位数。鉴于人工智能来源的绝对流量仍然相对较小,中小企业面临着这些投资是否合理的质疑。虽然人工智能平台在2025年6月产生了11.3亿次推荐访问,比2024年6月增长了357%,但这仍然只占全球互联网流量的约0.15%,而自然搜索流量则占48.5%。
标准化问题进一步加剧了这种情况。与传统的搜索引擎优化(SEO)不同,谷歌搜索控制台提供标准化的指标,而地理位置优化(GEO)领域却没有类似的标准化基础设施。每种工具都使用各自的方法、抽样程序和计算模型。这导致不同平台之间的指标不一致,使得比较几乎不可能。企业从一个工具切换到另一个工具时,必须预料到基准指标会发生巨大变化,这使得长期趋势分析变得复杂。
传统排名的持续重要性:为什么SEO仍然是GEO的隐形基础
尽管生成式搜索带来了巨大的冲击,但实证数据揭示了一个令人惊讶的延续性:传统的谷歌排名仍然是预测人工智能生成结果可见度的重要指标。这一相关性是新兴的地理信息系统(GEO)研究领域最重要的发现之一,并具有深远的战略意义。
通过 ChatGPT、Perplexity 和 Google AI Overviews 对 25,000 次真实用户搜索进行全面分析,我们发现了一个清晰的模式:在 Google 传统搜索结果中排名第一的网站,有 25% 的概率也会出现在 AI 搜索结果中。这意味着排名靠前的网站被 AI 引用的概率会提高到四分之一。虽然排名越低,这种相关性越弱,但在搜索结果首页仍然普遍存在。
对超过一百万篇人工智能概览的分析数据更具启发性:排名前十的谷歌搜索结果中至少有一个网址被人工智能概览引用的概率高达 81.1%。具体到排名位置,结果显示排名第一的网址被人工智能概览收录的概率为 33.07%,而排名第十的网址被收录的概率也为 13.04%。总体而言,所有人工智能概览的引用中有 40.58% 来自排名前十的搜索结果。
对 190 万条 AI 概览引用的深入分析表明,排名前十的页面与 AI 概览引用之间的相关性为 0.347。这种中等程度的正相关性表明其具有统计学意义,但缺乏确定性的预测能力。尤其值得注意的是,即使是排名第一的页面,也只有大约 50% 的概率出现在 AI 概览引用次数前三的链接中。这就像抛硬币一样,尽管它拥有最令人垂涎的自然排名。
这种持续相关性的原因在于现代人工智能搜索系统的技术架构。谷歌AI概览采用三阶段流程:首先,系统执行传统搜索以识别相关内容。检索阶段依赖于谷歌经典的排名信号,并将排名靠前的页面作为主要候选页面。其次,人工智能从这些高排名页面中提取相关信息,优先考虑能够直接回答用户查询的内容。最后,系统使用Gemini人工智能模型将这些信息综合成一个连贯的答案。
谷歌内部法庭文件证实了一个关键事实:使用排名靠前的内容能够显著提高人工智能响应的准确性。这解释了为什么传统排名仍然如此重要。人工智能依赖于经过传统SEO信号预先筛选的内容库作为其生成过程的基础。
进一步分析揭示了不同平台之间的差异化模式。Perplexity AI 是一款以引用为先的系统,它会显示指向每个引用来源的明确链接,其结果与谷歌排名的重合度最高。该平台引用的域名中,约有 75% 与谷歌前 100 个搜索结果重合。相比之下,ChatGPT 的重合度则低得多,域名重合度中位数在 10% 到 15% 之间。它仅与谷歌重合约 1500 个域名,占其引用来源的 21%。Gemini 的表现并不稳定:有些结果与搜索结果几乎没有重合,而另一些结果则高度重合。总体而言,Gemini 仅与谷歌重合 160 个域名,约占其引用的 4%,尽管这些域名占谷歌搜索结果的 28%。
这种差异反映了不同的检索机制。Perplexity 广泛运用检索增强生成技术,并实时主动搜索网络,因此与当前排名高度相关。ChatGPT 和 Gemini 则更依赖于预训练知识和选择性检索过程,引用的来源范围更窄,因此与当前搜索结果的相关性较低。
商业意义显而易见:SEO 并未过时,而是地理信息系统 (GEO) 成功的基本前提。拥有强大自然排名的公司以此为基础,显著提升了其在人工智能 (AI) 搜索结果中的曝光率。忽视技术优化、高质量内容、反向链接建设和关键词策略等传统 SEO 基本要素,从一开始就会损害 GEO 的成效。
这一洞察具有战略意义:企业不应以地理信息优化 (GEO) 取代搜索引擎优化 (SEO),而应制定整合策略。SEO 为内容发现奠定基础,而 GEO 则通过优化引用价值来增强内容发现。最有效的策略是将传统的 SEO 优势与 GEO 特有的技巧相结合,例如结构化内容、模式标记、权威第三方提及以及对话式查询优化。
B2B 支持与 SEO 和 GEO(AI 搜索)的 SaaS 相结合:面向 B2B 公司的一体化解决方案
人工智能搜索改变一切:这个 SaaS 解决方案如何彻底改变您的 B2B 排名。
B2B 公司的数字化格局正在经历快速变革。在人工智能的驱动下,在线可见性的规则正在被改写。对于企业而言,不仅要确保在数字世界中的曝光度,还要与正确的决策者保持联系,这始终是一个挑战。传统的 SEO 策略和本地存在管理(地理营销)复杂、耗时,而且往往需要应对不断变化的算法和激烈的竞争。
但是,如果有一个解决方案,不仅能简化这个过程,还能让它更智能、更具预测性、更高效,那会怎样呢?这时,专业的 B2B 支持与强大的 SaaS(软件即服务)平台相结合就显得尤为重要,该平台专为满足人工智能搜索时代的 SEO 和 GEO 需求而设计。
新一代工具不再仅仅依赖于手动关键词分析和反向链接策略。相反,它利用人工智能更精准地理解搜索意图,自动优化本地排名因素,并进行实时竞争分析。其结果是一种主动的、数据驱动的策略,为 B2B 公司带来决定性的优势:它们不仅能被发现,还能被视为其利基市场和所在地区的权威。
这是 B2B 支持和人工智能驱动的 SaaS 技术的共生关系,它正在改变 SEO 和 GEO 营销,以及您的公司如何从中受益以在数字领域实现可持续发展。
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整合而非替代:为什么SEO和GEO可以携手共赢
不确定性的经济学:如何在没有点击的世界里衡量投资回报率
对于地理优化而言,最大的挑战或许在于如何量化投资回报率。传统的搜索引擎优化(SEO)采用清晰的指标体系:排名带来点击,点击带来流量,流量带来转化,转化带来收入。这种线性归因模式能够精确计算投资回报率,并为利益相关者的预算分配提供依据。而地理优化打破了这种清晰的逻辑,取而代之的是复杂且间接的价值链。
根本问题在于生成式搜索的零点击特性。用户无需访问外部网站,即可直接在人工智能界面中获得全面的答案。带有人工智能概览的搜索的零点击率约为 80%,而没有人工智能概览的搜索的零点击率约为 60%。在谷歌的人工智能模式下,这一比例上升至 93%。这意味着,在绝大多数情况下,人工智能回复中的品牌曝光并不会转化为可衡量的网站访问量。
这种动态变化使得传统的基于流量的指标(例如跳出率和会话时长)变得无关紧要。价值来源于品牌知名度和在人工智能响应中建立权威性,而非后续的网站互动。企业必须从基于流量的成功模式转向基于影响力的成功模式,但这会极大地延长和复杂化因果链。
然而,一些数据点令人鼓舞。尽管人工智能流量目前仅占网站总访问量的约百分之一,但这些流量的质量指标却非常出色。研究表明,人工智能生成的流量转化率高达 14.2%,而传统的谷歌流量转化率仅为 2.8%。这意味着转化概率提高了五倍以上。此外,来自人工智能平台的访客在网站上的停留时间也比自然搜索访客长 67.7%,平均停留时间为 9 分 19 秒,而自然搜索访客的平均停留时间为 5 分 33 秒。
Ahrefs 的数据显示,尽管人工智能流量仅占总访客量的 0.5%,却带来了 12.1% 的注册量增长。一家电商零售商的 AI 推荐流量中有 86.1% 来自 ChatGPT,带来了 12,832 次网站访问。这些流量带来了 127% 的订单增长和 66,400 美元的直接可归因收入。这些案例表明,尽管人工智能流量目前规模较小,但已经能够产生可衡量的商业效益。
归因分析仍然面临挑战。用户通常通过人工智能平台发现品牌,但会在几天或几周后通过其他渠道完成转化。这种延长的客户旅程需要多触点归因模型来量化人工智能引用对品牌认知和考虑阶段的影响。传统的末次点击归因模型在这种情况下完全失效。
先进的组织会制定用于投资回报率 (ROI) 估算的代理关键绩效指标 (KPI)。人工智能平台上的引用频率是衡量品牌知名度和权威性的主要指标。人工智能声量份额衡量的是特定类别中提及该品牌而非竞争对手的人工智能响应所占的百分比。品牌搜索量的增长通常与人工智能可见度的提升相关,并表明品牌知名度的提高。客户生命周期价值分析表明,人工智能发现的用户通常表现出不同的购买行为和更高的长期价值。
针对地理位置的投资回报率 (ROI) 公式考虑了这些扩展指标。简化的计算方法为:ROI = 归因收入 - 投资额,再除以投资额,最后乘以一百。其中,归因收入的计算方法为:人工智能带来的潜在客户数量乘以转化率,再乘以平均客户价值;投资额则包括工具成本、内容创作成本和管理时间的总和。
实现投资回报的实际时间通常需要几个月。典型的进展过程如下:第一到第二个月建立基线并进行初步优化;第三个月初步提升可见度,提升幅度为 10% 到 20%;第四到第五个月,人工智能平台带来的流量增长;第六个月,大多数企业都能实现正向投资回报。据报道,平均投资回报倍数在第一年内可达三到五倍,盈亏平衡点通常在第四到第六个月之间达到。
案例研究具体地阐释了这些动态。一家中型企业软件公司实施了一项全面的地理信息系统(GEO)战略,重点关注行业研究和技术指南。六个月后,他们发现网站新访客流量增长了27%,品牌搜索量增长了32%,人工智能(AI)带来的潜在客户转化率提高了41%,引用AI信息的销售机会增加了22%。该公司计算得出,其地理信息系统投资在第一年就实现了315%的投资回报率。
一家销售可持续消费品的在线零售商专门开发了适用于人工智能引用的产品信息格式。实施后,客户获取量提升了18%,人工智能推荐客户的平均订单价值提高了24%,客户获取成本相比付费搜索降低了35%,品牌知名度提高了29%。该零售商的投资回报率高达267%,在竞争激烈的产品类别中表现尤为突出,人工智能引用为其带来了超越竞争对手的信任优势。
一家财务咨询公司实施了针对人工智能(AI)搜索结果的地理信息系统(GEO)策略,旨在提升退休规划建议的排名。经评估,该策略显著提高了咨询请求量,提升了44%;潜在客户转化为实际客户的转化率提高了38%;品牌搜索量增长了52%;客户教育成本降低了31%,这主要得益于潜在客户信息更加充分。该公司在短短九个月内实现了389%的投资回报率,此外,销售周期缩短和客户质量提升也带来了其他诸多益处。
尽管方法论上存在挑战,但这些案例仍然展现了可衡量的价值。然而,要确定因果关系仍然十分困难:绩效提升中究竟有多少直接源于地理位置优化,又有多少是同时进行的搜索引擎优化、内容营销举措或市场变化所致?现代营销生态系统的复杂性极大地增加了归因分析的难度。
适合:
战略要务:整合而非替代
分析得出明确的战略结论:SEO排名仍然是人工智能搜索的重要成功指标,但不再是唯一甚至最重要的指标。未来属于整合策略,将传统的SEO优势与地域性优化相结合。
SEO排名持续重要的原因有很多。首先,它们扮演着把关人的角色:人工智能系统,尤其是那些采用检索增强生成架构的系统,会将传统搜索结果作为初始候选库。如果没有强大的自然排名,内容甚至无法进入人工智能的考虑范围。其次,高排名隐含地传递着权威性和可信度,而这些因素正是人工智能模型在做出引用决策时优先考虑的。第三,传统搜索仍然是主要的流量渠道:谷歌每月产生838亿次访问量,ChatGPT每月产生58亿次访问量。自然搜索贡献了网站总流量的33%到42%,而人工智能来源的流量占比不到1%。
整合搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎优化(GEO)需要特定的实践方法。在SEO方面,基本要素仍然不可或缺:技术卓越,网站速度快、移动端优化且易于抓取;高质量、内容全面,能够充分满足用户意图;来自权威网站的强大反向链接;以及涵盖高流量关键词和长尾关键词的关键词策略。在GEO方面,则增加了一些特定的优化:结构化内容,具有清晰的层级结构、H2和H3副标题、项目符号以及易于浏览的格式;为常见问题解答、操作指南和文章结构实施结构化数据标记,以便向人工智能模型提供明确的信号;通过在行业目录、评论、论坛和其他人工智能索引来源中收录内容来提升第三方提及和站外权威性;以及能够预测并直接回答自然语言问题的对话式内容。
衡量策略必须兼顾两者。统一的仪表盘将排名和自然流量等传统SEO指标与引用频率和AI声量份额等地理位置指标相结合。并排报告功能可以比较关键词排名和AI生成的引用。筛选器可以区分AI平台和传统搜索引擎的表现。趋势分析可以识别SEO改进与AI可见度提升之间的相关性。
资源分配反映了转型阶段。虽然人工智能流量正在增长,但目前的流量规模尚不足以支持彻底重新分配资源。务实的做法是将70%到80%的资源投入到行之有效的搜索引擎优化(SEO)策略中,将20%到30%的资源投入到探索性的地理位置优化(GEO)策略中。随着人工智能流量份额的增加,这种平衡将逐步调整。预测显示,到2028年,人工智能带来的访客数量可能会超过传统搜索访客,这意味着未来几年需要更积极地重新分配资源。
组织层面的实施需要技能提升。搜索引擎优化(SEO)团队需要培养人工智能素养:理解大型语言模型、检索机制、提示工程和生成系统。内容创作者需要接受人工智能友好型格式、对话式写作和结构化数据应用方面的培训。分析专业人员必须掌握整合传统指标和人工智能指标的新型衡量框架。弥合这些技能差距需要时间、培训,而且通常还需要外部专家的帮助。
工具投资必须进行战略性优先排序。对于预算有限的组织,建议采用分阶段的方法:第一阶段侧重于在几周内进行人工审核,以在不投资工具的情况下建立人工智能可见性基线。第二阶段部署一款每月费用在 200 至 500 美元之间的中端地理定位工具,用于系统性跟踪。如果投资回报率为正,则进入第三阶段,扩展到更全面的解决方案或扩大跟踪范围。这种循序渐进的方法可以最大限度地降低风险,并允许基于数据进行扩展。
尚未解决的困境:可测量性的结构性限制
尽管取得了诸多进展,但基本的测量问题仍然悬而未决。这些结构性限制界定了当前以及未来可能可量化的事物的边界。
多源信息综合中的归因问题依然棘手。当人工智能模型将来自五个不同来源的信息整合到一个答案中时,目前尚无方法能够精确量化每个来源的相对贡献。究竟是网站 A 的统计数据、网站 B 的解释、网站 C 的示例,还是网站 D 的结构,最终起了决定性作用?这种精细程度无法重构,导致归因只能依靠推测。
“引用背后的原因”这一黑箱问题加剧了这一难题。人工智能模型是不透明的神经网络,其决策过程难以逆向工程。我们可以观察到某些内容被引用,但却无法得知其原因。是某个特定的短语、某个独特的数据点、结构化数据与整体权威性的结合,还是模型识别出的某种涌现模式?缺乏这种透明度,成功经验难以复制,优化也只能依靠反复试错。
提示量的不确定性是另一个缺口。与提供关键词搜索量数据的谷歌不同,人工智能平台不会透露提示频率方面的信息。我们不知道特定问题的提问频率,哪些变体占主导地位,也不知道需求如何随时间变化。信息的缺失阻碍了基于数据进行优化工作的优先级排序。
平台异质性增加了可比性。每个人工智能平台都采用不同的模型、检索机制、更新周期和用户群体特征。ChatGPT 中的引用与 Perplexity 或 Google AI Mode 中的引用价值并不相同。这些平台的用户在意图、购买力和转化率方面也存在差异。跨平台汇总指标会掩盖这些细微差别,导致结论过于简单化。
模型更新带来的时间不稳定性会产生额外的不确定性。人工智能系统通过重新训练、微调和算法更新不断演进。即使内容本身保持不变,今天被频繁引用的内容在下次模型更新后也可能被忽略。这种外生变异性将系统自身行为导致的性能变化与平台动态变化导致的性能变化区分开来。
随着追踪复杂性的增加,成本效益不对称的问题也日益严重。对数百个提示、多个平台和不同地域进行全面监控,每月成本可能高达数千美元。对许多组织而言,这远远超过了人工智能流量目前带来的商业价值。究竟是应该进行广泛的监控,还是采用更精简、基于抽样的方法就足够了,这个问题仍然取决于具体情况,难以回答。
预测:在不确定性中航行——应对不确定性
从搜索引擎优化 (SEO) 到地理位置优化 (GEO) 的转变并非暂时的干扰,而是数字可见性逻辑的根本性变革。清晰稳定的排名时代正在让位于未来,未来将是一个概率性的、依赖于上下文的、多模态的可见性环境,而这种可见性将分布在碎片化的 AI 生态系统中。
对从业者而言,这意味着要适应持续存在的不确定性。以往那种基于数字排名的确定性正被引用频率、声量估算和情感评分等模糊指标所取代。成功变得更加渐进,更难以量化,也更加依赖于定性判断。这种转变要求从业者具备灵活的思维方式和对不确定性的容忍度。
战略应对必须是多维度的。企业不能忽视传统的搜索引擎优化(SEO),它仍然是人工智能(AI)可见性的基础,并贡献了大部分流量。与此同时,为了应对未来的挑战,企业需要系统地进行地理位置(GEO)实验,逐步提升自身技能,并根据不断变化的流量模式灵活分配资源。
工具格局将会整合。目前如雨后春笋般涌现的地理追踪初创公司中,许多将会失败或被收购。成熟的搜索引擎优化平台将逐步提升其人工智能能力。中期来看,可能会出现少数能够全面覆盖传统搜索和人工智能搜索的集成解决方案。在此之前,企业将不得不面对一个碎片化且瞬息万变的供应商生态系统。
监管可能会带来颠覆性的干预。如果人工智能平台占据主导地位,零点击搜索占比达到70%至80%,出版商和内容创作者可能会施加政治压力,要求平台提高透明度并获得公平的报酬。类似于谷歌强制链接共享或新闻许可协议的立法,可能会迫使人工智能平台实施更清晰的来源归属、流量共享机制或直接内容付费。此类干预将从根本上改变经济格局。
可衡量性将会提高,但永远无法达到传统搜索引擎优化的精准度。人工智能平台可能会面临压力,需要提供更高的透明度,类似于谷歌搜索控制台。然而,生成模型的随机性、对话输入的多样性以及多源合成的复杂性仍然是确定性衡量的固有障碍。因此,必须相应地调整预期。
对企业而言,真正的生存问题并非搜索引擎优化(SEO)排名是否依然重要,因为答案显然是肯定的。关键问题在于,如何在传统排名必不可少却又不足以作为充分条件的环境中运营;如何在成功更难衡量却可能更有价值、规则瞬息万变却又在游戏早已开始的情况下运作。答案并非在SEO和地理位置优化(GEO)之间做出选择,而是在于能否巧妙地整合这两种策略,以建设性的方式应对不确定性,并适应一个变化速度远超我们理解能力的未来。
新常态蕴含着诸多悖论:排名既重要又无关紧要;工具既能提供帮助又会失效;投资既是必要的又为时过早。如何在这种不确定性中运作而不被其束缚,是生成式智能时代成功数字化战略的核心竞争力。衡量成功的最重要指标并非单一指标,而是组织在结构性不确定性环境中持续适应的能力。
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