自主零售系统——面向零售行业的自主系统（智能门店和实体店）

➡️自主零售系统 (ARS) – 化不可能为可能，创造全新现实 – 拓展分销渠道

自主的哲学概念深受德国哲学家伊曼努尔·康德的影响：自主取决于克服现有的依赖和外部控制形式，即使这些形式看似提供了一定程度的安全感。因此，自主指的是自我决定、独立、自我治理或决策和行动自由的状态。.

如今，许多人一提到零售和物流领域的自主化或自动化，就会立刻联想到工作岗位的消失、机器人、零服务、收银台无人值守、冷漠和萧条。.

城市化之类的话题令一些人感到恐惧。他们生活在城市化之中，却对它避而不谈。即使有改善的机会，他们也宁愿固守安全的假象。出于不安全感或图方便，他们希望一切都保持不变。唯一可以确定的是，一切都充满变数。就连这一点也不确定。.

对于那些“懒惰”的编辑来说，如果他们不想疏远读者，这样做是万无一失的。这在一定程度上解释了公众的怀疑态度。以特斯拉为例，它分为两大阵营：支持者和反对者。支持者支持环境保护，但坚持认为汽油供暖必须保留，煤炭不能被淘汰，等等。几乎没有人看到这项新技术的机遇，因为它不像那些“懒惰”的编辑那样被反复报道。或者更简单地说：因为他们对此一无所知，所以无法报道。但这只是部分真相。我们生活在一个剧烈变革的时代，这带来了大量的无知，也带来了大量的不确定性。接下来会发生什么？还会发生什么？它会对我个人产生多大的影响？

最重要的是：这一切会对已经运行了几十年的现有、值得信赖且可靠的流程产生什么影响？正因如此，我们被各种各样令人困惑且五花八门的信息所淹没。但这并没有让情况变得更好。.

那么，让我们从头开始，从自主性，从ARS开始。.

购物如今与特定的时间和地点紧密相关，购物方式亦是如此。无论是在城市还是乡村，人们的购物方式都取决于现行的策略和体系。.

如何才能更高效地采购？如何才能让供应商和客户都受益？以下条件适用：

居家购物

• 商品
• 继续在网站上购物
• 送货服务

移动购物

• 商品
• 继续在网站上购物

中心购物

• 在会议区域进行网上购物（例如，在咖啡馆，使用 Hubspot）
• 真实的购物体验

支付系统

• 无现金
• 非接触式支付
• 在非自助结账处付款（有收银员在场）

特色

• 全天候服务——随时购物并收货
• 24小时会议区——咖啡厅、小吃等全天候供应

自动化仓库

我们都经历过这种情况：咖啡里没有炼乳了？不小心忘记及时买饮料了？今天是星期天？去加油站往往能解决问题。但即便如此，也并非总能找到所有需要的商品。加油站并非所有商品都有售，而且营业时间也有限。.

但是，如果已经有加油站，那么采用自主零售系统难道就不能盈利吗？毕竟，客流量和基础设施都具备了。.

它必须是一个自动化仓库。这样才能在尽可能小的空间内，以最优、最智能的方式存储尽可能多的商品。监控产品有效期，并确保干燥或对温度敏感的产品得到正确存储，是必不可少的功能。.

让可能的事成就不可能的事，就能创造新的现实。

对于许多人来说，想象力不足以应对所有这些因素：“不可行”、“太复杂”或“行不通”是普遍的看法。.

电子超市

易买得是韩国最大的零售公司。三星、现代、起亚和LG都是韩国知名品牌。韩国人口5100万，面积约为德国的三分之一。韩国人口密度为每平方公里515人，是世界上人口密度最高的国家之一。.

易买得是韩国历史最悠久、规模最大的折扣零售商，2018年总销售额超过158亿美元。截至2016年12月，易买得在韩国全国拥有160家门店。该公司由新世界集团于1993年11月12日创立，是韩国首家折扣零售商。随着新店的不断开设以及2006年收购沃尔玛韩国，易买得巩固了其在零售和折扣领域的领先地位。易买得提供种类繁多的商品，从食品杂货、服装到个人护理用品，应有尽有。易买得还运营着一家线上商店。除韩国外，该公司在中国、越南和蒙古也设有门店。.

新世界

新世界是一家总部位于首尔的韩国企业集团，旗下经营包括韩国高端百货公司新世界（Shinsegae）和韩国及中国经济型百货公司易买得（E-Mart）在内的多家业务。新世界（Shinsegae）意为“新世界”。.

2014年，该公司在韩国拥有约15家高档新世界百货商店，以及在韩国拥有140家易买得折扣店，在中国拥有6家。新世界是韩国第二大百货连锁企业，仅次于乐天。2006年，其销售收入达47亿欧元，2010年达105亿欧元，净利润超过7.25亿欧元。在韩国，其直接竞争对手包括乐天购物和现代百货集团。截至2004年12月，新世界拥有16,383名员工，而易买得在2010年拥有12,893名员工。.

2006年5月22日，该公司宣布将以8.82亿美元（约合6.9亿欧元）的价格收购韩国16家沃尔玛门店，这些门店拥有3300名员工，并将全部改建为eMart超市。eMart是韩国最大的零售商，市场份额约为30%。.

自 2009 年以来，位于釜山的新世界 Centumcity 百货商店，面积达 293,905 平方米，一直被认为是世界上最大的百货商店。.

2015年，韩国约有15家新世界百货商店，包括仁川机场的一家分店和两家位于易买得连锁超市内的小型新世界时尚超市（后者也由易买得管理）。2011年，该公司拆分为易买得有限公司（折扣店）和新世界百货有限公司（高端百货商店）。此后，两家公司均成为母公司新世界集团的子公司。.

德国食品零售商相关数据的对比信息请见此处：

• 本地分散式枢纽——物流中心

易买得的电子商务战略

2019 年 3 月，韩国最大的折扣连锁店易买得的运营商新世界集团推出了网上购物商城 SSG.COM。.

它是一家综合性公司，旗下拥有两家线上零售商店——新世界百货商店购物中心和易买得折扣商店购物中心。.

整合在线购物流程旨在有效扩大 SSG.COM 品牌下电子商务产品快速增长的需求，以满足未来市场的需求。.

新世界集团的目标是2019年其网上购物业务的收入达到23亿欧元，比上年的17.4亿欧元增长29%。.

从长远来看，该集团的目标是到 2023 年实现 72.5 亿欧元的营业额，这将得益于对配送服务日益增长的需求。.

该集团旗下还拥有新世界百货，它是韩国第二大百货连锁店，仅次于乐天百货。.

在线门户网站 SSG.COM 完全由 E-Mart 控制。.

在SSG.COM之前，已有数家其他在线商店成功进入电子商务市场。首个家庭购物门户网站是CJ O Shopping。GS Home Shopping也是在线销售的先驱之一，于1994年首次将电视购物引入韩国。2001年，现代家庭购物网络公司、乐天家庭购物和NS Shopping也加入了市场。.

随后，在2010年，SK Telecom旗下子公司SK Planet成立。SK Planet是一家互联网平台开发公司，专注于电子商务、线上线下融合服务以及数字营销，其购物门户网站11st便是主要业务。早在2016年，11st就已成为韩国访问量最高的电商网站，同时也是排名第一的移动购物应用。.

2019年，新世界集团推出了易买得(E-Mart)和SSG.COM，旨在弥合市场差距。它们主要依靠以下四个方面：

 

1. 在线购物平台 SSG.COM

 

2. 为线上订单提供线下取货服务（居家或手机购物）

PIXEL，全称为 Pick Cell，是一种通过智能手机（手机）提供的取货服务。PIXEL 是一个在线家庭和/或移动订购系统，允许客户在当地取货。.

韩国首个O2O（线上到线下）服务。

 

 

3. 送货服务

 

4. 易买得实体商场采用自动化仓储系统，确保全天候库存供应。

（韩国百货商店的营业时间为周一至周日，上午 10:30 至晚上 8:00 或 8:30）。.

 

 

因此，ARS 的所有基本要求都已满足。.

韩国5140万人口中，约有一半居住在首都首尔或周边卫星城。因此，大首尔地区是韩国最重要的都市中心。也正因如此，易买得在清溪川（首尔市中心一条长10.9公里的现代化公共休闲区）运营着目前可能是世界上最现代化的购物中心。.

 

由于几乎人手一部智能手机，因此无需提供单独的上网终端。在Meeting Point，顾客可以一边享用咖啡，一边通过SSG.COM轻松订购商品。.

在一个设计完善的系统中，人的因素不容忽视。无论技术可能性多么令人惊叹，人类共存的社会层面也同样会被纳入考量。自主性的本质并非机器，而是人。.

除了信息中心（服务站）外，收银员和其他工作人员也会在过道中提供服务。即使仅在正常营业时间内如此，这也是一种人性化的整体理念。没有裁员，购物体验也没有降低；相反，它面向未来进行了优化，使零售商和顾客都从中受益。.

 

 

 

 

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