发布日期：2025年1月20日 / 更新日期：2025年1月20日 – 作者：Konrad Wolfenstein
观点与讨论贡献：社区笔记而非事实核查——让不同观点的用户参与其中——图片来源：Xpert.Digital
Meta 和 X：新的社区审核模式如何改变平台
Meta 正在关注 X：为什么社区笔记系统正在取代传统的事实核查
Meta（Facebook、Instagram 和 Threads 的母公司）宣布计划推出全新的“社区评论”系统，这一消息引发了广泛讨论。该系统旨在通过用户社区的积极参与来审核平台上的内容，取代传统的核实机制。值得注意的是，Meta 的方案借鉴了埃隆·马斯克旗下平台 X（前身为 Twitter）的类似模式。然而，两者之间存在一个关键区别：Meta 的社区评论系统不会应用于付费广告，而仅针对自然发布的帖子。这种做法及其潜在影响引发了诸多问题，远不止于内容审核本身。下文将详细解释该概念、背景、运作方式以及引入该系统所带来的机遇和挑战。
适合：
1. “社区笔记”的背景和动机
从事实核查到社区参与方法
多年来，Meta平台一直面临着越来越多的指控，称其平台上广泛传播虚假信息、假新闻和误导性内容。“事实核查”长期以来一直是应对这一问题的关键工具。然而，过去此类事实核查的使用常常引发争议。批评主要集中在以下几点：这些机构并非总是公正的，或者它们会优先关注某些议题而忽略其他议题。此外，这些集中化的机制也无法完全应对平台上海量的内容。
因此，“社区笔记”代表了一种新的方法，旨在将内容审核和评估的更多责任交到用户社区手中。Meta 希望这能带来更广泛的认可，并加快对内容是否存在潜在问题或误导性的评估。正如 Meta 所说：“我们希望更加坚定地秉持言论自由的理念，并赋予平台用户更大的个人责任。”
灵感来自 X（前身为 Twitter）
Meta 的“社区笔记”功能与 X 上的现有系统高度相似，这并非巧合。早在收购 Twitter 时，埃隆·马斯克就已宣布，他希望减少对内容的集中控制。相反，用户将更多地参与到识别和标记可疑内容的过程中。“我们希望人们贡献不同的观点，从而共同创造更高的透明度。” 这也是他早期在这方面的表态之一。
尽管具体的技术细节有所不同，但基本原理相似：用户根据共同的标准对帖子进行评分，并将其标记为有用、含糊不清或误导性内容。然而，Meta 的系统名称相同——“社区笔记”——并且依赖于类似的评分机制。这确保了一定的熟悉度，但也引发了一个问题：Meta 究竟只是在复制一个已有的概念，还是能够带来真正的创新？
与传统事实核查方式的背离
此前，美国的Meta一直与多家事实核查合作伙伴合作，由他们审核和分析可疑内容。然而，这种模式逐渐显露出其局限性：随着社交媒体趋势的快速发展，传统的事实核查机构往往反应迟缓。此外，部分用户对外部审核机构的接受度不高，质疑其中立性。从商业角度来看，这种模式成本高昂，需要与合作伙伴定期协调，并投入大量资金。
Meta希望通过“社区笔记”功能，鼓励用户参与，从而降低运营成本并涵盖更广泛的内容贡献。同时，用户也被要求积极参与内容互动，而不是仅仅接受他人的评分。Meta认为，这种视角转变有望提升整体信誉度并增强社区参与度。
2. “社区笔记”究竟是什么？
基本原则
“社区注释”是平台成员在认为帖子具有误导性或需要补充背景信息时创建的简短解释、注释或更正。这些注释的内容可以从简单的澄清（例如：“此帖子包含的数据已被最近的研究推翻”）到更深入的信息（例如：“由于新的进展，此帖子可能已过时”）不等。
其理念是允许多个用户独立发表评价。其他社区成员随后会将这些评论评为“有用”或“无用”。如果某条评论获得了来自不同用户群体的强烈支持，最终会被直接显示在相关帖子下方。这便形成了一种去中心化的协作式事实核查流程，不受任何单一机构的控制。
不同视角与共识构建
“社区笔记”的一个关键特点是其有意纳入具有不同观点的用户。Meta希望这种方法能够促成一种不局限于特定“回音室”的共识。
过去，不同用户群体之间屡次出现分歧，导致政治或意识形态上的争论。“社区笔记”旨在通过算法系统，突出显示那些获得广泛用户好评的评论，从而部分弥合这些分歧。
这种方法旨在降低一方对某些议题保持主导性解读的风险。然而，目前尚不清楚这种方法在多大程度上考虑了文化或语言差异。尤其是在像Facebook和Instagram这样的全球性平台上，人们对同一帖子的解读可能会因地区而异。
与付费广告的区别
“社区笔记”并非旨在用于付费广告这一事实目前引起了广泛关注。Meta 表示：“我们希望社区笔记能够补充自然内容，而不是影响广告行业。”
这种区别引发了批评，因为许多人认为广告和赞助帖子是潜在欺骗行为的主要驱动因素。品牌、游说团体和政治人物可以继续不受阻碍地投放广告，而无需社区进行去中心化的审查。这就引出了一个问题：如果平台的核心领域被排除在外，那么这种模式的透明度和全面性究竟如何？
3. 推广计划和平台
计划在美国发布
据 Meta 公司称，“社区笔记”功能将首先在美国进行测试。预计测试期将持续数月，之后可能会推广到其他国家。该公司强调，在测试阶段，可能会根据用户反馈和出现的任何技术难题进行调整。
选择在美国推出产品是可以理解的。首先，Meta在美国拥有最大的市场；其次，美国的政治和社会辩论尤为激烈。该公司希望从这种高度两极分化的环境中尽可能多地汲取经验，以便在后续阶段优化系统，使其更适用于其他国家。
Facebook、Instagram 和 Threads
Meta计划将“社区笔记”功能整合到Facebook、Instagram和Threads平台。这将使该公司能够覆盖全球社交媒体市场的大部分份额。特别是Threads这个相对年轻的社交网络，有望从中受益，巩固其创新声誉。
拥有数十亿用户的Facebook预计该系统将得到广泛应用。该平台上分享着种类繁多的内容，从个人动态、新闻报道到政治竞选活动，应有尽有。而Instagram则主要以图片和视频为主；为视觉内容添加注释功能，或许能为用户以批判性视角解读图像开辟新的途径。
集成性和用户友好性
“社区笔记”成功的关键因素之一是其与相应平台的整合。如果用户需要额外的步骤才能阅读或提交评论，这可能会显著降低参与度。因此，Meta 计划尽可能简化流程：只需单击或轻触一下即可添加或评价笔记。
此外，已与帖子互动过的用户会在“社区公告”发布后立即收到通知。这确保了更正或背景信息不会被忽略。难点在于如何避免通知过多导致用户应接不暇。过多的通知很容易被用户忽略。
4. 自然流量贡献与付费广告
为什么要区分这一点？
“社区笔记”功能将专门用于自然内容，即那些没有付费推广的帖子。Meta 解释说，付费广告在发布前已经受到严格的内部审核，而且现有的机制也已经可以对广告进行标记。
然而，批评人士指出，持续的社区互动在广告环境中也同样重要。广告往往覆盖面极广，如果包含错误信息，造成的损害也可能十分严重。人们担心，企业或政治人物可能会故意利用广告来保护自己免受社区的批评。
对品牌和影响者的影响
品牌传播与网红之间的关系尤其值得关注。虽然许多网红不投放传统广告，但他们会发布赞助内容、产品植入或付费合作。这类帖子究竟属于“自然流量”还是“付费内容”，有时并不明确。
这可能会造成灰色地带，某些帖子虽然具有推广性质，但并未被正式归类为广告，因此需要遵守“社区须知”。这很可能会引发关于如何正确标记和处理此类内容的讨论。目前尚不清楚 Meta 是否会就此制定明确的指导方针。
广告行业的讨论
广告界已经开始热议“社区评论”的引入是否需要新的策略。如果用户能够出乎意料地对产品、声明或活动发表评论，企业在可控环境下展示品牌形象的难度可能会增加。这可能会催生一种全新的动态：品牌形象不仅取决于官方沟通，也取决于社群的集体意见。
与此同时，那些运营透明、倡导开放讨论文化的品牌可以从“社区留言”中获益。通过允许事实更正或提供补充信息，它们可以提升品牌信誉。值得注意的是，年轻的目标群体尤其重视真实性，并且更容易认同那些能够以可信的方式回应批评的品牌。
5. 政治内容和长期战略
政治传播的作用
政治人物越来越倾向于将社交媒体作为传播信息的主要平台。在竞选活动中，付费广告和自然流量帖子都发挥着同等重要的作用。因此，Meta决定不对政治广告应用“社区评论”功能，会对政治讨论产生影响。
在政治语境下，“社区笔记”的反对者担心，关键的虚假信息传播策略仍会通过广告继续奏效。而支持者则认为，这是一个积极的发展，因为自发的辩论能够营造更加开放的氛围，让可疑的言论能够迅速被社群成员解读或驳斥。然而，“社区笔记”在对抗那些依赖广告、资金雄厚且高度专业化的虚假信息宣传活动方面究竟能发挥多大作用，仍然值得商榷。
内容处理方式的重大重组
“社区笔记”的推出是内容管理整体重组的一部分。Meta 一直在尝试新的格式、算法和准则来控制帖子的可见性。这其中包括努力减少政治内容的总体出现频率，并更加注重人际互动。
Meta的一位发言人评论道：“我们正努力让社交网络重新回归社交本质，将家人和朋友置于核心地位。”这一趋势可能意味着，政治人物和媒体合作伙伴将不得不寻找新的方式来达到以往的影响力。
对用户的长期影响
从用户的角度来看，“社区笔记”功能的推出会因个人使用习惯的不同而产生截然不同的影响。主要将平台用于私人用途的用户可能会欢迎这项新功能，因为它有望带来更高的透明度和更丰富的背景信息。然而，那些主要接触政治或争议性内容的用户则应该做好准备，迎接更为复杂的讨论氛围。
用户个人的责任也随之增加，因为任何人都可以通过一条简短的评论影响公众对某个话题的看法。反之亦然：发表毫无根据或带有偏见的评论的人，可能会被社区其他成员贴上“无益”的标签。
6. “社区笔记”功能的详细运作方式
创建笔记
要撰写“社区公告”，用户必须满足某些要求。这些要求通常包括账户注册时长达到一定年限、良好的互动记录（近期无违规行为），以及在某些情况下，愿意参与入门计划。
克服这些障碍后，用户可以通过选择帖子下方的相应选项来创建笔记。为了保持简洁，笔记文本通常限制在一定字符数内。不建议进行冗长的讨论，因为这可能会影响可读性。
社区评分
成绩一旦生成，最初不会对外公开，而是在内部列出。其他同样有权生成成绩的人员可以提供反馈。他们会将成绩评为“有帮助”或“没有帮助”，通常还会附上简短的评论来解释他们的决定。
真正的创新之处在于该系统依赖于多元化的评分。如果一条评分仅被非常同质化的用户群体视为正面，则可能不会发布。只有当不同观点的用户都认同该内容时，该评分才更有可能在帖子下方显著显示。这样做的目的是为了防止意识形态团体系统性地给评分点赞，从而操纵平台以谋取自身利益。
发布和通知
如果足够多的用户认为某个评分有用，它就会显示在帖子下方。一个小图标或特殊标记也可能表明该帖子已收到“社区留言”。点赞、评论或分享过该帖子的用户可能会收到新评分的通知，从而有机会重新考虑他们最初的评价。
Meta希望这能促成自我监管：任何分享误导性帖子的人之后都可能收到通知，得知有新的背景信息可供参考，然后他们可能会撤回或更正自己的帖子。这种方法在实践中是否有效还有待观察。
参与者的匿名性和保护
其中一个敏感问题是保护发表留言的用户。“社区留言”以匿名方式发布，因此无法直接识别特定留言背后的用户。这样做的好处是，可以有效防止对留言作者的报复或人身攻击。
然而，匿名也存在风险，人们可能会因此发表轻率或冒犯性的言论。评分系统通过直接拒绝批准那些缺乏建设性或无法提供可靠信息的帖子来解决这个问题。从长远来看，可能会涌现出一批忠实用户，他们在社区中享有良好的声誉，因此他们的帖子会更有分量。
持续改进
Meta计划持续扩展“社区笔记”功能。用户可以通过反馈机制就缺失的功能或过于复杂的操作提出意见，该机制将持续进行评估。此外，决定哪些笔记对公众可见的算法也会进行调整。
未来或许可以实现多媒体注释，例如添加短视频或图片来阐释观点。Meta 还可以集成辅助研究的工具，例如在可靠信息源中自动进行关键词搜索。然而，这些功能能否以及何时成为现实取决于诸多因素，包括数据保护法规和技术可行性。
7. “社区笔记”的机遇和益处
去中心化和广度
其关键优势在于去中心化。传统的核实事实通常由小型团队或组织完成，而“社区意见”则可能涉及数百万人。这使得平台上的帖子能够得到更广泛的覆盖。
广泛的参与确保了各种观点都能被纳入考量。这有助于形成更加平衡的评估方法，因为评估不再依赖于单一的把关人。尤其是在人们对中央权威日益缺乏信任的当下，这可以发出一个重要的信号，促使人们更加开放和积极参与。
速度和时效性
社交媒体瞬息万变，潮流往往在几小时或几天内就消逝殆尽。集中式的事实核查系统常常难以跟上步伐。“社区笔记”则受益于众多用户的集体响应。当一条推文、帖子或图片迅速走红时，只要有足够多的活跃用户在线，就能快速生成并评估大量评论。
速度至关重要，尤其是在突发新闻或虚假信息迅速传播的情况下。及时发布社区公告可以提供背景信息或指出其中的矛盾之处，从而阻止许多用户进一步传播虚假信息。
提升媒体素养
提升媒体素养是其中的一个重要方面。当人们积极参与“社区笔记”时，他们必然会接触到内容、其可信度以及事实核查。他们会了解到为什么某些说法值得怀疑，以及哪些迹象可能表明存在操纵行为。
这种学习效应能够对整体讨论文化水平产生积极影响。随着用户学会提出更具批判性的问题并贡献有理有据的论点，平台上的内容整体质量也会提高。即使是那些不亲自撰写笔记，而是阅读辩论并由此加深理解的用户，也能从中受益。
8. 挑战与批评
操纵和网络喷子
去中心化的机制也容易受到操纵。一些有组织的团体可能会串通起来，系统性地提升或降低帖子或评论的评级，从而试图破坏系统。如果这些团体规模足够大，或者采用复杂的策略，它们就可能获得影响力，导致信息扭曲。
Meta计划通过设计用于检测可疑协同行动的算法来解决这个问题。此外，评分者之间一定程度的异质性（不同的兴趣、背景、政治倾向）可能是评分能够被看到所必需的。但这是否足以阻止网络水军和“恶意刷屏”行为，目前仍是一个悬而未决的问题。
缺乏专业考试
批评人士认为，“社区笔记”并不能保证事实的准确性。虽然专业的事实核查员接受过新闻从业培训，并且通常采用严谨的方法，但只要符合某些基本要求，任何人都可以向“社区笔记”投稿。这就引发了人们的担忧：如果足够多的用户认为某些虚假信息可信，那么这些虚假信息就可能被奉为“主流观点”。
因此，Meta 本身也警告用户不要将“社区笔记”视为唯一的真理来源。该公司声明的核心内容是：“我们把自己定位为一个促进讨论的平台，但我们不对内容提供任何保证。” 因此，对于需要专业知识的复杂话题，广泛的投票结果究竟有多可靠仍然值得怀疑。
无国界平台与本地语境
Meta平台在全球范围内运营。由于文化差异或法律框架的不同，同一主题在不同国家/地区的评估可能有所不同。如果“社区笔记”功能在全球范围内推广，可能会造成混乱，因为一些用户可能认为某些内容无害，而另一些用户则认为这些内容有问题。
语言障碍是另一个因素：一种语言的社区评论对于不懂该语言的人来说几乎无法使用。自动翻译也可能导致误解。因此，确保系统在全球范围内流畅运行并实现公平评价将是一项挑战。
对品牌信息的控制力下降
品牌和公司习惯于在很大程度上掌控自身的沟通渠道。“社区笔记”功能引入了额外的层面，可以为公司的声明提供背景信息或进行更正。这有助于提高透明度，更快地消除误解，从而产生积极影响。然而，它也增加了扰乱沟通策略的风险。
尤其是在危机情况下，一个原本就备受关注的品牌很容易发现自己的帖子被大量批评评论淹没。这会直接影响公众认知，使公司几乎没有时间做出反应。因此，专业的危机管理不能再仅仅依赖新闻稿或公司声明，还必须考虑社区评论的动态变化。
9.展望及可能的发展
拓展到其他国家
如果美国的测试取得成功，Meta计划将“社区笔记”功能推广到其他地区。然而，在欧洲的推广可能会更加复杂，因为欧洲的数据保护法规更为严格，而且Meta也受到欧洲监管机构的密切关注。即便在目前，各公司也必须仔细审查其内容审核机制的每一次重大更新，以确保符合国家和欧盟的相关法规。
与政府和机构的合作
可以预见，Meta未来可能会与公共机构或大学开展长期合作，以完善“社区笔记”功能。例如，大学可以提供特定主题的背景信息，帮助用户评估帖子。官方机构也可以利用这些界面，实时发布有关虚假信息的警报。
然而，这与去中心化的基本理念存在冲突。与政府机构或组织过于密切的合作可能会给人一种系统受到自上而下控制的印象。因此，如何在专业投入和自治社区之间找到平衡点，将是一大挑战。
技术创新与人工智能
另一个发展方向是人工智能的广泛应用。社交网络目前已使用算法来识别问题内容。未来，人工智能系统可以分析社区动态，并协助用户创建动态。例如，人工智能可以推荐相关资源，甚至可以自动对帖子的可信度进行初步评估。
然而，这里也存在一些隐患。人工智能可能会犯错、产生偏见，或者过度依赖某些数据集。因此，人类判断仍然至关重要，人工智能也应主要扮演辅助角色。
讨论文化的可持续变革
最终，“社区笔记”或许能够改变我们通过社交媒体进行沟通的方式。用户不再是被动地消费内容，而是被鼓励进行批判性思考并积极参与。这种从单纯的消费者到共同创造者的转变，可能会对讨论文化产生积极的影响。
该系统能否真正永久建立，以及用户是否会充分接受它，还有待观察。很大程度上取决于Meta如何处理滥用案例，公司如何设计用户友好性，以及如何激励足够多的人参与。如果能够建立公平透明的流程，“社区笔记”未来有望成为许多社交网络的核心组成部分。
Meta计划推出“社区笔记”功能，这标志着社交媒体格局的一个转折点。
Meta 正在采取大胆举措，摒弃传统的中心化事实核查模式，转向去中心化的社区审核模式。“社区笔记”旨在提高透明度，遏制虚假信息的传播，并让用户有机会积极参与提升内容质量。
该系统不适用于付费广告这一事实引发了争议。批评人士担心，这方面亟需加强监管。品牌、网红和广告商对这些事态发展持复杂态度，因为自然内容和赞助内容之间的界限有时变得模糊不清。另一方面，政治人物和利益集团则将“社区评论”视为可能改变其在社交媒体平台上行动范围的又一工具——至于其具体走向，还有待观察。
从技术层面来说，“社区笔记”巧妙地融合了众包、算法评估和匿名性。然而，该系统能否有效抵御人为操纵，以及在高度敏感领域能否提供可靠的结果，这些问题都值得关注。尤其是在需要深入研究的复杂问题上，多数人的意见未必能反映事实，这仍然存在一定的风险。
尽管如此，“社区笔记”为构建更活跃、透明、参与性更强的沟通文化提供了巨大潜力。如果系统能够持续改进，并在社区参与和质量保证之间取得平衡，这将是提升社交媒体内容可信度的重要一步。此外，用户还可以通过这种方式提升媒体素养，最终造福整个社会。
对 Meta 而言，“社区笔记”不仅仅是一项测试，它还可能成为未来社交媒体功能的蓝图。其他平台将密切关注其发展，并可能采纳类似或扩展的概念。最终，问题在于广大用户是否会接受这种集体内容审核的形式，还是他们仍然更渴望获得专业、权威的信息。
在数字化时代，任何帖子都可能在几秒钟内被分享数百万次，因此我们需要对责任有新的理解。“社区笔记”有助于将责任分散到更多人身上，从而在言论自由和防范虚假信息之间取得平衡。该项目目前仍处于早期阶段，但未来几个月乃至几年将检验它能否达到人们的预期。
随着“社区笔记”功能的推出，Meta 正踏上一条可能从根本上改变平台运营商、用户、广告商和政治参与者之间关系的道路。这条道路最终能否带来更公平、更真实的讨论文化，很大程度上取决于用户自身。但有一点是肯定的：社交媒体正在进入一个新阶段，在这个阶段，协作审核可能成为数字互动的重要支柱。
适合：