意见和讨论贡献：社区注释而不是事实检查 – 包括具有不同观点的用户 – 图片：Xpert.Digital
Meta 和 X：新的社区审核模式如何改变平台
Meta 正在关注 X：为什么社区注释系统正在取代经典的事实检查
Meta（Facebook、Instagram 和 Threads 的母公司）欲推出新的“社区笔记”系统的消息引发了广泛讨论。该系统不是传统的事实检查，而是旨在通过用户社区的积极参与来帮助调节平台上的内容传播。有趣的是，Meta 基于埃隆·马斯克的 Platform X（以前的 Twitter）上已经使用的类似模型。然而，有一个关键的区别：对于 Meta，社区注释不适用于付费广告，而仅适用于有机帖子。这种方法和可能的后果引发了许多超出纯粹节制方面的问题。下面您将详细了解该功能的概念、背景、工作原理以及引入该功能所带来的机遇和挑战。
适合：
一、“社区笔记”的背景和动机
从事实核查到社区方法
多年来，Meta 越来越多地面临着通过其自有平台广泛传播虚假信息、虚假报道和误导性内容的指控。外部组织的“事实核查”长期以来一直是解决这一问题的核心工具。然而，此类事实核查的使用过去经常引起争议。主要的批评是这些组织并不总是公正的，或者他们优先考虑某些主题而忽视其他主题。此外，这些集中机制无法完全覆盖平台上大量的帖子。
因此，“社区笔记”代表了一种将内容审核和评估的任务更多地交给用户社区的新方法。 Meta 希望这能够获得更广泛的接受，并更快地评估内容是否存在潜在问题或误导性。用 Meta 的话说：“我们希望更多地依赖我们自由表达的根源，并为我们平台上的人们提供支持。”
来自 X（以前的 Twitter）的灵感
Meta 的“社区笔记”非常让人想起 X 上的现有系统，这并非巧合。埃隆·马斯克在接管 Twitter 时就已经宣布，他希望减少对内容的集中控制。相反，用户应该更多地参与识别和标记可疑内容的过程。 “我们希望人们提出不同的观点并共同努力以确保更高的透明度，”这是在这方面的早期声明之一。
即使各自的技术细节有所不同，基本原则是相似的：用户对贡献进行评分，并根据共同标准将其标记为有用、模糊或误导。然而，Meta 的系统具有相同的名称——“社区笔记”——并且依赖于类似的评估机制。这确保了一定程度的认可，但也提出了一个问题：Meta 是否只是简单地复制一个已知的概念，或者是否可以期待真正的创新。
摆脱经典的事实检查
到目前为止，美国的 Meta 使用各种事实核查合作伙伴来查看和分析可疑内容。然而，这种模式逐渐达到了极限：经典的事实检查通常只能对社交媒体中快速增长的趋势做出延迟响应。此外，部分用户群体对外部测试机构的接受度并不是特别高，因为这些机构的中立性受到质疑。从业务角度来看，该模型也很复杂，因为它需要与合作伙伴和财务资源进行定期协调。
通过“社区笔记”，Meta 希望采取更具成本效益的行动，并通过鼓励用户群本身参与来涵盖广泛的贡献。同时，要求用户积极参与内容，而不是简单地接受别人的评论。根据 Meta 的说法，这种观点的改变有望提高整体可信度和更大的社区参与度。
2.“社区笔记”到底是什么？
基本原理
“社区注释”是平台成员在认为帖子具有误导性或需要额外背景信息时所做的简短解释、评论或更正。这可以是一个简单的澄清，例如：“这篇文章包含在最近的研究中被驳斥的数据”，也可以是更详细的信息，例如：“随着新的发展，这篇文章可能已经过时了。”
这个想法是多个用户可以彼此独立地制定他们的评估。然后，其他社区成员将这些评论评为“有帮助”或“没有帮助”。从不同用户组获得特别高和多样化支持的评论最终会直接在相关帖子下方可见。这创造了一种不受单一机构控制的分散的、协作的事实核查。
不同的观点和共识的建立
“社区笔记”的一个核心特征是，他们有意识地尝试包容具有不同观点的用户。 Meta希望通过这种方式找到共识，而不仅仅是在某个“回音室”内有效。
过去，不同用户群体之间曾多次出现裂痕，导致政治或意识形态色彩的争议。 “社区注释”旨在使用算法系统部分地弥合这些差距，仅突出显示那些受到广泛评论好评的评论。
这一做法旨在降低仅一方保留对某些议题主权的风险。但与此同时，目前尚不清楚在多大程度上考虑了文化或语言差异。尤其是在 Facebook 和 Instagram 等全球平台上，不同地区对帖子的看法可能会有很大差异。
与付费广告的区别
“社区笔记”无意用于付费广告这一事实目前引起了很多关注。 “我们希望社区笔记能够补充有机内容，而不是影响广告行业，”Meta 说。
这种区别导致了批评，因为许多人将广告和赞助帖子视为可能产生误导的主要驱动力。品牌、游说协会或政治参与者可以继续自由投放广告，无需分散的社区审查。在这方面，这就提出了一个问题：如果排除平台的重要领域，该模型的透明度或综合性如何。
三、上线时间及平台
计划在美国推出
据Meta称，《社区笔记》将首先在美国进行测试。该测试期应持续几个月，然后可能扩展到其他国家。该公司强调，在此测试阶段仍可以根据用户反馈和出现的技术挑战进行调整。
从美国开始的决定是可以理解的。一方面，Meta在那里拥有最大的市场，另一方面，美国的政治和社会讨论尤其激烈。我们希望从这种高度两极分化的环境中获得尽可能多的见解，以便在后期为其他国家优化该体系。
Facebook、Instagram 和话题
Meta 打算整合 Facebook、Instagram 和 Threads 上的“社区笔记”。因此，该公司覆盖了全球社交媒体市场的很大一部分。 “Threads”这个相对年轻的网络尤其可以从巩固创新导向的声誉中受益。
在拥有数十亿用户的Facebook上，该系统有望得到广泛应用。这里分享各种不同类型的帖子，从个人更新到新闻主题再到政治运动。另一方面，Instagram 则以图像和视频为主。在那里，向视觉内容添加注释可以为批判性地参与图像提供新的机会。
集成和易用性
“社区笔记”成功的关键因素之一是它与各自平台的集成。要求用户采取额外的步骤来阅读或发表评论可能会大大减少参与度。因此，Meta 计划使该过程尽可能无缝：按一下按钮或轻按一下手指就足以添加或评价注释。
此外，已经与帖子互动的用户应该在“社区注释”发布后立即收到通知。这确保了更正或上下文信息不会被忽视。挑战不是让用户不知所措。大量的通知很快就会导致它们被简单地忽略。
4. 有机帖子与付费广告
为什么会有这样的区别？
“社区注释”仅针对有机内容引入，即针对其分发不受财政资源支持的贡献。 Meta 对此表示，付费广告在发布之前就已经受到严格的内部控制。此外，已经存在标记广告的机制。
然而，批评者指出，社区的持续参与在广告环境中也有意义。广告通常具有极高的覆盖面，如果其中包含虚假信息，损害可能会很严重。人们担心公司或政治人物可能会专门使用广告来保护自己免受社区批评的影响。
对品牌和影响者的影响
一个特别令人兴奋的方面涉及品牌传播和影响者。许多影响者不投放传统广告，但他们会发布赞助内容、植入式广告或付费合作。并不总是清楚这些类型的帖子是否被视为“自然”或属于“付费内容”类别。
这里可能会出现一个灰色地带，其中某些贡献可能具有广告特征，但没有正式宣传，因此记录在“社区笔记”中。这可能会引发有关如何正确标记和处理此类内容的讨论。 Meta 在多大程度上制定了明确的指导方针尚不清楚。
广告界的讨论
关于“社区笔记”的推出是否需要新策略，广告界已经存在激烈争论。如果用户意外地添加有关产品、声明或活动的评论，公司可能会发现在受控环境中展示其品牌变得更加困难。这可能会带来一种全新的动态，品牌形象不再仅仅由官方沟通塑造，还受到社区集体意见的影响。
与此同时，运营非常透明并提倡开放讨论文化的品牌可以从“社区笔记”中受益。通过允许事实更正或在适当的情况下提供额外信息，他们可以获得可信度。在这种情况下有趣的是，尤其是年轻的目标群体往往重视真实性，并且更有可能认同对批评作出可信回应的品牌。
五、政治内容和长期战略
政治沟通的作用
政治参与者越来越多地使用社交媒体作为传播信息的主要平台。付费广告和有机帖子在竞选活动中发挥着同样重要的作用。因此，Meta 决定不对政治广告应用“社区注释”，这对政治话语产生了影响。
在政治背景下，“社区笔记”的反对者担心，通过广告传播的关键虚假信息策略将仍然有效。另一方面，支持者认为，在有机辩论中营造更加开放的氛围是积极的，在这种辩论中，有问题的言论很快就会被社区背景化或反驳。然而，“社区笔记”对于打击非常专业且资金充足的依靠投放广告的虚假信息活动的效果仍然存在疑问。
处理内容的重大重组
“社区笔记”的引入是我们处理内容方式的更大重组的一部分。 Meta 长期以来一直在尝试新的格式、算法和指南来控制帖子的可见性。人们正在努力减少总体政治内容并更多地关注个人互动。
Meta 的一位发言人评论道：“我们正试图通过将家人和朋友放在首位，让社交网络再次变得更加社交化。”这一趋势可能意味着政治参与者和媒体合作伙伴将不得不考虑新的方法来达到与以前相同的影响力。
对用户的长期影响
从用户的角度来看，“社区笔记”的引入可以根据他们的个人使用行为得到截然不同的评价。任何主要出于私人目的使用这些平台的人可能会对新功能感到高兴，因为它承诺更高的透明度和背景。然而，任何主要与政治或有争议内容互动的人都必须为辩论文化变得更加复杂做好准备。
个人用户的责任也增加了，因为每个人都可以通过一条小小的评论影响公众对某个话题的看法。这同样适用于相反的方向：那些发表毫无根据或有偏见的评论的人可能会被社区其他人贴上“无益”的标签。
6.“社区笔记”详细运作原理
创建笔记
为了编写“社区笔记”，用户必须满足一定的要求。这通常包括帐户的某个最低年龄、良好的互动历史且最近没有违反规则，以及在某些情况下愿意参加介绍性计划。
一旦克服了这些障碍，用户就可以通过在帖子下选择适当的选项来创建注释。注释的文本通常会减少到有限的字符数，以保持紧凑。不打算提供详细的论文，因为它们可能会损害可读性。
社区评价
一旦成绩被写入，它最初不会对公众可见，但会在内部列出。其他有权创建笔记的人现在可以提供反馈。他们将评分评为“有帮助”或“无帮助”，并经常对他们做出这一决定的原因进行一些评论。
真正的亮点是该系统依赖于尽可能多样化的横截面评论。仅被非常相似的用户组认为良好的等级有时不会被发布。只有当不同观点的用户都认同内容时，评分在帖子下方突出出现的机会才会增加。这样做的目的是防止意识形态团体系统性地对 Notes 进行投票并操纵平台以利于他们。
发布和通知
如果注释被足够多的不同用户认为有帮助，它将显示在帖子下方。短图标或特殊标记也可以表明该帖子已收到“社区注释”。喜欢、评论或分享该帖子的用户可能会被告知有新的评分，让他们有机会重新考虑他们最初的评估。
Meta 希望这将导致自我监管：任何分享误导性帖子的人稍后都可以收到新的上下文信息可用的通知，然后可能会撤回或纠正该帖子。未来将证明这是否会在实践中取得成功。
贡献者的匿名和保护
敏感点之一是保护写笔记的用户。 “社区笔记”以匿名形式发布，因此您无法直接看到特定评论背后的人。这样做的优点是使针对该说明的作者的报复或人身攻击变得更加困难。
然而，匿名也存在个人可能会忍不住做出考虑不周或冒犯性言论的风险。然而，评级系统在这里发挥作用，许多此类注释如果没有建设性或提供可信信息，甚至不会被激活。从长远来看，可能会出现一批在社区中拥有良好声誉且评分相应较高的忠诚用户核心。
持续改进
Meta 计划不断扩展社区笔记。应不断评估反馈循环，用户可以在反馈循环中就哪些功能缺失或哪些方面过于复杂提供反馈。决定哪些笔记对公众可见的算法也可以进行调整。
可以想象，未来多媒体注释也将成为可能，例如说明问题的短视频或图像。 Meta 还可以集成有助于研究的工具，例如在可靠的信息源中自动进行关键字搜索。然而，这些功能是否以及何时成为现实取决于许多因素，包括数据保护法规和技术可行性。
7.“社区笔记”的机会和好处
权力下放和广度
一个关键优势是去中心化。虽然传统的事实检查仅由小团队或组织进行，但“社区笔记”原则上可以涉及数百万人。这使得平台上帖子的覆盖范围显着扩大。
广泛的参与意味着广泛的观点得到考虑。这可以带来平衡，因为评估不依赖于单个看门人。特别是在对中央当局的不信任日益加剧的时代，这可能是更加开放和参与的重要信号。
速度与时效
社交媒体发展迅速。趋势往往在几个小时或几天内来来去去。集中式事实核查系统通常无法跟上。而“社区笔记”则受益于众多用户的集体反应速度。如果一条推文、帖子或图片疯传，只要网上有足够的活跃贡献者，就可以快速创建大量评论并进行评级。
当涉及快速传播的突发新闻或虚假报道时，速度方面尤其重要。及时的社区说明可以通过提供上下文或突出不一致的地方来防止许多用户传播错误信息。
提升媒体素养
一个不容低估的方面是媒体素养的提升。当人们积极参与“社区笔记”时，他们不可避免地会关注其内容、其可信度和研究事实。您将了解到为什么某些说法是可疑的，以及哪些证据可能表明存在操纵行为。
这种学习效果可以对讨论文化的总体水平产生积极影响。随着用户学会更批判性地质疑事物并提交有理有据的论点，平台上贡献的整体质量就会提高。那些自己不写笔记，而是阅读辩论从而加深理解的人也会受益。
8. 挑战与批评
操纵和巨魔
去中心化的方法也容易受到操纵。有组织的团体可能会试图通过串通并系统地升级或降级贡献或注释来渗透系统。如果这些群体足够大或巧妙地制定战略，他们可能会获得导致偏见的影响力。
Meta 希望通过旨在识别可疑协调行动的算法来解决这个问题。此外，评估中可能需要一定程度的异质性（不同的兴趣、背景、政治倾向）才能使等级完全可见。这是否足以阻止巨魔军队和“编队”仍然是一个悬而未决的问题。
缺乏技术审查
批评者抱怨“社区笔记”不能保证内容实际上是正确的。虽然专业的事实核查人员接受过新闻培训并且通常工作有条不紊，但只要满足某些基本要求，任何人都可以参与社区笔记。这引发了人们的担忧，即如果有足够多的用户认为谎言可信，那么谎言可能会成为“多数意见”。
因此，Meta 本身警告不要将“社区笔记”视为唯一的事实来源。该公司在一份声明中表示：“我们将自己视为一个促进讨论的平台，但我们不对内容提供任何保证。”对于需要专业知识的复杂主题，广泛协调的可靠性仍然值得怀疑。
无边界平台与本地环境
Meta 在全球范围内运营。由于文化差异或不同的法律情况，同一主题在不同国家可能会有不同的看法。如果社区注释在国际范围内推出，可能会导致混乱，因为一些用户认为某些内容无害，而另一些用户则认为它有问题。
语言障碍是另一个因素：一种语言的社区注释对于不会说该语言的人来说几乎无法使用。自动翻译也可能导致误解。因此，确保该系统在全球范围内顺利运行并实现公平评估将是一个挑战。
减少对品牌信息的控制
品牌和公司习惯于在很大程度上控制自己的沟通。 “社区注释”是一个额外的实体，可以结合上下文或更正公司的声明。这可以通过提高透明度并更快地消除误解来产生积极的影响。但这也增加了沟通策略陷入混乱的风险。
尤其是在危机情况下，一个已经受到批评的品牌可能会在很短的时间内在其帖子中发现大量批评评论。这直接影响公众的看法，而公司却无法及时做出反应。因此，专业的危机管理不能再仅仅依靠新闻稿或公司声明，还必须包括“社区笔记”的动态。
9. 展望和可能的发展
扩展到其他国家
如果在美国的测试成功，Meta 计划在其他地区提供“社区笔记”。然而，在欧洲的推出可能会更加复杂，因为数据保护法规更加严格，而且 Meta 受到欧洲监管机构的密切关注。公司必须仔细检查其内容审核机制的每一次重大更新是否符合国家和欧盟范围内的要求。
与政府和机构的合作
可以想象，长远来看Meta会与公共机构或大学合作细化“社区笔记”。例如，大学可以提供某些主题的背景信息，帮助用户评估贡献。官方机构还可以使用界面来提供错误信息的实时指示。
然而，这与去中心化的基本思想是紧张的。与政府机构或机构的合作过于密切可能会给人留下该系统是由上层控制的印象。面临的挑战是在专业投入和社区自主决定之间找到平衡。
技术创新和人工智能
另一条发展路线可能是增加人工智能的使用。社交网络已经使用算法来识别有问题的内容。未来，人工智能系统可以分析“社区笔记”并支持用户创建它们。例如，人工智能可以提供有关哪些来源可能相关的建议，甚至自动对帖子的可信度进行初步评估。
但这里也存在一些担忧。人工智能可能会犯错误、存在偏见或过于依赖某些数据集。因此，人类判断处于前台并且人工智能更多地承担辅助功能仍然很重要。
讨论文化的可持续变革
最终，社区笔记可以帮助改变我们在社交媒体上交流的方式。我们鼓励用户批判性地反思并积极参与，而不是被动地消费内容。从纯粹的消费者到共同创造者的转变可能会对讨论文化产生积极的影响。
但从长远来看，该系统是否能够真正建立起来，以及用户是否能够充分接受，目前还不清楚。很大程度上取决于 Meta 如何处理滥用案件、公司如何设计用户体验，以及制定哪些激励措施来让足够多的人参与其中。如果能够建立公平透明的流程，“社区笔记”未来可能会成为很多社交网络的核心组成部分。
Meta 计划推出的“社区笔记”标志着社交媒体格局的一个转折点
通过从传统的集中式事实检查转向去中心化的、基于社区的审核，Meta 迈出了大胆的一步。 “社区注释”旨在确保更大的透明度，遏制错误信息的传播，并让用户有机会积极为内容质量做出贡献。
然而，该系统不适用于付费广告这一事实引起了争议。批评者担心那里非常需要额外的控制。品牌、影响者和广告商正在怀着复杂的心情关注事态的发展，因为有机内容和赞助内容之间的界限有时变得模糊。反过来，政治参与者和利益团体将“社区笔记”视为另一种可以改变他们在社交媒体平台上行动范围的工具——具体方向还有待观察。
从技术上讲，“社区笔记”带来了众包、算法评估和匿名的令人兴奋的相互作用。然而，问题在于该系统对操纵的抵抗力如何，以及它是否在高度敏感的主题领域提供可靠的结果。特别是在需要广泛研究的复杂问题上，仍存在一定的多数意见不一定符合事实的风险。
尽管如此，“社区笔记”为更加活跃、透明和参与性的交流文化提供了巨大的潜力。如果我们能够不断改进系统并在社区参与和质量保证之间找到平衡，这可能是增强社交媒体内容可信度的重要一步。此外，用户可以通过这种方式扩展他们的媒体技能，从长远来看，这将有利于整个社会。
对于 Meta 来说，社区笔记不仅仅是一次测试，而且可能是未来社交媒体功能的蓝图。其他平台将密切关注事态发展，并可能采用类似或扩展的概念。最终，问题将是普通用户群是否会参与这种形式的集体内容审核，或者对专业、经过验证的信息的渴望是否会保持更强烈。
在每个帖子都可以在几秒钟内分享数百万次的数字化世界中，需要对责任有新的理解。 “社区笔记”可以帮助将责任分配给许多人，从而在言论自由和防止虚假信息之间找到平衡。该项目仍处于早期阶段，但未来几个月和几年将证明它是否能够满足高期望。
随着“社区笔记”的推出，Meta正在走一条有可能从根本上改变平台运营商、用户、广告商和政治参与者之间关系的道路。这条道路是否真的会带来更公平、更真实的讨论文化，很大程度上取决于用户自己，有一点是明确的：社交媒体正在进入一个新阶段，社区调节正在成为数字互动的重要支柱。 。
适合：