自动化内部物流解决方案何时在电子商务中才具有意义？

Konrad Wolfenstein

5年前

电子商务自动化 – 图片：Xpert.Digital / gualtiero boffi|Shutterstock.com

电子商务彻底改变了供应链，速度和精准度至关重要。因此，基于数字化和自动化的现代化内部物流对于在这个竞争日益激烈的市场中保持竞争力至关重要。而数字化绝不仅仅是将纸质发票转换为电子发票那么简单。为了保持竞争力，企业需要更加智能的内部物流系统。这不仅适用于快递、速递和包裹 (CEP) 服务，也适用于包括仓储和拣货在内的内部物流。

目前的趋势是自动化程度不断提高。行业领军企业亚马逊收购美国公司 Kiva Systems 。Kiva Systems是一家创新且高度灵活的内部物流解决方案提供商，它利用微型机器人自动将货架运送到拣货站。诚然，这是一种大规模解决方案，并非适用于所有公司。但也有规模较小的替代方案。例如，在仓库中使用穿梭车系统，可以为小型零售商提供一种实现流程自动化的方法。

高效的内部物流对于成功至关重要。

无论是重新规划仓库布局还是实施现代化存储系统，高效的内部物流都能帮助消除仓库中的薄弱环节。这些努力是值得的，因为最终流程会更加顺畅，订单处理速度更快、更精准、成本更低。而且，这种流程优化并非一蹴而就；持续监控内部物流对于长期成功至关重要。.

这种情况在业务增长时期尤为突出。企业很容易忽略自身仓库的生产效率。例如，当现有设备无法跟上不断增长的货物吞吐量时，就可能出现这种情况。.

此时，发展中的公司就应该考虑规模更大、最好是定制化的内部物流解决方案。其中关键的一环是选择合适的仓储系统，以确保公司内部货物的顺畅流通。所有环节的协调配合至关重要。一旦实现这一点，这样的解决方案就能最大限度地减少时间和资源的浪费，而且尽管初期投资有时可能相当可观，但通常很快就能收回成本。.

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未来属于数字化内部物流。

对于在线零售商而言，系统的灵活性是其决策的关键因素。该行业的特点是客户需求波动不定，产品范围不断变化。对他们来说，自动化物流系统能够快速高效地应对这些变化至关重要。.

然而，为了实现最佳运行，这些技术复杂的自动化系统通常需要稳定、可预测的库存水平和同质化的产品范围。这意味着它们恰恰需要电子商务中经常缺失的那些要素。.

自动 = (不)灵活？

尽管如此，根据市场调研公司Technomar在德国电子商务和远程销售协会（BEVH）支持下发布的《2020年电子商务与内部物流系统》研究报告，未来仓储自动化将日益受到重视。该研究旨在探讨自动化系统在电子商务物流流程中的未来应用。研究显示，尽管自动化系统的灵活性通常有限，但已有26%的企业开始使用。企业选择使用自动化系统的主要原因是其系统的高性能和高精度。而目前尚未采用自动化系统的企业，其原因包括产品种类繁多、需求波动较大，以及缺乏投资意愿——尤其是在初创企业中。

但理想的电子商务物流系统应该是什么样的？企业在选择物流方案时应该优先考虑哪些因素？何时应该实现运营的完全或部分自动化？

该研究也对这个问题给出了一些答案。为了优化仓储、拣货和后续发货，必须根据每家公司的具体需求制定个性化的决策。.