盛港综合医院：新加坡大福公司如何实现手术室无菌物流的自动化和转型

医院无形的生命线：仓库自动化如何重新定义患者安全

无需再在中央病房（CSSU）内搜寻：大福的自动化解决方案最大限度地保障患者安全

在每家现代医院里，都有一个通常对病人来说是看不见的区域，但它却决定着手术的成败，关乎生死：中央消毒供应室（CSSU）。这里是器械供应的核心，每天都有成千上万的手术刀、止血钳和植入物需要清洗、消毒，并及时送达，以备下一台手术之需。然而，在许多医院，这个过程仍然像是一场与时间的赛跑，充斥着人工分拣、杂乱无章的存储区域，以及人为错误的持续风险。.

新加坡盛港综合医院就面临着这样的挑战。随着患者数量的增加和手术流程的日益复杂，传统的人工内部物流已不堪重负。长时间查找器械包会危及手术安排，而有限的空间也使得高效存储几乎不可能。解决方案并非在于增加人手，而在于智能技术。.

该医院与内部物流专家大福公司合作，实施了一套最先进的自动化存储和检索系统（AS/RS）。此次改造标志着医院物流模式的重大转变：机器人辅助系统取代了传统的开放式货架，实现了垂直、节省空间的存储。在智能WareNavi软件和无缝条形码追踪的控制下，每套器械都能得到精准管理，并在数秒内完成分发。.

本文重点介绍了大福技术的应用如何不仅提高了效率、降低了成本，更重要的是，自动化将卫生标准和患者安全提升到了新的高度。了解人机交互如何革新了盛港综合医院的现代临床实践。.

与此相关：

• YouTube | 医疗保健内部物流的未来：盛港的自动化存储系统

内部物流在现代医院中扮演着怎样的角色？

医院内部物流涵盖所有物流流程，确保物资、药品、一次性用品，尤其是手术器械，能够在正确的时间、正确的地点及时到位。这不仅涉及简单的运输，还包括精简的流程、高标准的卫生条件以及最大的可用性。在像盛港综合医院这样的外科诊室，患者安全直接取决于所需器械的及时消毒、检测和供应。.

传统上，这类流程主要依靠人工：器械使用后被送至中央消毒供应室（CSSU），进行清洁、消毒、灭菌，然后分类装入箱子或盒中。之后，查找特定器械包通常依靠目测或简单的清单，这容易出错，也会导致长时间的等待。尤其是在拥有众多手术室的大型医院，工作量会呈指数级增长。.

随着降低成本、维持质量标准和加快诊疗速度的压力日益增大，许多医院已开始实现内部物流流程的自动化。其目标是最大限度地减少人为错误，更有效地利用资源，并提高器械的可追溯性——而这些恰恰是现代医疗机构的典型特征。.

盛港综合医院面临哪些具体挑战？

新加坡盛港综合医院是一家现代化的大型医院，提供种类繁多的外科手术。随着患者数量和手术复杂程度的增加，对高质量且随时可用的手术器械的需求也随之增长。与此同时，严格遵守患者安全和卫生标准至关重要。这给医院内部物流领域带来了几个关键挑战：

首先，在大型消毒区域内手动存放和查找器械包极其耗时。如果手术前不久需要特定器械，工作人员往往需要花费大量时间寻找正确的器械盒，从而影响手术的预定时间。其次，出错风险很高，例如取错器械包或遗漏某些器械。第三，单个器械的可追溯性有限，一旦出现感染风险或质量问题，可能导致严重后果。.

此外，CSSU 的空间有限，而各种仪器和仪器套装的数量却在不断增加。这导致存储区域不堪重负，有时甚至杂乱堆放，影响卫生和快速取用。因此，盛港综合医院寻求一种解决方案，不仅能够加快流程，还能降低错误率、提高可追溯性并更有效地利用现有空间。.

为什么中央无菌供应室（CSSU）是一个关键枢纽？

中央消毒供应室是许多医院器械供应的核心。所有手术后回收的器械都要经过这里的几个环节：首先是去污，然后是检查，接着是包装和灭菌，最后是妥善储存和分发。任何一个环节的错误——例如清洁不彻底或分类错误——都可能对整个供应链造成灾难性后果，包括导致患者感染。.

在CSSU，器械通常按特定手术类型分组，例如心脏外科、骨科、泌尿外科、神经外科等。每套器械包含多种不同形状的器械，必须按照特定的清洁和消毒流程进行操作。同时，必须确保所有器械不丢失，腐蚀或损坏不被忽视，并且消毒过程有完整的记录。.

在这种环境下，监控和效率至关重要。工作人员必须处理大量的器械，其中一些非常重，一些则需要在狭小的空间内操作。时间压力不仅来自手术安排，也来自消毒设备的容量有限。因此，中央外科手术单元（CSSU）的低效流程会导致手术室等待时间延长、手术延误，甚至手术取消。.

自动化仓库/拣货系统 (AS/RS) 解决方案如何改变这些流程？

自动化存储和检索系统 (AS/RS) 是 CSSU 的一项重大技术创新。与以往将器械包散落在开放式货架或堆叠中不同，该系统将器械包存储在封闭的、带有寻址信息的容器中。只需按下按钮，机械传送装置或专用接口即可从存储位置取出所需的器械包，并将其送至分发区。.

这项改变带来了诸多影响。首先，查找时间大幅缩短。过去员工需要几分钟才能找到并核对特定套装，现在只需几秒钟即可完成。计算机控制的高精度确保每次都能请求到正确的套装。此外，垂直整合显著提高了存储空间的利用效率——该系统可以延伸至大厅的高度，而不会占用过多地面空间。.

另一个优点是卫生。封闭式系统减少了器械与灰尘和环境空气的接触。可控的装卸过程避免了冗长的操作或混乱的搬运。此外，储存环境中的气体成分可以得到控制，从而延长了灭菌器械包的保质期。.

另一个重要方面是将数据集成到系统中。每套产品都可以进行唯一标识，并且每次仓库访问都会被记录。这使得我们可以追踪产品的交付、存储、出库和退货时间。这增强了可追溯性和质量保证。.

AS/RS 系统在 CSSU 的日常运营中是如何运作的？

在CSSU实施自动化立体仓库系统（AS/RS）从根本上改变了典型的工作流程。通过分析器械流程——从去污、灭菌到分发——可以很容易地理解该系统的影响。.

清洗完成后，器械会被组装成预定的套装。每套器械都有一个唯一的标识符，通常是条形码或RFID标签。该标识符会被输入中央系统，系统会据此确定套装的实际存放位置。工作人员在收货站核对套装，系统会自动将容器送至存储区域。.

一旦需要某个组件（例如，由于安排了特定流程），系统就会收到请求。自动化存储和检索系统 (AS/RS) 随后会计算出哪个组件存储在哪个位置，并控制容器的运输到分发点。员工到达分发点后，即可取出组件并将其送到相应的工作站。整个过程只需点击几下鼠标即可完成，无需人工查找。.

回收流程也发生了很大变化：使用后，器械会被送回消毒清洗室进行消毒，然后重新投入系统。系统检测到器械组再次可用后，会更新其状态，并根据需要进行补货。这形成了一个完全闭环，由自动化存储和检索系统 (AS/RS) 协调运作。.

条形码追踪、WMS 和 WareNavi 分别发挥什么作用？

通过自动化存储和检索系统 (AS/RS) 实现的自动化并非独立运行，而是与现有的软件解决方案基础设施集成。其中三个核心组件是：条形码跟踪、仓库管理系统 (WMS) 以及大福公司的 WareNavi 仓库控制系统。.

条形码追踪确保每件器械、套装和包装都具有唯一标识。在入口或出口扫描条形码可记录所有物品的移动轨迹。这实现了无缝追溯——一旦发生感染爆发或质量问题，即可精确确定在何时使用了哪套器械，以及哪些患者可能受到影响。.

仓库管理系统 (WMS) 是控制仓库逻辑的软件层。它管理库存水平，控制入库和出库操作，并优化仓库策略。它确定货物的存储位置、预留时间以及哪些货物分配用于特定操作。WMS 随后与仓库的实际控制系统进行通信。.

大福的仓库控制系统WareNavi直接控制机械流程。它将WMS指令转化为AS/RS组件的具体动作：哪个轴移动、哪个夹爪啮合以及在哪个位置装卸货物。WareNavi确保物理操作精准快速，并能妥善处理故障或错误。条形码追踪、WMS和WareNavi的紧密集成实现了端到端的数字化，将数据层面与机械操作层面连接起来。.

如何处理体积异常大或形状不规则的仪器？

并非所有手术器械都能装入标准套装或普通容器中。一些特殊器械，例如大型植入物、专用手术辅助工具或特定套装，通常尺寸或形状各异。这时，另一项技术就派上了用场：垂直旋转式器械架。.

垂直旋转式存储系统是一种自动化存储解决方案，它沿垂直轴线上下移动容器，实现垂直旋转。这种系统尤其适用于存放异质性强、形状有时不规则的物品，因为它具有很强的适应性。在CSSU，这种旋转式存储系统可用于存放特殊仪器或大型套装，这些物品无法放入中央自动化存储和检索系统（AS/RS）的标准抽屉或容器中。.

操作依然简单：员工通过终端选择所需器械包，旋转式货架会自动将容器移动到取用位​​置。同时，系统会扫描相应的条形码，确保可追溯性。中央自动化存储和检索系统 (AS/RS) 与垂直旋转式货架的结合，使医院能够高效安全地处理大量标准器械以及稀有、特殊的器械。.

在这个自动化系统中，人扮演什么角色？

尽管系统实现了高度自动化，但人仍然不可或缺。然而，员工的角色正在发生变化：他们不再像传统的仓库工人，而更像是技术娴熟的操作员和控制人员。他们负责监控系统、进行检查、排除故障，并在出现异常情况时进行干预。.

自动化使员工摆脱了搬运重物或反复在大型货架系统中寻找物品等体力劳动。与此同时，它也带来了更高的责任：员工必须了解操作流程，正确操作系统，并能识别错误。他们有责任确保任何设置错误或损坏的仪器都不会进入操作区域。.

在确定优先级方面，也需要人为决策。例如，系统可以自动识别出某组数据迫切需要处理，但如果同时有多个流程待处理，则必须由人来决定是否优先处理另一组数据。因此，自动化和人工监督之间的平衡至关重要：技术负责重复性和精确性，而人则负责判断和承担责任。.

自动化如何影响患者安全和医疗质量？

自动化直接有助于保障患者安全。通过减少试剂盒组装和分发过程中的错误，可以最大限度地降低器械缺失或使用错误的风险。在许多情况下，即使是微小的错误也可能导致严重的问题，例如缺少特定器械或使用了错误的器械。.

可追溯性有助于提高质量保证。每套产品都可以追溯到特定的时间点和特定的患者，这在处理感染链或产品召回时尤为重要。这不仅有助于内部质量保证，也有助于外部审核和认证。.

此外，手术排程的可靠性也得以提高。当手术器械及时到位时，手术便可迅速开始，避免不必要的中断。这减轻了外科医生和手术室团队的压力，并有助于提高手术成功率。患者则受益于更短的等待时间、更少的延误以及更连贯的医疗服务。.

医院采用这套系统能获得哪些优势？

医院在运营、财务和形象等多个层面受益。在运营方面，流程变得更快、更可靠、更不容易出错。对人工的需求减少，而吞吐量增加。资源可以用于其他方面，例如，加强质量控制或员工培训。.

从经济角度来看，效率的提升带来了诸多优势。更短的等待时间降低了因延误干预而产生的成本。此外，由于系统能够更精准地管理库存，材料缺陷或损耗的成本也随之降低。现有空间得到了更高效的利用，无需再租赁或建造额外的区域。.

在公众形象方面，该医院将自身定位为创新型和以质量为导向的医疗机构。公众和专业人士都认可这些开创性项目，这对医院的声誉产生了积极影响。当患者知道医院采用最先进的系统来最大限度地减少医疗差错时，他们对所接受的医疗服务会更有信心。.

在此背景下，大福作为制造商扮演着什么角色？

大福是一家全球领先的物料搬运解决方案专家，业务涵盖物料搬运和内部物流。在医院领域，大福提供的系统能够精准地满足高精度、严格的卫生标准和高效流程的需求。例如，在盛港综合医院这样的项目中，大福不仅提供基于硬件的自动化技术，更重要的是，还提供包含控制软件、机械工程和流程咨询在内的完整集成系统。.

该公司在工业仓储自动化领域拥有多年经验，例如在汽车、电子和物流等行业，并正将这些专业知识应用于医疗领域。然而，医院环境的关键区别在于其对卫生、患者安全和可追溯性的特殊要求。因此，大福的解决方案旨在实现高吞吐量，并满足医疗质量保证的严格要求。.

大福经常陪伴客户从规划和实施到调试和维护的整个过程。这意味着我们会分析中央存储单元 (CSSU) 内的流程，定义需求，并开发合适的自动化立体仓库 (AS/RS)、垂直旋转货架和软件解决方案组合。最终打造的系统不仅在纸面上可行，而且在日常使用中也可靠稳定。.

这个项目将如何影响医疗物流的未来？

像盛港综合医院那样实施自动化内部物流系统，标志着医疗保健系统向数字化和网络化迈出了重要一步。它展示了技术如何帮助像中央外科中心（CSSU）这样的枢纽提高效率、安全性和透明度。未来，此类系统将不再是孤立的项目，而是会逐渐成为大型医院的标配设备。.

自动化和数字化也创造了可用于优化的新数据源。例如，可以分析各个器械组的使用频率，从而调整流程、优化库存或及早发现瓶颈。此外，还可以将其集成到更高级别的医院信息系统中，实现手术室规划、器械可用性和库存水平的同步协调。.

此外，自动化还有助于从根本上减轻员工的负担。医院面临着日益严峻的人员短缺问题。自动化系统可以接管重复性、体力劳动强度大的工作，使合格的员工能够专注于更高价值的任务，例如质量控制、咨询或培训。.

大福解决方案在医疗保健领域还有哪些其他应用前景？

尽管CSSU项目描述的是一个核心应用领域，但大福的解决方案也可以推广到医院的其他领域。例如，药房可以使用自动化存储和拣选系统，以确保药物安全快捷地供应。在这里，AS/RS、条形码追踪和WMS的结合将带来类似的优势：降低错误率、加快药品供应速度并提高可追溯性。.

该系统还可应用于物资存储领域，例如无菌一次性用品、手术服或敷料。同样，这些领域也遵循相同的原则：高卫生要求、有限的存储空间，以及需要快速可靠地提供按有效期或批号分类的物资。自动化系统可以帮助监控有效期，确保优先使用较早的库存。.

此外，此类系统可应用于医院网络的中央物流或供应中心。在这些中心，多个地点所需的物资集中存储和配送。自动化简化了大型库存的管理、配送以及向各个诊所的运输。这使得从中心办公室到患者床边的整个供应链更加高效。.

引入此类系统会面临哪些挑战？

尽管自动化内部物流解决方案优势众多，但也面临诸多挑战。首先，技术和组织方面的投入相当可观。将自动化存储和检索系统 (AS/RS) 集成到现有医院中需要进行改造、流程调整和员工再培训。过渡阶段的中断可能会导致短期内的不确定性。.

另一个需要考虑的因素是投资成本。自动化系统的购置成本很高，因此必须仔细进行成本效益分析。医院必须权衡运营成本的节省、人为错误的减少以及服务的长期维护成本。然而，在许多情况下，长期节省的成本会超过初始投资，尤其考虑到这些系统可以使用数十年之久。.

安全性和可用性方面的技术要求也必须考虑在内。在最坏的情况下，系统故障可能会中断手术室的供血。因此，冗余系统、定期维护和应急预案至关重要。此外，像大福这样的制造商必须保证长期服务和支持，以确保系统在未来数年内保持稳定运行。.

这个项目对其他医院意味着什么？

盛港综合医院的这个项目为其他医院提供了一个范例，帮助它们解决如何改进中央外科病房（CSSU）内部物流的问题。它表明，现代自动化解决方案不仅可以在工业领域成功应用，也可以在高度敏感的医疗环境中成功实施。.

对于其他医院而言，该项目为其开展自身分析提供了基础。他们可以审视自身流程是否存在类似的缺陷，例如查找时间过长、错误率过高或可追溯性不足。随后，他们可以考虑采用类似的技术，并根据自身具体情况进行调整。并非每家医院都需要完整的自动化立体仓库系统（AS/RS），但许多医院可以通过部分解决方案（例如条形码、简易自动化存储或垂直旋转货架）实现显著改进。.

此外，该项目可为投资者、政策制定者和健康保险公司提供参考。它表明，对自动化进行投资不仅会产生成本，而且从长远来看还能提高医疗质量和效率。在成本压力日益增加和人员短缺的环境下，这可能有助于此类项目在未来获得更多资金和支持。.

内部物流在医疗保健领域的作用正在发生怎样的变化？

像盛港综合医院那样引入自动化院内物流系统，标志着医疗物流领域的范式转变。院内物流正从纯粹的幕后职能——默默地运输器械和材料——跃升至提升患者护理质量的核心地位。如今，器械的存储、清洁、消毒和交付方式直接决定着手术效果、患者安全以及医院的运营效率。.

自动化和数字化为新一代医院奠定了基础——这些医院不仅外观现代化，而且流程也持续优化。实施此类解决方案的医院在质量、安全和效率方面树立了标杆。与此同时，这也对员工、流程和IT基础设施提出了新的要求，必须以专业的态度来应对。.

总而言之，盛港综合医院的案例表明，医疗机构内部物流不应再仅仅被视为成本因素，而应被视为一种战略竞争优势。那些投资于这一领域并实施创新解决方案的人，不仅是在为应对当今的挑战做好准备，也是在为未来的需求做好准备。.

☑️ 我们的业务语言是英语或德语。

☑️ 新增：用您的母语进行通信！

Konrad Wolfenstein

我和我的团队很乐意为您提供私人顾问服务。.

您可以通过填写此处的联系表格联系我，或者直接拨打我的电话+49 89 89 674 804 （慕尼黑） 。我的邮箱地址是： [email protected]

我期待着我们的合作项目。.

☑️ 为中小企业提供战略、咨询、规划和实施方面的支持

☑️ 制定或调整数字化战略和数字化

☑️ 拓展和优化国际销售流程

☑️ 全球及数字化 B2B 交易平台

☑️ 先锋业务拓展/市场营销/公关/展会

我们在业务拓展、销售和市场营销方面拥有全球行业和经济方面的专业知识 - 图片来源：Xpert.Digital

行业重点领域：B2B、数字化（从人工智能到扩展现实）、机械工程、物流、可再生能源和工业

更多信息请点击这里：

• 专家商业中心

一个提供见解和专业知识的主题中心：

• 涵盖全球和区域经济、创新和行业特定趋势的知识平台
• 汇集了我们重点关注领域的分析、见解和背景信息。
• 这里汇集了有关商业和技术最新发展的专业知识和信息。
• 一个为寻求市场、数字化和行业创新信息的企业提供的信息中心。