片面关注线上线索如何扼杀营销

发布日期：2018年8月16日 / 更新日期：2018年8月31日 – 作者：Konrad Wolfenstein

仅用于获取潜在客户？

过去，营销的关键在于巧妙运用AIDA法则。那些运用基于注意力、兴趣、欲望和行动这四个要素的营销工具来激活潜在客户的人，往往能够成功促成销售。然而，在如今过度关注线索获取的时代，更广泛的营销工具和目标却面临着被忽视的风险。.

SEO、CPC 等技术创造了统一性。

提升品牌知名度或增强客户忠诚度等目标被忽视的原因有很多。其中主要原因之一是互联网巨头，它们的营销重点在于付费搜索引擎优化 (SEO) 和潜在客户开发。谷歌和其他搜索引擎通过这种方式产生的点击率赚取巨额利润。借助谷歌 AdWords 等工具，它们为用户提供了一种便捷的方式来衡量这些广告活动的效果。.

这种模式的简单性容易诱使企业在定向广告形式上投入过多资金和精力。由于每项行动都可以精确衡量，广告活动往往仓促或过早启动，而且企业也知道如果效果不佳可以迅速放弃。然而，长期的营销策略以及让各项措施在较长时间内产生效果所需的毅力，则截然不同。.

各机构加快发展

数字营销机构在这一发展过程中扮演了重要角色。由于结果的可精确衡量，许多机构几乎完全专注于为客户提供旨在提高点击率或获取潜在客户的SEO相关营销活动，却忽略了客户留存或品牌强化等其他传统营销目标。出于恐惧和专业知识不足，许多公司决策者不再质疑这些策略。结果是：大家都在押注同一匹马，这使得SEO排名竞争更加激烈，也让各公司的营销努力变得千篇一律。.

营销策略 – @shutterstock | bearsky23

当然，成本和收益的精确可衡量性有很多优势。电视广告和报纸广告浪费巨大，其效果只能通过昂贵的消费者小组和客户调查来确定，而谷歌和其他搜索引擎只需点击几下即可计算每次接触成本。然而，过分强调每次点击成本 (CPC) 和每次点击付费成本 (PPC) 的重要性，却完全忽略了即使借助这些数字方法，品牌知名度、受欢迎程度和客户忠诚度等关键营销KPI仍然难以精确衡量。对于以控制为导向的方法而言，自然更简单的方法是完全专注于线索生成，从而使成功能够立即衡量。.

社交媒体强化了这一趋势。

Facebook 和 Instagram 等公司正在加剧这一趋势，因为它们不断降低社交媒体帖子的自然触达率。对于普通用户而言，这或许只是令人恼火的小事，但对于企业来说，一旦他们的状态更新淹没在海量信息中，甚至连自己的粉丝都难以注意到，就会迅速演变成一场严重的危机。这实际上迫使他们付费投放广告才能触达目标受众。那些未能通过付费推广带来额外潜在客户的企业，很快就会发现自己不得不做出解释——即便他们最初发布帖子的目的并非为了获取新客户。.

摆脱困境的出路

这种片面的关注意味着现代营销的潜力远未得到充分发挥。然而，许多人走过的路也蕴藏着机遇，因为那些将线上渠道与其他营销工具结合使用，并同时专注于线索、每次点击成本等指标的人，往往能够从竞争对手中脱颖而出。他们所需要的仅仅是一个连贯的策略和开辟自己道路的勇气。.

策略制定 – @shutterstock | Rawpixel.com

在数字时代，合适的中间商至关重要，他们能够引导企业实现可持续的成功营销。Trends 的专家团队正是在此发挥作用，他们与客户紧密合作，制定面向未来的战略，确保企业的长期成功。所采用的方法不一定非得是全新的。例如，社交互动和个性化的社交媒体为实现品牌知名度和品牌强化等营销目标做出宝贵贡献。而这些活动带来的潜在客户则是额外的惊喜。

创意过程 – @shutterstock | PureSolution

随着技术的飞速发展，新的工具也应运而生。利用增强现实和虚拟现实技术的演示形式，让企业能够以更具吸引力的方式向潜在客户展示服务，并让他们信服产品的价值，这远非仅仅针对线索收集而优化的落地页所能比拟。人工智能也将为创新型企业提供更多机会，使其能够更智能、更高效地利用营销资源。品牌知名度和客户满意度等因素是衡量成功的长期指标。与单纯的点击率不同，这些指标能够显著提升客户参与度，从而为企业的可持续发展做出贡献。.