替代的最后一公里配送方式

发布日期：2016年1月25日 / 更新日期：2018年11月26日 – 作者：Konrad Wolfenstein

亚马逊无人机——仍是未来科技（来源：亚马逊）

这样，网上购买的商品才能真正送达。

每个人都经历过这种感觉：网购的西装或连衣裙必须第二天早上送到，否则婚礼上就太尴尬了。或者：和朋友们享用精致意大利晚餐的食材必须到货，否则晚餐就只能吃冷冻披萨了。每个人都经历过或类似的事情，也都曾沮丧地把投递失败的通知揉成一团，最终落入空荡荡的邮箱。而且，这种情况越来越普遍，因为我们越来越多地选择网购，并通过各种快递公司将商品送到家门口——但很多时候，快递员找不到人收。如果没有好心的邻居，附近也没有快递店，包裹很快就会被退回，等待下一次投递。

为了改善这一对客户而言不便且对物流供应商而言成本高昂的流程，快递公司和新兴创业公司不断探索新的方法，以确保买家能在晚上收到期待已久的包裹。我们汇总了一些目前可行的解决方案。

包裹箱

目前，最广为人知的解决方案可能是包裹箱，它们被放置在公寓楼前，快递员会将包裹投递到这些包裹箱中。无论买家是否在家，网购包裹都会送到这些私人包裹站。这种解决方案并不昂贵；据DHL，购买价格为99欧元，或每月支付1.99欧元的租金。

包裹箱（来源：DHL）

还有一个问题：如何在两个相互竞争的系统之间做出选择。DHL 独家提供其包裹箱，而其他服务提供商则联合推广ParcelLock ，DPD 、 GLS和Hermes，其通用的包裹箱和包裹袋系统也向其他物流公司开放。ParcelLock 的目标是在德国包裹市场树立新的标准。这当然是个不错的想法，毕竟谁愿意在自家前院安装多个包裹箱呢？

除了为私人家庭提供的解决方案外，包裹箱也安装在办公楼前或大型公司的接待处，员工可以在下班后轻松领取订购的货物并带回家（另见下文 Pakadoo）。

包裹袋

慕尼黑一家初创公司推出的这项解决方案主要面向那些难以在楼道安装包裹箱的公寓租户。租户可以将该公司研发的由天然羊毛毡制成的可折叠包裹袋挂在公寓门上。如果租户不在家，快递员会展开包裹袋并将包裹放入其中。然后，快递员会用只有收件人才有钥匙的挂锁锁上包裹袋。这项方案的一个缺点是，一旦包裹被放入袋中，就无法再往已上锁的包裹袋里添加其他包裹。此外，按门铃无人应答的快递员也无法得知门上是否备有包裹袋。

保险箱

类似的选择是使用锁箱，即将包裹放在一个固定在收件人前门上的硬塑料箱中。

公寓门前的包裹箱（来源：Lockbox）

由于其隔热性能，该系统也适用于储存新鲜农产品或冷冻食品。

干线作为转运点

这项解决方案将您的汽车变成收货地址，使其成为物流链的一部分。该系统所需的信息和通信技术已经存在，例如GPS、智能手机和安全的移动身份识别方法。目前，多个试点项目正在进行中，包括DHL 、亚马逊和奥迪在慕尼黑地区的项目，沃尔沃在瑞典的，以及大众和T-Systems在奥地利的项目。这些项目的共同特点是，可以通过智能手机应用程序解锁车辆，以便进行包裹递送。

快递员使用智能手机应用程序确定收件人车辆的确切位置。然后，该应用程序会授予快递员打开后备箱的权限。包裹放入后备箱并关闭后，车辆会自动上锁。之后，客户会通过电子邮件、短信或WhatsApp收到送货通知。然而，这要求车辆停放在附近（例如，不能停在工作场所）。在广泛采用此解决方案之前，还需要克服一些技术难题——更不用说客户必须对送货司机抱有的信任了。

亚马逊

关于这家总部位于加州的物流巨头据称正在筹划的无人机送货服务，已经有很多报道。然而，一个更切实可行的方案是建立分散的小型仓库，让这家在线零售商的顾客可以自行提货。例如，这些仓库可以建在顾客回家途中会经过的主要道路上。就像去超市快速购物一样，顾客可以取走商品并装入汽车后备箱。有传言称，顾客甚至无需下车，只需在身份验证后前往中央柜台领取包裹：亚马逊的“免下车取货”服务。

送货到办公室

很多消费者白天都在办公室或公司上班，公司设有中央接待处。那么，为什么不把商品送到他们所在的地方呢？ Pakadoo让这一切成为可能，他们为感兴趣的公司提供设立中央收发货点（用于包裹服务）和自提点（供订购商品的员工使用）的服务。例如，一个通常在办公时间内有人值守、员工每天都要多次进出的接待处就非常理想。这样一来，送货上门却无人问津的日子就一去不复返了。对公司来说，好处是什么呢？员工会因为公司提供的这项额外服务而更加积极主动。

机器人配送的替代方案

由Skype前创始人阿赫蒂·海因拉和雅努斯·弗里斯创立的Starship Technologies公司旨在革新最后一公里包裹递送方式。其核心是一支负责包裹递送的自主机器人队伍。

自主运输机器人（来源：Starship Technologies）

据该公司称，这些小型助手的特点是体积小巧、安全性高、排放量低。这些机器人的行驶速度约为6.4公里/小时，其设计旨在与周围环境完美融合。

它们的设计旨在通过可锁定系统运输大约两个装满商品的购物袋的重量。这使得这项技术对于附近超市或零售商的本地配送尤其具有吸引力，因为 Starship Technologies 声称其成本仅为传统解决方案的十分之一左右。

客户可以通过应用程序实时追踪机器人的移动轨迹。得益于集成的导航系统（包括多个摄像头和一个用于紧急情况的中央控制站），机器人能够自动避开障碍物并自主移动。如果出现问题，工作人员会从中央控制站进行干预。

对分销的影响

对快速准时送达的需求将迫使快递、速递和包裹 (CEP) 服务商以及大型在线零售商分散其配送中心。这将导致小型配送中心遍布全国各地的趋势，货物可以从这些中心快速运送（关键词：当日送达）给客户。

由于此类仓库的空间稀缺且宝贵，尤其是在城市地区，紧凑型存储系统凭借其高密度存储能力，相比传统的、相对占用空间较大的货架存储方案，展现出显著优势。此外，设备的全面自动化（例如，存储升降机或垂直缓冲模块）能够以更快的速度和近乎100%的准确率完成货物拣选和发货准备工作。