发表于：2025年2月2日 /更新，发表于：2025年2月2日 - 作者： Konrad Wolfenstein
智能手机时代的B2B世界：无回程的转换：xpert.digital
业务变化：为什么智能手机是必不可少的
通过智能手机的新业务模型：B2B的未来
数字革命不仅具有我们的生活方式，而且从根本上改变了商业世界。这种转换的中心是智能手机，智能手机已从纯通讯方式发展为B2B活动必不可少的工具。很难想象没有这个移动数据中心的现代工作世界将是什么样的。影响范围从沟通和合作的根本变化到新业务模型的发展。没有智能手机的B2B世界不仅效率较低，而且会明显较慢且灵活。
智能手机作为变化的催化剂的作用
智能手机的引入不仅仅导致技术转变。它启动了B2B工作世界的深刻重新设计。任何时间和任何地方都可以访问和通信的能力导致了流程的加速和更大的灵活性。 “智能手机不仅是一种设备，而且是通向新型合作与业务的门户，”数字化转型的主要专家说。
通过智能手机变化B2B区域
移动决策和沟通：当今所有B2B查看问题的一半以上是通过智能手机完成的。这强调了该设备在信息采购方面以及潜在业务启动过程中的第一步。可以做出决策的速度显着提高，这在合同期间的平均缩短中也很明显20％。在这个至关重要的竞争因素的世界中，智能手机使公司能够更快地敏捷和反应。
灵活性和流动性
智能手机打破了传统办公室的严格限制。无论位置和时间如何工作，不仅会导致家庭办公室和混合工作模式的传播，而且改变了销售员工和经理的工作方式。这种灵活性使公司能够在全球招募人才，并有效地处理跨地理边界的项目。由于智能手机提供的可能性，团队在不同时区进行协作不再是罕见的。
效率提高和销售增长
移动技术已成为领先B2B公司销售策略的重要组成部分。在欧洲和美国，移动系统已经产生或影响40％的销售，这说明了智能手机在日常业务中的核心作用。效率的提高是导线转化速度，改善沟通和业务流程无缝整合的结果。实时访问数据并导致行动的能力已导致生产率的显着提高。
数字化对工作世界的一般影响
由智能手机等技术进步驱动的数字化导致了超越B2B部门的工作世界的全面转变。
新的工作模型
数字化导致了僵化的工作时间和结构的替代。诸如“新工作”和“工作4.0”之类的概念已经建立了自己，并强调了灵活的工作时间，独立工作以及更加强调员工的自我责任。这些模型旨在改善工作与生活的平衡，并使工作环境适应现代，网络世界的需求。国际合作也变得更加容易，因为公司现在能够有效地协调来自不同国家的团队。
新专业领域的发展
数字化不仅改变了现有的工作角色，而且还创建了全新的专业领域。数据科学家，电子商务经理，社交媒体专家和人工智能专家只是近年来创建的专业的一些例子。这一发展表明了劳动力市场的动态以及员工继续教育和学习新技能的重要性。同时，这一发展还包含了一个挑战，即传统的角色通过自动化和新技术可能会消失或显着变化。
数字化的挑战
但是，数字革命的优势也伴随着挑战。智能手机使不断的可访问性可能导致员工心理健康的负担。工作和休闲的混合通常被称为“始终在持续的心态”，会导致压力和倦怠。因此，为使用智能手机和数字通信渠道建立明确的规则以确保将技术视为支持工具而不是负担至关重要。此外，并非所有行业都从数字化中同样受益，这可能导致不平等和经济差异。
B2B日常工作的具体变化通过智能手机
不断的可访问性和提高的移动性：智能手机已将工作世界改为以前难以想象的维度。它们使员工能够随时随地访问重要信息，从世界上每个地方都能访问，这会带来前所未有的灵活性。
更快的反应时间
在当今的商业世界中，竞争优势通常取决于快速决策，智能手机使经理和团队可以在旅途中访问，并在很短的时间内做出决定。一家技术公司的项目经理说：“无论是在火车上还是在机场上，我们都可以立即对询问做出反应。”这不仅导致效率提高，而且导致了更高的客户满意度，因为可以迅速解决查询和问题。
灵活的工作
当今，智能手机使家庭办公室，远程工作和旅途中的工作是可能的常见实践。这为许多员工提供了更好的工作与生活平衡，因为他们可以使工作时间更加灵活，并更好地适应他们的个人需求。但是，这也使公司制定了合作和沟通的新策略，以确保效率不会灵活。
有效的沟通与合作
现代通信应用程序和平台已彻底改变了内部和外部合作。 Microsoft团队，Slack和Zoom等工具是日常工作的组成部分。
虚拟会议
视频会议在很大程度上取代了身体会议，从而减少了旅行费用和时间支出。由于有可能参加任何地方的会议，跨地理边界的合作变得更加容易。不再有必要在同一地点有效地工作。一家媒介公司的营销经理说：“我们现在几乎完全在线举行了项目会议，这节省了我们很多时间和金钱。”
快速投票
简短的消息和推送通知可以直接投票和快速交换重要信息。这加速了决策过程，并使团队能够更加敏捷。实时沟通的可能性大大提高了团队合作的效率。
访问实时数据和云解决方案
智能手机通常是B2B区域中必不可少的基于云的应用程序的访问点。
当前信息
可以实时调用销售，股票，客户反馈和其他重要信息，这支持动态决策。物流经理解释说：“现在，我们可以实时监视库存，并在必要时进行调整。”这使公司有可能对市场变化和优化其业务流程的反应更快。
数据安全和管理
现代应用程序集成了安全标准并启用安全数据传输，这对于处理敏感业务数据尤为重要。确保数据安全至关重要，因为数据的损失或盗窃可能会导致重大财务和声誉损失。一家大公司的IT安全官说：“我们非常重视数据的安全性，并拥有严格的安全指南来处理我们的移动设备。”
业务流程的数字化：通过移动技术使业务流程更有效
自动化
常规任务可以自动化，从而释放资源并减少人类错误。一位人事经理说：“通过使我们的流程自动化，我们可以专注于战略任务，从而为员工带来更高的生产力和更好的工作满意度。”任务的自动化不仅导致效率提高，还可以降低成本并提高所做工作的质量。
系统集成
CRM系统，ERP解决方案和其他数字工具可以无缝集成到移动应用程序中，从而可以对业务流程进行整体视图。这种集成使员工能够访问所有相关信息并更有效地完成其任务。销售员工解释说：“我们现在可以直接在智能手机上查看所有重要信息，并根据真实时间数据做出决策。”
新的商业模式和市场策略：数字化在B2B领域开辟了新观点
数字销售渠道
销售员工使用移动工具来维护客户关系，实时目前的报价并做出快速决策。直接通过移动设备直接向客户致辞的可能性使新的销售策略成为可能，并提高了销售过程的效率。一位销售经理说：“我们现在可以实时向客户提供裁缝的报价，这大大改善了我们的销售成功。”
创新服务
公司可以开发补充或替代传统商业模式的数字服务和平台。数字服务的开发开发了新的商机，并使公司能够产生新的收入来源。一家软件公司的首席执行官解释说：“我们为客户开发了自己的平台，使他们能够更有效地使用我们的服务。”
挑战和适应过程：尽管有许多优势，但数字革命也带来了挑战。
数据保护和安全性
恒定的连通性增加了网络攻击的风险，这就是为什么强大的安全概念至关重要的原因。对于需要高度投资安全措施的公司而言，网络犯罪的威胁是一个日益增长的问题。一家金融公司的IT经理说：“我们不断改进我们的IT安全流程，以保护我们的数据免受网络攻击。”
可用性压力
永久可及性会导致压力和工作与私人生活之间的界限模糊。这里需要明确的规则和健康的企业文化。一名人员经理说：“我们促进了员工的健康生活与生活平衡，并已在工作时间以外介绍了明确的准则。”公司必须确保他们的员工不会因不断的可访问性而超负荷，并且有足够的时间恢复。
培训需求
必须连续对新技术和数字工作方法进行培训，以便从可用工具中获得最大收益。处理新技术的能力是当今员工的重要能力。一位进一步的培训官解释说：“我们正在对员工进行进一步的培训，以确保他们熟悉最新技术。”
智能手机在B2B区域的必不可少的作用
B2B世界改变了数字革命，这在很大程度上受到了智能手机凯旋游行的启发。公司受益于更大的灵活性，更有效的流程和新的沟通渠道。但是，与此同时，您必须投资于安全概念，员工培训和平衡的工作与生活平衡，以充分利用数字技术的潜力。如今，没有智能手机的B2B世界几乎无法想象，因为该设备已成为数字工具与人类之间必不可少的联系。它不仅是一种工具，而且是在不断变化的商业世界中成功的关键。因此，对于希望在数字时代成功的公司而言，对新技术和工作方法的持续适应至关重要。毫无疑问，B2B世界的未来将继续受到移动技术领域的发展，以及在早期认识这些发展并适应这些发展的公司将在新的数字时代领先。智能手机革命不仅改变了工作世界，而且改变了我们开展业务和互动的方式。这是一个无法逆转的变化，但这将继续进展。
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