智能商店 24/7：走进并取货或直接走出商店 – 零售自动化系统 (ARS) | 元宇宙和二维码

通常，“步行商店”只是指客户可以购买产品的物理零售商店。这是传统的零售方法，客户可以在其中选择您的购买，在智能商店的背景下，通过智能手机应用程序进行选择和扫描过程后进行付款。因此，不再需要收银员或通过收银机。

另一方面，“ Just Walk Out”技术是亚马逊开发的一种特定技术，以彻底改变购买过程。这是一个无现金的采购系统，客户在该系统中进入商店，选择其文章，然后简单地离开业务而不会在常规的收银机上。该技术使用高级传感器，相机，机器学习和RFID技术来自动记录所选文章，并通过客户的亚马逊帐户解决购买金额。不需要与收银员或健康保险公司的互动。

适合：

• 韩国是全球领先的在线零售市场

“ Just Walk Out”（JWO）技术使客户只能进入商店，拿走所需的产品，然后只需返回而无需在收银机排队即可。这种创新的技术提供了超过传统购物方法的无缝舒适的购物体验。

“仅走出去”技术如何工作？

JWO 技术使用人工智能、图像识别以及放置在商店过道和货架上的传感器。该技术跟踪顾客选择和移动的物品。要使用 JWO 功能，顾客必须在进入商店之前使用移动应用程序。该应用程序处理客户的个人信息和付款偏好。

使用“ Just Walk Out”技术的购买过程非常简单：进入业务时，客户会扫描代码。所选产品将自动添加或删除到虚拟购物车中。当您离开业务时，将进行自动信用卡付款。如果客户需要，您可以通过在售货亭输入您的电子邮件地址来收到购物收据。

开拓者和新的市场参与者

亚马逊和阿里巴巴是引入“ Just Walk Out”技术的先驱。但是现在，新的市场参与者也进入了该领域，亚马逊与其他零售商分享了其技术。这使得这种革命性的购物方法可以被更广泛的目标群体访问。

数据保护：机遇与风险

JWO技术的引入自然引发了有关数据保护的问题。旨在保护客户隐私的隐私增强功能会产生潜在的积极影响。然而，人们也担心持续监视、将数据用于其他目的、缺乏透明度以及某些个人可能面临的脆弱性。

人为因素

在一个深思熟虑的系统中，人为因素不应被忽视。尽管技术可能性很大，但人类共存的社会学方面也被考虑在内。自主的面目不是机器，而是人。

在自主零售系统（ARS） （另见下一节）中，除了信息中心（服务站）之外，过道中还可以找到收银员和员工。即使只是在平时的开放时间内，仍然是一个人性化的整体理念。工作岗位不会被消除，购物体验也不会被拉平；它已经针对供应商和客户的未来进行了优化。

绕过结账流程

“ Just Walk Out”技术承诺将进行开创性的购物体验，可以彻底改变购物。凭借其无缝的功能和绕过令人讨厌的现金流程的可能性，她无疑会吸引许多客户。然而，重要的是要意识到数据保护问题和可能的风险也起着作用。因此，作为消费者，我们应该告知自己这项技术的功能和含义，以便能够做出完善的决策。

近年来，技术进步极大地改变了购物体验。智能商店配备最新技术，为顾客提供个性化的购物体验和改进的互动。但二维码、元宇宙和智能商店这三种开创性技术的结合有望从根本上彻底改变购物体验，并创造一个全新的零售维度。

二维码及其在智能商店中的多种应用可能性

1.全球范围内引入二维码，也称为2Dd矩阵码

二维码是传统条形码的进化发展。到 2027 年，零售行业正在计划一项名为“Sunrise 2027”的全球计划，以支持网络的二维版本取代由印刷在包装上的垂直线组成的传统 12 位条形码。

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• 物流重要信息：Sunrise 2027，Data Matrix 码（二维条码）或 QR 码将取代条码

2. 二维码的工作原理以及在零售业中的优势

二维码不仅可以存储更多信息，而且可以让智能手机或扫描仪更快地捕获。这意味着产品信息、价格、评论甚至个性化优惠都可以直接传输到智能商店中顾客的智能手机上。

3. 购物体验中的增强现实（AR）和二维码

AR 应用为二维码的使用开辟了新的可能性。客户可以使用智能手机扫描产品，并将其虚拟投影到周围环境中，以便在购买前将其可视化。这创造了令人印象深刻且身临其境的购物体验。

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• 2D 矩阵码（从 2027 年起，EAN/UPC 或 GTIN 1D 条形码的后继者）也可用于 WebAR 或 WebXR (3D)！

元宇宙：虚拟现实及其与智能商店的集成

1、元宇宙的出现

元宇宙是一个虚拟、协作和沉浸式的宇宙，用户可以在其中相互交互并分享数字体验。它基于 VR 和 AR 等技术，在游戏行业和社交网络中变得越来越重要。

2. 零售虚拟世界

元宇宙与智能商店的整合开启了购物的全新维度。客户可以访问虚拟商店，在数字环境中测试产品并与其他购物者和专家实时互动。

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• 客户 Metaverse 和体验 – Metaverse 商务与销售：客户体验和消费者体验

3. 虚拟试衣和数字展厅

借助Metaverse，顾客可以通过将自己的喜好与虚拟展厅中的衣服实时结合来虚拟试穿衣服。这有助于做出更好的购买决策并减少退货。

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• 数字贸易的先驱：AldiSüd在“ Metaverse”中具有独特的购物体验灵感

二维码、元宇宙和智能商店的协同作用

1、实时互动产品信息

二维码与元界技术的结合，让顾客在实体店扫描产品，即可在虚拟空间即时接收丰富的信息、产品评论和推荐。

2. 个性化的购物体验

将客户档案与元宇宙中收集的数据智能链接起来，使智能商店能够实时呈现个性化优惠和产品推荐。

3、虚拟宇宙协同购物

Metaverse 创建了一个由买家和专家组成的全球社区，他们可以互相提供建议并一起测试产品。这些社交互动增强了购物体验并提高了客户忠诚度。

购物体验的共生

二维码、元宇宙和智能商店的共生将永久改变人们的购物方式。通过无缝连接实体和虚拟购物体验，客户将受益于前所未有的选择、个性化和互动。智能商店将成为现实与虚拟融合的地方，创造令人兴奋的、身临其境的社交购物体验。零售业面临着令人兴奋的未来，技术有可能从根本上彻底改变购物体验。

➡️ 自主零售系统（ARS）是一个开创性的概念，为各种智能商店变体的出现奠定了基础。它利用自动化和自动化来改善客户体验和运营效率，从而彻底改变了零售业。 ARS 背后的理念是创造一种无缝的购物体验，让顾客可以自主、自主地购物。

不同的智能商店变体

随着 ARS 的成功，各个公司和零售商开始开发它的不同变体，以满足客户的个性化需求和市场的需求。以下是一些值得注意的变体：

自主智能商店

这些商业模式基于 ARS 并提供类似的购物体验。客户可以使用智能购物车或移动应用程序浏览商店、选择产品并付款。一些先进的自主智能商店还使用面部识别和人工智能技术来提供个性化推荐。

设有 Scan & Go 的步入式商店

步入式商店是一种实体零售店，为顾客提供无需预约即可进店购物的机会。与网上商店不同，步入式商店的顾客可以享受购物体验，获得员工​​的个人建议，并立即带走产品，而无需等待送货。因此，步入式商店是一种传统的零售方式，可为顾客提供触觉和即时的购物体验。

Walk In Shops with Scan & Go 的重点是购买流程的简单性和效率。这里通常不再有信息中心或人工收银员。顾客只需走进商店，扫描产品并通过应用程序或扫描仪付款即可离开商店，无需等待。该模型旨在降低运营成本并实现快速周转。

Scan & Go 是一种现代零售技术，允许顾客在店内独立扫描并付款，无需在传统结账处排队。这个过程很简单：顾客将产品放入购物车时，使用智能手机或特殊的手持式扫描仪扫描产品的条形码。商品会自动保存在购物清单中，总价会实时更新。顾客完成购物后，可以直接通过应用程序或扫描仪支付全部金额并离开商店，而无需在收银台排队等候。 Scan & Go 可以节省时间，为顾客提供更快、更便捷的购物体验。

值得注意的是，这项技术在不同的商店和国家可能会有不同的实施方式。有些商店允许您将物品放入自带的袋子中，而另一些商店则需要工作人员进行最终检查以防止盗窃。

挑选并离开或直接走出商店

“ Just Walk Out”技术使用人工智能，图像检测和业务中的传感器来记录文章，选择和移动客户。进入分支机构之前，客户必须使用处理个人信息和付款首选项的移动应用程序。购物时，客户在输入时会扫描代码，将项目自动添加到虚拟购物车中。自动信用卡付款是在您离开业务时进行的。可以选择通过电子邮件请求购物收据。

无人智慧商店

这种变体更进一步，完全依赖于企业的自主权。无人智能商店通常是小型单元，可以放置在繁忙地区、购物中心甚至公共交通中。顾客无需人工操作即可选择商品、付款、进出商店。

个人智能商店

与完全自主的模式相比，个人智能商店的员工数量仍然最少。然而，这些员工并不依赖于收银机，而是充当特定产品类别的客户顾问或专家。这里的重点是提供专业知识和个性化的购物体验。

关键区别——客户体验与成本降低

ARS 与各种智能商店变体之间的主要区别在于强调客户体验和自主权。虽然 ARS 旨在为客户提供无缝的个性化购物体验，但其他模式更注重零售商的成本降低和效率。

ARS 通过整合信息中心和人工收银员来维持人际互动，以便在需要时为客户提供帮助并添加个人元素。其他变体，例如无人智能商店和步入式商店，很大程度上放弃了人际互动，以最大限度地降低运营成本并加快购买流程。

虽然 ARS 对寻求卓越客户体验的零售商仍然具有吸引力，但其他变体提供了经济高效的解决方案，特别是在人流量大的区域或快速流通的产品。

新闻和动态

自从 ARS 推出以来，许多公司纷纷跟上潮流并开发了自己的智能商店变体。这导致了越来越多的自主零售概念不断影响和发展市场。

最近的一些发展包括使用增强现实（AR）和虚拟现实（VR）等尖端技术来进一步改善购物体验。客户可以在做出购买决定之前虚拟地试用产品，看看它们在家里或环境中的外观如何。

有关矩阵代码的更多信息，计划于 2027 年在全球范围内使用：

• 2D 矩阵码（从 2027 年起，EAN/UPC 或 GTIN 1D 条形码的后继者）也可用于 WebAR 或 WebXR (3D)！

此外，一些智能商店已经开始向其他零售商提供技术平台，这导致了一种“智能商店作为服务”模型。这样，即使是较小的零售商也可以从自治和自动化的优势中受益，而不必对该技术进行巨大的投资。

ARS 和各种智能商店变体的开发还远未完成。创新理念和技术继续推动该行业向前发展，预计自主零售在未来几年将出现更多令人兴奋的发展。

ARS 背后的基本理念是，有些人可能会回避完全自主的商店。人的方面，与商店员工的关系和互动在传统零售中发挥着重要作用，创造了一种熟悉和个人关怀的感觉。对于完全自主的商店，一些顾客可能会觉得缺少了一些重要的东西——人情味。

迄今为止，自主企业缺乏突破可能是因为从传统的劳动密集型企业到完全自动化设施的转变对许多人来说仍然显得过于突然。改变客户的习惯和期望通常需要时间，而新技术的采用也需要时间才能确立。

然而，未来几年情况可能会发生变化。随着社会逐渐习惯自主购物等现代概念，对完全自主商店的障碍和保留可能会逐渐减少。技术的进步和零售商为改善客户体验所做的持续努力也可能有助于自主商业模式在未来变得更具吸引力。

日常生活许多方面的数字化和自动化程度的提高也可能有助于人们对现代零售概念更加开放。人们对自动驾驶汽车、人工智能和其他技术的日益熟悉可以帮助自动驾驶企业成为我们日常生活的自然组成部分。

然而，对于自主商业模式的接受度将如何发展仍有待观察。零售商必须继续专注于在自动化和个人客户服务之间找到适当的平衡，以满足客户的需求和期望。

向完全自主商店的过渡将是一个渐进的过程，需要时间和适应。然而，随着技术的进步和对现代概念的接受程度的提高，自主商业模式可能在未来几年在零售业中发挥越来越大的作用。看到这种创新的购物方式如何继续发展并融入人们的日常生活仍然令人兴奋。

物流永不停歇。挑战接踵而至。仓库优化、流程加速、成本效率、二氧化碳减排、自动化和竞争压力。这一发展的主要推动力是电子商务。

德国已经存在对微型集线器的要求！

将零售公司的中央仓库或物流中心转变为微型中心是可能的，不会出现任何重大问题。首先，仅扩展微履行领域的一部分并使用扩展解决方案使其适应市场就足够了。例如，现有的杂货连锁店可以转变为微型中心，或者其中的一部分可以转变为微型履行解决方案。

概念：自主和自动化零售系统商店/电子商务 - 图片：Xpert.Digital

概念：自主自动化零售系统中央仓库物流中心/电子商务图片：Xpert.Digital

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• 速度和灵活性是标兵

Rewe Pick&Go 提供创新的购物体验和免结账选项。客户可以通过使用可以存储付款详细信息的特殊应用程序，在没有收银员的情况下方便地购物。这使得购买过程能够顺利进行。

Pick&Go 流程非常简单。客户下载应用程序并注册。然后，他们可以将自己喜欢的付款方式（例如信用卡、Paypal、Google Pay 或 Apple Pay）链接到他们的帐户并立即开始购物。

Pick&Go 商店的商品种类广泛且多样化。顾客可以在这里找到多种产品，包括新鲜烘焙食品、散装水果和蔬菜以及冷冻食品。 Trigo 的沙拉吧特别受欢迎，顾客可以根据个人喜好搭配沙拉。

Pick&Go 的一个重要关注点是保护客户隐私。现代技术用于安全地处理数据。使用的计算机视觉软件仅记录有关所选产品及其退货的信息。顾客离开商店后，不会进行面部识别或身份识别。个人数据受到精心保护。

不仅是Rewe，Netto（Edeka Group）、Aldi Nord、Aldi Süd和Schwarz Group等其他德国零售商也在计算机视觉技术的帮助下依赖无收银市场。亚马逊还在美国和英国开设了三打无收银员商店，但最近出于成本原因关闭了八家 Go 商店。

Pick&Go 概念标志着进入购物新时代的道路，而 Rewe 正在这方面发挥先锋作用。欢迎顾客亲自尝试全新购物体验，享受无收银购物的自由。只需下载应用程序、注册即可开始使用！

亚马逊已将自己确立为领先的在线零售商之一，并改变了我们在线购物的方式。现在，该公司采取了另一个创新的步骤来彻底改变购物体验 - 引入“ Just Walk Out”技术。借助这项先进的技术，客户可以简单地离开实体业务，从货架上拿东西，然后离开商店而无需在收银机上等待。在本报告中，我们将处理仅走出去及其对零售和客户的影响。

1. 什么是“走出去”？

Just Walk Out 是亚马逊开发的现代购物系统。它基于传感器、人工智能和先进算法的组合。主要目标是通过消除传统结账的需要，使购物过程无缝且方便。顾客只需进入商店，从货架上挑选想要的产品，然后离开商店，无需任何处理。

2.“走出去”如何运作？

Just Walk Out 背后的技术令人印象深刻。进入商店时，顾客必须打开他们的亚马逊应用程序并链接他们的付款信息。然后，先进的传感器和摄像头会监控顾客在商店中的一举一动。商店里的每种产品都有特殊的标签，可以被传感器识别。当客户从货架上挑选产品时，该产品会自动添加到亚马逊应用程序中客户的虚拟购物车中。当商品被放回时，它也会从虚拟购物车中删除。

3. 走出去在哪里？

最初，Just Walk Out 在部分 Amazon Go 商店推出。这些商店专为创新购物体验而设计。然而，Just Walk Out 的潜力不仅限于 Amazon Go。该公司计划将该技术提供给其他零售连锁店。未来我们完全有可能在其他商店看到Just Walk Out。

4. 走出去的好处

节省时间

顾客不再需要在结账处排队等候，这大大加快了整个购物过程。

效率

该技术最大限度地降低了结账时出错的风险，并实现无缝的购物体验。

裁员

通过消除对收银员的需求，可以降低人员成本。

5. 挑战和担忧

数据保护

一些顾客存在隐私问题，因为该技术会密切跟踪他们在商店中的活动和互动。

失业

“Just Walk Out”的推出可能会导致收银员和收银员失业，从而引发社会问题。

技术故障

系统可能出现技术故障或问题，给客户带来不便。

6. 对零售业的影响

Just Walk Out 的推出有望改变零售业。传统商店可能需要适应，否则就有落后于亚马逊开创的技术进步的风险。有些人可能会寻求采用类似的技术来保持竞争力，而另一些人可能会选择其他方法来增强客户忠诚度。

7. Just Walk Out 的未来前景

鉴于亚马逊的成功以及客户对 Just Walk Out 的积极响应，这项技术很可能会继续得到开发和扩展。可以添加新功能和改进以使购物体验更加愉快。此外，其他公司可以开发类似的技术并进一步增加竞争。

零售技术

Just Walk Out 无疑是迈向顺畅便捷的购物体验的迷人一步。它显示了亚马逊对创新和不断改善客户体验的承诺。尽管存在挑战和担忧，但这项技术的好处可以永远改变零售业。看看 Just Walk Out 如何发展以及其他公司如何应对这场零售革命将会很有趣。

一般来说，这两种购物系统的基本理念是相同的，即顾客可以进入实体零售店，选择产品并离开商店，而无需在收银台排队或传统支付方式。此类系统背后的技术使用传感器、摄像头、计算机视觉和机器学习来识别客户下架的产品，并自动从客户的帐户中扣除成本。

两者的工作原理相似。他们只是在品牌和实施上有所不同，但本质上追求相同的目标。