是什么让营销人员彻夜难眠——营销人员因什么而失眠

发表于：2019年6月6日 /更新：2019年6月6日 - 作者： Konrad Wolfenstein

根据Adob​​e 2019 年数字趋势报告，跟踪和了解客户以及营销活动的有效性是让营销人员夜不能寐的领域。

营销人员最关心的最大障碍是获取和应用数据驱动的见解。营销人员最关心的是更全面地了解客户以及他们如何与内容互动。如果专业人士使用数据驱动策略，这是一个可以解决的问题。在业务方面，数据驱动的指标也可以成为更好地了解媒体支出和营销活动的有效性的解决方案，这是让商务人士睡个好觉的第二大问题。

尽管如此，许多公司希望在未来几年克服这些障碍并进一步发展其分析能力。 Adobe表示，在未来三年内，小型和大型公司都计划进一步开发个性化体验，利用人工智能并通过虚拟或增强现实等非正统渠道吸引受众。营销人员正在努力应对数据带来的一些挑战。但随着他们能力的扩展，更先进、更有趣的活动和策略的前景变得更有希望。

• 44% 的人很难在所有互动中全面了解客户
• 41% 的人难以跟踪营销效果和媒体支出
• 40% 确保在整个客户生命周期中提供一致的体验
• 38% 缺乏内部资源
• 34% 营销与技术之间缺乏互动
• 在不侵犯消费者隐私的情况下将客户满意度个性化 28%
• 20% 缺乏专业营销技能
• 16% 报告不充分
• 3% 以上都不是
• 2% 其他

Adob​​e 2019 年数字趋势报告跟踪和了解客户以及营销活动的有效性是让营销人员夜不能寐的两个领域。

营销人员最关心的最大障碍都回到了获取和应用数据驱动的见解。营销人员最关心的问题是更全面地了解客户以及他们如何与内容互动，当专业人士使用数据支持策略时，这是一个可以解决的问题。在业务方面，数据驱动的指标也可以成为更好地了解媒体支出和营销活动效果的解决方案，这是让业务专业人士睡不好觉的第二大问题。

尽管如此，许多企业仍希望能够克服这些障碍，在未来几年发展分析能力。 Adobe 表示，在未来三年内，小型和大型企业都计划进一步开发个性化体验，利用人工智能，并通过虚拟或增强现实等非正统渠道吸引受众。营销人员正在应对数据带来的一些挑战，但随着他们能力的增强，更先进、更有趣的营销活动和策略的前景变得更加光明。

• 44% 难以在所有互动中全面了解客户
• 41% 难以跟踪营销效果和媒体支出
• 40% 确保在整个客户生命周期中提供一致的体验
• 38% 缺乏内部资源
• 34% 缺乏营销技术互动
• 28% 在不侵犯消费者隐私的情况下实现个性化客户体验
• 20% 缺乏专业营销知识
• 16% 报告归因不佳
• 3% 以上都不是
• 2% 其他

Statista找到更多信息图表