Cloud4Log 数字供应链：新标准物流解决方案 – 超过 100 家公司信任该数字解决方案 – 图片：Xpert.Digital
节省成本、优化流程、保障未来：供应链的数字化转型
可持续且高效的数字送货单：为何 Cloud4Log 正在改变物流行业
近年来，供应链数字化变得越来越重要。有一个明显的趋势：公司不仅希望节省成本并加快流程，还希望采取更加可持续的行动并使用现代技术，以便为未来做好准备。这方面的一个示范项目是基于云的合作项目“Cloud4Log”。该项目由 GS1 德国和联邦物流协会 (BVL) 合作发起，旨在使用数字送货单优化全国货物运输。下面详细介绍了 Cloud4Log 的工作原理、它提供的优势以及为什么它代表着向前迈出的重要一步，尤其是在物流行业。此外，还讨论了各种有趣且重要的方面，这些方面对于在实践中成功建立这样的系统具有重要意义。
Cloud4Log 拥有超过 100 家参与公司，包括 Dachser、DHL Group、Nordfrost 和 Nagel-Group 等知名品牌制造商和零售商，Cloud4Log 在物流行业中变得越来越重要。
将交货单数字化的原因
运输和物流行业的许多公司在处理交货时仍然依赖传统的纸质文件。尽管许多事情已经以数字化方式完成，但数字送货单直到最近才被广泛接受为标准。技术障碍、投资成本、组织变革或缺乏标准等各种原因导致许多企业回避全面的数字化转型。这表明，每天处理大量交货的公司（例如零售合作伙伴）具有巨大的优化潜力。这正是 Cloud4Log 的用武之地。
Cloud4Log 的核心关注点是有效地将供应链中涉及的所有参与者联网，并以数字方式交换所有与运输相关的文档。纸质送货单需要各种中间步骤 - 从创建和打印到移交给驾驶人员和收据。在这个流程链中很容易发生延误、损失或误解，更不用说打印和运输纸张造成的高资源消耗了。数字化旨在尽可能消除此类风险，改善沟通并提高透明度和效率。
在整个行业建立数字化送货单的想法是在 2020 年 BVL 主题组“运输物流数字化”中提出的。领先的专家很早就认识到采取行动的巨大压力，因为即使到 2022 年，消费品行业的大多数货物交付仍然包含纸质文件。目的是在数字行业解决方案的帮助下充分利用这种巨大的优化潜力。这里的核心作用是标准化的数据格式和明确地将文档分配给各个交付的能力，以便每个相关人员都可以访问公共信息库。
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Cloud4Log背后的基本原理和技术
Cloud4Log 提供了一个中央云平台，使所有相关公司能够共享与数字运输相关的文档。该解决方案的基础是使用 GS1 识别标准。这些确保可以毫无疑问地将文档分配给交付。一个核心特征是每次交付都会收到一个可通过二维码访问的唯一标识符。这样就可以随时查看哪些货物在哪条路线上到达哪个目的地以及基于此运输的哪些文件。
该平台提供两个中央使用选项。一方面，已经拥有成熟软件解决方案的企业可以利用开放的API接口将Cloud4Log无缝集成到现有系统中。另一方面，可以使用针对较小或数字化程度较低的公司的基本前端。无需大量 IT 项目即可受益于数字交货单的优势。使用基于网络的访问，可以上传、访问和进一步处理所有相关数据。
从技术角度来看，该平台基于现代云基础设施。这不仅可以实现集中数据存储，还可以实现高可用性和安全性。理想情况下，每个相关流程步骤——无论是收集、运输还是交付——都以数字方式进行。可以减少错误输入和误解，因为存储后的数据可供所有相关人员使用，无需任何更改。这显着提高了流程的可重复性和可追溯性。
自主注册，创新自助服务解决方案
Cloud4Log 发展的关键一步是于 2024 年 7 月为司机推出自助服务解决方案。这一步骤使司机能够在收货时独立登记送货情况。虽然以前在许多情况下必须使用纸质收据或其他文件通知收货人员，但现在这是自动且数字化完成的。司机扫描相应的二维码，获取相应的送货单，并可以直接注册，无需额外的通信。
这一过程在几个方面得到加速：一方面，由于驾驶人员可以主动采取行动，因此消除了等待时间。另一方面，由于不再需要手动检查纸质收据，因此减轻了进货管理的负担。该项目负责人表示：“我们的愿景是物流领域的无纸化未来。”他们强调，只有所有步骤都平等受益，才能实现供应链的效率。这创造了双赢的局面：司机更快，接收公司收到更准确的数据，运输公司节省成本。
优点：为每个参与者增加价值
数字送货单流程的优势可以通过许多不同的方式体现出来。其中一些好处可以立即实现，另一些则对整个供应链产生中长期影响。
提高效率和流程优化
有了数字送货单，许多手动任务就被消除了。以纸质形式打印、移交和确认会占用大量时间，而这在快节奏的日常物流中是缺失的。字迹不清或文件丢失也可能导致错误。 Cloud4Log 降低了这些风险，因为数据以数字方式记录一次，并且每个相关人员都访问相同的数据集。这最终会带来全面的流程自动化，可以在很大程度上无缝地跟踪和管理交付。
另一个显着优势：为驾驶员提供的自助服务解决方案带来了新的灵活性。如果以前收到货物出现延误，例如员工没有立即到达，您现在可以独立行动。这加快了从到达到记录和交付交付的整个过程。
透明度和可用性
“透明度是供应链成功的关键”——这是许多现代公司的座右铭。 Cloud4Log 全天候提供有关交付的所有相关数据。无论货物当前是在卡车上、已经收到货物还是仍在制造商处：都可以实时访问当前状态的信息。如果出现延迟或数量偏差，系统将立即显示出来。这样可以更轻松地规划进一步的行动，并在必要时根据不断变化的情况进行调整。
从长远来看，这种透明度还导致参与物流合作的不同公司之间更加紧密的结合。一旦每个参与者始终知道每次交付的地点、负责人以及当前待处理的处理步骤，协作就会变得更加顺畅。这也是质量保证和客户满意度的一个重要方面，因为您可以在关键情况下更好更快地做出反应。
可持续性和成本节约
数字送货单有助于大幅减少物流中的纸张消耗。实际上，当您考虑到德国或整个欧洲每天运送的货物和部分货物的数量时，节省的费用将是巨大的。过去，无数送货单以打印件的形式流通，而如今，只需在智能手机或平板电脑上访问二维码就足够了。这有助于公司改善环境足迹，同时降低成本。
可持续发展的论点在现代经济中发挥着越来越重要的作用。客户、业务合作伙伴，尤其是立法者越来越要求采取资源节约行动。 “我们必须尽可能降低流程的生态足迹，”负责任的管理者强调。转向数字送货单是一项宝贵的贡献，因为它减少了为纸张而砍伐森林的情况，最大限度地减少了纸质货物的运输并简化了物流流程。
安全和隐私
在数据安全和数据保护方面，Cloud4Log 遵循严格的准则。存储的数据保留在云端，只有授权用户才能访问。这保证了角色的明确分离：驾驶员、发送者和接收者只能访问他们执行任务所需的信息。一旦交货单被确认并完成，它也会收到一个状态，以防止进一步更改。这使得随后可以准确地看到谁输入了哪些数据、何时以及是否存在差异。
数据保护是一个高度敏感的问题，尤其是在欧洲。根据 Cloud4Log 的说法，保证遵守通用数据保护条例 (GDPR)。这对于所有相关人员来说都有一个好处，那就是他们不必担心未经授权的数据被传递。明确定义的数据保护概念确保系统能够以合法合规的方式运行。尤其是在数据是最重要的竞争因素之一的数字世界中，对安全平台的信任至关重要。
易用性和多语言能力
在物流领域，来自不同背景的人经常聚集在一起。尤其是驾驶人员通常由不同国籍的人员组成，因此可能会出现语言障碍。 Cloud4Log 通过提供多种语言的解决方案解决了这个问题，因此每个司机都可以选择最容易理解的界面。这不仅简化了应用程序，还可以防止敏感流程中的误解。
Cloud4Log在用户友好性方面也取得了进步。通过扫描二维码即可极其轻松地访问数字送货单。不需要专门的app，进一步降低了实际使用的门槛。大多数司机已经习惯扫描二维码 - 例如公共交通票或私人包裹服务。这种不言自明的操作理念在实践中被证明是令人信服的。
减少缺陷并提高质量
在传统的纸质流程中，记录数据时可能会出现错误。手写不准确、输入的数量不正确、意外签署部分交货或丢失交货单页是最常见的问题。借助 Cloud4Log，可以从一开始就捕获数据，从而大大减少人为错误。例如，每次扫描二维码时，都会自动访问集中存储的数据记录。数量调整或装载设备更换等变化均以数字方式记录，并且（如果设置）自动传输到下游系统。这意味着所有信息始终保持最新。
如果确实发生错误，可以在数字环境中更快地识别和分配错误。过去，如果交付不正确，通常需要费力地检查才能准确找出差异所在。是发送者、运输者还是接收者？原始交货单是否仍然存在以了解这一点？当文档以数字方式提供并且每次更改都被记录下来时，此类问题基本上就会消失。
详细运作方式：从创建到确认
Cloud4Log 背后的流程由几个相互关联的步骤组成。首先，发件人将数字送货单上传到系统中。该交货单收到基于 GS1 标准（例如 GDTI）的唯一标识，这确保了文档可以唯一地分配给特定的交货。然后生成一个二维码，通常由司机在货物出口处扫描。或者，也可以将 QR 码放在纸质打印输出上，以便更轻松地进入系统。此步骤代表物理过程和数字过程之间的联系。
通过扫描二维码，链接将存储在驾驶员的智能手机钱包中。在这里，司机可以访问数字送货单，类似于机票。他可以在运输过程中随时查看此信息，例如向控制机构或海关官员显示当前的交货状态。最终，二维码充当打开相应数据记录访问权限的钥匙。
当货物最终到达收件人时，收货部门的工作人员会再次扫描二维码。这意味着接收者的员工还可以访问所有详细信息，例如数量、项目、批次或其他规格。偏差或可能的运输损坏可以直接实时记录。可以上传照片、添加评论或调整数量。一旦完成所有检查，该过程就会得到确认。只有这样，交货单才会获得无法再更改的已完成状态。
这个封闭的系统提供了高度的透明度，因为每个更改都可以通过准确的时间和日期进行跟踪。即使涉及多个运输商，平台也能保持概览。未来可以想象进一步的扩展阶段，例如自动集成到财务和计费系统中，以便计费和发票流程也得到数字化支持。
QR码和GS1 DataMatrix的区别
在实践中，存在各种在非常小的空间中存储机器可读信息的二维码。 “GS1 DataMatrix 代码”是许多领域已经建立的选项，例如医药或食品零售领域。另一方面，Cloud4Log 依赖于 QR 码，因为它仍然很常见，并且几乎每个标准智能手机扫描仪都能识别。
尽管 QR 码与 GS1 DataMatrix 码的规格不完全相同，但就 Cloud4Log 而言，它满足所有必需的功能。它易于生成，可以存储URL等大字符串，并且用户可以直观地识别。重要的不是代码类型，而是用于识别和分配相应文档的基本 GS1 标准。一旦生成包含正确信息的代码，就可以安全地访问数字送货单。
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对整个物流行业的意义
Cloud4Log参与者数量的不断增加表明许多企业已经认识到数字化的价值。来自各个领域的 100 多家知名企业（例如货运代理、经销商和制造商）已经依赖该解决方案。其中包括覆盖全国很大一部分货物运输的知名物流服务提供商。越来越多的玩家加入这一事实增加了每个参与者的利益，因为只有达到临界质量时，统一平台的全部效果才会显现出来。
从长远来看，基于 GS1 标准的全行业数字交货单可以显着简化物流流程。传输者和接收者将不再需要处理不同的文档格式，而是可以依赖统一的数据结构。欧洲内部交通的海关流程或边境管制也将更容易处理，因为可以快速提供文件。此外，还创建了过去不易获得的分析选项：例如，数字数据捕获使您可以了解一天中的哪个时间交货最常到达，或者哪个地区的数量偏差特别大。这些关键人物帮助公司不断致力于流程优化。
实施的挑战和要求
尽管 Cloud4Log 可能很有吸引力，但引入这样的解决方案需要进行某些组织、程序和技术方面的改变。以前手动创建交付文件的公司必须保持相关数据的数字化和结构化。这可能意味着调整 ERP 系统。此外，还应明确职责。例如，如果司机自己登记收货，则必须确保他们拥有必要的访问权限并了解该流程。
共同努力的意愿也是一个关键因素。只有所有相关参与者（托运人、货运代理、司机和收件人）都能够并愿意使用该平台，整个供应链才会受益。即使链条中缺少一环，这一过程也可能陷入停滞。这就是为什么 Cloud4Log 和 BVL 严重依赖网络和培训来说服尽可能多的公司并标准化交换。
另一方面是数字基础设施的稳定性。驾驶员必须能够依靠手机信号充足的情况来扫描二维码并在行驶过程中检索数据。尽管数据网络不断完善，但偶尔也会出现死角，特别是在农村地区。临时存储解决方案有时可以提供帮助，以便在接收仍然可用的同时加载数据。尽管如此，有效的在线连接仍然是不间断使用数字送货单的基本要求。
观点和未来前景
物流数字化还远未结束。相反，Cloud4Log 是重大转型过程中的一个组成部分，该过程将在未来几年塑造整个行业。可以想象，该平台未来将集成更多功能，例如数字货运单据（eCMR）的处理、国际交付的自动化海关报告，甚至连接物联网（IoT）设备、温度、湿度或实时报告振动。
行业专家表示：“我们认为数字送货单是突破性的一步，但这只是全面网络化的开始。如果可以将许多流程数字化和网络化，复杂的供应链就会变得更加高效、透明。”和弹性设计。数字化在可持续性方面也发挥着关键作用，因为它使公司能够更准确地分析其运输路线和产能利用率，并相应地进行优化。
特别是就 Cloud4Log 而言，参与者数量可能会继续增加。加入的公司越多，可用的数据就越多，平台对每个人来说就越有用。自助服务功能还可以进一步开发，例如通过在收货时与仓库机器人自动通信，机器人立即将交货登记到仓库系统中。集成到无缝生成数字发票和信用的计费系统也是一个有前途的场景。
实例：从生产到上架
一个虚构的例子展示了 Cloud4Log 如何改进流程：假设一家巧克力棒制造商（我们称之为 SchokoDeluxe）每天生产数千件，并运送到各个零售商。 SchokoDeluxe 使用 Cloud4Log 为每次交货创建一个数字交货单，该交货单链接到相应的 GS1 识别码。货物一离开制造商的仓库，司机就会收到一个存储在钱包中的二维码。
在途中检查时，司机用智能手机扫描二维码并显示数字送货单。这样可以节省时间并防止误解，因为所有详细信息都清楚地存储在云系统中。当他们到达零售商处时，司机再次出示二维码使用自助服务功能登录。收货人员调出数字交货单并将交货数量与订单数量进行比较。如果一切匹配，则将以数字方式确认交付。任何偏差或损坏都会在现场记录下来。 SchokoDeluxe 可以实时看到货物已被接受，并且可以立即启动后续步骤，例如将其预订到零售商的库存中。
在整个链条中，没有任何纸质文档可能丢失。 SchokoDeluxe 本身也节省了时间，因为不再需要手动打字或随后扫描送货单。可追溯性也得到改善：如果后来因质量原因必须召回巧克力棒，SchokoDeluxe 可以立即识别哪些交货受到特别影响。
适合：
与现有行业解决方案集成
在Cloud4Log之前，多家公司已经开始开发自己的数字送货单解决方案。现在的问题是他们是否必须放弃这些投资才能使用Cloud4Log。简短的回答是“不”。 Cloud4Log 旨在链接到现有工具和行业解决方案。开放的API接口为信息双向流动提供了基础。公司已经以数字方式记录的某些数据可以自动传输到 Cloud4Log 平台，无需任何额外的手动操作。
反之亦然：如果您想将 Cloud4Log 中提供的数据用于其他系统（例如运输管理或商品管理系统），您可以访问它。因此，Cloud4Log 扩展了现有解决方案的功能，但并未完全取代它们。这种方法对于拥有自己的 IT 资源的大型物流服务提供商尤其重要，以便尽可能降低参与的抑制门槛。
协作和网络是成功因素
物流业的未来是互联的。像 Cloud4Log 这样的项目表明，它不仅仅是数字化单个流程，而是映射和协调整个价值网络。如果没有统一的标准和平台等共同基础，人们就会陷入孤立的解决方案中，而只能带来有限的好处。
“我们必须在整个行业内进行协调，”该项目的负责人表示。 “只有每个人都效仿，数字化才能成功。在此背景下，Cloud4Log 被视为促进市场参与者之间合作的催化剂。最后但并非最不重要的一点是，最终客户也会受益，因为可以加快交付流程、节省成本并提高交付质量。
尤其是 BVL，作为物流行业的老牌机构，汇集了来自政界和商界的从业者、科学家和决策者的广泛网络。在会议、专家小组和数字活动中，定义共同目标，交流经验并设定标准。这样，数字送货单的理念就可以利用Cloud4Log进一步传播，并发展出更大的势头。
物流数字化不再只是趋势，而是迫切需要
像 Cloud4Log 这样的项目为如何以节省资源的方式有效地取代纸质流程的问题提供了具体的答案。数字送货单彻底改变了制造商、运输公司和贸易公司之间的货物流动。耗时且容易出错的纸质工作步骤被透明的、基于云的工作流程所取代，为每个参与人员提供了更多的概述和行动范围。
以下方面特别使Cloud4Log成为面向未来的解决方案：
- 效率：流程自动化并加速，节省时间和成本。
- 透明度：实时信息允许无缝查看货物流动。
- 可持续性：纸张的大幅减少对环境保护做出了重要贡献。
- 安全性：严格的访问权限和 GDPR 合规性为平台创造了必要的信任。
- 易用性：自助服务解决方案、多语言界面和二维码访问使其更易于使用。
此外，严格使用 GS1 标准可确保它是一个既定且面向未来的解决方案。首批结果已经表明 Cloud4Log 正在被业界广泛接受。参与企业的数量不断增长，其效益在日常运营中已经显而易见。
跨行业平台的一大优势是其可扩展性。加入的参与者越多，交换就越流畅，每个人的效率提升就越大。同时，该系统允许小型和大型公司集成，而无需复杂的IT项目。最终，Cloud4Log 是技术创新和协作如何相辅相成、在物流领域创造真正附加值的一个典型例子。
在供应链日益全球化且高度互联的时代，端到端数字流程是满足对速度、准确性、灵活性和可持续性日益增长的需求的关键。 Cloud4Log 提供了如何实现这一点的示例：基于公认标准和现代技术的透明、安全且同时用户友好的流程。
该项目不仅要改变运输物流，还要为其他价值创造领域提供新的动力。数字化和标准化的结合使公司能够利用广泛的优化潜力并进入下一发展阶段。因为如果你今天不关注数字解决方案，几年后就很难跟上。 Cloud4Log 发出了一个明确的信号：“纸张已成为过去，未来是数字化的。”
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