征服英国市场：数据、数字、事实和统计

康拉德·德军总部

4年前

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征服英国市场：数据、图表、事实和统计数据 – 图片：Stephen Finn|Shutterstock.com

2018年，欧盟总人口中网购者的比例为50%。与欧洲相比，英国的网上购物者比例最高，为 77%。英国的人均网上购物支出也是欧洲最高的。 2019年那里的人均支出为921欧元。位居第二的是德国人，他们每年平均在网上购物上花费 784 欧元。

有趣的是，许多公司在建立电子商务时除了本国语言之外还整合了英文版本。主要是因为技术允许，而且通常不是基于数据和数字。进入英国和美国市场被视为“积极”的副作用。在大多数情况下，这里没有战略基础。

如果英国或美国市场是全球公司战略的一个组成部分，那么通常缺乏全面的信息来凸显各自国家市场的差异。

Xpert.Digital 作为信息和内容中心，提供广泛的数据、图表、事实和统计数据，非常适合用于修订、重新调整或重新启动。

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英国的电子商务 – 英国的电子商务

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英国的电子商务 – PDF 下载

英国（UK）拥有欧洲最发达的电子商务市场。英国国家统计局最新数据显示，2018年该国电子商务收入达到6884亿英镑，较上年大幅增长。批发和制造业是同年电子商务销售额最高的两个行业。

英国的零售业在欧洲处于领先地位，约占所有行业电子商务销售额的 8%。仅在零售领域，2019年网上销售额就占零售总额的19.4%，并且由于冠状病毒大流行的影响，预计未来几年将达到更高水平。 2019年，网络零售额仅增长10.1%，为近十年来的最低增速。在线零售在纺织品和服装店中占有特别重要的地位，最新的政府数据显示，超过四分之一的零售额来自互联网。

在欧洲的许多市场，移动商务和移动买家是电子商务的首要任务。在英国，通过移动设备（尤其是智能手机）进行购物的智能手机用户比例多年来也有所增加。与此同时，在网上交易中使用移动支付方式的消费者数量有所增加，预计 2019 年用户数量将增加超过 200 万。

随着越来越多的消费者选择网上购物，英国的网上购物格局正在扩大。事实上，2020年，87%的英国家庭在过去12个月内进行过网上购物，这是英国过去11年来最高的网上购物渗透率。服装和体育用品是特别受欢迎的网上购物。

对消费者在线购物行为的更详细分析表明，促使购物者选择在线购物渠道的是不同动机的混合。 2018年和2019年进行的一项调查发现，价格和选择是两个最大的因素。另一项针对在线购物者支付行为的研究发现，虽然信用卡或借记卡等传统方式仍然占据较高比例，但购物者也使用 PayPal 等在线支付系统，甚至谷歌、苹果和亚马逊等数字钱包。

英国的社交商务

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社交商务描述了使用社交媒体平台来推广、销售和购买产品和服务。例如，用户可以在Facebook上浏览产品并在平台本身上进行购买，而无需访问第三方网站。随着数字技术在企业中的使用变得越来越流行，社交媒体和电子商务的融合为企业提供了一种简化购买流程并利用社交媒体广告宣传其品牌的方法。

社交媒体在连接消费者的同时，也在连接营销人员与当前和潜在买家方面发挥着作用。社交商务中使用的营销策略通过图形、推荐和可定制的购买选项来吸引在线购物者。

零售商和消费者已经将注意力转向自动聊天机器人和消息应用程序商务，作为社交商务的延伸。然而，与常规电子商务不同，社交商务仍需要时间才能成为主流。

英国的数字营销

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英国的数字广告

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英国的广告

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英国的广告 – PDF 下载

就广告支出而言，英国 (UK) 2019 年的年度支出为 290 亿美元，是欧洲表现最好的市场，也是继美国、中国和日本之后的全球第四大市场。除了 2017 年有所下降外，英国自 2009 年以来广告支出一直逐年增长。这也是 2020 年的预测。总体而言，广告业通过刺激竞争、创造就业机会以及为网站和搜索引擎等媒体平台提供资金来推动经济发展。然而，近年来，数字化导致广告形式发生了重大变化。搜索引擎、在线展示、在线广播和视频点播是 2018 年增长的广告平台。相反，杂志、报纸和邮件等印刷形式的传统广告则出现下降。

数字广告
广告商正在将注意力转向当今最受欢迎的平台 - 即在线平台。数字广告行业支出自 2007 年以来一直在增长，并且没有放缓的迹象。 2019 年，这一数字达到 1400 万英镑，预计 2020 年将达到 1560 万英镑。 2018年，谷歌以40%的市场份额成为数字广告行业的领导者，而排名第二的Facebook当年获得了22.7%的市场份额。然而，在线营销显然并不适合所有人，因为自 2015 年以来，使用广告拦截器的英国成年人比例逐年增加。

社交媒体广告
由于其广泛的影响力和快速增长的用户群（其中大多数是 25-34 岁、精通技术的千禧一代），社交媒体和影响力营销正在迅速增长。 2018 年，仅英国就创造了近 21 亿美元的营业额，是欧洲国家中营业额最高的。预计到 2025 年，全球社交媒体渗透率将逐年增长，该行业前景良好。在 2019 年的一项调查中，39% 的英国零售商预计 Facebook 在未来五年内为其业务带来最大收益，而 18% 的零售商也对 YouTube 和 Instagram 表示同样的看法。

冠状病毒对行业的影响
2020 年冠状病毒大流行期间，英国的广告支出受到严重影响。由于全国电影院关闭已持续近四个月，大屏幕广告支出可能受到最严重的打击。另一方面，预计搜索和在线展示广告受封锁的影响最小。然而，2021 年前景乐观，预计该行业不仅会复苏，整体支出还将增长 13.6%。

英国的程序化广告

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英国的程序化广告 – PDF 下载

十年间，英国的数字广告支出增长了四倍多，2019 年达到 1400 万英镑。其中最大份额是程序化广告，占该国展示广告总支出的近 89%，高于美国和全球平均水平。此外，2019 年，仅英国就占欧洲程序化广告支出总额的 31%，是所有国家中所占份额最大的。作为节目行业的领导者，英国在这一领域将继续增长，到 2021 年年支出将达到 60 亿英镑。大部分支出将用于视频。

程序化广告代理——透明度是关键
虽然自动化广告购买和销售有很多好处——尤其是成本效益——但程序化广告的快速采用意味着品牌在处理各个方面时的负担增加广告还得打。由于需求从数据库管理到算法创建，许多公司没有充分的能力来处理这些需求，因此求助于外包程序化广告的某些领域，主要是数据管理和活动策略领域。这通常是与 AppNexus 和 OpenX 等专业合作伙伴机构合作完成的，根据 2019 年底进行的一项调查，它们是全球公司用来管理其广告技术的两大合作伙伴。合作机构有什么区别？全球CMO（首席营销官）表示，透明度是选择合作伙伴时的主要因素。

转向私人市场？
尽管到 2021 年，英国程序化广告的总支出预计将增加，但其中大部分将来自直接交易，即卖家和买家之间的交易，而不是通过广告交易平台进行的实时出价 (RTB)。实时广告购买预计也会转向私人市场，预计到 2021 年将占所有 RTB 支出的一半以上。毫不奇怪，这种转变是在全球数字广告欺诈激增之后发生的，预计仅 2022 年这一行为就会给该行业造成 440 亿美元的损失。

广告投放和对定向广告的态度
大多数消费者都认为，广告投放会影响广告是否值得信赖，当广告投放在有争议的内容旁边时，负面看法尤其会加剧。总体而言，人们对定向广告的看法似乎仍然很复杂，68% 的英国成年人承认他们仍然对这个想法感到不舒服。

英国的搜索引擎 – 英国的搜索引擎

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当您听到搜索引擎一词时，您立即会想到 Google、Bing 和 Yahoo! 等巨头。以及 DuckDuckGo 和 Yandex 等规模较小的公司。尽管近年来替代搜索工具越来越受欢迎（主要是出于隐私问题），但谷歌仍然是领先者，自 2010 年以来占据全球行业份额的 90% 左右。

对搜索引擎的怀疑
尽管搜索引擎现在已成为日常生活的一部分，但消费者仍然持批评态度，并且对搜索结果的信任度有所波动。 2012 年至 2019 年间接受调查的受访者中，约有 60% 认为搜索引擎提供了有偏见和无偏见的信息。相比之下，只有约 20% 的人相信所有显示结果的有效性。然而，这种对搜索引擎的怀疑并不奇怪，特别是考虑到付费政治广告。例如，谷歌在 2019 年欧洲选举期间尤其是同谋。那一年，仅在英国，这家搜索巨头就因投放政治广告而获得了 48,000 欧元的收入。

广告
机器学习和程序化广告还使搜索引擎能够实时向受众展示适当的广告。此外，谷歌等顶级搜索引擎还建立了一些最大的消费者数据库，其中包含购买历史和位置等信息。这与上述技术相结合，创造了一种远远优于其他广告方法的工具。事实上，仅搜索广告就在英国数字广告收入中占据了最大份额，超过了社交媒体、横幅、视频和分类广告。

英国市场份额
在英国，微软的 Bing 仅次于 Google，占据 10% 的市场份额，其次是 Yahoo!和 DuckDuckGo。尽管自 2015 年以来，谷歌的市场份额出现了两次大幅下滑——且恰逢欧盟对该公司进行反垄断罚款——但谷歌的业绩并未显示出放缓的迹象。自2014年以来，这家硅谷巨头还控制了移动搜索行业90%以上的份额。 2020年1月，这一份额达到惊人的97.9%，几乎完全占据市场主导地位。

消费者搜索习惯
搜索引擎的影响力如此之大，以至于 70% 的英国消费者依靠它们来做出购买决定。相比之下，只有 42% 依赖客户评论。 2020 年 1 月至 4 月，Google 上搜索次数最多的搜索词是“Airpods”。