征服英国市场：数据、数字、事实和统计

康拉德·德军总部

4年前

决策辅助数据、数字、事实和统计数据（PDF 格式）可免费下载，请参见下文。

重要提示：本文并未提及所有现有文档。也许这些会稍后一点一点地分发。

征服英国市场：数据、数字、事实和统计数据 – 图片：Melinda Nagy|Shutterstock.com

2018年，网上购物者占欧盟总人口的50%。与欧洲相比，英国网上购物者的比例最高，为77%。英国的人均网上购物支出也是最高的。 2019 年，那里的人均支出为 921 欧元。位居第二的是德国人，他们平均每年在网上购物上花费 784 欧元。

这是如此有趣，以至于许多公司在建立电子商务时还与英语版本集成在一起。主要是因为技术提供了它，并且主要不是基于数据和数字。进入英国和美国市场被视为“积极”的副作用。在大多数情况下，没有战略基础。

如果英国或美国市场是公司全球战略的一个组成部分，那么通常缺乏全面的信息来凸显各自国家市场的差异。

Xpert.Digital 作为信息和内容中心，提供广泛的数据、事实、数字和统计数据，是修订、重新定位或新起点的理想选择。

我同意这些主题：

英国的电子商务

重要提示：PDF 受密码保护。请联系我。当然，PDF 是免费的。

英文版 – 要查看 PDF，请单击下面的图片。

英国的电子商务 – PDF 下载

英国（UK）拥有欧洲最先进的电子商务市场。英国国家统计局最新数据显示，2018年英国电子商务收入达6884亿英镑，较上年大幅增长。从部门来看，批发和制造业是同年电子商务销售额最高的两个最大行业部门。

英国在欧洲领先的零售业占所有行业电子商务销售额的约 8%。仅在零售领域，2019 年在线销售额就占零售总额的 19.4%，并且由于冠状病毒大流行的影响，预计未来几年将达到更高水平。 2019年，网络零售额仅增长10.1%，为近十年来的最低增速。网上零售在纺织品和服装商店中占有特别重要的地位，最新的政府数据显示，超过四分之一的零售额来自网上。

在欧洲的许多市场，移动商务和移动购物者在电子商务中占据着主导地位。在英国，通过移动设备（尤其是智能手机）购物的智能手机用户比例也逐年增加。与此同时，在网上交易中使用移动支付方式的消费者数量有所增加，预计 2019 年用户数量将增加超过 200 万。

随着越来越多的消费者选择网上购物，英国的网上购物格局变得越来越丰富。 2020年，高达87%的英国家庭在过去12个月内进行过网购，这是该国过去11年来最高的网购渗透率。服装和体育用品是网上购物尤其受欢迎的商品。

对消费者在线购物行为的更详细分析表明，促使购物者进入在线零售渠道的因素是多种动机的结合。 2018年和2019年进行的一项调查发现，价格和选择是最大的两个因素。另一项针对在线购物者支付模式的研究显示，虽然信用卡或借记卡等传统支付方式仍然占据较高份额，但购物者也接受了 PayPal 等在线支付系统，甚至谷歌、苹果和亚马逊等数字钱包。

英国的社交商务

重要提示：PDF 受密码保护。请联系我。当然，PDF 是免费的。

英文版 – 要查看 PDF，请单击下面的图片。

英国的社交商务 – PDF 下载

社交商务描述了使用社交媒体平台来推广、销售和购买产品和服务。例如，用户可以在Facebook上浏览产品并在平台本身上进行购买，而无需访问第三方网站。随着数字技术在企业中的使用变得越来越流行，社交媒体和电子商务的融合为企业提供了一种简化购买流程并利用社交媒体广告宣传其品牌的方法。

社交媒体在连接消费者的同时，也在连接营销人员与当前和潜在买家方面发挥着作用。社交商务中使用的营销策略通过图形、推荐和可定制的购买选项来吸引在线购物者。

零售商和消费者已经将注意力转向自动聊天机器人和消息应用程序商务，作为社交商务的延伸。然而，与常规电子商务不同，社交商务仍需要时间才能成为主流。

英国的数字营销

重要提示：PDF 受密码保护。请联系我。当然，PDF 是免费的。

英文版 – 要查看 PDF，请单击下面的图片。

英国的数字营销 – PDF 下载

英国的数字广告

重要提示：PDF 受密码保护。请联系我。当然，PDF 是免费的。

英文版 – 要查看 PDF，请单击下面的图片。

英国的数字广告 – PDF 下载

英国的广告

重要提示：PDF 受密码保护。请联系我。当然，PDF 是免费的。

英文版 – 要查看 PDF，请单击下面的图片。

英国的广告 – PDF 下载

就广告支出而言，英国 (UK) 2019 年的年度支出为 290 亿美元，是欧洲表现最好的市场，也是继美国、中国和日本之后的全球第四大市场。除了 2017 年有所下降外，英国的广告支出自 2009 年以来一直实现了同比持续增长。这也是对 2020 年的预测。总体而言，广告行业通过促进竞争、创造就业机会、以及资助网站和搜索引擎等媒体平台。然而，近年来，数字化导致广告格式发生了重大变化。搜索引擎、在线展示、在线广播和视频点播是 2018 年增长的广告平台。相反，杂志、报纸和邮件等印刷形式的传统广告则有所下降。

数字广告
广告商正在将注意力转向当今最受欢迎的平台——即在线平台。自 2007 年以来，数字广告行业的支出一直在增长，并且没有出现放缓的迹象。 2019 年这一数字达到 1,400 万英镑，预计 2020 年将达到 1,560 万英镑。2018 年，谷歌在数字广告领域处于行业领先地位，占据 40% 的市场份额，而 Facebook 排名第二，占据 22.7% 的市场份额当年的市场份额。然而，显然并非所有人都喜欢在线营销，自 2015 年以来，英国成年人使用广告拦截器的比例逐年增加。

社交媒体广告
由于其广泛的影响力和快速增长的用户群（其中大多数是年龄在 25 至 34 岁之间、精通技术的千禧一代），社交媒体和影响力营销正在迅速增长。 2018年，仅在英国就创造了近21亿美元的收入，是欧洲国家中收入最高的。到 2025 年，全球社交媒体渗透率预计将逐年上升，该行业前景光明。在 2019 年的一项调查中，39% 的英国零售商预计 Facebook 在未来五年内为其业务带来最大价值，而 18% 的英国零售商分别对 YouTube 和 Instagram 表示同样的看法。

冠状病毒对行业的影响
英国的广告支出在 2020 年冠状病毒大流行期间受到打击。由于全国电影院关闭已持续近 4 个月，大屏幕广告支出预计受到的影响最大。另一方面，预计搜索和在线展示广告受封锁的影响最小。不过，2021 年的情况正在向好，预计该行业不仅会复苏，而且支出总体将增长 13.6%。

英国的程序化广告

重要提示：PDF 受密码保护。请联系我。当然，PDF 是免费的。

英文版 – 要查看 PDF，请单击下面的图片。

英国的程序化广告 – PDF 下载

十年内，英国的数字广告支出增长了四倍多，2019 年达到 1,400 万英镑。其中程序化广告支出占比最大，占全国展示广告支出总额的近 89%，超过美国和全球平均水平。此外，2019 年，仅英国就占欧洲程序化广告支出总额的 31%，在所有国家中占比最大。作为程序化行业的市场领导者，预计英国在该领域也将继续增长，到 2021 年每年支出将达到 60 亿英镑。其中大部分支出将用于视频。

程序化广告代理机构——透明度是关键
虽然自动化广告购买和销售带来了许多积极因素——其中最重要的是成本效益——但程序化广告的迅速兴起意味着品牌面临着越来越大的压力，因为它们难以管理它的各个方面。由于需求从数据库管理到算法创建，许多公司没有足够的能力来处理这些需求，因此求助于外包程序化广告的某些领域，主要是数据管理和活动策略领域。这通常是与 AppNexus 和 OpenX 等专业合作伙伴机构合作完成的，根据 2019 年末的一项调查，它们是全球公司用来管理其广告技术的两大合作伙伴。是什么让合作机构脱颖而出？据全球 CMO（首席营销官）称，透明度是选择合作伙伴时的主要因素。

转向私人市场？
尽管预计到 2021 年，英国程序化广告的总支出将持续增长，但其中大部分将来自直接交易，即卖家和买家之间的交易，而不是通过广告交易平台进行的实时竞价 (RTB)。预计实时广告购买也会转向私人市场，预计到 2021 年，私人市场支出将占所有 RTB 支出的一半以上。毫不奇怪，这种转变是在全球数字广告欺诈增加之后发生的，预计该行业将损失 440 亿美元2022 年仅美元。

广告投放和对定向广告的态度
大多数消费者都认为，广告投放会影响广告是否值得信赖，尤其是当广告放置在有争议的内容旁边时，负面看法会增加。总体而言，人们对定向广告的看法似乎仍然很复杂，68% 的英国成年人承认他们仍然对这个想法感到不舒服。

英国的搜索引擎

重要提示：PDF 受密码保护。请联系我。当然，PDF 是免费的。

英文版 – 要查看 PDF，请单击下面的图片。

英国的搜索引擎 – PDF 下载

如今，一提到搜索引擎一词，人们就会想到 Google、Bing 和 Yahoo! 等巨头，以及 DuckDuckGo 和 Yandex 等小型企业。尽管近年来替代搜索工具越来越受欢迎（主要是由于对数据隐私的担忧），但谷歌仍然是领先者，自 2010 年以来占据了全球约 90% 的行业份额。

对搜索引擎的怀疑
尽管搜索引擎现在已成为日常生活的一部分，但消费者仍然持批评态度，对搜索结果的信任度也各不相同。 2012 年至 2019 年接受调查的受访者中，约 60% 认为搜索引擎提供了有偏见和无偏见的信息。相比之下，只有大约 20% 的人相信所有显示结果的有效性。然而，这种对搜索引擎的怀疑并不令人意外，特别是考虑到付费政治广告。例如，谷歌在 2019 年欧洲议会选举期间的情况尤其复杂。那一年，仅在英国，这家搜索巨头就因投放政治广告而获得了 4.8 万欧元的收入。

广告
机器学习和程序化广告还使搜索引擎能够实时向受众展示合适的广告。此外，谷歌等顶级搜索引擎还建立了一些最大的消费者数据库，其中包含购买历史和位置等信息。这与上述技术相结合创造了一种远远超过其他广告方法的工具。事实上，搜索引擎广告本身就在英国数字广告收入中占据了最大份额，超过了社交媒体、横幅广告、视频和分类广告。

英国的市场份额在英国
，微软的 Bing 仅次于 Google，占据 10% 的市场份额，其次是雅虎！和 DuckDuckGo。尽管自 2015 年以来市场份额经历了两次大幅下滑（且恰逢欧盟对该公司进行反垄断罚款），但谷歌的发展轨迹并未显示出放缓的迹象。自 2014 年以来，这家硅谷巨头还占据了移动搜索行业 90% 以上的份额。截至 2020 年 1 月，这一比例达到了惊人的 97.9%，几乎占据了整个市场的主导地位。

消费者搜索习惯
如此强大，是搜索引擎的影响，以至于在决定要进行哪些购买时，英国有70％的消费者依靠它们。相比之下，只有42％的人依靠客户评论。从2020年1月开始，Google上搜索最多的关键字是“ AirPods”。