您知道客户做出购买决定的平均时间吗?
您知道吗?根据 Tradedoubler 的一项研究,欧洲潜在客户平均需要花费 8 天 19 小时 30 分钟才能做出购买决定。在此期间,他们平均“仅”访问 1.59 个网站,点击次数为 25.44 次。购买决策过程因行业而异。对于牙刷等日常用品,我们通常不会谈论“客户旅程”。但对于需要详细解释的产品和高价值资本货物而言,情况则有所不同。.
如果将平均每次访问1.59个网站与超过8天的投入时间进行比较,看起来似乎并不多。然而,在线曝光在购买前的信息收集阶段(认知阶段)起着至关重要的作用。那些在这个阶段未能被客户发现的企业,与竞争对手相比已经面临着难以逾越的劣势。因此,数字营销在客户旅程中比以往任何时候都更加重要。.
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谷歌关于贸易展览会 4.0 的共同主题
这些数据还表明,随着客户旅程的推进,在线曝光度的影响力迅速下降。虽然相关信息在客户旅程的第二阶段(考虑阶段)仍然重要,但影响客户决策过程的其他因素的重要性会迅速显著提升。.
在复杂产品或资本货物领域,这种以项目为基础的业务也以关系为导向,信任、口碑和信念在其中发挥着至关重要的作用。为了做出正确的决策,深入了解相关人员以及产品和设备背后的理念至关重要。.
虽然谷歌搜索是购买前阶段做出购买决策的最重要工具之一,但在现场客户会议或参观贸易展览会期间的人际接触在决策过程中起着次重要的作用。.
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建筑和采矿机械:交互式 3D 产品可视化
然而,展会或客户拜访带来了新的挑战。与过去相比,展会的性质已经发生了变化。过去,展会是新产品和信息收集的中心渠道。而如今,随着互联网的普及,潜在客户在来到展位之前就已经掌握了大量信息(见上文,平均每次访问来自 1.59 个网站,点击量为 25.44 次)。.
如今的贸易展览会需要改变运作方式。宣传册和其他信息材料已不足以说服那些他们在网上尚未了解的潜在客户。另一方面,有限的展位空间也限制了可展示的产品和机械种类。为了覆盖更广泛的客户群体,展品的选择必须做出重大妥协。这意味着并非每个潜在客户都能在购买决策过程中得到最佳服务和说服。因此,极有可能在展会上流失一位关键客户,而竞争对手却能展示出客户真正需要的展品。.
带口袋展位的数字孪生
但还有另一种方法:利用数字孪生技术,打造智能 3D 演示,安全、快捷、灵活,而且可以随时随地使用。即使在展会和客户会议之外,潜在客户也可以随时根据需要自行查看这些演示。.
Pocket Booth 是一款面向贸易展览会 4.0 的解决方案,作为持续数字化进程的一部分,它应该成为每个营销组合的一部分。.
Pocket Booth 能够以精细且真实比例呈现产品、机器和复杂系统的 3D 模型,甚至可以达到虚拟原尺寸,且可随时随地使用。用户可通过触控桌、智能手机或平板电脑进行操作。.
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bauma 与 Vuframe 携手迈向数字化世界:“借助 Pocket Booth,我们实现了迄今为止最全面、最周全的展会数字化。”
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