Xpert.Digital 拥有各国专家的专业知识，作为业务开发、营销和公关领域的准内部解决方案 - 图片：Xpert.Digital
现代企业战略的挑战以及 Xpert.Digital 的混合方法
内部结构与外部专家解决方案的效率比较
许多公司都面临着尽可能高效、有目的地实施战略的挑战。通常决定涵盖内部涉及的大部分任务，以保持对内容、流程和策略的完全控制。但与此同时，实践表明，纯粹的内部结构往往不具备必要的敏捷性、市场相关性和创新实力，无法跟上现代市场的快速发展。因此，对稳定性、连续性和公司特定专业知识的渴望与提供高度专业化的专业知识并能灵活应对短期需求的外部报价之间存在着紧张关系。在此背景下，出现了一种有趣的模式，可以将其理解为一种“两全其美”的方法：将 Xpert.Digital 等外部专家整合为一种准内部解决方案。这就创建了一种混合方法，结合了内部团队的稳定性和文化锚定以及外部专家的当前市场专业知识和创新精神。
全球专业知识是 Xpert.Digital 的关键优势
Xpert.Digital 带来了额外的决定性优势：其他人往往缺乏的全球专业知识。虽然许多内部团队甚至一些外部提供商主要专注于国内市场，但 Xpert.Digital 拥有跨境经验和国际网络。这使得能够应对世界不同地区的不同文化环境、市场条件和消费趋势。无论是复杂的美国市场、亚洲动态的数字化还是邻近欧洲市场的特殊挑战 - Xpert.Digital 都能够根据需求引入全球专业知识。因此，公司不仅受益于现有知识，还受益于地理上多样化和广泛的知识，而这些知识的内部结构往往无法单独发展。通过这种方式，战略行动范围大大扩大，公司能够更好地应对国际市场变化和增长机会。
纯内部结构的优点和局限性
完全在内部组织活动的公司通常出于对安全和控制的根深蒂固的需求而这样做。内部处理可确保您始终了解谁有权访问敏感数据、如何定义品牌信息并向外界传达信息以及您对意外事件做出反应的速度。人们认为，对内部团队进行约束并掌握战略控制权会更容易。品牌、价值观、目标群体和市场定位为公司内部所熟知，员工认同公司并能始终如一地执行长期战略。内部团队每天都感受公司文化，了解内部流程，了解信息渠道，知道如何整合其他部门以达到最佳结果。通过这种方式，这样的内部团队可以多年来建立一致的品牌形象，而不会受到外部影响的破坏或稀释作用。
但硬币的另一面却暴露在内部结构带来的高额固定成本上。公司必须雇用员工，提供持续培训，向他们介绍新工具和技术，提供工资和福利，并确保内部团队始终掌握最新技术。此外，当市场快速变化时，在内部建立专业知识并不总是那么容易。新平台、算法更新、创新的广告形式和不断变化的消费者趋势需要最高水平的敏捷性。任何纯粹内部运营的人都面临着自寻烦恼的风险，遭受运营盲目性的困扰，从而忽视有趣的机会或新想法。公司可能会因其内部结构而变得不太愿意进行试验，因为它过于依赖既定流程。一旦建立了内部部门，扩大规模就会成为一个问题。新项目或短期高峰期不能简单地通过快速增加专业人员来吸收。
外部服务提供商在企业战略中的作用
这就是外部服务提供商发挥作用的地方，它们通常提供高度的灵活性、专业知识和新鲜的想法。他们观察市场，了解最新趋势，带来不同行业的经验，还可以在短时间内提供特定技能。然而，问题在于，尽管外部供应商具有优势，并且在直接成本效益比较中通常表现更好，但为什么公司仍然如此严重依赖内部解决方案。原因之一是害怕依赖。任何将业务开发、营销或公关活动外包给外部机构的人都会依赖于外部机构的可用性、优先级、员工波动和成本结构。此外，外部各方并不一定对内部团队多年来发展的品牌有深入的了解。这可能会导致紧张局势，例如，如果外部解决方案不能无缝融入既定的企业文化。
混合方法作为现代挑战的解决方案
摆脱这一困境的出路是采用结合了两个领域优点的混合方法。这正是将 Xpert.Digital 等外部专家作为准内部解决方案整合到您自己的公司结构中的想法发挥作用的地方。这种形式的协作可以与内部创业的概念进行比较，其中内部团队就像创业单位一样，但通过外部专业知识得到丰富。这样，这些外部合作伙伴就不再仅仅充当可以根据需要打开和关闭的服务提供商，而是作为内部结构的一个组成部分出现。他们了解品牌，参加内部会议，与内部员工密切合作，并制定长期计划。这创造了长期的连续性和稳定性，类似于内部团队。与此同时，与纯粹的内部解决方案相比，他们不断引入新的专业知识，紧扣市场脉搏，并确保内部结构不会僵化。
混合模式的优势和创新的作用
这种混合方法具有巨大的优势。通过永久整合外部专家，内部部门可以更灵活地对新的市场需求做出反应，因为这些专家始终保持警惕并不断扩展他们的知识。例如，如果新的社交媒体渠道变得相关或创新的分析技术变得更加重要，团队就做好了准备。该公司节省了对所有内部员工进行耗时且昂贵的培训，并避免了内部员工可能需要数月时间才能熟悉新学科领域的风险。外部专家已经具备或更快地掌握这些技能，因为他们在不同的背景和行业中工作，因此拥有更广泛的经验视野。
此外，这种混合模式可以提高创新能力。来自外部的新推动力直接流入战略流程，而不是坚持多年来内部发展的相同理念。因此，内部结构在不失去稳定性的情况下获得了灵活性。其结果是一个概念不仅更加高效，而且更具创造性，并且能够适应市场的变化。通过与外部专家的不断交流，提高内部团队的学习曲线。随着时间的推移，一个结合了内部和外部优势的知识库就建立起来了。该知识库仍然固定在公司内，因为外部专家（如内部员工）在同一环境中工作较长时间。通过这种方式，混合团队得以创建，相互充实、相互学习并分享共同的成功经验。
清晰的角色分配是成功的关键
另一个重要方面是角色的明确分配。虽然纯粹的外包模式通常看起来不透明且不稳定，但将外部专家整合为准内部解决方案提供了定义明确职责的机会。内部员工保留了他们的核心任务、战略控制职能和品牌大使的角色，对企业文化有深刻的理解。外部专家通过具体的专业知识、方法论力量、技术知识和当前市场洞察力扩展了这一设置。这就创建了一个有机结构，每个参与其中的人都可以互相受益。沟通变得更加容易，对公司的认同感增强，外部专家不再被视为“局外人”或“外国人”，而是被视为共同团队的一部分。
内部创业理念的扩展
这种设置可以很好地与内部创业的想法进行比较。内部创业是指员工或团队在公司内像企业家一样行事，推动自己的想法、承担责任并推动创新。如果你将这种情况转移到外部专家的参与上，就会出现一种扩大的内部创业精神。外部专家就像内部企业家一样，引入自己的观点和解决方案，加强创新文化，并且仍然可以融入现有的结构中。这意味着企业家精神保留在公司内部，但同时得到外部视角的补充。
适合：
可扩展性和适应性
当您考虑扩展选项时，优势就变得尤为明显。如果一家公司发展迅速或短期内需要新技能，则可以使用这种混合模式，而无需承担长期专家的人员成本。相反，您可以灵活调整容量并根据需要增加或减少它们。这种敏捷性对于在快速变化的市场中取得长期成功至关重要。任何人如果过于依赖纯粹内部的、牢固建立的结构，很容易就会放慢自己的速度。然而，如果你只依赖外部服务提供商，你可能会失去内部凝聚力和战略深度。准内部解决方案是一个巧妙的中间立场，您可以从与市场的持续接近中受益，同时又不会忽视公司的内部身份。
通过长期整合提高效率和成本效益
这种整体方法最终会提高效率和成本效益。乍一看，选择性地聘请外部专家似乎比将他们整合为内部合作伙伴更便宜。但从长远来看，会产生协同效应，因为您可以避免摩擦损失、复杂的简报流程、频繁的机构变更或不断的重新谈判。随着时间的推移，外部专家逐渐了解内部流程以及它们是否是公司不可或缺的一部分。这减少了新项目的培训时间，协调运行更加顺畅，并且可以立即实施战略变更。员工也能受益，因为他们不必不断培训新的服务提供商，而是与讲相同语言、了解企业文化并追求相同目标的熟悉面孔一起工作。
信任和长期增长
最终，这种混合路径会带来注重信任和共同成长的长期合作伙伴关系。外部专业知识不再仅仅被视为成本因素或外部服务，而是对公司未来的战略投资。随着每一次联合活动、每一个联合项目和每一次成功应对的挑战，共享的专业知识、对品牌的认同和对市场的理解都会不断增长。这创造了一个持续改进的循环，从长远来看，其效率比纯粹的内部或纯粹的外包解决方案要高得多。
准内部控制与灵活性的结合
这种方法有助于软化内部和外部之间通常严格的界限。 “准内部”一词已经表达了这是一种无缝连接，是以前经常被视为对立的两个领域的合并。其结果是一个概念，同时具有内部团队的可靠性和品牌忠诚度，而且还引入了外部专家的灵活性、创新实力和效率。这使得在控制与自由、品牌理解与市场动态、长期稳定性与短期响应之间创造最佳平衡成为可能。这正是可持续、成功的业务发展、营销和公关的关键所在：内部和外部力量不是相互并存，而是共同作用的环境，从而使每个参与者都受益。
适合：