太阳能批评与意见：KENO GmbH – Energy / Energy 德国

批发和零售之间的密切合作对于确保高效和成功的供应链非常重要。

服务

批发商应该为零售商提供全面的服务，而不仅仅是产品交付。这包括协助库存管理、产品展示、培训员工以及提供有关新产品和趋势的信息。

权限

批发商应该对他们销售的产品拥有丰富的专业知识。他们应该能够向零售商提供建议和专业知识，帮助他们选择产品、定价和营销。

合伙

批发零售合作伙伴关系建立在信任、协作和共同目标的基础上。批发业应将自己视为零售业的合作伙伴，并努力建立互惠互利的长期关系。

通过提供服务、专业知识和合作伙伴关系，批发可以帮助零售商取得更大的成功并更好地满足客户的需求。

过去，当我遇到不是我的错的问题时，负责人跑掉了，我不得不为自己的名誉而战，这总是让我很恼火。

尤其是当你礼貌地请求当事人寻求共同解决方案时。

不幸的是，如今这常常被视为一个弱点。

你们中的一些人可能已经经历过，当你听到大声的升级时，你往往会屈服，而安静的人会被推开并放在一边。任何不“大声”抱怨的人都不会被听到。

我在德国 KENO GmbH 不得不再次经历同样的事情。

漂亮的展台、很棒的网站、友善的员工和实用的笔。如果一切都好，那么一切都很棒。每个人都微笑着，友好，我有这样的感觉，嘿，我们是合作伙伴。

当然，我的第一笔订单并不是100万份。最重要的是，它们是对流程如何运作、沟通如何运作等等的测试。

当然，基诺不能靠价格来得分。有一些竞争对手的价格更便宜。

但对我来说，这不在于便宜，而在于服务、能力和合作伙伴关系。

是的，实际上有一个令人难忘的案例，基诺不想为我提供一个隐藏的缺陷（太阳能模块玻璃上的划痕）。

所以我必须自己承担保​​修，以免损害我在客户中的声誉。

基诺不在乎。 KENO 会面临法律纠纷的风险，如果发生损失，这不会对 KENO 造成任何重大后果，但会花费我大量的时间、工作和麻烦。

在交货时间和订单处理方面，KENO 已经很棒了。

许多人缺乏能力，而且根据上述案例，伙伴关系似乎并不被重视。

这是我在德国 KENO 的经历。欢迎每个人对基诺有自己的想法。

对批发的批评点可以是：

定价

一个常见的指责是批发商收取过高的价格，从而使最终消费者处于不利地位。

滥用权力

批发商可以在与制造商和零售商的谈判中拥有强大的议价地位，这可能导致不公平的贸易行为和滥用其市场力量。

低效率

一些人认为批发效率低下，并且会产生不必要的成本，因为它是供应链中的额外步骤。

选择有限

由于批发商通常专注于某些品牌和产品，这可能会导致零售商和最终消费者的选择有限。

物流挑战

协调和处理大量货物可能会导致物流问题，从而导致供应链出现延误和瓶颈。

值得注意的是，这些都是一般性的批评，并不适用于所有批发业务。批发还有许多积极的方面，例如提高供应链的效率和规模经济。