太阳能批评与意见：KENO GmbH – Energy / Energy 德国

批发和零售之间的密切合作对于确保高效和成功的供应链非常重要。

服务

批发商应该为零售商提供全面的服务，而不仅仅是产品交付。 这包括协助库存管理、产品展示、培训员工以及提供有关新产品和趋势的信息。

权限

批发商应对其销售的产品拥有丰富的专业知识。 他们应该能够向零售商提供建议和专业知识，帮助他们选择产品、定价和营销。

合伙

批发零售合作伙伴关系建立在信任、协作和共同目标的基础上。 批发业应将自己视为零售业的合作伙伴，并努力建立互惠互利的长期关系。

通过提供服务、专业知识和合作伙伴关系，批发可以帮助零售商取得更大的成功并更好地满足客户的需求。

过去，当我遇到不是我的错的问题时，负责人跑掉了，我不得不为自己的名誉而战，这总是让我很恼火。

尤其是当你礼貌地请求当事人寻求共同解决方案时。

不幸的是，如今这常常被视为一个弱点。

你们中的一些人可能已经经历过，当您听到大声的升级时，您往往会屈服，而安静的人只会被推开并放在一边。 任何不“大声”抱怨的人都不会被听到。

我在德国 KENO GmbH 不得不再次经历同样的事情。

漂亮的展台、很棒的网站、友善的员工和实用的笔。 如果一切都好，那么一切都很棒。 每个人都微笑着，友好，我有这样的感觉，嘿，我们是合作伙伴。

当然，我的第一笔订单并不是100万份。 最重要的是，它们是对流程如何运作、沟通如何运作等等的测试。

当然，基诺不能靠价格来得分。 有一些竞争对手的价格更便宜。

但对我来说，这不在于便宜，而在于服务、能力和合作伙伴关系。

是的，实际上有一个令人难忘的案例，基诺不想为我提供一个隐藏的缺陷（太阳能模块玻璃上的划痕）。

所以我必须自己承担保​​修，以免损害我在客户中的声誉。

基诺不在乎。 KENO 会面临法律纠纷的风险，如果发生损失，这不会对 KENO 造成任何重大后果，但会花费我大量的时间、工作和麻烦。

在交货时间和订单处理方面，KENO 已经很棒了。

许多人缺乏能力，而且根据上述案例，伙伴关系似乎并不被重视。

这是我在德国 KENO 的经历。 欢迎每个人对基诺有自己的想法。

对批发的批评点可以是：

价钱

一个常见的指责是批发商收取过高的价格，从而使最终消费者处于不利地位。

滥用权力

批发商可以在与制造商和零售商的讨价还价中占据强有力的地位，这可能导致不公平的贸易行为和滥用其市场力量。

低效率

一些人认为批发效率低下，并且会产生不必要的成本，因为它是供应链中的额外步骤。

选择有限

由于批发商通常专注于某些品牌和产品，这可能会导致零售商和最终消费者的选择有限。

物流挑战

协调和处理大量货物可能会导致物流问题，从而导致供应链出现延误和瓶颈。

值得注意的是，这些都是一般性的批评，并不适用于所有批发业务。 批发还有许多积极的方面，例如提高供应链的效率和规模经济。