▶️ 通过了解客户需求来销售钢笔 – 识别客户需求的 10 个技巧和技巧
提出开放式问题:允许客户表达他们的需求 |积极倾听:充分关注客户所说的内容,了解他们的需求 |释义:重复客户的陈述以提供清晰度 |优先考虑需求:找出最重要的需求 | |认识情感需求:购买时考虑情感方面|提出情境问题:了解客户的背景 |避免假设:倾听而不是假设|观察肢体语言:非语言信号揭示了很多需求 |分享参考文献:提供示例和故事来支持 |建议解决方案:针对客户需求提出量身定制的解决方案 [...]
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