人工智能成本陷阱：比计划高出320%——当成本超过收益时

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发布日期：2026年7月20日 / 更新日期：2026年7月20日 – 作者： Konrad Wolfenstein

为什么企业现在开始反抗 OpenAI 和类似公司：付费用户反抗代币主宰者——图片来源：Xpert.Digital

人工智能热潮后的残酷现实：DeepSeek 取代 ChatGPT——中国人工智能如何帮助我们的公司节省预算

统一费率时代终结：为什么人工智能代币突然让IT预算捉襟见肘

多年来，人工智能一直被视为终极竞争优势——无论成本如何。但到了2026年夏天，董事会中肆无忌惮的技术炒作让位于残酷的商业现实：语言模型的成本正在爆炸式增长。由于自主代理和不透明的基于代币的计费方式已经让许多公司在第一季度就耗尽了IT预算，人们对OpenAI和Anthropic等行业巨头的定价模式越来越抵触。最初的淘金热已经演变成严重的成本控制难题。企业应对之策是什么？严格的预算纪律、使用专门的控制软件（AI FinOps）以及显著转向功能强大但价格低廉得多的开源替代方案——主要来自中国。了解为什么无限制的AI预算时代终于结束了，以及企业现在如何掌握创新、严格的成本控制和复杂的数据保护之间富有挑战性的平衡之道，以避免落入成本陷阱。.

为什么企业现在开始反抗 OpenAI 和类似平台：付费用户反抗代币主宰者的浪潮

企业与领先的人工智能供应商之间的关系正在悄然发生转变。多年来，获取OpenAI和Anthropic等公司最强大的语言模型一直被视为一项战略竞争优势，而这种优势几乎总是需要付出高昂的代价。如今，形势发生了逆转：全球企业每年在人工智能上的支出超过一万亿美元，而且这一数字还在持续增长。曾经被视为对未来的投资，如今却日益被视为一项必须加以论证的成本中心。正是在这一点上，目前商界正在讨论的这场变革拉开了序幕。.

为什么对技术的热情会转化为预算纪律？

2026年初，成本问题在许多企业的董事会中几乎无人提及。然而短短几个月内，情况就发生了根本性的变化。OpenAI首席执行官Sam Altman在旧金山的一次客户活动上坦言，人工智能支出已成为企业客户讨论最多的话题之一。他指出，企业在第一季度就已耗尽全年的IT预算，如今急需更高效的解决方案，这几乎已成为一种普遍现象。值得注意的是，这番话出自一家商业模式恰恰建立在如今被视为存在问题的人工智能应用之上的公司高层之口。.

问题的核心在于人工智能服务的计费方式。大多数供应商按处理的文本单位（即所谓的“令牌”）收费，或者将成本与该值紧密挂钩。这种计费逻辑从理论上看似乎公平，因为它衡量的是实际使用量。然而，在实际运营中，它却导致了相当大的不确定性，因为响应管道通常缺乏有效的监控，业务部门和IT部门的目标指标存在差异，而且支出分散在聊天应用、自主代理、搜索和翻译工作流程等多个系统中。如果控制和技术运营不能有效协调，就会出现预算超支，而这通常会被内部视为令人不快的意外。.

人工智能价格螺旋式上涨的悖论

乍看之下似乎自相矛盾，但仔细分析后便可理解。近年来，每百万个已处理代币的价格大幅下降，自 2022 年底以来，某些情况下甚至下降了 98%。与此同时，许多公司的实际成本估计却增加了 320%。其原因在于代币消耗量的激增：自主 AI 代理能够独立处理多阶段任务，其代币消耗量是简单线性请求的数倍。2023 年，一次简单的交互只需几美分，而到 2026 年，一个精心设计的代理系统的成本可能高达其三十倍以上。.

这种趋势已经导致了一些极端案例。据报道，一家网约车公司在短短四个月内就耗尽了其全年人工智能编程预算。一家科技公司在人工智能编程工具的使用失控后，吊销了其开发人员的授权。另一家公司据称仅仅因为没有设定使用限额，就在一个月内累积了五亿美元的账单。这类案例在业内流传甚广，从根本上改变了采购部门的谈判地位。.

成本爆炸与利润差距之间

然而，成本问题仅仅是问题的一半。对许多公司而言，同样重要的是缺乏对具体支出构成的控制以及缺乏可靠的结果。决策者或许知道正在使用哪些模型，但他们未必了解各个业务流程的实际投入和产出量，也未必知道在不影响质量的前提下，哪些成本可以具体降低。对许多管理者来说，指标只是一种技术指标，但它并不能自动代表业务收益。如果一个试点项目成功完成，但没有明确的流程与之配套，那么积极的影响往往会很快消散。.

值得注意的是，即使是像软件制造商SAP这样已将人工智能作为其核心业务战略的企业，现在也开始更加密切地监控其支出。从技术层面来看，这体现在更全面的日志记录、更严格的预算限制、快速撤销决策的能力，以及选择模型和提示变体的明确指南。像Palantir首席执行官Alex Karp这样的知名科技人士也从根本上质疑整个基于代币的计费模式，认为这种模式无法充分反映人工智能应用的实际效率。.

从模型采购到运营管理能力

这种复杂的形势正在催生新的市场动态。初创公司正逐渐转向提供人工智能支出透明监管和主动控制服务这一细分市场，而非直接销售新的语言模型。这些服务提供商的核心理念是多层控制模型：他们不再仅仅管理对编程接口的访问权限，而是将成本结构细化到各个工作流程，为各个团队或应用程序设定预算，并实现优化步骤的自动化。这项任务远比单纯的云使用情况跟踪更具挑战性，因为提示和工具调用通常是动态的，并且会在相互关联的代理系统中传播。.

这些新工具的一个关键目标是所谓的“合理规模化”：系统不再自动为每个任务分配最昂贵的可用模型，而是根据任务的复杂性进行适当扩展。这使得以往不受控制的使用模式转变为可预测的运行模式，其结构与 FinOps 概念类似——FinOps 是企业用来引导其云支出走向更有序方向的管理方法。这一进展意义重大，甚至催生了一项专门的标准化倡议：Linux 基金会宣布成立 Tokenomics 基金会，旨在建立统一的定义和指标，例如每智能单元成本或每瓦代币成本，其作用类似于 FinOps 标准在云计算领域所发挥的作用。.

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代币危机：为什么公司依赖多层级投资组合模型

中国模式成为无声的价格颠覆者

解决成本危机的关键方案之一，来自许多西方公司如今才开始谨慎考虑的方向：中国。像DeepSeek及其各种版本这样的开放且在某些情况下免费使用的模式，以及其他高性能开源系统，已迅速占据全球企业代币交易量的相当大份额。分析师指出，开放和开源模式的使用份额在一年内从约11%增长到近40%。那些始终采用分层模式的公司——即使用低成本的开源系统处理简单任务，而使用昂贵的高端系统处理复杂任务——其每百万代币的平均成本，远低于那些仅仅依赖高端系统的公司。.

这一发展也具有显著的地缘政治意义，对于像德国这样与国际供应链紧密技术融合的国家而言，这一点尤为重要。企业很少会做出非此即彼的严格决策，而是采取组合策略：针对同一技术任务，会根据可用预算和安全要求，采用多种不同的模型方案。这样既能有效控制峰值成本，又不会完全牺牲技术优势。就行业的竞争格局而言，这意味着与涵盖治理、集成质量、合规性和运营能力等整体系统相比，纯粹的模型价格正变得越来越不重要。.

市场领导者对信任丧失的反应

OpenAI 和 Anthropic 都已调整了其商业模式以适应环境变化，尽管这些调整并非总是符合客户的最佳利益。2026 年 4 月，Anthropic 将其企业合同转变为纯粹的按使用量计费模式；席位费不再包含捆绑的代币，而是每次使用都按标准费率计费，此外还需支付基础费用。据市场观察人士称，Anthropic 的年度企业收入随后增长了 130% 以上。OpenAI 也采取了类似的策略：降低了 ChatGPT 企业许可证的基础费用，同时将相关的编程工具也切换到了纯粹的按使用量计费模式。这种转变代表着合同逻辑的根本性变化，从具有固定席位数量的可预测软件许可，转变为一种更类似于云计算而非传统企业软件的实用服务。.

对于采购部门而言，这种转变意味着他们失去了几十年来通过软件许可所习惯的预算可预测性。一旦开发部门或数据分析团队等高负荷用户群体消耗了不成比例的大量代币，原本成本低廉的试点项目就会迅速演变成代价高昂的全面推广。实践经验还表明，代币消耗量最高的员工的生产力大约是节约型用户的两倍，但他们为了获得这种优势所消耗的资源却是后者的十倍左右。这一发现给管理者带来了一个艰难的抉择：如何在提高生产力和控制成本之间取得平衡，而没有先进的管理工具，这一挑战将难以解决。.

成本优化带来的监管和数据保护方面的副作用

在寻求更经济实惠的模式和更灵活的跨服务商路由的同时，也带来了超越成本考量的新挑战。成本透明度并不等同于合规性，尤其是基于令牌的计费模式，引发了关于数据最小化、输入提示存储以及内容流向系统可追溯性等方面的新问题。在德国和欧盟，企业必须特别关注数据处理的法律依据、适当的数据处理协议以及相应的技术保障措施。例如，那些计划采用更具成本效益的路由方式（例如，转向中国服务商或规模较小的第三方供应商）的企业，必须同时确保所有模式方案的数据保护和安全要求保持一致。否则，一个纯粹的成本问题可能会迅速演变成严重的合规性和声誉风险。.

从代币价格到运营成熟度

从经济角度来看，这种发展可以被解读为市场成熟期的典型模式，许多技术在最初的热潮之后都会经历这一阶段。在颠覆性技术的初期阶段，获得最佳性能至关重要；成本的重要性相对较低，因为战略优势才是首要考虑因素。然而，一旦技术进入常规生产阶段，曾经的特殊支出变成永久性成本，采购决策必然会从单纯的性能转向可控性、可衡量的回报和透明的计费模式。企业人工智能市场将在2026年夏季恰好处于这一转型期。.

这一成熟阶段在结构上更有利于那些不仅提供更优模型，而且还提供强大的透明度和运营控制工具的供应商，这些工具能够无缝集成到现有的企业架构中。掌握了这两项技术的供应商能够成功地将讨论的焦点从单纯的数字转移到真正可衡量的业务价值上。从中长期来看，当成本优化和安全需求成为同一平台逻辑的组成部分，而不是额外的控制层时，开发团队将从中受益。.

对德国经济的冷静评估

对于德语国家的公司而言，与许多美国竞争对手相比，它们历来对新技术抱有更高的风险意识和成本敏感度，因此，这一发展无疑带来了机遇。那些早期就专注于构建清晰的治理结构、多层次的模型组合以及稳健的成本效益比的公司，可以避免许多先行者近几个月来不得不付出的惨痛代价。与此同时，经验表明，仅仅规避成本是不够的：如果没有清晰的流程整合、可靠的模型选择和稳健的数据战略，任何优化都将是零散的。真正的竞争优势并非来自价格最低的供应商，而是来自能够从众多可用的模型、价格点和运营模式中，为自身特定应用场景构建最具经济效益组合的公司。因此，对技术和美国人工智能市场领导者的盲目信任时代已经彻底结束；取而代之的是一种冷静、以业务为导向的方法，这种方法最终将人工智能视为一项普通的投资决策。.