二维码，物流的飞跃：二维码（矩阵码）如何实时改变内部物流和全球物流

零售业正在为一场颠覆性的变革做准备，这一变革有可能从根本上彻底改变全球产品跟踪和记录的方式。该行业计划称为“Sunrise 2027”，计划用二维、支持网络的 2D 条形码取代传统的 12 位条形码（由垂直线组成并印在包装上）。这一创新举措由非营利组织 GS1 负责协调，该组织负责全球条形码标准化。特别是在美国，当前的通用产品代码 (UPC) 条形码将被新的二维类型所取代，该类型可水平和垂直编码信息。该计划的最终目标是到 2027 年在全球结账处仅接受二维条形码。

二维条码的优点

向二维条形码的过渡为零售商和消费者带来了多种好处。与只能存储有限信息的传统一维条码相比，二维条码可以编码更大量的数据。通过整合水平和垂直信息，可以在单个代码中存储详细的产品信息，包括生产日期、保质期、批次号和原产地。这显着提高了产品的可追溯性，使零售商能够更准确地跟踪交货、更有效地管理库存并确保产品安全。

二维条形码的另一个优点是其支持网络的性质。通过集成基于网络的功能，消费者以及零售商和物流服务提供商都可以访问高级信息和实时数据。使用智能手机应用程序或特殊扫描仪，消费者可以访问详细的产品信息，例如营养信息、产品评论、制造商信息，甚至可持续的原产地证明。这种透明度的提高可以建立信任，并使消费者能够做出明智的购买决定。

GS1 的作用和全球实施

GS1 是条形码标准化背后的组织，在协调零售业二维条形码的全球实施方面发挥着关键作用。作为一个拥有来自各个行业的成员的国际组织，GS1 确保向二维条形码的过渡顺利且一致。 GS1 与零售商、制造商、物流提供商和监管机构密切合作，制定一致的标准和指南。

二维条形码的引入将是渐进的，包括为相关公司提供培训、信息宣传和技术支持。协调这一全球倡议是一项复杂的任务，因为需要考虑各种利益相关者和技术。 GS1 与相关公司之间的合作对于确保过渡顺利进行并实现预期目标至关重要。

对统一商务和全渠道的影响

二维条码的引入无疑也会对统一商务和全渠道产生影响。通过集成支持网络的功能，二维条形码为零售商提供了跨多个渠道提供无缝购物体验的新机会。消费者可以在线研究产品，在店内扫描产品并获取更多信息，或者在舒适的家中订购产品。这种线上线下渠道的无缝整合增强了客户忠诚度并创造了一致的品牌体验。

此外，二维条形码还可以提高整个供应链中产品的可追溯性。通过将实时数据集成到二维码中，零售商和物流服务提供商可以随时跟踪产品的确切位置和状态。这可以实现更高效的库存管理、更精确的交货计划以及对任何供应链问题的更快响应。

➡️全球倡议“Sunrise 2027”标志着零售业条形码发展迈出了重要一步。从传统的一维条码到二维条码的转变将改善产品的可追溯性、增加透明度并实现跨多个渠道的无缝购物体验。 GS1 在协调这一全球倡议方面发挥着关键作用，并与各行业的公司密切合作。虽然向二维条形码的过渡带来了技术和物流挑战，但它也为零售商、供应链和消费者带来了巨大的机遇。二维条码无疑将在提高零售效率、透明度和客户忠诚度方面发挥重要作用，开创购物新时代。

智能智能扫描区域相机和 2D 矩阵码 – 图片：Xpert.Digital / Creativa Images|Shutterstock.com

二维条码通常是指矩阵码。矩阵码是由方形模块组成的二维码，可以水平和垂直编码信息。与仅由垂直线组成的传统一维条码不同，矩阵码可以存储更大量的数据，并且可以实现更精确和多样化的信息编码。矩阵码是条形码的进一步发展，通常被称为二维条码或二维条码。

一维条形码彻底改变了全球物流 - 图片：Xpert.Digital / Vink Fan|Shutterstock.com

条形码在几个方面彻底改变了全球物流：

改进库存管理

通过使用条形码，公司可以更有效地管理库存。 每个产品都标有唯一的条形码，可以扫描该条形码以自动更新库存。 这样可以实现更快、更准确的库存盘点，并降低库存过多或库存不足的风险。

更高效的货物配送

条形码有助于加快货物流通并降低错误率。当每个产品都带有条形码时，可以快速轻松地打印运输标签，从而加快订单处理速度并降低运输错误的风险。

提高可追溯性

条形码使公司能够跟踪供应链中产品从生产到销售的行踪。当发生召回或产品质量问题时跟踪产品时，这一点尤其重要。

业务流程自动化

条形码的使用减少了手动数据输入并支持使用自动扫描仪和阅读器，从而帮助实现业务流程自动化。这提高了物流行业的效率和生产力。

➡️ 条形码通过实现更快、更高效和更精确的货物处理，彻底改变了物流行业。技术有助于提高生产力并降低成本，从而提高客户满意度和业务竞争力。

以下是条形码对物流的一些影响：

自动化和效率

通过使用条形码，手动数据输入已大大减少。员工可以轻松扫描产品和库存，而无需手动输入信息。这导致了物流的显着自动化和效率的提高。条形码可以更快、更准确地捕获数据，从而加快订单履行速度、改善库存控制并优化供应链。

实时数据可用性

条形码可以对整个供应链中的产品进行实时跟踪。扫描产品后，相关信息立即可用。这使得公司能够监控其产品的确切位置、库存和状态，并实时响应变化。实时数据提高了透明度、规划和预测，从而实现更快、更有效的物流决策。

库存管理和跟踪

条形码可实现精确的库存管理和产品跟踪。通过扫描条形码，企业可以实时更新库存，减少库存损失，并保持准确的库存记录。对产品的准确跟踪还可以快速识别供应链中的瓶颈或问题并采取适当的行动。

减少错误和质量控制

条形码可最大限度地减少数据输入和处理中的人为错误。自动数据采集减少了手动输入或读取错误引起的错误。这可以提高质量控制并减少物流错误。准确捕获产品数据并将其分配给特定订单或客户有助于提高客户满意度并降低错误率。

高效跟踪交货

条形码可以有效跟踪交货情况。通过扫描条形码，可以实时跟踪交货情况，公司可以监控货物的状态和位置。这使得能够为客户提供有关交货状态的准确信息，并尽早识别和解决可能的延误或问题。

➡️ 条形码的成功在于其易用性、广泛采用以及提高物流效率、准确性和透明度的能力。通过实施条形码，公司能够简化运营、降低成本、提高客户满意度并推动整个物流行业的发展。条形码已成为物流的基本工具，并帮助彻底改变了全球贸易和供应链。

条码无疑具有诸多优点，是改善物流的有效工具。然而，条形码存在一些挑战，这些挑战可以通过改用矩阵码来解决。

以下是条形码的一些问题：

数据容量有限

条形码只能存储有限数量的信息。在传统条形码中编码大量或复杂的数据可能很困难。这可能会导致产品信息的可追溯性或准确捕获受到限制。

可读性

条形码很容易出现读取错误。污染、损坏或变形会影响条形码的可读性并导致数据采集错误。可能会出现困难，特别是在照明条件不佳或使用印刷质量不佳的条形码时。

显示选项有限

条形码的外观受到限制，几乎无法显示品牌标识或附加信息。它们仅限于简单的线条和数字组合，不能包含图形或多维元素。

矩阵码，例如二维矩阵码，为这些问题提供了潜在的解决方案：

扩展数据容量

矩阵码可以提供比传统条形码大得多的数据容量。您可以存储更丰富的信息，包括文本、数字、图形，甚至在线内容的链接。这样可以实现更详细的可追溯性和更全面的产品信息捕获。

更好的可读性

与传统条形码相比，矩阵码通常更稳定且可读性更好。它们的结构由点矩阵组成，使其不易受到损坏或变形。这提高了数据收集的准确性和可靠性。

高级显示选项

矩阵码在外观和表示方面提供了更大的灵活性。它们可以创建为不同的形状和大小，并为图形元素或附加信息提供空间。这使得公司能够更好地代表其品牌形象并向消费者提供更多信息。

因此，改用矩阵码将提高数据容量、可读性和显示选项，并满足更精确、多功能和稳健的打标要求。这可以进一步提高物流的可追溯性、库存管理和整体效率。

从一维条形码到二维矩阵码的过渡已经开始，并将影响统一商务和全渠道空间。

扩展产品数据

二维矩阵码可以比一维条形码存储更多的数据。这样可以提供更详细的产品信息，例如批次号、序列号、有效期和其他特定信息。在统一商务和全渠道中，这可以帮助客户通过不同渠道接收更多产品信息，从而做出明智的购买决策。

更好的可追溯性

通过二维矩阵码，可以更好地追踪产品。通过存储唯一的识别号和其他信息，公司可以跟踪产品的整个生命周期，从制造到供应链再到销售给客户。这可以实现更有效的库存管理和可追溯性，进而改善统一商务和全渠道的客户体验。

更高效的货物追踪

二维矩阵码可以更快、更准确地捕获产品数据。仓库、配送中心和商店的员工可以使用 2D 扫描仪或智能手机更有效地扫描和跟踪产品。这使得库存能够实时更新，供应链能够更加顺畅地运作。在统一商务和全渠道中，公司可以确保更好的库存控制和更高效的履行。

改进的个性化和交互

二维矩阵码还可用于个性化优惠和互动。通过扫描代码，客户可以访问满足其个人需求的特定优惠、建议或信息。在统一商务和全渠道中，这可以通过跨不同渠道为客户提供相关且有针对性的内容，从而带来个性化和定制的客户体验。

简化的付款流程

二维矩阵码还可用于移动支付服务和数字钱包。客户可以扫描代码快速安全地处理付款，而无需手动输入信用卡信息。这可以简化结账流程，使统一商务和全渠道支付更加便捷。

因此，向二维矩阵码的过渡预计将通过实现更好的产品信息、可追溯性、货物跟踪、个性化和支付流程来帮助进一步改善统一商务和全渠道。公司可以利用扩展的代码格式来优化客户体验并提高运营效率。

提高产品的可追溯性在各个经济领域都非常重要

质量保证和产品安全

可追溯性使公司能够监控并确保其产品的质量。如果出现质量问题或召回，公司可以快速准确地确定哪些产品受到影响，并采取适当的措施确保消费者安全。

遵守法规和标准

许多行业都有法律法规和标准要求产品的完全可追溯性。这尤其适用于食品、药品和医疗器械等领域，产品的安全和质量至关重要。可追溯性使公司能够证明其产品符合规定的标准并符合法律要求。

有效的质量管理和故障排除

可追溯性使公司能够识别并有效地纠正其产品中的错误或缺陷。当问题发生时，公司可以追踪确切的制造过程、使用的材料和其他相关信息，以确定问题的原因，并采取适当的行动，避免将来发生类似事件。

供应链优化

可追溯性在供应链优化中发挥着重要作用。通过在整个供应链中准确跟踪产品，企业可以实时监控产品的位置、状态和状况。这可以实现更高效的库存管理、改进的计划和预测、更快地响应需求变化以及整体优化的供应链。

消费者信任和透明度

可追溯性有助于在消费者之间建立信任。客户想知道他们的产品来自哪里、如何制造以及含有哪些成分。通过透明的可追溯性，企业可以为消费者提供更准确、更全面的产品信息，从而提高客户的信任度和忠诚度。

➡️ 改进的产品可追溯性可以实现更好的质量控制、安全性、法规遵从性、供应链效率和消费者信任。它是确保产品完整性、最大限度降低风险和提高客户满意度的重要工具。

线下商务、统一商务和全渠道是密切相关的概念，指的是零售业中不同销售渠道的整合。尽管它们之间有相似之处，但它们的侧重点和方法也存在差异：

1. 无线商务

线下商务一词是指零售业的转型，消除了线上和线下渠道之间的传统区别。这是为了提供无缝的购物体验，无论客户使用哪种渠道与公司互动。重点是整合各种销售渠道，为客户提供无缝的购物体验。

2. 统一商务

统一商务比无线商务更进一步，是指公司所有销售渠道和系统的完全集成。它是关于创建一个统一的平台，允许订单、库存、客户数据和其他相关信息无缝同步和管理。 Unified Commerce 致力于中央数据存储，以确保所有渠道的客户体验一致。

3.全渠道

全渠道商务是指跨不同销售渠道无缝集成和协作的概念，为客户提供一致和全面的购物体验。它涉及连接渠道，以便客户可以在线研究产品，在商店查看产品，然后在线订购，或者他们可以在线购物并在商店提货或退货。主要目标是为客户提供灵活性和便利性，并确保他们在不同渠道获得无缝的购物体验。

➡️这些概念之间的差异在于它们的侧重点和范围。离线商务侧重于整合和消除渠道之间的界限，而统一商务侧重于系统和数据的全面集成。全渠道商务强调渠道如何无缝协作，为客户提供一致的体验。尽管存在差异，但这三个概念旨在为客户提供跨不同渠道的无缝、无摩擦的购物体验。

因此，说统一商务优于全渠道是不正确的，反之亦然。这两个概念都有各自的优点，并且针对零售客户体验的不同方面。统一商务和全渠道之间的选择取决于公司的个人目标、资源和商业模式。

Unified Commerce 致力于公司所有销售渠道和系统的完全集成和同步。它旨在创建中央数据存储并确保渠道之间的无缝协作。这创造了统一且一致的客户体验。当公司拥有多种销售渠道、复杂的业务流程或广泛的产品范围时，统一商务尤其有利。它可以跨所有渠道实现高效的数据管理、库存控制和客户忠诚度。

全渠道商务专注于不同销售渠道的无缝集成和协作，为客户提供一致的购物体验。它允许客户在渠道之间灵活切换，并为他们提供在线研究产品、在商店查看产品然后在线订购的机会，反之亦然。全渠道商务强调客户的方便和方便。当公司在跨渠道上拥有强大的影响力并致力于在线和离线体验之间的无缝集成时，这尤其有利。

➡️ 需要注意的是，统一商务和全渠道并不是相互排斥的概念。事实上，它们常常可以齐头并进，许多公司奉行一种结合两种方法要素的战略，以获得两者的好处。最终，统一商务和全渠道之间的选择应根据公司的特定需求和业务目标进行定制。重要的是要考虑个人需求和资源，以实现客户体验和业务成功的最佳解决方案。

➡️“离线商务”一词是为了描述零售业的转型而消除线上和线下渠道之间的传统区别。相反，不同的销售渠道无缝连接，为客户提供无缝的购物体验。 “全渠道商务”也类似地描述了这一概念，但更具体地指的是各种销售渠道的无缝集成和协作，包括实体店、网上商店、移动应用程序、社交媒体和其他渠道。目标是为客户提供一致且全面的购物体验，无论他们使用哪种渠道与公司互动。在全渠道商务中，各种渠道被整合在一起，例如，客户可以在线研究产品，在商店查看产品，然后在线订购，或者他们可以在线购物并在商店提货或退货。主要目标是为客户提供灵活性和便利性，并确保他们在不同渠道上获得无缝的购物体验，不存在任何差异或效率低下。 “全渠道商务”一词强调跨所有渠道提供集成且一致的客户体验的重要性，而“离线商务”则侧重于消除渠道之间的界限，并为客户提供无缝的购物体验，无论渠道选择如何。这两个术语最终都描述了零售业整体和跨渠道购物体验的趋势。

全渠道和多渠道是销售和营销领域中经常使用的两个术语。他们描述了通过不同渠道与客户互动的不同方法。以下是基本差异：

多渠道是指提供销售和沟通渠道，客户可以通过这些渠道与公司互动。例如，这些可以是实体店、网上商店、呼叫中心、社交媒体或移动应用程序。在多通道方法中，这些通道通常是分开的并且彼此独立运行。客户可以在渠道之间移动，但它们之间可能不存在无缝集成或连续性。例如，客户可能会在线搜索产品，然后在实体店购买。

另一方面，全渠道则更进一步。它指的是跨所有渠道的集成、无缝的客户体验。在全渠道方法中，不同的渠道相互连接并提供一致的沟通和交互。例如，客户可以在线搜索产品，将其添加到购物车中，然后在商店中提取，反之亦然。有关客户的信息（例如购物车或购买历史记录）在所有渠道之间同步，以提供个性化体验。

尽管全渠道被视为多渠道的高级形式，但这并不一定意味着多渠道已经成为过去。多渠道仍然有意义，特别是对于刚刚起步或资源有限的公司。这取决于公司和目标群体的具体需求。然而，全渠道越来越被认为更加重要，因为客户期望在所有渠道上获得无缝且一致的体验。公司越来越多地投资于全渠道战略，以提高客户满意度并获得竞争优势。

离线商务是一种消除线上和线下购物之间界限的零售概念。 “无线”一词指的是线上和线下之间缺乏明确的界限。

在传统电子商务中，产品仅通过在线渠道销售，而固定零售则在实体店进行。另一方面，通过无线商务，两种销售渠道的优势被结合并无缝集成。

无线商务允许客户在线研究产品、比较价格并下订单。然而，他们也有机会在实体店体验、触摸和试用产品，然后再决定购买。因此，无线商务提供了线上和线下体验的无缝集成。

无线商务的一个例子是点击提货，客户可以在线订购，然后在实体店提货。这使得客户能够将在线购物的便利性与实体店的即时可用性和个人联系结合起来。

另一个例子是在实体店退货或换货在线订单的能力。客户可以将网上购买的产品退回实体店，提供了灵活性和便利性。

线下商务旨在利用两种渠道的优势，创造无缝且全面的购物体验。实施无线商务的公司为客户提供了更多的灵活性、更多的选择和便利，同时增强了他们的品牌忠诚度。

值得注意的是，线下商务需要战略方法来成功实现线上线下渠道的整合。公司必须调整其销售和物流流程，以确保渠道之间的顺畅沟通和协调。这通常需要使用客户关系管理（CRM）系统、库存管理系统和集成电子商务平台等技术。

无线商务是对数字化世界中不断变化的客户需求和期望的回应。客户希望灵活购物并充分利用这两个世界。成功实施无线商务的公司有机会增强客户忠诚度、接触新目标群体并提高竞争力。

统一商务是指将各种销售渠道和系统全面、无缝集成，为客户创造统一、一致的购物体验。它旨在克服不同销售渠道（例如实体店、在线商店、移动应用程序和社交媒体）之间的界限。

在传统零售中，分销渠道往往是脱节的，导致产品范围、定价和客户体验不一致。统一商务旨在消除这种碎片化并无缝连接所有销售渠道。

统一商务允许客户在线研究产品，在商店试用，然后在线或离线购买。交易、库存和客户数据在所有渠道上实时同步，以确保一致的体验。这使得客户能够在渠道之间无缝切换购物体验，而不会丢失信息或遇到不一致的情况。

为了实现统一商务，需要集成各种后端系统，例如电子商务平台、销售点系统、仓库管理系统和客户数据库。通过集成这些系统，公司可以实时提供有关产品、订单和客户的统一信息。

统一商务为企业提供了许多好处。其中包括提高客户满意度，因为客户可以在不同渠道获得一致的购物体验。企业还可以受益于更好地利用客户信息来提供个性化优惠和建议。此外，统一商务使公司能够更有效地管理库存并更快地将新产品推向市场。

统一商务旨在克服不同销售渠道之间的分散和不一致，为客户创造无缝、一致和无摩擦的购物体验。

XR 技术（扩展、增强、混合和虚拟现实）和 Metaverse 概念将如何在未来几年改变无线商务、统一商务和全渠道

XR 技术（扩展现实、增强现实、混合现实和虚拟现实）有潜力在未来几年显着改变无线商务、统一商务和全渠道：

改善客户体验

XR技术提供沉浸式体验，让客户能够以全新的方式体验产品和服务。例如，增强现实 (AR) 允许客户在购买之前在现实环境中查看和测试产品。虚拟现实 (VR) 允许客户在虚拟环境中访问虚拟商店并探索产品。这提高了客户忠诚度并提高了满意度。

个性化的购物体验

借助 XR 技术，零售商可以创造个性化的购物体验。通过收集客户数据和偏好，AR和VR应用程序可以提供量身定制的产品建议和推荐。客户可以根据自己的个人需求创建和定制自己的虚拟空间来展示产品。

虚拟商店和市场

XR 技术可以在虚拟世界中创建虚拟商店和市场。商家可以在虚拟环境中展示和销售他们的产品，客户可以在虚拟环境中与其他用户互动。这为营销和销售产品开辟了新的机会，特别是利基产品或需要沉浸式演示的产品。

将 XR 融入实体店

XR技术还可以用于实体店，以改善客户体验并促进线下商务。商家可以实施 AR 应用程序，为客户提供有关产品、特别优惠和个性化推荐的信息。通过使用 VR，零售商可以创建虚拟试穿亭或产品演示，为客户提供独特的体验。

元宇宙中的社交互动

元宇宙的概念涉及一个沉浸式虚拟世界，人们可以在其中互动和交流。通过 XR 技术，客户可以在虚拟商店、市场或社交空间中与其他用户互动。这种社交成分可以增强客户忠诚度并营造社区意识。

增强和扩展工业元宇宙 – Xpert Reality / 展厅代理 – 规划办公室

被 Xpert 作为远见者所青睐的工业元宇宙是一个数字平行宇宙，承诺通过扩展现实 (XR) 为用户提供身临其境的体验。 这是未来潜在的业务设计，可以实现数字世界和模拟世界之间的无缝交互。 许多公司正在探索元宇宙的潜力，其中一些公司使用虚拟现实技术来创建虚拟展厅并增加销售额。 虚拟宇宙延伸到所有设备，包括可穿戴设备、智能手机、笔记本电脑、平板电脑和智能家居设备，并且它与现实世界的连接是流畅的。

更多相关信息请点击这里：

• 增强和扩展现实 – 元界规划办公室/机构

➡️ XR 技术以及元界无线商务、统一商务和全渠道的概念将在未来几年继续发展，为零售商创造新的机会来吸引客户、提供个性化体验并增加销售额。然而，这也预计会给隐私、安全以及不同技术之间的无缝集成带来挑战。