发表于：2025年6月2日 /更新，发表于：2025年6月2日 - 作者： Konrad Wolfenstein
建议死了 - 伴奏！为什么经典的商业概念失败，而似乎是绘制的：xpert.digital
战略伴奏：XPERT.Digital多年来一直担任先驱和临时业务发展
为什么当今经过良好努力的业务方法失败了，什么效果更好
在快速变化并增加复杂性的时期，经典管理咨询公司面临着根本的挑战。尽管该行业持续增长，但这些迹象表明传统咨询方法不再满足当前的要求。同时，新的合作模式正在发展，这些模式依赖于伴奏而不是纯粹的建议。该报告分析了为什么许多经典的商业概念失败以及哪种替代方法为成功的机会提供了更好的机会。
经典管理咨询公司的危机
几十年来，管理咨询公司一直是一个迅速增长的行业，但是，越来越多地受到批判性观察。尽管他们作为雇主的知名度以及对麦肯锡公司，保时捷咨询公司和波士顿咨询集团（BCG）等高层咨询公司的高度认识，但经典咨询模型中基本问题的引用正在增加。许多研究表明，许多咨询项目失败了，数百万的资源被燃烧，甚至建议公司建议。
咨询行业正处于一个转折点：虽然它仍然很有吸引力，但传统方法的弱点越来越明显。 ETECTER董事总经理Stefan Dangel甚至远远不止于说，如果没有从根本上改变，那么“经典管理咨询公司都会消失”。
适合：
为什么经典咨询概念失败
根本的弱点
经典咨询概念失败的原因是多种多样的，并深深地基于行业的结构和哲学。主要原因包括：
缺少专业知识和缺乏兴趣
客户通常证明专业知识不足，而同时对客户的项目的兴趣通常很少。这导致了不存在必要支持的功能失调的关系。
资源不足和项目管理不足
顾问和客户都没有提供必要的资金和信息。项目管理和技术实施也有缺陷。
不清楚的期望和沟通问题
不清楚的期望和信息传输差使合作变得困难。在最坏的情况下，顾问和客户相互对抗而不是彼此对抗。
低估内电阻
组织的社会政治方面通常被顾问所低估，这显着使变更的实施变得复杂。
标准解决方案的问题
一个特别关键的观点是倾向于依靠标准化解决方案：
销售短期管理趋势
经典建议主要出售短期管理趋势，这些趋势通常在咨询项目中未经反映。
“一个适合所有人”的方法
来自组织心理学的现代知识强调了组织的个性和动态。然而，许多咨询模型仍然基于这样的假设：对于所有合适的干预措施，线性是组织设计和更改的正确工具。
依赖关系陷阱
许多咨询项目中产生的依赖性尤其有问题：
预防组织学习
管理顾问通常会阻止组织学习。这在于您的业务模型，因为您缩短了解决问题的问题，而无需客户公司完成学习绩效 - 因此仍然取决于建议。
遵循 - 订单作为商业原则
所有咨询订单中约有三分之二是按照订单来强调了这种依赖性结构。
适合：
从建议到伴奏：范式转变
过程服务员的新角色
作为经典咨询方法的替代方法，过程支持的概念越来越发展：
过程支持的定义
该过程支持旨在使目标群体独立学习。参与者得到独立和独立发展的支持。这是关于共同开发路径的设计。
同伴的角色
流程服务员将自己视为沟通，决策和变更过程设计的临时伴侣。他们提供了他们的过程和方法知识，并支持相关人员的不同观点。
专注于自我反思
在过程支持中，自我反思过程的启动是核心。伴随着冲动的问题和方法，使参与者能够自己开发新的观点和解决方案。
组织发展中的系统方法
一种特别有前途的方法是系统性组织发展：
系统建议的定义
系统性建议是一种多方面的咨询方法，侧重于系统中的关系和互动，例如家庭，工作组或社交网络。这是基于这样的想法，即无法孤立地看待个人行为和问题，但可以始终在周围系统的背景下理解。
整体观点
在组织原则的组织发展中，个人，团队和公司层面及其互动始终包括在开发过程中。组织被理解为社会制度，其中个人的行为受个人系统和系统的发展影响。
可持续变化
系统性组织发展将自己视为一个连续过程，因为环境在不断变化，必须不断适应。
实践中成功的伴奏概念
参与方向的过程
依靠所有受影响的人的积极参与的方法特别有前途：
适合过程
面向参与的优化过程（“公平创新透明剂”的所谓“适合过程”）旨在实施支持参与者的结构，以开发独立解决方案。这些过程必须始终被设计为“自我支持的过程”。
共同的解决方案开发
作为运营建议的一部分，与所有运营参与者一起开发了工作组织和人力资源管理领域的创新概念。特殊的是以参与为导向的咨询概念。
教练而不是咨询
教练和咨询之间的差异说明了范式的转变：
教练与咨询
咨询公司在专家的支持下提供了专家知识和“最佳实践”解决方案，但客户本人正在教练。在对话中，教练学会了独立识别和解决其问题，从而自动采用解决方案。
能力而不是依赖
辅导过程使教练能够进一步发展其态度和行为，使其能够取得有效的结果并可以在将来使用新技术，从而导致解决问题。
咨询行业的变化
顾问和同伴的新要求
行业的转型为顾问或同伴提供了新的要求：
新的观点
数字时代的建议需要完全不同的观点。重点必须放在base-i.e的基础上，而不是从鸟类的眼景中躺下。关于开发与客户附近的新产品的功能和高效效率。
自下而上而不是自上而下
在数字经济中，创新工作较短的产品周期以及与目标群体的直接交流。
内部咨询的作用
一个非凡的趋势是内部咨询的兴起：
日益普及
2024年咨询排名的研究结果表明，内部咨询的受欢迎程度大大提高。 Allianz Consulting能够在内部咨询领域获得第一名，可以在整个排名的前6家公司咨询中找到。
更深的知识
由于它们直接融入公司，内部咨询通常可以更深入地了解特定的挑战和企业文化。
适合：
新作品和多样性的含义
除了方法论上的变化外，内容的重点还具有重要性：
雇主选举中的决定性因素
咨询卓越研究的结果清楚地表明，“多样性”和“新作品”的因素在雇主的选举中起作用。
专注于健康
成功的伴随概念导致了一种有韧性的企业文化，该文化专注于组织和个人员工。这不仅促进了表现，还促进了参与每个人的创新力量和井。
未来在于伴奏
我们知道这是您生命周期的结束的经典管理咨询公司。他们的标准化解决方案，自上而下的方法以及创造依赖性的趋势不再满足复杂，快速变化的世界中现代组织的要求。
未来属于基于系统方法，过程取向和实际参与的伴奏概念。这些方法使组织能够开发自己的解决方案并不断学习，而不是依赖外部专家知识。
对于公司而言，这意味着在选择外部支持时，这意味着对呈现完成解决方案的经典顾问，而不是在促进组织学习过程并从内部实现可持续变化的同伴。
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