Hotjar隐私政策

我们在网站上使用 Hotjar Limited（地址：Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta）提供的 Hotjar 服务来统计分析访客数据。Hotjar 是一项服务，它结合了多种分析和反馈工具，分析您在我们网站上的行为和反馈。我们会收到来自 Hotjar 的报告和可视化图表，这些图表展示了您在我们网站上的浏览路径和方式。个人数据会自动匿名化，绝不会到达 Hotjar 的服务器。这意味着您不会被识别为网站用户，但我们仍然可以深入了解您的用户行为。

Hotjar是什么？

如上所述，Hotjar 帮助我们分析网站访客的行为。Hotjar 的工具包括热图、转化漏斗、访客记录、访客反馈、反馈投票和调查（更多信息请访问 https://www.hotjar.com/）。这使我们能够为您提供更佳的用户体验和更优质的服务。它能让我们深入了解在线行为，并为我们提供有关网站质量的宝贵反馈。因为除了所有分析方面，我们也希望了解您对我们网站的意见。而这个反馈工具正能满足这一需求。

为什么我们在网站上使用 Hotjar？

近年来，用户体验 (UX) 在网站建设中的重要性显著提升，这并非偶然。一个好的网站应该让访客感到舒适，并能轻松找到所需内容。借助 Hotjar 的分析和反馈工具，我们可以让网站及其产品更具吸引力。Hotjar 的热图功能尤其对我们大有裨益。热图是一种数据可视化工具。例如，Hotjar 的热图可以让我们非常精准地了解用户喜欢点击和轻触的内容，以及他们的滚动轨迹。

Hotjar 存储哪些数据？

当您浏览我们的网站时，Hotjar 会自动收集有关您用户行为的信息。为了收集这些信息，我们在网站中集成了一段跟踪代码。以下数据可能会通过您的计算机和/或浏览器收集：

您电脑的IP地址（以匿名格式收集和存储）
屏幕尺寸
浏览器信息（浏览器名称、版本等）
您的位置（仅限国家/地区）
您首选的语言设置
访问过的网站（子页面）
您访问我们子页面（网站）的日期和时间

Cookie 还会在您的计算机上（通常是您的浏览器中）存储数据。这些数据不包含任何个人数据。Hotjar 通常不会与第三方共享收集到的数据。但是，Hotjar 明确指出，有时需要与 Amazon Web Services 共享数据。在这种情况下，您的部分信息将存储在他们的服务器上。Amazon 受保密协议约束，没有义务披露这些数据。

只有少数人员（Hotjar 员工）可以访问存储的信息。Hotjar 服务器受到防火墙和 IP 限制的保护（仅允许来自已批准 IP 地址的访问）。防火墙是一种安全系统，用于保护计算机免受未经授权的网络访问。它们充当 Hotjar 安全内部网络和互联网之间的屏障。此外，Hotjar 还使用第三方公司（例如 Google Analytics 和 Optimizely）的服务。这些公司也可能会存储您的浏览器发送到我们网站的信息。

Hotjar 使用以下 Cookie。由于我们参考了 Hotjar 隐私政策（https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information）中的 Cookie 列表，因此并非每个 Cookie 都有示例值。此列表仅列出 Hotjar 使用的部分 Cookie 示例，并非全部示例。

名称： ajs_anonymous_id
值： %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22311246121-5
用途：此 Cookie 通常用于分析目的，通过跟踪您是否曾访问过此页面来帮助统计我们网站的访问者数量。
有效期：一年后

名称： ajs_group_id
值： 0
用途：此 Cookie 用于收集用户行为数据。这些数据可以根据网站访问者的共同特征分配到特定的访问者群体。
过期日期：一年后

名称： _hjid
值： 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
用途：此 Cookie 用于在浏览器中维护一个对网站而言唯一的 Hotjar 用户 ID。这样，在后续访问中，用户行为就可以归因于同一用户 ID。
过期日期：一年后

名称： _hjMinimizedPolls
值： 462568311246121-8
用途：当您最小化反馈投票小部件时，Hotjar 会设置此 cookie。此 cookie 可确保小部件在您浏览我们的页面时保持最小化状态。
过期日期：一年后

名称： _hjIncludedInSample
值： 1
用途：此会话 cookie 用于告知 Hotjar 您是否属于用于生成漏斗的选定样本。
过期日期：一年后

名称： _hjClosedSurveyInvites
用途：当您通过弹出窗口看到反馈调查邀请时，系统会设置此 Cookie。此 Cookie 用于确保此邀请仅向您显示一次。
有效期：一年后

名称： _hjDonePolls
用途：当您使用“反馈调查”小部件完成反馈调查后，此 Cookie 会设置在您的浏览器中。这可以防止 Hotjar 将来再次向您发送相同的调查。
有效期：一年后

名称： _hjDoneTestersWidgets
用途：此 Cookie 会在您在“招募用户测试员”小部件中输入数据后立即使用。我们使用此小部件招募您作为测试员。此 Cookie 可防止表单重复显示。
有效期：一年后

名称： _hjMinimizedTestersWidgets
用途：此 Cookie 用于确保“招募用户测试员”窗口在您将其最小化后，在所有页面上保持最小化状态。
过期日期：一年后

名称： _hjShownFeedbackMessage
用途：此 Cookie 在您最小化或添加反馈信息时设置。这可确保当您导航到需要显示反馈信息的其他页面时，反馈信息能够立即以最小化状态加载。
有效期：一年后

数据存储时长和存储位置？
我们在网站中集成了一段追踪代码，该代码会传输到位于爱尔兰（欧盟）的 Hotjar 服务器。这段追踪代码会连接到 Hotjar 的服务器，并向您的计算机或设备发送一个脚本，用于访问我们的网站。该脚本会收集您与我们网站互动相关的特定数据。然后，这些数据会被发送到 Hotjar 的服务器进行处理。Hotjar 的数据保留期限为 365 天。这意味着 Hotjar 收集的所有超过一年的数据都会被自动删除。

如何删除我的数据或阻止数据存储？
Hotjar 不会存储任何您的个人数据用于分析。该公司甚至以“我们追踪行为，而非个人”（意指“我们追踪用户行为，但不会追踪可识别的个人数据”）为广告语。您始终可以选择阻止数据收集。为此，只需访问“选择退出页面”并点击“禁用 Hotjar”即可。请注意，删除 Cookie、使用浏览器的隐私模式或使用其他浏览器会导致数据再次被收集。您也可以在浏览器中启用“请勿追踪”按钮。例如，在 Chrome 浏览器中，点击右上角的三条横线，然后进入“设置”。在“隐私”部分，您会找到“发送‘请勿追踪’浏览流量请求”选项。只需启用此按钮，Hotjar 将不再收集任何数据。

有关隐私政策以及 Hotjar 收集哪些数据以及如何收集这些数据的更多详细信息，请访问https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=311246121 。

Hotjar隐私政策