发布于：2025年3月25日 /更新，发表于：2025年3月25日 - 作者： Konrad Wolfenstein
供应商锁定的危险：为什么公司应避免依赖关系：xpert.digital
危险依赖性：锁定业务模型的风险
了解并避免供应商锁定：公司指南
当公司将自己与特定的提供商或其技术绑定在一起时，就会出现供应商的锁定，而将其更改为另一个提供商成为昂贵的挑战。尽管提供商从这些依赖性中受益，但它们对可能影响其战略地位，财务稳定和创新能力的公司构成了相当大的风险。以下解释表明了为什么锁定业务模型是危险的，以及公司可以使用哪些策略来避免这些依赖性。
锁定效果的定义和起源
锁定或供应商的锁定描述了一个公司依赖公司的产品或服务的情况，而将竞争对手的更改似乎不再经济有利可图。该术语象征着服务或产品范围内的客户“锁定”或“锁定”。这种依赖性通常来自：
锁定效果的因素
供应商锁定可能是由各种因素引起的：
- 专有技术：许多提供商依靠仅在其自己的生态系统中起作用的非标准化的封闭技术。
- 复杂的数据迁移：不同系统之间的数据传输可能是耗时且昂贵的，这使得更改提供商很难。
- 合同债券：长期合同，具有复杂的终止条件或过早终止时的高罚款费用。
- 技术功能依赖性：产品或服务组件只能从某个制造商那里获得，或者仅与同一提供商的其他产品一起工作。
云市场特别容易受到锁定影响。根据Grand View研究，到2030年，全球云计算服务市场的销售额将达到23.9万亿美元，年增长率为21.8％。这种快速增长会增加锁定情况的风险。
供应商锁定公司的主要风险
财务风险
供应商锁定的主要风险是公司可能会产生的高昂成本：
- 较高的变更成本：更改提供商的财务费用可能会很高，这迫使公司与当前的提供商保持联系，即使他们的报价不再是最佳的。
- 价格上涨而无需其他选择：如果提供者知道客户由于较高的变化成本而被束缚，他们可以大大提高价格。 “最近，SaaS公司以低入门成本吸引了公司进入其平台，然后大幅提高了价格”。
- 隐藏的成本：复杂的定价模型可以导致客户开始受到青睐，但由于所需的其他功能，将来必须更加不成比例地支付。
限制灵活性和创新能力
供应商的锁定会大大损害公司的适应性和创新力量：
- 创新的处理：与不跟上最新技术的提供商的约束力可以限制公司的竞争力。
- 阻止实施新技术：新的，更高效的技术可能无法实施，因为它们与现有专有系统不兼容。
- 限制灵活性：与云提供商的牢固联系可能导致公司陷入专有系统，从而限制了其对改变市场状况的适应性。
依赖性和控制丧失
随着依赖性的增加，对您自己的IT系统的控制下降：
- 产生重量：根据市场研究公司Gartner的说法，由于其订阅模型的结构，大型提供商在经济上受益于实际合同期。
- 出现问题时采取行动的限制能力：如果公司在危机时缺乏快速切换替代解决方案的可能性，那么如果有疑问，它将再也无法采取行动并失去控制权。
- 主权：关于数据的财产，可提取性和可转让性的问题可能导致不确定性，并使退出策略变得更加困难。
安全风险
供应商锁定的一个经常被低估的方面是相关的安全风险：
- 依赖提供商的反应速度：在安全差距的情况下，公司取决于提供商的故障排除时间。
- 缺乏对安全措施的控制：如果公司无法检查解决方案的正确性，则通常可以将安全差距识别得太晚。
- 潜在的数据滥用风险：“在过去的几个月中，众所周知，著名的防病毒软件已从客户计算机收集并转售了多年的秘密数据”。
避免锁定效果的策略
为了最大程度地降低上述风险，公司可以采取各种策略：
仔细的提供者选择和合同设计
- 有意识的提供商选择：“避免锁定的最佳方法是对服务提供商的精心选择”。
- 明确的退出策略：在签订合同之前，公司应定义退出策略并在合同上记录。
- 检查合同条款：应特别注意终止条件，数据迁移和潜在的罚款费用。
技术措施
- 使用开放标准和接口的使用：标准化技术和开放API的使用使以后更改更容易。
- 多云战略：根据Bain＆Company的一项调查，接受调查的CIO中有三分之二希望使用各种提供商的服务，以最大程度地减少对单个提供商的依赖。
- 混合方法：“选择了混合方法，而不是将所有业务流程移至云。除了提供提供商的云资源外，还使用了私有云”。
组织措施
- 依赖关系的持续评估：定期审查现有技术教育和潜在锁定风险的识别。
- 流程标准化：“所有措施只有在涵盖组织内实际现有的结构时才有效”。
- 能力结构：减少对外部服务提供商的依赖的内部知识结构。
适合：
陷阱军事：乌克兰经验令人震惊的F-35买家
在军事环境中的锁定业务模式，尤其是使用美国和乌克兰的例子，清楚地表明了这种模型可以带来的风险和依赖性：
美国对武器功能的限制
2024年11月，拜登总统提出了对乌克兰的限制，该国允许该国使用美国在俄罗斯领土深处发动攻击的长距离武器。这种限制的放松使陆军战术导弹系统（ATACM）的使用能够抵抗俄罗斯内部的目标。但是，这种情况清楚地表明，美国以前已经限制并控制了这些武器的使用。
其他国家对F-35购买的担忧
乌克兰限制的经验引发了人们对从美国在美国购买F-35战斗喷气机的担忧：
- 美国控制权：有报道称，美国有权防止德国在某些情况下使用德国的使用。这猜测了华盛顿对飞机的控制程度。
- 对软件和数据的依赖性：F-35在很大程度上取决于由美国严格控制的分类软件和数据。这限制了买方国家的运营自治。
- 谣言采购决策：由于对美国的控制和运营限制的担忧，德国，加拿大和葡萄牙等国家重新考虑了F-35订单。
- 替代选择：欧洲战斗机，例如Saab Gripen，Eurofighter Typhoon和Dassault Rafale是可能的选择。
锁定模型的后果
- 受限制的主权：购买买方国家，无法完全控制其军事设备。
- 对美国政治的依赖：美国外交政策的变化可能会对其他国家的军事技能产生直接影响。
- 技术依赖性：需要连续的软件更新和来自美国的备件有效地使华盛顿有机会在必要时停用飞机。
- 财务风险：已经投资于F-35计划的国家，如果他们扭转决策，可能会遭受重大的财务损失。
这种情况说明了军事区锁定业务模式的风险。各国必须仔细权衡获得先进技术的机会，并保留其运营独立性和战略灵活性。
为什么应避免锁定效果
供应商锁定是公司的重大战略风险。尤其是在快速发展的IT景观和不断增长的云市场中，这些风险可能会威胁到存在。
例如，在德国的一家银行在其关键系统失败之前只能生存约8分钟，这是如此巨大，以至于不再值得恢复业务。这说明了灵活性和独立性的重要性。
为了保持竞争力，公司应采取有意识的策略避免锁定效果。这并不一定意味着避免专业提供者的优势，而是要自觉地使这些关系和管理依赖关系。通过战略，技术和组织措施的结合，公司可以维持其数字主权，同时使用创新技术。
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