发表于：2025年4月26日 /更新，发表于：2025年4月26日 - 作者： Konrad Wolfenstein
SaaS危机：从炒作到24个月后的负面现实：懈怠，日历和人物形象：xpert.digital.digital
SaaS行业的转折点：为什么成功的公司绊倒
市场分析：大型SaaS公司即将下降
软件即服务（SaaS）行业正面临着一个巨大的转折点。经过多年的爆炸性增长和天文审查，当前的市场数据表明，建立了Sail，Calendly和Personio等SaaS公司面临着巨大的挑战。以下文章分析了为什么过去十年的Saas明星在接下来的24个月中可能成为最大的失败者。
时代的终结：SaaS市场的当前状态
全球Saas市场仍然令人印象深刻，2025年估计约为2500亿美元，预计到今年年底将增长到2990亿美元。到2026年，其他预测甚至更加乐观，预测增长到3073亿美元，年增长率为11.7％。长期估计，到2034年，市场甚至超过1.2万亿美元。
但是在这些令人印象深刻的数字背后有可疑的趋势。 SaaS公司的评估乘数已大大下降。 SaaS公司目前的年增长率平均为6.2倍，低于历史悠久的5年平均值8-9倍。 BVP纳斯达克新兴云指数显示，销售乘数在2024年第二季度下降到5.79倍，而与2023年底相比，销售倍数下降了10％。
特别令人震惊的是：SaaS公司的平均销售增长在2024年下降到12.31％，而上一年为19.85％。这标志着行业增长的显着放缓，表明市场饱和度的增加。
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懈怠：压力下的沟通巨头
Slack于2020年接管了Salesforce的277亿美元。 2023年，该公司的销售额为17亿美元，与上一年相比增长了17％。尽管这些数字看起来很稳固，但存在问题的迹象。在用户圈子中，自从Salesforce收购以来，对服务的可靠性的投诉越来越多。当Slack每年增长30-40％时，17％的增长率也明显低于公司较早的扩张率。
日历：计划计划的十亿美元业务
日历在2021年1月的最后一轮财务上获得了30亿美元的评估。该公司在2020年将其营业额提高到2022年的1.437亿美元。日历似乎有大约1000万活跃用户的位置。然而，出现了一个问题，即简单的时间表是否是合理的，尤其是鉴于越来越多的基于AI的替代方案。
Personio：人力资源巨人遇到困难
德国人力资源技术公司Personio提供了一个特别启发性的例子。 2024年11月，该公司宣布了组织变更，并解雇了约115名员工，这对应于6％的劳动力。早在2024年1月，Personio释放了大约100名员工，主要来自产品和技术部门。 Personio的营业额在2023年增加到2.415亿美元，但反复的裁员表明问题更深。
首席执行官汉诺·雷纳（Hanno Renner）在内部信息，该公司高估了其增长。他解释说，近年来的投资决策是基于以下假设：非凡的增长率将停止。作为当前情况的原因，他引用了外部挑战，例如经济较弱以及实施增长策略的内部问题。
AI和开源：新的破坏者
对已建立的SAAS提供商的最大威胁也许来自基于AI的解决方案和开源替代方案。 Chatgpt已在很短的时间内发展成为公司领先的“ Shadow IT”应用程序，并超过了LinkedIn，Canva和Adobe Acrobat等传统工具。这一开发表明，员工通常未经IT部门的官方批准，采用了基于AI的解决方案的速度。
将AI集成到公司流程中正在迅速发展。根据当前的调查，有49％的公司已经依靠AI系统，另有30％的公司计划将来这样做。值得注意的是，使用AI的公司中有48％取代了人工工人。这些数字强调了AI对常规软件解决方案的破坏潜力。
同时，低代码和无代码平台经历了增长。预计2025年的采用率将大大增加，因为这些平台越来越多地整合了进一步简化开发的AI功能。这也使较小的团队能够创建曾经拥有大型开发团队的复杂应用程序。
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SaaS的未来：谁幸存下来，谁消失了？
数据表现出清晰的图片：SaaS市场正处于合并和重新评估的阶段。商品理论在几个来源中都提到，SaaS产品越来越可以互换，这导致了激烈的价格竞争，较低的利润率，最终导致“竞争到最底层”。
麦肯锡报告说，只有SaaS公司的上季度只有40％以上的销售增长，而许多公司很难维持其增长。 BCG指出，B2B SaaS行业继续增长，但遭受了激烈的竞争，尤其是来自以较低价格提供类似解决方案的新市场参与者。
谁能生存？
解决复杂问题并提供实际附加值的SaaS提供商具有更好的生存机会。这包括：
- 具有高监管要求的利基行业的专业解决方案
- 无缝集成并提供真正的生产力优势的平台
- 超越纯软件并创建全面服务生态系统的公司
谁会消失？
- 通用SaaS解决方案，其功能很容易被基于AI的工具替换
- 高估的公司依靠增长而不是盈利能力
- 卧床趋势并正在试图追赶的提供者
未来24个艰难的月份
接下来的两年将是许多SaaS公司痛苦适应的时期。评论下降，增长缓慢和诸如AI和开源的破坏性技术的结合创造了完美的风暴情景。建立对不切实际增长期望的评级的公司尤其面临风险。
人力资源解决方案（例如Personio）已经感觉到需求下降，价格压力增加和通过内部AI解决方案的破坏所带来的三重压力。 Personio的裁员可能只是冰山一角。
SaaS市场不会死亡 - 它正在从根本上发生变化。但是，单个功能或简单功能的幻想证明了可持续的商业模式。在这个世界越来越多地使用AI和低编码工具开发自己的量身定制解决方案的世界中，SaaS提供商必须提供一个真正的，难以复制的附加值。
获奖者将是那些迅速适应，主动整合Ki并专注于解决方案的人真正复杂的问题。失败者将是那些坚持过时的商业模式并低估了AI软件开发的根本变化的人。
对于SaaS地区的公司和投资者来说，现在是时候批评商业模式并适应新现实的时候了。毫无疑问，接下来的24个月将具有挑战性 - 但您还将清楚地表明哪些公司真正可持续。
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