ChatGPT 迎来购物更新：OpenAI 利用人工智能实现在线购物和电子商务 – 图片来源：Xpert.Digital
（依然如此？）无广告且极具创新性：ChatGPT 在电子商务领域挑战谷歌
购物资讯：ChatGPT 将个性化产品推荐提升到了一个全新的水平
2025年4月28日，OpenAI宣布对其AI聊天机器人ChatGPT进行重大购物功能更新，扩展其集成的网络搜索功能，使其具备强大的电商功能。用户现在可以获得包含图片、评论和零售商直达链接的个性化产品推荐。通过这一战略举措，OpenAI基于结构化元数据提供无广告的购物体验，直接挑战谷歌在在线购物领域的统治地位。此次更新面向全球所有ChatGPT用户，初期主要集中在时尚、美妆、家居用品和电子产品类别。
ChatGPT购物没有单独的专属链接。新的购物功能已直接集成到ChatGPT的常规网页界面中。您可以通过ChatGPT官方网站轻松访问这些功能：
https://chat.openai.com/或https://chatgpt.com/
在这里，您可以像往常一样与 ChatGPT 聊天，并具体询问产品推荐、价格比较或购物技巧。ChatGPT 会将相关的产品、图片、评论和购买链接直接显示在对话中。无需单独的购物门户或专门的网址——该功能已集成到 ChatGPT 的常规用户界面中，所有用户（即使未注册）均可使用。
适合：
新购物更新的功能和用户体验
个性化产品推荐和用户界面
ChatGPT 的最新购物功能更新允许用户通过自然对话获取产品推荐。用户无需浏览大量搜索结果，只需提出具体问题即可获得量身定制的建议。OpenAI 演示了该功能，用户询问了一款价格低于 200 美元、口味接近意式咖啡的意式咖啡机，ChatGPT 随后展示了几款符合条件的机型，并附有照片、价格和零售商链接。
新的用户界面在某些方面与谷歌购物类似，但在关键方面有所不同。当用户点击产品图片时，会弹出一个侧边栏，其中包含更多信息，例如销售该产品的各个零售商。“咨询此产品”功能尤其实用，用户可以借此询问有关特定产品的后续问题。
可用性和与现有模型的集成
购物功能更新已在标准人工智能模型 GPT-4o 中实现，全球所有 ChatGPT 用户均可使用——无论他们使用的是 Pro、Plus 还是免费套餐，也无论他们是否注册使用该服务。OpenAI 计划尽快将该功能推广至所有约 5 亿用户。
这项新的购物功能是对 ChatGPT 现有网页搜索功能的补充，后者自去年推出以来一直广受欢迎。据该公司称，仅上周，该搜索工具的使用次数就超过了 10 亿次。
此次更新背后的策略：谷歌面临的挑战
无广告效果带来竞争优势
ChatGPT的购物功能与谷歌购物搜索的主要区别在于结果的呈现方式。谷歌购物严重依赖付费广告，允许商家付费获得更醒目的产品展示位置，而OpenAI则强调ChatGPT的产品推荐完全不含广告。
ChatGPT搜索产品负责人亚当·弗莱告诉科技博客“The Verge”：“这些不是广告，也不是赞助内容。” 购物结果由第三方供应商提供的结构化元数据独立生成，其中包括价格信息、产品描述和评分。
对联盟营销的潜在影响
在购物功能更新推出过程中，讨论的一个重要方面是其对联盟营销的潜在影响。发布产品评论的网站通常会在读者通过其链接购买产品时获得佣金。
如果 ChatGPT 现在无需用户访问相关网站即可根据来自各种来源的评论提供产品推荐，那么联盟合作伙伴可能会损失收入。Fry 表示 OpenAI 将“探索解决此问题的不同方法”，但并未提及任何具体方案，并强调初期重点在于提供高质量的推荐。
进一步的创新和未来发展
搜索功能进一步改进
除了购物功能外，OpenAI 还为 ChatGPT 搜索引入了更多改进：
- 类似谷歌搜索的搜索查询自动完成功能。
- 显示其他用户提交的热门搜索查询。
- 与 WhatsApp 集成后，用户可以直接通过该即时通讯软件获取更多最新信息。
适合：
用于个性化推荐的记忆功能
对于Pro和Plus用户，OpenAI还计划将记忆功能集成到购物功能中。届时，聊天机器人将能够利用之前的对话记录，提供更加精准的产品推荐。例如，如果用户在之前的对话中表达过对某些服装款式或品牌的偏好，ChatGPT会在未来的产品推荐中考虑这一点。
然而，由于数据保护方面的考虑，这项功能在欧盟将无法使用。
与 Shopify 的合作
有迹象表明 OpenAI 可能正在与 Shopify 合作。报道称，ChatGPT 的代码中发现了“立即购买”按钮、产品评论、运费详情以及指向 Shopify 结账流程的直接链接等元素。这意味着未来用户或许能够获得更加流畅的购物体验，无需离开 ChatGPT 平台即可直接购买商品。
OpenAI战略进军电子商务
ChatGPT的购物功能更新标志着OpenAI在拓展业务范围、超越纯文本生成、进军谷歌核心业务的战略中迈出了重要一步。谷歌每周拥有超过10亿次的网络搜索量和4亿周活跃用户，OpenAI具备在在线购物领域站稳脚跟的坚实基础。
这种无广告模式以及对个性化对话式产品推荐的重视，可能会吸引那些对谷歌广告泛滥的搜索结果感到不满的用户。与此同时，如果OpenAI既不展示广告也不从购买中收取佣金，那么它打算如何从这项功能中获得长期收益，这便成了一个问题。
未来几个月，OpenAI 和 Google 之间的竞争可能会进一步加剧，而此次购物更新似乎只是 OpenAI 挑战 Google 商业模式各个方面的更广泛战略的一部分。
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Konrad Wolfenstein
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