2015年内部物流——创新与趋势

Konrad Wolfenstein

11年前

Shutterstock / 图形压缩器

2015年，内部物流专业人士的情绪依然乐观，甚至超过了往年。这是总部位于乌尔姆的IWL AG公司对业内代表进行的一项内部物流调查得出的结论。调查显示，近80%的受访者对未来前景持非常乐观（15%）或较为乐观（64%）的态度。受访者中，绝大多数为高级管理人员（75%），他们认为乐观的主要原因有两个：一是客户订单增加和新市场开拓带来的销售额增长；二是内部结构调整和层级精简带来的生产效率提升。

我们将在下文中更详细地讨论这些影响，特别是通过创新实现的影响。这项研究的重点是回答创新在企业中扮演什么角色，以及受访者认为哪些趋势将引领近期发展趋势。.

该研究清晰地表明，内部物流企业也认为工业4.0鲜明。仅有约30%的受访者表示其公司已探讨或实施了该主题。

关于创新潜力，50%的受访者认为先进应用是内部物流最重要的方面。在内部物流这样一个流程驱动的领域，这一结果并不令人意外。尤其是在依赖内部物流的各行各业高度异构的工作流程中，借助现代软件解决方案往往可以显著提高生产力。例如，可以开发出优化发货订单缓冲的解决方案，或者为电子行业提供高效的SMD卷轴处理方案。.

此外，拣货技术的进一步发展也展现出巨大的潜力。借助自动化存储系统和高效的控制软件，该领域的生产效率可以得到进一步提升。而这正是身处竞争激烈的市场环境中的企业所追求的目标：流程改进以及最终带来的成本结构优化。.

这就是为什么大多数受访者（60%）对在拣货环节使用机器人持非常开放的态度；随着自动化程度的提高，错误率和人工成本都会降低。在此背景下，投资回报率（ROI）作为决策标准显得尤为重要。.

通过合理化降低成本是投资自动化技术的主要动机，同时改善拣货站的工作条件也是一个重要目标。事实上，88% 的受访者非常重视效率。工作场所的人体工程学这至少部分是由于劳动力老龄化加剧和市场上技术工人短缺造成的。因此，尽管自动化程度不断提高，但68%的受访者仍然越来越重视人体工程学。.

并非所有创新都重要。

尽管内部物流专业人士对新技术持开放态度，但他们并非对所有技术创新都持绝对积极态度。例如，他们对在内部物流中使用云解决方案的看法褒贬不一。虽然近一半的受访者认为使用外部服务器容量具有相当合理的应用前景，但也有不少持怀疑态度的人反对这一观点。支持使用云解决方案的主要理由是提高灵活性（44%）。此外，外包这项业务领域（对大多数企业而言并非核心业务）还能带来潜在的成本节约。持怀疑态度的主要原因是担心数据保护（33%）以及由于自身公司理念而对这类创新普遍持负面态度。.

根据这项研究，社交媒体渠道在内部物流领域的重要性并不高。仅有6%的受访者表示他们经常通过Facebook或Xing，而56%的受访者从未用过这类平台。即使他们使用这些渠道，也主要用于形象宣传和招聘。社交媒体作为直接销售渠道的作用微乎其微，这无疑与内部物流领域交易商品的复杂性有关。