自主零售系统 – 零售自主系统(智能商店和步入式商店)
发布日期:2020 年 9 月 21 日 / 更新日期:2023 年 8 月 7 日 - 作者:康拉德·德军总部
自主零售系统(ARS)——自主零售的诞生
➡️自主零售系统(ARS)——让可能的事成为不可能的事创造新的现实——扩大销售渠道
自治的哲学概念主要是由德国哲学家伊曼努尔·康德创造的:自治取决于克服现有形式的依赖和他律,即使这些似乎提供了一定程度的安全。 自主是指自决、独立、自我管理或决策或行动自由的状态。
如今,当许多人想到零售和物流领域的自动化或自动化时,他们立即想到的是工作岗位的破坏、机器人技术、零服务、无人收银台、寒冷和荒凉。
城市化等问题让一些人感到害怕。 你生活在其中,却无法谈论它。 即使有更好的机会,人们也渴望表面上的安全感。 一切都应该保持现在的样子。 出于不安全感或舒适感。 可以确定的是,没有什么是确定的。 甚至不是这样。
如果你不想打扰你的客户,这对于“懒惰”的编辑来说是一个安全的交易。 这在一定程度上解释了公众的怀疑态度。 两个阵营中,例如特斯拉:它的粉丝和仇恨者。 赞成环保,但汽油加热必须保留。 煤炭绝不能消亡,而且还有更多。 几乎没有人看到新的机会,因为它的报道没有达到“懒惰”编辑一遍又一遍地专注地介绍他们的主题的程度。 或者更简单:因为他们对此一无所知,因此无法报告。 但这只是事实的一部分。 我们生活在一个巨大变革的时代,随之而来的是很多无知和很多不确定性。 下一步是什么? 还有什么事情发生? 这对你有多大影响?
最重要的是:这一切对几十年来一直受到信任和安全的现有流程有何影响? 正因为如此,你会被各种令人困惑和多样化的信息淹没。 但这并没有让事情变得更好。
因此,让我们从 ARS 的自主权开始。
ARS 的条件
目前购物时,您受到时间和地点的限制。 同样也是如何。 一个人如何购物取决于现行的策略和系统。 无论是在城市还是在乡村。
如何才能更好地购物? 对供应商和买家来说更高效? 其附加条件如下:
家居购物
- 提货
- 继续在当地购物
- 自带服务/送货服务
手机购物
- 提货
- 继续在当地购物
枢纽购物
- 在会议区在线购物(例如在 Cafe Hubspot)
- 真实的购物体验
支付系统
- 无现金
- 非接触式支付
- 在非自动结账处付款(有收银员在场)
特殊性
- 24/7 服务 – 全天候购物和收货
- 24/7 会议区 – 全天候提供咖啡厅、小吃等
自动化立体仓库
我们都知道问题所在。 你的咖啡没有炼乳吗? 不小心忘记按时买饮料? 今天是星期天吗? 许多人去加油站挽救了局面。 但不幸的是,这还不够。 并非所有产品都可以在加油站找到,而且开放时间也有限。
但有加油站的地方,自主零售系统不是也能盈利吗? 集水区和基础设施将在那里。
不管怎样,它一定是一个自动化仓库。 因为在这里,尽可能多的物品被智能且最佳地存储在最小的空间中。 监控产品的有效期以及正确储存干燥至冷敏感产品是重要特征。
让可能的事情变成不可能的事情创造了新的现实
为了能够完成所有这些因素,很多人的想象力提前停止了:普遍的看法是做不到、太复杂或者行不通。
来自韩国的智能电商策略
易买得
易买得是韩国最大的零售公司。 三星、现代、起亚、LG等都是韩国知名品牌。 这里居住着 5100 万人,面积比德国小 3.5 倍。 每平方公里有 515 名居民,是世界上人口最稠密的国家之一。
E-Mart是韩国历史最悠久、规模最大的折扣连锁店,2018年总销售额超过158亿美元。截至2016年12月,全国有160家门店。 该公司于1993年11月12日由Shinsegae集团公司创立,是韩国第一家折扣零售商。 随着2006年开设新店和收购沃尔玛韩国,易买得得以扩大其在零售和折扣业务中的领先地位。 易买得 (E-Mart) 提供从杂货、服装到盥洗用品等各种商品,商品种类繁多。 易买得 (E-Mart) 还设有网上商店。 除韩国外,该公司还在中华人民共和国、越南和蒙古设有商店。
新世界
Shinsegae 是一家总部位于首尔的韩国公司集团,在韩国以 Shinsegae 名义经营高端百货商店,在韩国和中国以易买得 (E-Mart) 名义经营低端百货商店。 新世界这个名字的意思是“新世界”。
截至2014年,该公司在韩国拥有约15家高档新世界百货店,在韩国拥有140家易买得折扣店,在中国拥有6家。 新世界百货公司是继乐天连锁店之后的韩国第二大百货连锁店。 2006年销售收入达47亿欧元; 2010年为105亿欧元,净利润超过7.25亿欧元。 韩国的直接竞争对手是乐天购物和现代百货集团。 截至 2004 年 12 月,新世界拥有 16,383 名员工。 2010年,易买得拥有员工12,893人。
2006年5月22日,该公司宣布将以8.82亿美元(约合6.9亿欧元)的价格接管韩国沃尔玛16家门店、3300名员工,并将其改造成电子超市。 E-mart是韩国最大的零售商,市场份额约为30%。
自 2009 年以来,位于釜山的新世界 Centumcity 百货商店被认为是世界上最大的百货商店,面积达 293,905 平方米。
截至2015年,韩国约有15家新世界百货商店,包括仁川机场的一家分店和易买得内的两家规模较小的新世界时尚市场(后者也由易买得管理)。 2011年分拆为易买得株式会社。 (折扣店)和新世界百货株式会社 (高档百货商店)。 自此,两家公司均成为母公司新世界集团的子公司。
德国食品零售商的数字比较可以在这里找到:
易买得的电子商务战略
2019年3月,韩国最大折扣连锁店E-Mart的运营商新世界集团推出了在线购物商城SSG.COM。
它是一家由新世界百货商城和易买得折扣商城两家网上购物商店组成的综合公司。
通过整合在线购物流程,SSG.COM品牌下电子商务产品快速增长的需求将有效扩展到未来市场。
新世界的目标是2019年在线购物业务收入达到23亿欧元,比去年的17.4亿欧元增长29%。
从长远来看,该集团的目标是到2023年实现72.5亿欧元的销售额,这将受到日益增长的送货服务需求的支持。
该集团还经营新世界百货公司,这是继乐天连锁店之后的韩国第二大百货连锁店。
在线门户网站 SSG.COM 完全由易买得控制。
在SSG.COM之前,其他几家网上商店已经成功进入电子商务市场。 第一个家庭购物门户网站是CJ O Shopping。 GS Home Shopping 也是在线销售的数字先驱之一;它于 1994 年首次在韩国推出电视购物。 2001年,现代家庭购物网络合作、乐天家庭购物和NS购物加入。
然后是 2010 年 SK Telecom 的子公司 SK Planet。 SK Planet 是一家互联网平台开发公司,通过其购物门户 11st 专注于电子商务、线上线下服务和数字营销。 早在2016年,11st就成为韩国访问量最大的电子商务网站。 它也是排名第一的移动购物应用程序。
2019年,新世界集团开始追赶易买得和SSG.COM。 它们依赖于 4 个组件:
1. 网上购物平台SSG.COM
2.线上订单线下提货服务(居家或手机购物)
PIXEL,Pick Cell 的衍生品,通过智能手机(手机)提供的接送服务。 PIXEL 是一个在线家庭和/或移动订购系统,允许在本地提货。
3. 送货服务
4. 易买得实体商场自动化仓储系统,24/7全天候供应商品
(韩国百货商店的营业时间为周一至周日上午 10:30 至晚上 8:00 或晚上 8:30)。
以上是 ARS 的所有基本要求。
5140 万韩国人中约有一半居住在首都首尔或邻近的卫星城市。 因此,大首尔地区是最重要的大都市区。 这就是为什么易买得目前在清溪川(首都首尔市中心长 10.9 公里的现代化公共休闲区)经营着可能是最现代化的购物中心。
人的因素
在一个深思熟虑的系统中,人为因素不会被忽视。 尽管技术可能性很大,但人类共存的社会学方面也被考虑在内。 自主的面目不是机器,而是人。
除了信息中心(服务站)外,走廊里还设有收银员和员工。 即使只是在平时的开放时间内,仍然是一个人性化的整体理念。 工作岗位不会被消除,购物体验也不会被拉平;它已经针对供应商和客户的未来进行了优化。
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