电话购物销售额创历史新高

电视销售节目在德国越来越受欢迎。这也影响了行业的销售。正如信息图所示，这些收入近年来稳步增长，根据私人媒体协会的 2018 年将达到 20.9 亿欧元的历史新高。互联网作为一种销售渠道变得越来越重要：许多客户通过各自广播公司的网站或其社交媒体了解产品，并在这里下订单。

电话购物主要用于订购家居用品、服装、健身配件和珠宝。大约每两个客户每月至少订购一次。所谓的“重度用户”每周也会访问几次。该频道的成功秘诀是由主持人和经过专门培训的呼叫中心员工尽可能亲自地与客户交谈。

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