Hotjar 隐私政策

我们在网站上使用 Hotjar Limited（Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta）的 Hotjar 对访客数据进行统计评估。 Hotjar 是一项使用分析和反馈工具组合来分析您作为我们网站用户的行为和反馈的服务。我们收到来自 Hotjar 的报告和视觉呈现，向我们展示您在我们网站上“移动”的位置和方式。个人数据会自动匿名，并且永远不会到达 Hotjar 的服务器。这意味着您个人并未被识别为网站用户，我们仍然会了解很多有关您的用户行为的信息。

什么是Hotjar？

正如上一节已经提到的，Hotjar 帮助我们分析网站访问者的行为。 Hotjar 提供的这些工具包括热图、转化漏斗、访客记录、传入反馈、反馈民意调查和调查（您可以在 https://www.hotjar.com/ 上找到有关它们的更多信息）。通过这种方式，Hotjar 帮助我们为您提供更好的用户体验和更好的服务。一方面，它提供了对在线行为的良好分析，另一方面，我们也收到了有关我们网站质量的良好反馈。除了所有分析方面之外，我们还想了解您对我们网站的看法。有了反馈工具，这就是可能的。

为什么我们在网站上使用 Hotjar？

近年来，网站用户体验的重要性显着增加。这也是有充分理由的。网站的结构应该让您作为访问者感到舒适并且可以轻松找到方向。借助 Hotjar 的分析工具和反馈工具，我们可以使我们的网站和我们的产品更具吸引力。 Hotjar 的热图对我们来说特别有价值。热图是可视化数据的一种表示形式。例如，Hotjar 的热图使我们能够准确地看到您喜欢单击、点击的内容以及滚动的位置。

Hotjar 存储什么数据？

当您浏览我们的网站时，Hotjar 会自动收集有关您的用户行为的信息。为了能够收集这些信息，我们在我们的网站上安装了自己的跟踪代码。可以通过您的计算机或浏览器收集以下数据：

您计算机的 IP 地址（以匿名格式收集和存储）
屏幕尺寸
浏览器信息（哪个浏览器、哪个版本等）
您的位置（但仅限国家/地区）
您的首选语言设置
访问的网站（子页面）
访问我们的子页面（网站）之一的日期和时间

Cookie 还存储放置在您的计算机上（通常在您的浏览器中）的数据。那里不会收集任何个人数据。原则上，Hotjar 不会将收集到的数据传递给第三方。不过，Hotjar 明确指出，有时需要与 Amazon Web Services 共享数据。您的部分信息将存储在他们的服务器上。然而，亚马逊有保密义务，不得披露这些数据。

只有有限数量的人（Hotjar 员工）有权访问存储的信息。 Hotjar 服务器受到防火墙和 IP 限制的保护（只能访问经批准的 IP 地址）。防火墙是保护计算机免受不必要的网络访问的安全系统。它们旨在充当 Hotjar 安全内部网络和 Internet 之间的屏障。 Hotjar 还使用第三方公司（例如 Google Analytics 或 Optimizely）提供服务。这些公司还可能存储您的浏览器发送到我们网站的信息。

Hotjar 使用以下 cookie。由于我们除其他外参考了 Hotjar 隐私政策 (https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information) 中的 cookie 列表，因此并非每个 cookie 都具有示例性值。该列表显示了使用的 Hotjar cookie 的示例，但并不声称完整。

名称： ajs_anonymous_id
值： %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22311246121-5
用途：该 cookie 通常用于分析目的，通过跟踪您之前是否访问过此页面来帮助统计我们网站的访问者。
有效期：一年后

名称： ajs_group_id
值： 0
用途：此 cookie 收集有关用户行为的数据。
然后，可以根据网站访问者的共同点，将这些数据分配给特定的访问者组。 有效期：一年后

名称： _hjid
值： 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
用途：该 cookie 用于维护浏览器中网站唯一的 Hotjar 用户 ID。
这意味着用户的行为可以在后续访问中分配给相同的用户 ID。 有效期：一年后

名称： _hjMinimizedPolls
值： 462568311246121-8
用途：每当您最小化反馈轮询小部件时，Hotjar 都会设置此 cookie。
当您浏览我们的页面时，cookie 可确保小部件保持最小化状态。 有效期：一年后

名称： _hjInincludedInSample
值： 1
用途：设置此会话 cookie 是为了通知 Hotjar 您是否属于用于创建渠道的选定人员（样本）的一部分。
有效期：一年后

名称： _hjClosedSurveyInvites
用途：当您通过弹出窗口看到反馈调查邀请时，就会设置此 cookie。
该 cookie 用于确保此邀请仅向您显示一次。 有效期：一年后

名称： _hjDonePolls
目的：一旦您使用所谓的反馈轮询小部件结束反馈“问题会话”，此 cookie 就会在您的浏览器中设置。
这样，Hotjar 就可以防止您将来再次收到相同的调查。 有效期：一年后

名称： _hjDoneTestersWidgets
用途：一旦您在“招募用户测试员小部件”中提供数据，就会使用此 cookie。
通过这个小部件，我们想雇用您作为测试员。使用 cookie 是为了避免此表单再次出现。 有效期：一年后

名称： _hjMinimizedTestersWidgets
目的：为了确保“招募用户测试员”在我们所有网站上保持最小化，一旦您将其最小化，就会设置此 cookie。
有效期：一年后

名称： _hjShownFeedbackMessage
用途：当您最小化或补充传入的反馈时，会设置此 cookie。
这样做是为了当您导航到您希望其显示的另一个页面时，传入的反馈将立即以最小化方式加载。有效期：一年后

数据存储多长时间以及存储在哪里？
我们在网站上安装了跟踪代码，该代码会传输到爱尔兰（欧盟）的 Hotjar 服务器。此跟踪代码会联系 Hotjar 的服务器，并将脚本发送到您用于访问我们网站的计算机或设备。该脚本收集与您与我们网站交互相关的某些数据。然后，该数据被发送到 Hotjar 的服务器进行处理。 Hotjar 对其自身规定了 365 天的数据保留期。这意味着 Hotjar 收集的所有超过一年的数据都将被自动删除。

如何删除我的数据或阻止数据存储？
Hotjar 不会存储您的任何个人数据用于分析。该公司甚至在广告中打出这样的口号：“我们跟踪行为，而不是个人”。您还可以随时选择阻止收集您的数据。您所要做的就是转到“选择退出页面”并单击“停用 Hotjar”。请注意，删除 cookie、使用浏览器的隐私模式或使用其他浏览器将导致数据被再次收集。您还可以激活浏览器中的“请勿跟踪”按钮。例如，在 Chrome 浏览器中，您必须单击右上角的三个栏并转到“设置”。您将在“隐私”部分找到“通过浏览器访问发送“请勿跟踪”请求”选项。现在只需激活此按钮，Hotjar 将不会收集任何数据。

有关隐私政策、收集哪些数据以及如何找到 Hotjar 的更多详细信息，请访问https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=311246121 。