智慧物流——智慧物流更快到达目的地

康拉德·德军总部

4年前

智能物流 – 通过智能物流更快地到达目的地 – 图片：Xpert.Digital & elenabsl|Shutterstock.com

智能物流：小型网店和初创企业的智能物流解决方案

当谈到在增长阶段维持仓库的高效流程时，电子商务初创公司很快就会达到其物流极限。造成这种情况的原因通常是缺乏处理增加的数量的经验，以及内部仓库管理基础设施没有为不断增长的需求做好充分的准备。本文表明情况不一定如此。

客户数量迅速增加，产品范围不断扩大，运输量不断增加：对于许多零售商来说看似理想的商业环境很快就会让公司不堪重负。为了继续在激烈的竞争中占据有利地位，有时需要昂贵的投资（无关键词回报），这会吸引财务实力和关注。此外，增加的后勤挑战很容易被忽视。

任何不投资高效结构的人都会很快失去联系，因为运作良好的物流是在线零售商业务成功的保证。更糟糕的是，物流行业不断出现技术创新。在仓库中使用无人机进行库存和物品管理不再只是未来的梦想。使用增强现实和虚拟现实等交互式扩展现实技术来有效控制仓库流程的情况也在不断增加。尤其是对于新手来说，存在迷路的风险。因此，建议事先仔细权衡投资相关技术的利弊，如有必要，寻求外部顾问的支持。

在线零售商面临的挑战

在线商店的运营商，尤其是电子商务初创公司面临着三个物流挑战，他们必须尽快找到答案，才能继续在业务上取得成功：

1. 系统的可扩展性

虽然现代网上商店，尤其是创新型初创企业的特点是灵活性，但物流系统往往恰恰相反：它们很难适应当前的发展。但尤其是在增长阶段，物流流程必须能够灵活增长。它们必须能够向上和向下扩展，并且能够灵活地适应变化。

2. 需求波动

预测需求的难度是一个挑战，特别是对于快速增长的初创企业而言。 “我的商品什么时候更受欢迎？”和“对我的产品的高需求会持续下去吗？”如果给出错误的答案，这将导致高昂的成本和客户的不满。因此，需要可靠的工具来预测未来的销量。

3. 退货管理

为客户提供退货机会会导致大量的物流工作和不断增加的成本 - 如果免费退货，成本会增加得更多。特别是对于高回报率行业（例如纺织、鞋业）的初创公司或快速成长的公司来说，这很快就会导致财务可能性不堪重负。

现代仓库流程作为物流解决方案

为了确保高效的流程，即使在快速增长的情况下，也应该对灵活且可扩展的物流进行投资。基本上，公司有两种选择：

1、仓储技术投入

低效的运输流程是在线零售商的主要危险。就因为一家小零售商在创业之初就把货存放在自家地下室的货架上，接到家里的订单后单独发货，每天200个订单的情况下，他仍然要这样做。随着产品范围的增加，这种存储很快就会变得混乱。这很快就会导致物品组合不正确、包装不充分以及订购后运输速度过慢。在这种情况下，令顾客烦恼的事情会让在线零售商付出代价。因为客户满意度是一项宝贵的资产，而且得益于亚马逊或 Zalando 等大型企业，买家已经习惯了高水平的运输。因此，负面体验很快会导致更高的退货率和客户流失。通过高效的物流流程和系统可以避免这种危险。

适合：

2. 外包

将履行外包给外部物流服务提供商是一个有趣的选择，特别是对于尚未准确估计其物流流程和处理量的初创企业而言。该解决方案比您自己运营该区域要贵一些，但零售商可以摆脱内部物流管理的繁重工作。此外，履行流程的专业处理不仅可以提高交付质量，还可以提高公司的盈利能力。现在有大量的履行服务提供商，除了存储和运输之外，还为客户提供各种额外服务，例如商店管理或要列出的物品的专业摄影。

对于电子商务的成功起步，高效的物流流程是最重要的。通过从一开始就始终依靠强大的技术并且不忽视该领域的创新，就可以实现这一点。

适合：