新闻业的人工智能：Axel Springer 的彻底转型——ChatGPT 领先于谷歌

###施普林格强迫其记者使用激进人工智能 ### 人工智能导致失业：为何恐惧在施普林格蔓延 ### “凤凰涅槃，还是灰烬重生”：施普林格首席执行官孤注一掷，押注激进人工智能 ### 作者错误，文本有缺陷：施普林格的人工智能实验引发首批丑闻 ###

施普林格地震：一家媒体巨头的AI战略如何影响我们所有人

一场巨变正撼动德国媒体格局：欧洲最大的出版集团阿克塞尔·施普林格（Axel Springer）正在进行彻底转型，全面拥抱人工智能。在首席执行官马蒂亚斯·德普夫纳（Mathias Döpfner）的愿景驱动下，他希望新闻业能够浴火重生，人工智能正成为重中之重。在史无前例的“人工智能优先”战略下，《世界报》（Welt）、《政治报》（Politico）和《商业内幕》（Business Insider）等高端品牌的记者们，如今被要求使用ChatGPT作为他们进行研究和创意构思的主要工具——甚至优先于谷歌。每一篇内容都将经过人工智能原型机的测试，每一项日常任务都将实现自动化。

但这种激进的举措也有其弊端：新闻编辑室普遍弥漫着“跌入谷底”的情绪。由于公司公开宣称将用人工智能取代人类岗位以节省数百万美元，员工们担心自己的饭碗不保。早期的一些失误，例如人工智能生成了虚构作者的文章，以及德国记者协会的严厉批评——该协会警告称“人工智能将扼杀就业”，并称“机器人新闻”——都给这项雄心勃勃的项目蒙上了阴影。阿克塞尔·施普林格的这些举措不仅仅是一次内部重组，它代表着一项开创性的实验，引发了关于新闻质量、伦理以及人类在新闻生产中的角色等根本性问题，给整个行业带来了压力。

为什么 Axel Springer 要在人工智能领域投入如此巨资？

阿克塞尔·施普林格决定将人工智能全面融入其新闻流程，这源于其清晰的企业战略。首席执行官马蒂亚斯·德普夫纳早在2025年就宣布了这项雄心勃勃的目标：在五年内将公司价值翻一番。要实现这一目标，就需要对这家媒体集团的工作流程和商业模式进行根本性的变革。

德普夫纳将人工智能革命视为一次历史性的机遇，并将其与以往的技术变革相提并论：“数字化是新的印刷，人工智能是新的数字化。” 他认为，媒体公司正处于一个必须做出抉择的时刻：要么拥抱技术并从中获利，要么被技术所吞噬。“如果我们做得对，新闻业将如凤凰涅槃般浴火重生。如果我们固守旧有的模式，最终只会化为灰烬。”

采用人工智能的战略决策也基于经济考量。Axel Springer 预计，通过自动化日常任务，将显著降低成本并提高生产效率。该公司已于 2023 年公布了成本削减计划，目标是在 2025 年前节省约 1 亿欧元，而人工智能将在这一成本削减过程中发挥核心作用。

克劳迪乌斯·森斯特究竟打算如何处置所谓的“高级集团”？

Springer 董事会成员兼新成立的“Premium Group”首席执行官 Claudius Senst 在一封内部邮件中宣布公司开启“新篇章”。Premium Group 旗下拥有 Politico、Business Insider 和 Welt 等知名品牌，这些品牌现在将统一在同一个集团旗下运营。

森斯特的五点计划激进且影响深远。它强制所有高级会员编辑使用 ChatGPT 作为“研究、头脑风暴和快速解答的标准工具”。只有在 ChatGPT 的结果不尽如人意时，才能使用谷歌等搜索引擎。这种对传统研究方式的颠覆，标志着新闻工作的一次根本性转变。

尤其值得注意的是，每篇文章、论文、概念和演示文稿都必须创建一个人工智能原型。“所有日常任务”都必须实现自动化，所有创建的内容都必须经过人工智能审核。森斯特强调：“这是我们的内容，这是我们的作品”，以此表明内容的责任仍然在于人。

这种“AI优先”战略意味着人工智能应该贯穿所有工作流程的始终。员工无需证明使用AI的合理性——但如果他们选择不使用，则必须承担相应的责任。这种举证责任的逆转体现了Axel Springer变革的根本性。

员工们对这些剧烈的变化有何反应？

员工对人工智能计划的反应大多是批评和不确定。报道称，新闻编辑室的气氛“跌至谷底”。许多记者担心自己的工作，已经在寻找新的职业机会。

员工的担忧并非空穴来风。自2023年以来，Axel Springer已多次宣布裁员，并明确指出人工智能将取代部分人力。一封内部邮件写道：“遗憾的是，这也意味着我们不得不与一些同事分道扬镳，他们的工作将被人工智能和/或数字化流程所取代。”受影响尤为严重的领域包括排版、校对、照片编辑和行政工作。

在隶属于Premium集团的媒体机构之一Politico，紧张局势已经升级为法律纠纷。美国笔会指控该公司违反了有关人工智能使用的合同协议。笔会成员批评该公司在缺乏充分人工审核的情况下发布了人工智能生成的内容，从而违反了新闻准则。

技术问题也日益增多。《商业内幕》不得不撤回一些文章，因为事实证明，所谓的作者“玛戈·布兰查德”并不存在，文章内容是由人工智能生成的。此类事故加剧了员工对公司人工智能战略的质疑。

德国记者协会持何种立场？

德国记者协会（DJV）对阿克塞尔·施普林格集团的人工智能战略采取了强硬立场。联邦主席米卡·博伊斯特强烈警告称，人工智能是“就业杀手”，不仅威胁就业，还会破坏公众对新闻业的信任。

“优质新闻的繁荣离不开人类的调研。生成式人工智能只会复述已有的观点和言论，无法创造新的视角，”比斯特解释道。他认为“人们强烈怀疑，阿克塞尔·施普林格公司使用人工智能并非为了辅助新闻工作，而是为了取代新闻工作。这绝不能成为其他媒体公司的效仿对象。”

德国记者协会（DJV）担心读者和广告商不愿意“为机器人新闻买单”。裁员可能带来的成本节约将被收入暴跌所抵消。这种担忧并非空穴来风：研究表明，消费者对人工智能生成的政治话题内容尤其持怀疑态度。

该协会呼吁负责任地使用人工智能，将其限制在辅助功能方面。“例如，在分析海量数据方面，人工智能对新闻编辑室来说是一个受欢迎的辅助工具。”然而，核心新闻工作必须继续由合格且训练有素的媒体专业人员完成。

这一发展对整个媒体行业意味着什么？

阿克塞尔·施普林格集团激进的人工智能战略正在撼动整个德国媒体格局。作为欧洲最大的出版商，旗下拥有《图片报》、《世界报》、《政治报》和《商业内幕》等众多知名品牌，施普林格集团正在扮演先锋角色，这给其他媒体公司带来了压力。

业内专家警告称，过度依赖OpenAI等人工智能公司存在风险。Axel Springer与OpenAI的现有合作——将Springer的内容整合到ChatGPT中——体现了媒体公司和科技公司之间日益紧密的联系。据报道，OpenAI为此支付了数千万欧元的许可费。

Springer的转型反映了一个更广泛的趋势，即科技公司对传统媒体公司的影响力日益增强。批评人士已经开始称马蒂亚斯·德普夫纳为科技公司首席执行官，而非媒体公司首席执行官。他与彼得·蒂尔、亚历克斯·卡普和埃隆·马斯克等硅谷人物的密切关系也印证了这一趋势。

这给规模较小的媒体公司带来了新的挑战。它们必须决定是效仿施普林格的模式，还是另辟蹊径。自由新闻协会的一项研究表明，85%的受访媒体公司已经预期通过人工智能来增加收入。

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人工智能在新闻业中会引发哪些伦理和新闻问题？

阿克塞尔·施普林格集团大规模应用人工智能引发了关于新闻伦理的根本性问题。专家警告称，人工智能系统可能会出现“幻觉”现象，即把虚假信息当作事实呈现。这种危险在新闻业尤为突出，因为新闻业的公信力至关重要。

《图片报》就是一个具体的例子。该报刊登了一篇关于瑞士某赌场疑似出现漏洞的报道，但报道中错误百出，而且显然部分内容是由人工智能生成的。此类事件会损害读者的信任，从长远来看，可能会对整个行业造成损害。

透明度问题也至关重要。尽管 Axel Springer 强调不应将人工智能内容标记为人工智能内容——“我们绝不会说这篇文章是借助人工智能生成的”——但专家们呼吁强制标注所有非人类创作的媒体内容。欧洲的人工智能法规已经要求对合成生成的内容进行标注。

另一个伦理问题涉及操纵和影响。人工智能系统可能被蓄意用于传播虚假信息，而且越来越难以区分真实的人类交流和人工智能生成的内容。这会危及民主舆论的形成，而民主舆论的形成依赖于可信的信息。

新闻质量也面临威胁。虽然人工智能可以聚合和总结现有信息，但它无法提出新的视角或进行调查研究。这些创造性和分析性技能仍然是人类记者的专属领域，也是高质量新闻报道的必要条件。

媒体专家如何评估其长期影响？

媒体专家对人工智能革命对新闻业的长期影响存在分歧。一些人欢迎效率的提升，而另一些人则警告说，这会对新闻质量和多样性构成风险。

图宾根大学的杰西卡·海森教授强调了民主交流面临的危险：“如果我们从根本上失去了对媒体交流的信任——因为我们无法再知道文本是由人还是人工智能撰写的——那么这对我们的民主社会来说是一个严重的打击。”

传播学家特蕾莎·科尔纳指出，读者普遍担忧人工智能会操纵舆论。如果人工智能的使用不够透明和负责任，这种怀疑情绪可能会演变成对媒体信任的根本性丧失。

另一方面，支持者则将人工智能视为重振新闻业的契机。马蒂亚斯·德普夫纳认为，人工智能可以将记者从日常工作中解放出来，让他们专注于自身的核心竞争力：“深度调查、持续追问、揭露真相、撰写深刻评论。这些只有人类才能做到。”

然而，奥托·布伦纳基金会警告说，人工智能报道主要侧重于经济视角，而对社会影响的关注却远远不够。这种片面的关注可能会导致公众讨论的扭曲。

存在哪些技术和法律方面的挑战？

人工智能在新闻领域的应用面临着巨大的技术和法律挑战。数据保护至关重要：当记者将敏感信息输入人工智能系统时，存在数据泄露或未经授权使用的风险。

人工智能生成的内容正将版权和人格权推向法律的灰色地带。谁该为人工智能生成文章中的错误或误导性信息承担责任？马蒂亚斯·凯特曼教授强调，出版机构也需对人工智能生成的内容承担责任。这就需要谨慎的法律咨询和清晰的内部准则。

质量控制是另一项技术挑战。人工智能系统容易出错、产生偏见，甚至出现幻觉。澳大利亚一个离奇的例子说明了其局限性：一家超市的人工智能系统竟然推荐含有肉或致命化学混合物的食谱。这些极端案例表明，人工监督至关重要。

人工智能系统的能源消耗引发了更多环境问题。训练和运行人工智能模型所需的高额电力消耗与可持续发展目标相悖。媒体公司必须权衡技术可行性与环境责任。

除了 Axel Springer 模式之外，还有其他成功的替代方案吗？

尽管阿克塞尔·施普林格集团奉行激进的“人工智能优先”战略，但其他媒体公司则采取了更为谨慎的做法。例如，瑞士广播电视台（SRF）主要将人工智能作为辅助工具，但强调只发布“由人类制作”的内容。

来自包容性杂志《andererseits》的记者拉莫娜·阿茨伯格强调了人工智能在提升内容可访问性方面的潜力。人工智能可以帮助将内容翻译成简明易懂的语言，或将其转换成不同的格式。这表明，人工智能可以专门用于与社会相关的用途，而不会取代新闻工作的核心内容。

许多媒体公司正在推行混合策略，利用人工智能完成数据分析、翻译或天气预报等特定任务，而复杂的新闻报道工作仍然由人工完成。从长远来看，这种更为平衡的方法可能比阿克塞尔·施普林格的激进做法更为成功。

德国记者协会（DJV）倡导这种差异化方法，并支持为新闻领域的AI系统制定认证体系。此举旨在为负责任地使用AI建立标准。

人工智能驱动的新闻业未来会是什么样子？

人工智能辅助新闻业的发展仍处于早期阶段，其未来走向很大程度上取决于像阿克塞尔·施普林格出版社那样激进的模式能否占据主导地位，还是更为稳健的模式会取而代之。马蒂亚斯·德普夫纳将当前形势比作一场“技术巨浪”，这场巨浪要么会摧毁出版业，要么会将新闻业提升到一个全新的高度。

新闻报道领域日趋分化。诸如股市新闻、体育赛事结果或天气预报等日常工作将日益自动化。然而，复杂的调查研究、舆论引导和社会发展分析仍将是新闻工作者的专属领域。

通过人工智能实现媒体内容个性化确实可以催生新的商业模式。德普夫纳认为这其中蕴藏着“极具吸引力”的可能性：“理论上，你可以根据每个人的兴趣定制媒体产品。”这或许能够帮助媒体公司重获市场认可，并取得更大的经济效益。

监管方面的进展将显著影响新闻业人工智能的框架。欧洲人工智能法规已经要求人工智能系统的使用必须透明。预计未来还将出台更多关于标签要求和质量标准的法规。

社会接受程度最终将决定哪种形式的人工智能新闻报道会占据主导地位。研究表明，人们支持将人工智能作为新闻工作者的工具，但对完全自动化的内容持怀疑态度。媒体公司必须据此调整策略。

这对民主的未来和舆论形成意味着什么？

人工智能大规模融入新闻业对民主社会有着深远的影响。新闻业在塑造公众舆论和促进公民政治参与方面发挥着核心作用。如果这项任务越来越多地由算法接管，民主文化将面临新的风险。

当人工智能系统被大规模用于内容创作时，操纵舆论和散布虚假信息的风险会显著增加。专家们已经发出警告，认为“数以千计的虚假信息可能在几秒钟内被触发，服务于特定的战略利益”。这种趋势可能会毒害政治辩论，并削弱人们对民主制度的信任。

与此同时，人工智能驱动的新闻报道有可能推动媒体格局的民主化。如果制作成本降低，内容创作效率提高，更多不同的声音和观点就能被听到。小型媒体公司可以与大型媒体竞争，从而促进媒体多样性。

在这种环境下，培养具备媒体素养的公民变得尤为重要。人们必须学会识别并批判性地评估人工智能生成的内容。媒体素养正成为数字时代参与民主的核心能力。

归根结底，关键问题在于人工智能究竟是服务于人类，还是人类服务于人工智能。马蒂亚斯·德普夫纳（Mathias Döpfner）曾这样说过：“如果我们做得对，机器将服务于人类，而不是反过来。” 阿克塞尔·施普林格（Axel Springer）的发展将表明，这一论断能否实现，或者经济制约是否会导致技术凌驾于新闻价值观之上。

未来几年对于人工智能驱动的新闻业的发展方向至关重要。它会丰富媒体格局还是使其贫瘠？这个问题的答案不仅将塑造新闻业的未来，也将影响我们民主辩论文化的质量。

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