数字内容营销与公共关系 – 公关机构 – 公共关系 – 图片：stockfour|Shutterstock.com
营销团队和营销预算应该是多少？
反复出现的问题是：公关和内容营销是否应该外包？这个问题没有统一的答案。然而，了解其他公司是如何做的会很有帮助。在美国，超过50%的公司选择内部处理这些任务。这种做法的一个缺点是，他们无法及时了解公关和营销传播领域的最新动态。但也有一些公司采取了更为务实的做法：他们将各种资源整合起来，充分利用内部和外部营销工作的积极影响。此外，预算问题也年复一年地引发人们的思考：预算是应该增加还是应该削减？在这方面，考察全球市场同样大有裨益。
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拥有自己内部营销团队的B2B公司比例
拥有自有营销团队的B2B公司比例 – 图片来源：Xpert.Digital
2020年，一项针对美国B2B营销人员的营销计划和策略调查显示，38%的受访B2B公司选择内部处理营销活动，而6%的公司则将这些任务外包。
有多少比例的B2B企业拥有自己的营销团队？
- 38%——外包和两者
- 56% – 内部
- 6% – 外包
营销服务支出
营销服务支出 – 图片来源：Xpert.Digital
2020年，美国用于电话营销的营销服务支出高达614亿美元。每年营销服务支出中占比最大的是促销活动，2020年该领域的总支出达到2447亿美元。
营销活动外包：
希望推广产品或服务的企业面临两种选择——要么在公司内部组建营销团队，要么聘请外部承包商来负责营销活动。此外，还有第三种选择——两者兼顾。根据现有数据，这是最受欢迎的选择，因为大多数B2B企业都选择将内部营销团队和外包营销团队相结合。
新冠疫情期间的营销外包：
疫情初期，许多公司不得不迅速做出财务决策，以最大限度地减少业务下滑带来的潜在损失。与预期相反，外包支出的预算削减幅度并没有想象中那么大。例如，虽然一些首席营销官 (CMO) 发现外包营销活动明显减少，但大多数营销人员表示这方面没有明显变化，这表明当时外包并非业内人士削减成本的首要任务。
适合：
营销服务支出类别
- 促销活动
- 电话推销
- 活动赞助
- 直邮
- 目录
- 公共关系
新冠病毒疫情导致外包营销活动发生变化
新冠疫情导致外包营销发生变化——图片来源：Xpert.Digital
2020年5月，一项针对美国13个行业274位营销人员的调查询问了新冠疫情是否影响了他们的营销活动外包。97%的受访者为公司高管。调查发现，58.8%的营销人员认为外包营销活动没有变化，而19.4%的营销人员则认为外包营销活动有所增加。
新冠疫情是否改变了外包营销活动的比例？
19.4% – 增长；
21.8% – 下降；
58.8% – 无变化
计划调整内容营销预算的B2B营销人员比例
B2B内容营销预算的变化 - 图片来源：Xpert.Digital
该图表显示了截至 2019 年 7 月北美公司的内容营销预算计划。调查显示，46% 的受访者表示，他们计划在未来 12 个月（2019 年至 2020 年）增加 B2B 内容营销方面的支出，其中 12% 的受访者计划增加 9% 以上的支出。
B2B内容营销预算的变化
- 12%——比上年同期增长超过9%。
- 34%——增长1%至9%
- 35%——保持不变
- 15% – 不确定
- 下降4%
适合：
计划调整内容营销预算的B2C营销人员比例
B2C内容营销预算的变化——图片来源：Xpert.Digital
2019年6月和7月，我们对主要来自北美的B2C企业进行了关于其内容营销预算计划的调查。调查显示，59%的B2C营销人员表示，他们计划在2020年（2019年至2020年）增加内容营销支出，高于2019年的水平。
您认为贵公司未来 12 个月的内容营销预算会发生怎样的变化？
- 17%——增幅超过9%
- 42%——增长超过42%
- 23%——保持不变
- 14%——不确定
- 下降4%
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