潜在客户开发,仅此而已吗?
营销曾经是AIDA规则最巧妙的运用,因为任何人只要根据注意力、兴趣、欲望、行动这四个标准(吸引注意力、引起兴趣、引起欲望、触发行动)通过营销手段激活自己的潜在客户,就可以做到这一点。记录购买成功。但在绝对专注于获取客户联系人(潜在客户)的时代,更全面的营销工具和目标可能会消失。
SEO、CPC & Co. 确保一致性
提高品牌知名度或加强客户忠诚度等目标未能实现的原因有多种。主要罪魁祸首包括互联网上的大玩家,他们的营销兴趣集中在付费搜索引擎优化措施和潜在客户开发上。谷歌公司通过这种方式产生的点击率赚了很多钱。使用 Google AdWords 等工具,他们为用户提供了一个理想的机会来轻松、准确地衡量其措施的效率。
该模式的简单性诱使人们在有针对性的广告形式上投入过多的资金和承诺。由于每项行动都可以进行详细审查,因此活动往往不加区别地开始或过早开始;再加上如果收效甚微,能够快速再次埋葬它们的知识。然而,长期的营销策略和使这些措施在较长时间内发挥作用的毅力看起来是不同的。
机构加速发展
数字代理机构在这一发展趋势中发挥着重要作用。精准的可衡量性使得许多公司几乎只专注于为客户提供与SEO相关的营销活动,旨在提高点击率或潜在客户生成 – 而忽略了其他传统的营销目标,例如客户忠诚度或品牌强化。出于恐惧和缺乏专业知识,许多公司内部的管理人员不再质疑这些策略。结果就是:每个人都押注于同一目标,这使得争夺良好SEO排名的竞争变得更加复杂,并使公司的营销工作变得千篇一律。
当然,准确衡量成本和收益有很多优点。虽然电视广告或报纸广告涉及巨大的浪费,并且只能通过复杂的消费者小组和客户调查来确定成功与否,但对于 Google & Co.,只需点击几下就足以确定联系价格。然而,通过夸大CPC和PPC的重要性,完全忽视了重要的营销KPI,如品牌知名度、受欢迎程度或客户忠诚度仍然无法使用这些数字方法进行精确测量。对于控制驱动的方法来说,完全专注于潜在客户开发当然更容易,从而使成功可以立即衡量。
社交媒体正在放大这一趋势
像Facebook和Instagram这样的公司正在强化这一趋势,不断降低社交媒体帖子的自然覆盖率。原本可能只是对私人用户造成困扰,但当公司的状态更新淹没在不断增长的信息流中,甚至连自己的粉丝都几乎无法察觉时,这些更新很快就会升级为严重的危机。因此,这家社交媒体巨头实际上迫使公司付费投放广告,以触达目标受众。任何未能通过赞助帖子吸引更多潜在客户的公司,很快就会发现自己难以解释 – 即使这些帖子最初的目的可能与吸引新潜在客户完全不同。
走出领先死胡同的方法
由于这种片面的导向,现代营销的可能性甚至不再被远程利用。但经常采取的路径提供了机会,因为除了严格关注销售线索、每次点击费用等之外,任何使用在线渠道和其他营销工具的人都会从众多竞争对手中脱颖而出。所需要的只是一个连贯的策略和走自己的路的勇气。
找到合适的中间人也很重要,他们可以向公司展示在数字时代持续成功的营销之路。Trends专家提供帮助的地方,他们与客户密切合作,制定未来战略,确保公司的长期成功。使用的方法不一定是新的。社交对话和个性化社交媒体领域的活动为实现营销目标(例如知名度或品牌强化)做出宝贵贡献。通过行动产生的线索基本上是最重要的。
当然,随着技术的快速发展,新的工具也在不断增加。使用增强现实和虚拟现实的演示形式使公司有机会更清晰地向潜在客户展示他们的服务,并让他们相信产品,而不是纯粹为潜在客户开发而优化的登陆页面。未来,人工智能还将为创新企业提供广泛的机会,智能、高效地利用其营销资源。品牌知名度或客户满意度等因素是衡量成功的长期指标。与单纯的点击率相比,它们可以更大程度地激活客户,从而为公司的成功做出持久的贡献。