利用人工智能实现自动化

发布日期：2020年9月14日 / 更新日期：2023年12月23日 – 作者：Konrad Wolfenstein

人工智能的首要任务是销售和保护——人工智能的首要任务是销售和保护

人工智能自动化 – 图片：shutterstock|Laurent T

IDC估计在2020年将创造约500亿美元的收入。如图所示，预计到2024年，市场规模将增长一倍以上。IDC的Ritu Jyoti表示：“企业采用人工智能，不仅是因为他们有能力这样做，更是因为他们必须这样做。”他继续说道：“人工智能这项技术能够帮助企业实现敏捷、创新和可扩展性。”目前，四个最常见的应用领域都与销售或网络威胁防御相关。客户服务自动化（主要指聊天机器人）目前占据市场主导地位，市场份额为11.3%。紧随其后的是销售流程自动化以及自动化威胁检测和缓解。

据IDC估计，2020年人工智能（AI）应用领域的销售额将达到约500亿美元。如图所示，预计到2024年，市场规模将增长一倍以上。IDC的Ritu Jyoti表示：“企业引入人工智能，不仅是因为他们有能力这样做，更是因为他们必须这样做。”他继续说道：“人工智能技术能够帮助企业实现敏捷、创新和可扩展性。目前，四个最常见的应用领域都与销售或抵御网络威胁有关。其中，客户服务自动化（主要指聊天机器人）占据了11.3%的市场份额，目前处于领先地位。其次是销售流程自动化以及威胁的自动化检测和防御。”

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