Що ви розумієте під діджиталізацією?

Опубліковано: 8 квітня 2019 р. / Оновлено: 8 квітня 2019 р. – Автор: Konrad Wolfenstein

Деякі люди розуміють під діджиталізацією просте оновлення веб-сайту (перезапуск) з інтегрованою маркетинговою автоматизацією.

Однак це припущення є недостатнім і надто спрощеним. Термін «оцифрування» у своєму первісному значенні стосується перетворення аналогових значень у цифрові формати. Оцифрування пройшло тривалий процес розвитку.

Що ви розумієте під діджиталізацією?

Оцифрування, на своєму початку, мало на меті зберігання інформації в цифровому вигляді та забезпечення її доступності для електронної обробки даних. Історично, зазвичай воно починалося з аналогового носія (наприклад, магнітофонної стрічки, платівки).

Однак у науці цифровізація у сенсі зміни процесів (оцифрування процесів) та процедур завдяки використанню цифрових технологій (цифрова революція, цифрова трансформація) стала наскрізною темою в багатьох дисциплінах.

Інтерфейси до фізичного світу

Щодо оцифрування процесів, особливе значення мають інтерфейси із зовнішнім світом: цифрова інформація виводиться на аналогові пристрої або прикріплюється до фізичних товарів, щоб її могли знову зчитати люди, та сама машина або інші машини пізніше.

Це включає не лише класичні методи, такі як виведення цифрової інформації на носії, такі як папір, з використанням зрозумілих для людини літер і цифр (та їх перетворення назад за допомогою оптичного розпізнавання символів), але й спеціалізовані методи, такі як штрих-коди, двовимірні коди (наприклад, QR-коди) або бездротові носії інформації, які можна зчитувати без прямої видимості чи електричного з'єднання (наприклад, RFID, «радіочастотна ідентифікація»).

Цифровізація транспорту та логістики включає, наприклад, технології цифрового керування складами, системи безпілотного транспорту, автономне водіння, навігаційні системи та цифрові системи управління дорожнім рухом.

Чи то у вимірювальній техніці, охороні здоров'я, чи у виробничих технологіях (наприклад, використання верстатів з ЧПК або 3D-друку), фундаментальні переваги цифровізації полягають у швидкості та універсальності поширення інформації. Завдяки економічно ефективному апаратному та програмному забезпеченню для цифровізації та постійно зростаючому мережевому об'єднанню через Інтернет, швидко з'являються нові можливості.

Причини для оцифрування

• Цифрові дані дозволяють використовувати, обробляти, розповсюджувати, індексувати та відтворювати в електронних системах обробки даних
• Цифрові дані можуть оброблятися, поширюватися та копіюватися машинами, а отже, швидше
• Їх можна шукати (навіть слово за словом)
• Потреба в просторі для зберігання сьогодні значно нижча
• Навіть при великих відстанях транспортування та після кількох етапів обробки помилки та спотворення (наприклад, накладання шуму) мінімальні порівняно з аналоговою обробкою або можуть бути повністю усунені
• Довгострокове архівування

Чим глибше заглиблюємося в діджиталізацію, тим очевиднішою стає складність усієї теми. Головним викликом є ​​повне розуміння та впровадження діджиталізації => Цифрова трансформація. Якщо враховувати або опускати лише певні аспекти діджиталізації, то справжня цифрова трансформація не відбудеться, а її позитивні ефекти та переваги можуть бути втрачені.

Без сумніву щодо існуючих бізнес-моделей, без процесів планування (ступінь цифровізації відповідних сфер) та без повністю продуманих кроків у цифровізації товарів і послуг, цифрові технології не зможуть самостійно керувати цифровою трансформацією.

Повертаючись до початкового прикладу: без подальшої пошукової оптимізації та інших маркетингових заходів, новий веб-сайт та автоматизація маркетингу не генеруватимуть додаткових лідів! Хоча ці заходи допомагають спростити процес, пришвидшити його та полегшити обробку для третіх сторін, без подальших заходів та інтеграцій, таких як система планування ресурсів підприємства (ERP), це залишається теоретичною вправою, і все залишається незмінним.

Цифрова трансформація бізнесу

Цифрова трансформація (також відома як «цифрова зміна») стосується постійного процесу змін,, який, як Цифрова революція, впливає на суспільство в цілому та, в економічному плані, зокрема на бізнес. Основою цифрової трансформації є цифрові технології, які розвиваються дедалі зростаючими темпами, тим самим прокладаючи шлях для ще більшої кількості нових цифрових технологій.

У вужчому сенсі цифрову трансформацію часто визначають як процес змін у компанії, ініційований цифровими технологіями або викликаними ними очікуваннями клієнтів (цифрова трансформація бізнесу). Однак цифрова трансформація виходить набагато далі та виходить за рамки цього. Це процес змін, який впливає на безліч аспектів нашого суспільства і не закінчується лише бізнесом.

Цифрова трансформація бізнесу, завдяки можливостям та потенціалу цифрових медіа та інтернету, фундаментально змінює основи кожної компанії в її стратегії, структурі, культурі та процесах. Це впливає на організацію через управління змінами (тема в Бібліотеці ІТ-інфраструктури – ITIL) . За допомогою цифрової трансформації бізнесу компанії реагують на зміни цифрової епохи. Як концептуальна еволюція, цифрова трансформація бізнесу походить від англійського терміну «business transformation», що означає розвиток нових бізнес-можливостей та впровадження компанією нових бізнес-моделей.

Цифрова трансформація бізнесу також стосується планування, управління, оптимізації та впровадження ланцюжка створення вартості компанії в цифрову епоху. Основна увага приділяється визначенню впливу цифровізації на існуючі бізнес-моделі, доходи, потоки доходів та відмінні риси компанії на ринку.

Не існує загальноприйнятого визначення цифрових бізнес-моделей. У найширшому сенсі це бізнес-моделі, діяльність яких зі створення цінності залежить від цифрових технологій. Олівер Гассманн визначає їх дещо вужче як «інтернет-пропозиції цінності, що базуються на інтелектуальних ланцюгах створення вартості». Через постійний розвиток цифрових технологій та/або зміну очікувань, потенційні цифрові бізнес-моделі також постійно розвиваються.

Ці постійно прискорювані та постійні зміни в бізнес-моделях та їхніх процесах, разом з відповідними рівнями цифровізації, вимагають залучення експертів з глибокими знаннями у цифровому світі майбутнього (або: галузевими знаннями).