Час доставки-тема логістики у 2014 році-тенденція, час доставки переосмислюється

Конкуренція в електронній комерції для клієнтів та частків ринку сьогодні виходить далеко за рамки чистої цінової війни, оскільки все більше і більше споживачів не тільки цінують дешеві ціни, але й на всебічну послугу. Перш за все, увага приділяється доставці, оскільки для все більшої групи клієнтів швидкість, коли товари, замовлені в Інтернеті, є вирішальним критерієм рішення про придбання.

У жорсткій конкуренції на бурхливому інтернет -ринку постачальники мають можливість боротися зі своїми середніми контрактами з швидкою послугою. І саме ця швидкість не лише обмежена більш швидким розподілом або негайною обробкою детальних замовлень, але й впливає на всю ефективність процесу в логістиці: починаючи зі складу та підбору до упаковки, можуть бути досягнуті важливі часові переваги. Скорочення часу пропускної здатності тепер можна досягти насамперед з великою автоматизацією всього процесу.

Далі ми маємо справу з різними початковими пунктами для швидкості доставки, витратами на яких виробники та клієнти, а також проблеми, з якими має зіткнутися тут внутрішньологістична галузь.

Швидше і швидше - ключове слово доставка в той же день

Замовити м'ясо в Інтернеті опівдні, які ви влаштували на гриль того ж вечора? Або замовити светр в мережі о 11:00, який ви вже носите через 90 хвилин? З доставкою в той же день це вже не утопія, і саме тому ця послуга вже пропонують різні дилери. Ось так, як відправник їжі Отто Гурман у співпраці з Кеп та Спеціалізованим часом з доставки, робить це в мегаполісах Гамбурга, Берліна, Дюссельдорфа, Кельна, Франкфурта та Мюнхена, щоб отримати стейки у визначеному часовому вікні у вечірні "готові до-догрил". Німецький провайдер Тірамізу, який працює з засобами масової інформації та Лоденфрі, вибирає аналогічний спосіб. Модний будинок відправив свою продукцію в різдвяному бізнесі в той же день і підрахував 9,90 євро для місцевої миттєвої доставки. Для порівнянного тесту, який проводить Буххаус Талія в Гамбурзі, 4,90 євро впав на книги, DVD тощо.

Британська компанія Shutl навіть на крок далі, що дозволяє своїм клієнтам утримувати товари в руках 90 хвилин після замовлення в мережі, з піковими значеннями 15 хвилин. Додаткові витрати, які повинні нести клієнти в середньому близько 10 фунтів. Звичайно, розробка нової послуги KEP була необхідна для такої швидкої доставки. Щоб досягти цього, Шуфл поєднав велику кількість кур'єрських послуг на одній платформі, а також уклав договори з місцевими визволителями, такими як велосипедні курси. Це призвело до такої близької мережі кур'єрів, яка завжди може отримати доступ, щоб підтримувати короткий вимірюваний час доставки. Концепція, яку ретельно переслідують компанії з великими поштових замовлень. Спочатку дочірня компанія Otto Group інвестувала в компанію до того, як її остаточно купили eBay.

Інші країни вже далі. Наприклад, eBay розпочав свою аналогічну швидку службу eBay зараз більше року тому в деяких великих містах США. Якщо клієнти купують там у роздрібних торговців зі свого регіону, вони доставляють продукцію додому лише за одну годину. Amazon пропонує порівнянну пропозицію у великих столичних районах США на Сході (Нью -Йорк) та Західному узбережжі (Лос -Анджелес та Сан -Франциско). А Google також експериментує зі своїм пілотним проектом Google Toply Express у цій галузі. Протягом шести місяців клієнти можуть замовити товари з району затоки Сан -Франциско, який потім прийде до ваших вхідних дверей протягом одного дня. Різниця в інших підходах-це залежить від перевіреного Google Mride-що ця послуга пропонується безкоштовно на даний момент.

У Великобританії, яка є піонерською роллю в Європі, Shutl доставляє товари в той же день з 2010 року. Витрати, які виставляються рахунком для замовника, становлять близько 10 фунтів стерлінгів за доставку звичайного пакету (до 3 кг). За даними Shutl, послуга вже використовується жвавою; Це означає, що існує готовність платити за надвисочну доставку.

Загалом, клієнти в Німеччині знаходяться в Німеччині, де безкоштовна доставка дуже важлива, саме завдяки цим додатковим витратам на згоду на ту саму доставку. Дослідження ECC "Фактори успіху в електронній комерції", що підтримується логістом Гермесом, показало, що лише 1,6 відсотка з понад 10 000 опитаних клієнтів проголосували за той же день. Крім того, майже третина з яких не була готова платити за цю послугу. Ставлення, яке діаметрично протилежне значним додатковим зусиллям для цього методу доставки; Якщо логістичні компанії мають значно більші витрати на доставку, які вони повинні передати клієнтам.

Тож логісти стикаються з питанням про те, чи залишається територія тієї ж доставки дня не лише нішевим сектором для зростаючої, але порівняно невеликої цільової групи. У будь -якому випадку, дуже щільна мережа центрів зберігання та конвертів, необхідних для такої експрес -сервісу, може бути реалізована лише за допомогою значних інвестицій. Він досягає обсягу, яким не може керувати кожна компанія з замовленням пошти, тим більше, що багато хто визнавав витрати та логістичні переваги, особливо в централізації та концентрації, в централізації та концентрації. Не тільки для них виникає питання, чи немає альтернатив до тієї ж повсякденної доставки-принаймні в коротко- та середньостроковій перспективі на німецькому ринку.

Альтернативи - від 3 днів до того ж дня: Що клієнти дійсно очікують від послуг з доставки

Швидкість і послуга стали вирішальним конкурентним фактором. І навіть якщо клієнти ще не вимагають того ж доставки щоденного дня, згідно з дослідженням Гермеса, дві третини кінцевих клієнтів можуть очікувати доставки протягом двох-трьох днів після замовлення-вузько розміреного періоду часу, який дилерів та експертів з логістики вже представили основні проблеми.

За допомогою високого ступеня автоматизації вам вдалося подальше скоротити час обробки, щоб доставка клієнту тепер стала критичним фактором. Кожен, хто терміново чекає на пакет, знає симпатичний досвід лише знайти записку ввечері замість доставки, в якій повідомляється про невдалою спробу доставки разом із запитом забрати пакет на складі або пост -центрі.

Тут послуги KEP можуть допомогти у таких рішеннях:

Доставка з часовими вікнами

Постачальники послуг KEP все частіше пропонують своїм клієнтам з точки зору часу, що дозволяє покупцям провести більш комфортний прийом пакету. Ця пропозиція також включає тимчасову доставку до альтернативних адрес, наданих замовником, та короткотерміновий об'їзд поставок. За допомогою веб-рішень для відстеження клієнти також мають можливість відстежувати статус відвантаження в прямому ефірі. У подібній моделі клієнт навчається за допомогою SMS або електронної пошти, в якому вікно часу надходить пакет. Тоді він має можливість один раз перенести зустріч.

Особливо для працюючих людей, які не знаходяться в будинку протягом дня і не мають альтернативних варіантів доставки, доставка Termingenaue відповідає значно вищому рівню обслуговування, ніж, наприклад, доставка в той же день. У Великобританії постачальник послуг DPD вже пропонує послугу з одночасним вікном доставки, яке одержувачі дуже добре отримали.

Точки доставки

Інший варіант - альтернативні точки доставки, які представляють постійно часту пропозицію для все більшої кількості споживачів. Зазвичай це кіоски, магазини напоїв або інші магазини, які мають тривалий час відкриття та в яких клієнти можуть легко забрати свої пакети по дорозі додому після роботи.

Піонер у цій галузі - це реалізація логістіка Гермеса, який зараз має всебічну систему посилок із 14 000 станцій по всій країні. Але конкуренти також оновлюють. В останні роки DPD подвоїв кількість своїх партнерів з співпраці до 8000.

За даними DPD, кожен третій приймач має пакет, що зберігається в сусідньому магазині пакетів. Ще одне дослідження ComScore також робить висновок, що 61% клієнтів вважають за краще товари в сусідньому магазині посилок, ніж запровадити власні вхідні двері.

Поряд із зростаючою прийняттю системи пакетних магазинів, звичайно, посилююча конкуренція між постачальниками послуг KEP - це приблизно менша кількість партнерів у привабливих місцях, де пакети можуть передавати та тимчасово зберігати, поки замовник не забере їх. Але в стаціонарних магазинах далеко не закінчено. Деякі постачальники вже перевірили депозит пакету в транспортному засобі замовника. Тут мовник, прикріплений до автомобіля, розкриває визволитель, де він припаркований. За допомогою ключа або спеціальною карткою чіпів він може відкрити багажник і поставити товар туди.

Кожна з описаних альтернатив має потенціал для величезного рівня обслуговування та задоволеності клієнтів. У той же час вони швидші та дешевші для постачальника послуг KEP, ніж у мережі доставки загальнонаціонального дня.

Але навіть якщо більшість європейських груп електронної комерції все ще чинять опір одній і тому ж доставці: у свідомості своїх клієнтів тема, мабуть, вже присутня. принаймні великий гравець не зможе інтенсивно займатися реалізацією цієї послуги у вашій пропозиції.

З 2014 року Top Topic до Today: Доставка в один день (SDD)-Як розвивалися час доставки порівняно з 2024? - Зображення: xpert.digital

Підходить для цього:

• З 2014 року Top Topic до Today: Доставка в один день (SDD)-Як розвивалися час доставки порівняно з 2024?

Вплив на внутрішньологістику

Оскільки початок доставки в той же день у Німеччині може бути, згідно з галузевим дослідженням McKinsey & Company, до 2010 року він збільшить Європу до трьох мільярдів євро і, таким чином, зросте швидше, ніж в Інтернеті в цілому. До 2020 року надла доставка ультра -швидкості повинна становити 15 відсотків загального обсягу продажів із стандартними пакетами.

Тому провайдери з усіх областей внутрішньологістики не повинні закривати очі перед цією тенденцією. Але як виробники індустрії зберігання стосуються вимог своїх клієнтів після збільшення швидкості, коли справа стосується зберігання, аутсорсингу та вибору?

Що вимагає ринок?

У той час як великі постачальники інвестують у найновіші склади та самі вибору, велика кількість середніх та малих інтернет-роздрібних торговців має можливість придбати відповідні ноу-хау в складській логістиці у постачальників послуг зовнішніх виконання, або їхні товариші товарів обробляють над ними.

Але будь то постачальники послуг з виконання чи компаній, що інвестують, обидва вимагають від виробників інтралогістичної галузі, щоб врахувати свої потреби для все більш коротких складів, і що вони постійно враховуються.

Відповідь виробників

Звичайно, постачальники внутрішньологічних існування все частіше пристосовуються до зростаючої потреби в рішеннях на основі потреб для бізнесу електронної комерції. Виробник Kardex remstar із Part4you єдине рішення для зміни. Це програмне забезпечення для управління складом в першу чергу спрямоване на компанії, які повинні вибирати невеликі замовлення з невеликими кількостями з великого асортименту.

Тож це визначено для компаній з електронної комерції. За допомогою системи близько 350 виборів на годину можна реалізувати з діапазону до 10 000 статей. Процеси введення та аутсорсингу можна обробляти паралельно, що також збільшує заощадження часу при виборі. Система працює за принципом Ware-Zur-Worts і рятує час маршруту персоналу та машин. З цією метою потенціал заощаджень щодо необхідної території є чудовим, система підйому складу на шафах для батьків, наприклад, на 84 квадратних метрів має площу зберігання понад 1000 квадратних метрів.

Крім того, за допомогою свого програмного рішення Sort2ship, відповідь на зростаючу потребу в постачальниках послуг електронної комерції для гнучких рішень для буферизації та секвенування замовлень на доставку. За допомогою сортування2, замовник може поєднувати елементи замовлення з різних систем зберігання, таких як складські підйомники, полиці циркуляції або статичні полиці, час та економічно ефективні. Автоматизована технологія конвеєра транспортує контейнери до складу буфера з предметами замовлення, де вони тимчасово зберігаються в найменшому просторі. Потім контейнери можуть бути відсортовані та надані для упаковки або безпосередньо для завантаження. Зокрема, дистрибуційні центри або постачальники електронної комерції з кількома тисячами замовлень на день можуть підвищити ефективність вибору за допомогою програмного забезпечення для збільшення до 35% і, таким чином, забезпечити короткий час доставки.

Ще одним варіантом збільшення швидкості вибору і, таким чином, швидкістю в таборі судноплавства є використання горизонтальних підшипників каруселів, які необхідні предмети безпосередньо до

Транспортувати місце вибору. Завдяки автоматично контрольованому забезпеченню продукції на роботі працівники можуть сконцентруватися на своєму виборі та упаковці, що призводить до більш високої швидкості та точності. Крім того, склади пошкодують тривалий прохід до розсіяних товарів, що в той же час призводить до величезного скорочення пішохідних доріжок і, таким чином, збільшує ергономіку на роботі.

📣 Подібні теми

• 📦 Революція в електронній комерції: як змінити час доставки на ринок
• 🚀 Доставка в той же день: новий стандарт для експрес -доставки?
• 💡 Інноваційні логістичні рішення: Переваги часу за допомогою автоматизації
• 📋 Претензії клієнтів у фокусі: чому швидкість доставки є вирішальною
• 🛠 Інсталогістика майбутнього: гнучкість для великого та малого бізнесу
• 🌍 Міжнародний піонер: Що Німеччина може навчитися у Великобританії та США
• 🕒 Поставка для вимірювання: як полегшити повсякденне життя
• 🛍 Альтернативи службі доставки тегів: магазини пакетів та нові пункти доставки
• 🔄 Постачальник послуг з виконання: аутсорсинг як конкурентна перевага
• ⚙ Технологія як ключ: Автоматизовані процеси для більшої доставки

#⃣ хештеги: #ecommerce #logistik #samedaydelivery #customer Задоволення #automatization

Від барів до глобального: МСП завойовують світовий ринок розумною стратегією - Зображення: xpert.digital

У той час, коли цифрова присутність компанії вирішує її успіх, виклик, як ця присутність може бути розроблена автентично, індивідуально та широко. Xpert.digital пропонує інноваційне рішення, яке позиціонує себе як перехрестя між промисловим центром, блогом та послом бренду. Він поєднує переваги каналів комунікації та продажів на одній платформі та дозволяє публікувати 18 різних мов. Співпраця з порталами -партнерами та можливість публікувати внески в Google News та дистриб'ютора преси з близько 8000 журналістів та читачів максимізують охоплення та видимість вмісту. Це є важливим фактором зовнішніх продажів та маркетингу (символи).

Детальніше про це тут:

• Автентичний. Індивідуально. Глобальний: стратегія Xpert.digital для вашої компанії

☑ Підтримка МСП у стратегії, порадах, плануванні та впровадженні

☑ Створення або перестановка цифрової стратегії та оцифрування

☑ Розширення та оптимізація міжнародних процесів продажів

☑ Глобальні та цифрові торгові платформи B2B

☑ Піонерський розвиток бізнесу

Конрад Вольфенштейн

Я радий допомогти вам як особистого консультанта.

Ви можете зв’язатися зі мною, заповнивши контактну форму нижче або просто зателефонуйте мені за номером +49 89 674 804 (Мюнхен) .

Я з нетерпінням чекаю нашого спільного проекту.

Xpert.digital - це центр для промисловості з фокусом, оцифруванням, машинобудуванням, логістикою/внутрішньологічною та фотоелектричною.

За допомогою нашого рішення щодо розвитку бізнесу на 360 ° ми підтримуємо відомі компанії від нового бізнесу до після продажу.

Ринкова розвідка, маха, автоматизація маркетингу, розвиток контенту, PR, поштові кампанії, персоналізовані соціальні медіа та виховання свинцю є частиною наших цифрових інструментів.

Ви можете знайти більше на: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus