Розумні магазини Metavers і 2D -коди

«Магазин без попереднього запису» зазвичай стосується фізичного роздрібного магазину, куди покупці можуть зайти та придбати товари. Це традиційний підхід до роздрібної торгівлі, де покупці фізично вибирають свої покупки. У контексті розумного магазину оплата здійснюється через додаток для смартфона після процесу сканування. Тому касир чи похід на касу більше не потрібні.

Технологія «Just Walk Out», з іншого боку, – це спеціальна технологія, розроблена Amazon для революціонізування процесу покупок. Це безкасова система покупок, де покупці заходять до магазину, вибирають товари, а потім просто виходять, не чекаючи в черзі на традиційній касі. Технологія використовує передові датчики, камери, машинне навчання та технологію RFID для автоматичного сканування вибраних товарів та списання суми покупки з облікового запису Amazon клієнта. Взаємодія з касирами чи касами не потрібна.

Підходить для цього:

• Південна Корея - піонерський ринок в Інтернет -роздрібній торгівлі по всьому світу

Технологія «Просто вийдіть» (JWO) дозволяє покупцям просто зайти в магазин, взяти потрібні товари та вийти, не чекаючи в черзі на касі. Ця інноваційна технологія пропонує безперебійний та зручний досвід покупок, який перевершує традиційні методи.

Як працює технологія «Просто вийдіть»?

Технологія JWO використовує штучний інтелект, розпізнавання зображень та датчики, розміщені в проходах магазину та на його полицях. Ця технологія відстежує товари, вибрані та переміщені покупцями. Щоб скористатися функцією JWO, покупці повинні скористатися мобільним застосунком перед входом до магазину. Застосунок обробляє особисту інформацію та платіжні налаштування клієнтів.

Процес покупок за допомогою технології «Just Walk Out» неймовірно простий: клієнти сканують код при вході до магазину. Вибрані товари автоматично додаються до віртуального кошика або видаляються з нього. Після виходу з магазину оплата обробляється автоматично за допомогою кредитної картки. За бажанням клієнти можуть отримати чек, ввівши свою адресу електронної пошти в кіоску.

Піонери та нові учасники ринку

Amazon та Alibaba були піонерами у впровадженні технології «Just Walk Out». Але тепер на ринок виходять нові гравці, і Amazon ділиться своєю технологією з іншими роздрібними торговцями, роблячи цей революційний метод покупок доступним для ширшої аудиторії.

Захист даних: можливості та ризики

Впровадження технології JWO, природно, викликає питання щодо конфіденційності даних. Існують потенційно позитивні наслідки від функцій покращення конфіденційності, розроблених для захисту конфіденційності клієнтів. Однак також існують занепокоєння щодо постійного моніторингу, використання даних для інших цілей, відсутності прозорості та потенційної вразливості певних осіб.

Людський фактор

Навіть у добре спроектованій системі не слід ігнорувати людський фактор. Якими б вражаючими не були технологічні можливості, необхідно враховувати також соціологічний аспект людського співіснування. Обличчям автономії є не машина, а все ж людина.

В автономній системі роздрібної торгівлі (АРР) (див. також наступний розділ нижче) касири та інший персонал можуть знаходитися в проходах вздовж інформаційного центру (станції технічного обслуговування). Навіть якщо це відбувається лише у звичайні години роботи, це загалом гуманна концепція. Робочі місця не скорочуються, а враження від покупок не погіршуються; вони оптимізовані для майбутнього, що вигідно як для роздрібних торговців, так і для клієнтів.

обійти процес оформлення замовлення

Технологія «Just Walk Out» обіцяє новаторський досвід покупок, який може революціонізувати спосіб, у який ми робимо покупки. Завдяки своїй безперебійній функціональності та можливості обійти виснажливий процес оформлення замовлення, вона, безсумнівно, сподобається багатьом клієнтам. Однак важливо усвідомлювати, що проблеми конфіденційності та потенційні ризики також відіграють певну роль. Тому, як споживачі, ми повинні дізнатися більше про те, як працює ця технологія та її наслідки, щоб приймати обґрунтовані рішення.

За останні роки технологічний прогрес значно змінив досвід покупок. Розумні магазини, оснащені передовими технологіями, пропонують клієнтам персоналізований досвід покупок та покращену взаємодію. Однак поєднання трьох новаторських технологій — 2D-кодів, Metaverse та розумних магазинів — обіцяє ще більше революціонізувати досвід покупок, створюючи абсолютно новий вимір роздрібної торгівлі.

2D-код та його різноманітні можливості застосування в Smart Store

1. Всесвітнє впровадження двовимірних кодів, також званих матричними кодами 2DD

Двовимірний код – це еволюційний розвиток традиційного штрих-коду. До 2027 року роздрібна торгівля планує глобальну ініціативу під назвою «Схід сонця 2027», щоб замінити традиційний 12-значний штрих-код, який складається з вертикальних ліній і друкується на упаковці, двовимірною версією, що працює через Інтернет.

Детальніше про це тут:

• Важлива інформація для логістики: Sunrise 2027 Код матриці даних (2D Barcode) або QR -код замінює код рядка

2. Функціональність та переваги 2D-кодів у роздрібній торгівлі

2D-код може не лише зберігати більший обсяг інформації, але й забезпечує швидше сканування за допомогою смартфонів або сканерів. Це дозволяє передавати інформацію про продукт, ціни, рейтинги та навіть персоналізовані пропозиції безпосередньо на смартфон клієнта в розумному магазині.

3. Доповнена реальність (AR) та 2D-коди в процесі покупок

Додатки доповненої реальності (AR) відкривають нові можливості для використання 2D-кодів. Клієнти можуть використовувати свої смартфони для сканування товарів та віртуального проектування їх на навколишнє середовище, щоб візуалізувати їх перед покупкою. Це створює вражаючий та захопливий досвід покупок.

Детальніше про це тут:

• 2D матричний код (з 2027 наступника для штрих -коду EAN/UPC або GTIN 1D) також може бути використаний для Webar або WebXR (3D)!

Метавсесвіт: віртуальна реальність та її інтеграція в розумний магазин

1. Походження Метавсесвіту

Метавсесвіт — це віртуальний, спільний та захопливий всесвіт, де користувачі можуть взаємодіяти та ділитися цифровим досвідом. Він базується на таких технологіях, як віртуальна та доповнена реальність (VR) і набуває дедалі більшого значення в ігровій індустрії та соціальних мережах.

2. Метавсесвіт у роздрібній торгівлі

Інтеграція Метавсесвіту в Розумний магазин відкриває абсолютно новий вимір покупок. Клієнти можуть відвідувати віртуальні магазини, тестувати товари в цифровому середовищі та взаємодіяти з іншими покупцями та експертами в режимі реального часу.

Детальніше про це тут:

• Метавсесвіт клієнта та його досвід – Metaverse Commerce & Sales: досвід клієнтів та споживчий досвід

3. Віртуальні примірочні та цифрові шоуруми

Завдяки Метавсесвіту, клієнти можуть віртуально приміряти одяг, поєднуючи власне зображення з одягом у віртуальному шоурумі в режимі реального часу. Це дозволяє приймати кращі рішення про покупку та зменшує кількість повернень.

Детальніше про це тут:

• Піонери цифрової роздрібної торгівлі: ALDI Süd вражає унікальним досвідом покупок у «Метавсесвіті»

Синергія між 2D-кодами, Metaverse та Smart Stores

1. Інтерактивна інформація про продукт у режимі реального часу

Поєднання 2D-кодів та технологій метавсесвіту дозволяє клієнтам сканувати товари у фізичних магазинах та миттєво отримувати вичерпну інформацію, огляди товарів та рекомендації у віртуальному просторі.

2. Персоналізований досвід покупок

Інтелектуальне зв'язування профілів клієнтів з даними, зібраними в Metaverse, дозволяє Smart Stores пропонувати персоналізовані пропозиції та рекомендації щодо товарів у режимі реального часу.

3. Громадські покупки в Метавсесвіті

Метавсесвіт створює глобальну спільноту покупців та експертів, які можуть консультувати один одного та разом тестувати продукти. Ця соціальна взаємодія покращує досвід покупок та сприяє лояльності клієнтів.

Симбіоз шопінг-вражень

Симбіоз двовимірних кодів, метавсесвіту та розумних магазинів докорінно змінить спосіб покупок. Завдяки безперешкодному поєднанню фізичного та віртуального досвіду покупок, клієнти отримають переваги безпрецедентного вибору, персоналізації та взаємодії. Розумні магазини стануть місцями, де реальність та віртуальність зливаються, створюючи захопливий, захопливий та соціальний досвід покупок. Роздрібна торгівля стикається з захопливим майбутнім, де технології мають потенціал докорінно революціонізувати досвід покупок.

➡️ Автономна система роздрібної торгівлі (ARS) була новаторською концепцією, яка заклала основу для розвитку різних моделей розумних магазинів. Вона здійснила революцію в роздрібній торгівлі, зосередившись на автоматизації та автономізації для покращення як клієнтського досвіду, так і операційної ефективності. Ідея ARS полягала у створенні безперебійного досвіду покупок, де клієнти могли б робити покупки автономно та незалежно.

Різні варіанти Smart Shop

Після успіху ARS різні компанії та роздрібні торговці почали розробляти різні варіації, щоб задовольнити індивідуальні потреби клієнтів та вимоги ринку. Ось деякі з помітних варіацій:

Автономні розумні магазини

Ці бізнес-моделі базуються на ARS та пропонують схожий досвід покупок. Клієнти можуть переміщатися по магазинах, вибирати товари та оплачувати покупки за допомогою розумних кошиків або мобільних додатків. Деякі передові автономні розумні магазини також використовують технології розпізнавання облич та штучного інтелекту для надання персоналізованих рекомендацій.

Магазини без попереднього запису з функцією Scan & Go

Магазин без попереднього запису – це фізичний магазин роздрібної торгівлі, який дозволяє покупцям заходити та робити покупки без попереднього запису. На відміну від інтернет-магазинів, магазини без попереднього запису пропонують покупцям можливість насолоджуватися покупками, отримувати персоналізовані консультації від персоналу та одразу забирати товари додому, не чекаючи доставки. Таким чином, магазин без попереднього запису – це традиційний метод роздрібної торгівлі, який забезпечує покупцям тактильний та безпосередній досвід покупок.

У магазинах з функцією Scan & Go, де можна замовити покупку без попереднього запису, зосереджені на простоті та ефективності процесу покупок. У цих магазинах зазвичай немає інформаційних стійок та касирів-людей. Клієнти можуть просто зайти до магазину, відсканувати товари, оплатити вибрані товари через додаток або сканер і вийти без черги. Ця модель спрямована на зниження експлуатаційних витрат і забезпечення швидкого оформлення замовлення.

Scan & Go – це сучасна технологія роздрібної торгівлі, яка дозволяє клієнтам сканувати та оплачувати свої покупки самостійно в магазині, без необхідності стояти в черзі на традиційній касі. Процес простий: клієнт використовує смартфон або спеціальний ручний сканер для сканування штрих-кодів товарів, коли поміщає їх у кошик. Товари автоматично зберігаються у списку покупок, а загальна ціна оновлюється в режимі реального часу. Після завершення покупки клієнт сплачує повну суму безпосередньо через додаток або сканер і залишає магазин, не чекаючи в черзі на касі. Scan & Go економить час і пропонує клієнтам швидший та зручніший процес покупок.

Важливо зазначити, що ця технологія може бути впроваджена по-різному в різних магазинах та країнах. Деякі магазини дозволяють покупцям класти товари у власні сумки, тоді як інші вимагають остаточної перевірки персоналом, щоб запобігти крадіжці.

Магазини Pick & Go або просто вийдіть

Технологія «Просто вийдіть» використовує штучний інтелект, розпізнавання зображень та датчики в магазині для відстеження товарів, які клієнти вибирають та переміщують. Перед входом до магазину клієнти повинні використовувати мобільний додаток, який обробляє особисту інформацію та налаштування оплати. Після входу клієнти сканують код, і товари автоматично додаються до їхнього віртуального кошика. Оплата обробляється автоматично кредитною карткою після виходу з магазину. За бажанням можна запросити чек електронною поштою.

Безпілотні розумні магазини

Цей варіант йде ще далі та повністю спирається на автоматизацію магазину. Безпілотні розумні магазини часто є невеликими приміщеннями, які можна розмістити в людних місцях, торгових центрах або навіть у громадському транспорті. Клієнти можуть вибирати товари, оплачувати та входити чи виходити з магазину без необхідності людського персоналу.

Персональні розумні магазини

На відміну від повністю автономних моделей, персональні розумні магазини все ще мають мінімальну кількість людського персоналу. Однак ці співробітники не прив'язані до касових апаратів, а виконують роль консультантів клієнтів або експертів з певних категорій товарів. Основна увага тут приділяється наданню експертних знань та персоналізованому досвіду покупок.

Ключова різниця – клієнтський досвід проти зниження витрат

Ключова відмінність між ARS та різними моделями розумних магазинів полягає в акценті на досвіді клієнтів та автономії. Хоча ARS прагне запропонувати клієнтам безперебійний та персоналізований досвід покупок, інші моделі більше зосереджені на зниженні витрат та ефективності для роздрібних торговців.

ARS зберігає взаємодію з людиною, використовуючи інформаційні центри та касирів-людей, які допомагають клієнтам за потреби та додають персональний підхід. Інші варіанти, такі як безпілотні розумні магазини та магазини з безкоштовним доступом, значною мірою відмовляються від взаємодії з людиною, щоб мінімізувати експлуатаційні витрати та пришвидшити процес покупок.

Хоча ARS залишається привабливим для роздрібних торговців, які прагнуть преміального клієнтського досвіду, інші варіанти пропонують економічно ефективне рішення, особливо в районах з високою прохідністю або для товарів, що швидко рухаються.

Новини та події

З моменту появи ARS багато компаній приєдналися до цього тренду та розробили власні варіанти розумних магазинів. Це призвело до зростання різноманітності концепцій автономної роздрібної торгівлі, які постійно впливають на ринок та розвивають його.

Деякі з останніх розробок включають використання передових технологій, таких як доповнена реальність (AR) та віртуальна реальність (VR), для подальшого покращення досвіду покупок. Клієнти можуть віртуально випробувати товари та побачити, як вони виглядатимуть у їхньому домі чи навколишньому середовищі, перш ніж прийняти рішення про покупку.

Більше інформації з цього питання можна знайти також у зв'язку з матричним кодом, який планується використовувати в усьому світі з 2027 року:

• 2D матричний код (з 2027 наступника для штрих -коду EAN/UPC або GTIN 1D) також може бути використаний для Webar або WebXR (3D)!

Крім того, деякі моделі розумних магазинів почали надавати свої технологічні платформи іншим роздрібним торговцям, що призвело до появи своєрідної моделі «Розумний магазин як послуга». Це дозволяє меншим роздрібним торговцям користуватися перевагами автономії та автоматизації без необхідності робити величезні інвестиції в технології.

Розвиток ARS та різних варіантів розумних магазинів ще далеко не завершений. Галузь продовжує рухати інноваційні ідеї та технології, і очікується, що автономна роздрібна торгівля побачить ще багато захопливих подій у найближчі роки.

Основна ідея ARS полягає в тому, що деякі люди можуть вагатися щодо повністю автономного магазину. Людський аспект, зв'язок та взаємодія з персоналом магазину, відіграють вирішальну роль у традиційній роздрібній торгівлі, створюючи відчуття знайомства та персоналізованого обслуговування. У повністю автономних магазинах деякі клієнти можуть відчувати, що бракує чогось важливого – людського підходу.

Відсутність прориву в розвитку автономних магазинів досі може бути пов'язана з тим, що перехід від традиційних, трудомістких магазинів до повністю автоматизованих об'єктів багатьом людям все ще здається занадто різким. Зміна звичок та очікувань клієнтів часто потребує часу, а прийняття нових технологій потребує часу для закріплення.

Однак, у найближчі роки ситуація може змінитися. Оскільки суспільство поступово звикає до сучасних концепцій, таких як автономні покупки, бар'єри та застереження, що оточують повністю автономні магазини, можуть поступово зменшуватися. Досягнення в технологіях та постійні зусилля роздрібних торговців щодо покращення обслуговування клієнтів також можуть сприяти зростанню привабливості автономних бізнес-моделей у майбутньому.

Зростання діджиталізації та автоматизації в багатьох аспектах повсякденного життя також може сприяти більшій відкритості людей до сучасних концепцій роздрібної торгівлі. Зростання знайомства з безпілотними автомобілями, штучним інтелектом та іншими технологіями може допомогти сприймати автономні магазини як природну частину нашого повсякденного життя.

Однак, ще належить побачити, як саме розвиватиметься прийняття автономних бізнес-моделей. Роздрібні торговці повинні продовжувати звертати увагу на пошук правильного балансу між автоматизацією та персональним обслуговуванням клієнтів, щоб задовольнити потреби та очікування клієнтів.

Перехід до повністю автономних магазинів буде поступовим процесом, що потребуватиме часу та адаптації. Однак, з розвитком технологій та зростанням популярності сучасних концепцій, автономні бізнес-моделі можуть відігравати дедалі важливішу роль у роздрібній торгівлі в найближчі роки. Буде цікаво спостерігати, як цей інноваційний спосіб покупок розвиватиметься та інтегруватиметься в повсякденне життя людей.

Логістика постійно змінюється. Один виклик слідує за іншим: оптимізація складу, прискорення процесів, ефективність витрат, скорочення викидів CO2, автоматизація та конкурентний тиск. Електронна комерція є основним рушієм цього розвитку.

Передумови для мікрохабів у Німеччині вже існують!

Перетворення Центрального складу роздрібних компаній або логістичних центрів у мікро -центрі було б можливим без жодних серйозних проблем. На початку достатньо лише однієї підрозділу для мікро-виконання та адаптації до ринку за допомогою масштабних розчинів. Наприклад, існуючі харчові ланцюги також можуть бути перетворені в мікроубіжники або підрозділ його може бути перетворена як рішення для мікрофільм.

Концепція: Автономний та автоматизований магазин роздрібних систем/E -Commerc Image: xpert.digital

Концепція: Автономні та автоматизовані системи роздрібної торгівлі Центральний склад Логістичний центр/Електронна комерція Зображення: Xpert.Digital

Детальніше про це тут:

• Швидкість та гнучкість – рушійні сили.

Rewe Pick&Go пропонує інноваційний досвід покупок із безкасовим варіантом оплати. Клієнти можуть зручно робити покупки без касира, використовуючи спеціальний додаток, де вони можуть зберігати свої платіжні дані. Це забезпечує безперебійний процес покупок.

Процес Pick&Go неймовірно простий. Клієнти завантажують застосунок та реєструються. Потім вони можуть прив’язати до свого облікового запису бажані способи оплати, такі як кредитні картки, PayPal, Google Pay або Apple Pay, та одразу розпочати покупки.

Асортимент продукції в магазинах Pick&Go широкий та різноманітний. Покупці знайдуть тут широкий вибір товарів, включаючи свіжу випічку, фрукти та овочі на вагу, а також заморожені продукти. Особливою популярністю користується салат-бар Trigo, який дозволяє покупцям створювати власні салати відповідно до власних уподобань.

Ключовим пріоритетом для Pick&Go є захист конфіденційності клієнтів. Для безпечної обробки даних використовуються сучасні технології. Програмне забезпечення комп'ютерного зору фіксує інформацію лише про вибрані товари та їх повернення. Після виходу з магазину розпізнавання обличчя чи ідентифікація клієнта не відбувається. Персональні дані ретельно захищені.

Не лише Rewe, але й інші німецькі роздрібні торговці, такі як Netto (Edeka Group), Aldi Nord, Aldi Süd та Schwarz Group, покладаються на безкасові магазини, що використовують технологію комп'ютерного зору. У США та Великій Британії Amazon також відкрив понад три десятки безкасових магазинів, але нещодавно закрив вісім магазинів Go з причин зниження витрат.

Концепція Pick&Go знаменує собою початок нової ери шопінгу, і Rewe є лідером у цьому напрямку. Клієнтів щиро запрошують випробувати цей новий досвід покупок на собі та насолодитися свободою безкасових покупок. Просто завантажте застосунок, зареєструйтесь, і все готово!

Amazon зарекомендував себе як один з провідних інтернет-магазинів і суттєво змінив спосіб здійснення покупок онлайн. Тепер компанія зробила ще один інноваційний крок, щоб революціонізувати досвід покупок – впровадила технологію «Just Walk Out». Ця передова технологія дозволяє клієнтам заходити у фізичні магазини, брати товари з полиць і просто виходити, не чекаючи в черзі на касі. У цьому звіті ми детальніше розглянемо технологію Just Walk Out та її вплив на роздрібних торговців і клієнтів.

1. Що таке «Просто вийти»?

Just Walk Out – це сучасна система покупок, розроблена Amazon. Вона базується на поєднанні датчиків, штучного інтелекту та передових алгоритмів. Її головна мета – зробити процес покупок безперебійним та зручним, усунувши традиційні черги на касі. Клієнти можуть просто зайти до магазину, взяти потрібні товари з полиць та вийти без будь-якої подальшої взаємодії.

2. Як працює програма «Просто вийдіть»?

Технологія, що лежить в основі Just Walk Out, вражає. Після входу до магазину клієнти повинні відкрити свій додаток Amazon та вказати свою платіжну інформацію. Потім вдосконалені датчики та камери відстежують переміщення та дії клієнта в магазині. Кожен товар у магазині позначено спеціальними етикетками, які розпізнаються датчиками. Коли клієнт бере товар з полиці, він автоматично додається до його віртуального кошика в додатку Amazon. Якщо товар повертається, він також видаляється з віртуального кошика.

3. Де я можу знайти Just Walk Out?

Спочатку Just Walk Out був запущений у вибраних магазинах Amazon Go. Ці магазини були спеціально розроблені для цього інноваційного шопінгу. Однак потенціал Just Walk Out не обмежується Amazon Go. Компанія планує зробити технологію доступною й для інших роздрібних мереж. Цілком можливо, що в майбутньому ми побачимо Just Walk Out і в інших магазинах.

4. Переваги простого виходу

Економія часу

Клієнтам більше не доводиться стояти в чергах на касі, що значно пришвидшує весь процес покупок.

Ефективність

Ця технологія мінімізує ризик помилок на касі та забезпечує безпроблемний процес покупок.

Скорочення штату

Оскільки касири більше не потрібні, витрати на персонал можна було б зменшити.

5. Виклики та занепокоєння

Захист даних

Деякі клієнти мають побоювання щодо конфіденційності, оскільки технологія ретельно відстежує їхні переміщення та взаємодію в магазині.

Втрати робочих місць

Запровадження режиму «Просто вийдіть» може призвести до втрати робочих місць для касирів, що може спричинити соціальні проблеми.

Технічні проблеми

Існує ймовірність технічних збоїв або проблем із системою, які можуть призвести до незручностей для клієнтів.

6. Вплив на роздрібний сектор

Впровадження концепції «Just Walk Out» може докорінно змінити ландшафт роздрібної торгівлі. Традиційним магазинам, можливо, доведеться адаптуватися або ризикувати відстати від технологічних досягнень Amazon. Деякі можуть спробувати впровадити подібні технології, щоб залишатися конкурентоспроможними, тоді як інші можуть обрати альтернативні підходи для зміцнення лояльності клієнтів.

7. Майбутні перспективи Just Walk Out

З огляду на успіх Amazon та позитивні відгуки клієнтів про Just Walk Out, ймовірно, що ця технологія буде розвиватися та розширюватися далі. Можуть бути додані нові функції та вдосконалення, щоб зробити процес покупок ще приємнішим. Крім того, інші компанії можуть розробити подібні технології, що ще більше загострить конкуренцію.

Технології в роздрібній торгівлі

Just Walk Out – це, безсумнівно, захопливий крок до безперебійного та зручного шопінгу. Він демонструє прагнення Amazon до інновацій та постійного покращення клієнтського досвіду. Хоча існують проблеми та занепокоєння, переваги цієї технології можуть докорінно змінити ландшафт роздрібної торгівлі. Буде цікаво подивитися, як Just Walk Out розвиватиметься та як інші компанії відреагують на цю революцію в роздрібній торгівлі.

Загалом кажучи, обидві торгові системи базуються на одній фундаментальній ідеї: покупці можуть заходити до фізичних магазинів, вибирати товари та виходити з них, не стоячи в черзі на касі чи не оплачуючи традиційним способом. Технологія, що лежить в основі таких систем, використовує датчики, камери, комп'ютерний зір та машинне навчання, щоб розпізнавати товари, які покупець бере з полиці, та автоматично списувати вартість з рахунку покупця.

Обидва функціонують подібно. Вони відрізняються лише брендингом та впровадженням, але по суті переслідують одну й ту саму мету.